自、市提出在全市開展新一輪創(chuàng)建全國文明城市工作以來，我辦事處高度重視，始終將其作為一項重要的政治任務(wù)，放在突出位置來抓。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦事處上下思想高度統(tǒng)一，組織有力，各職能部門責(zé)任明確，密切配合，抓重點、攻難點、促亮點，開展了扎實有效的工作，創(chuàng)文工作取得了明顯成效，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年辦事處創(chuàng)文工作情況總結(jié)如下：

　　一、創(chuàng)文工作措施及取得的成效

　　加強領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。辦事處高度重視，思想統(tǒng)一，成立了創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室和十二個社區(qū)具體工作小組，負責(zé)統(tǒng)一指揮、部署、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作開展。明晰創(chuàng)建職責(zé)，強化督查督辦，確保了創(chuàng)建全國文明城市的各項工作有條不紊的開展。

　　豐富載體，搞好創(chuàng)建活動。積極開展“文明城市共建共享，文明創(chuàng)建從我做起”系列活動。一是利用遠教平臺開展文明禮儀宣講活動，深入到各小區(qū)開展文明禮儀講壇活動;二是辦事處及轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)積極開展道德講堂活動，共進行了4次宣講，提高了辦事處工作人員和社區(qū)居民的整體道德水平;三是利用秧歌隊、腰鼓隊、文藝隊開展創(chuàng)建宣傳活動，走街串巷覆蓋全社區(qū);四是發(fā)動志愿者開展環(huán)境衛(wèi)生的整治活動，徹底清潔衛(wèi)生死角，今年創(chuàng)文以來，辦事處共吸收社區(qū)居民志愿者20xx人，辦事處志愿者20人;四是邀請優(yōu)秀教師到社區(qū)開展未成年人教育，創(chuàng)文期間共開展未成年人教育10次，擴大了接受教育的群眾數(shù)量;五是主動與文化、衛(wèi)生、法律、科技機構(gòu)聯(lián)系，蓬勃開展成年人教育9次;六是鼓勵文明勸導(dǎo)員堅持不懈開展文明勸導(dǎo)活動，堅決糾正不文明現(xiàn)象。

　　集中力量，發(fā)揮作用?；鶎狱h組織是黨在基層全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是辦事處各種組織和各項工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，并在各項工作中發(fā)揮重要作用。在創(chuàng)文過程中，同志自覺投身項目建設(shè)，積極參與社區(qū)創(chuàng)文工作，積極配合創(chuàng)文工作，帶領(lǐng)群眾為創(chuàng)文提供必要的人力支持。創(chuàng)文工作是一項比較復(fù)雜的工程，但為了完成創(chuàng)文工作，通知深入群眾家中，在問卷調(diào)查過程中會遇到一些阻力，她想方設(shè)法穩(wěn)定群眾的情緒，確保入戶調(diào)查面面俱到。這些優(yōu)秀所代表的`力量始終團結(jié)黨組織和廣大群眾共同推進辦事處創(chuàng)文工作，鞏固和發(fā)展辦事處創(chuàng)文的良好局面。

　　強化目標(biāo)，搞好突擊整治。一是要搞好小區(qū)院落的環(huán)境衛(wèi)生管理，做到小區(qū)內(nèi)路面無垃圾雜物;綠化帶內(nèi)無垃圾、雜物，小區(qū)內(nèi)溝渠干凈;小區(qū)內(nèi)寵物無敞放、亂拉糞便現(xiàn)象;小區(qū)內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清。二是要搞好小區(qū)墻面立面管理，做到墻面無亂張貼，無亂涂亂畫，無牛皮癬;小區(qū)內(nèi)各類標(biāo)識規(guī)范，宣傳欄規(guī)范整潔。三是要搞好居民院落樓道管理，做到樓道內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)，樓道地面、樓梯扶手干凈衛(wèi)生;樓道內(nèi)無雜物堆放，樓道口無破舊自行車堆放。四是要搞好住宅陽臺管理，做到陽臺上無雜物亂堆放，陽臺外無懸掛衣物。五是要搞好車輛及攤點管理，做到小區(qū)內(nèi)車輛歸點分類停放有序，無亂停亂放，影響通行;小區(qū)內(nèi)無占用公共空間亂擺攤設(shè)點現(xiàn)象。六是要搞好小區(qū)門衛(wèi)室管理，做到小區(qū)門衛(wèi)室清潔整齊，無亂堆亂放，門衛(wèi)室及大門外無亂張貼。

　　加強聯(lián)系，搞好資源整合。整合文明單位創(chuàng)建工作人員、社區(qū)文明勸導(dǎo)員、社區(qū)工作人員、創(chuàng)建志愿者和小區(qū)居民的力量，共同搞好“講文明、比作風(fēng)、樹新風(fēng)”清潔小區(qū)大行動。主動與轄區(qū)內(nèi)各單位、各級文明單位聯(lián)系，整合資源，共同協(xié)商制定“文明城市共建共享，文明創(chuàng)建從我做起”系列活動的具體方案，建立共駐共建機制，合力推進創(chuàng)建全國文明城市各項工作。一是開展了小區(qū)院落環(huán)境整治;二是開展豐富多彩的創(chuàng)建活動，如老年體操比賽、知識問答、問卷調(diào)查等。

　　強化管理，搞好市容整治。加強市容秩序管理。一是加強市容秩序管理，制止違章經(jīng)營行為，營造一個規(guī)范的市容秩序、文明的市場環(huán)境。我們通過集中整治活動，對主要街道(如許繼大道、向陽路、華佗路等)的店外經(jīng)營、出門占道經(jīng)營進行全面清理;二是加強日常巡查管理，城建所每天對轄區(qū)內(nèi)的街道進行不間斷、不定期巡查，及時制止違章經(jīng)營行為;三是進一步落實崗位責(zé)任制，工作人員實行分片承包管理;四是加強對亂潑亂倒現(xiàn)象垃圾的管理。嚴格執(zhí)行垃圾定時定點傾倒制度，通過巡查及居民、群眾的舉報依法查處亂倒垃圾、亂潑污水的行為;五是加強夜間值班制度，及時處理所轄區(qū)域內(nèi)市民的投訴。

　　加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，重點整治環(huán)境衛(wèi)生死角、盲區(qū)“臟、亂、差”等突出問題。一是加強了對環(huán)境衛(wèi)生死角、盲區(qū)“臟、亂、差”等突出問題的重點整治，較好地完成了延中社區(qū)、吳莊社區(qū)等社區(qū)垃圾的清理工作，總清掃面積達有3萬平方米，清運垃圾共20余噸;二是加強了日常環(huán)境衛(wèi)生的保潔工作，較好地完成了12個社區(qū)主要道路、80多條胡同和安置小區(qū)的垃圾收集清運任務(wù);三是加強對市民投訴問題的處理。近段時間以來共接到投訴10余起，主要是反應(yīng)占道經(jīng)營、垃圾清理不及時、排污管道堵塞的問題，接到投訴電話后街道及時組織工作人員到現(xiàn)場對反應(yīng)的問題進行了處理，給老百姓一個滿意的答復(fù)。

　　搞好環(huán)衛(wèi)設(shè)施更新改造。結(jié)合辦事處轄區(qū)內(nèi)的實際情況，對個別路段和社區(qū)新增了部分垃圾桶30余個，更新40多個果皮箱。

　　做好其他突擊性工作。一是投入3萬元資金對延安路與許繼大道交叉口1000多平方米圍墻進行了全面粉刷;二是投入1萬元資金翻新垃圾桶120個;三是投入2萬元資金動用機械對延中一期周邊的建渣進行清理;四是組織人員清除了牛皮癬20xx多余處，美化了我們居住的城市。

　　二、存在的問題

　　一是工作不細。部分社區(qū)及聯(lián)系單位開展創(chuàng)建工作注重抓面上工作，對一些細節(jié)有所忽略，存在疏漏，經(jīng)不起檢查。

　　二是難以保持。經(jīng)過整治，環(huán)境有了很大改觀，但是保持困難，一些市民的陋習(xí)短時間難以根除。

　　三是措施不力。在創(chuàng)建工作中部分、社區(qū)創(chuàng)建活動載體缺乏，方法不多，執(zhí)行不力，停留在以創(chuàng)建抓創(chuàng)建層面上，未形成全民參與搞創(chuàng)建的局面。