成熟丰满熟妇高潮XXXXX,人妻无码AV中文系列久久兔费 ,国产精品一国产精品,国精品午夜福利视频不卡麻豆

您好,歡迎來到九壹網(wǎng)。
搜索
您的當(dāng)前位置:首頁服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)心得

服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)心得

來源:九壹網(wǎng)

  西川南路攬投站負責(zé)人、攬投員以及內(nèi)部處理人員全部參加了由公司舉辦的“提升服務(wù)品質(zhì)”執(zhí)行力訓(xùn)練營,透過高萬忠老師的講解和自身的認真學(xué)習(xí),大家都認為受益匪淺,把學(xué)到的理論知識和平時的工作實踐相結(jié)合,是我們站點員工今后的工作重點?,F(xiàn)將我們學(xué)習(xí)討論所得的心得體會總結(jié)匯報如下:

  一、統(tǒng)一思想,學(xué)以致用

  1、統(tǒng)一思想:以“提升服務(wù)品質(zhì),加速企業(yè)發(fā)展”為中心思想,各抒己見論證服務(wù)品質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,并結(jié)合站點實際工作統(tǒng)一思想。

  2、學(xué)以致用:將培訓(xùn)中學(xué)到的知識運用到工作中,加強每一個工作細節(jié)的標準化操作,贏得更多的客戶認可。

  二、強化服務(wù),提高效益

  1、郵政速遞物流的效益來源于服務(wù),務(wù)必強化服務(wù)來提高經(jīng)濟效益。

  2、從服裝、職業(yè)用語等細節(jié)獲得用戶的認可和好評,增加合作機會和合作次數(shù),培養(yǎng)忠誠客戶。

  3、靈活掌握服務(wù)技巧,使用多元化服務(wù)方式為客戶帶給高品質(zhì)服務(wù),增強與客戶的親密程度。

  三、注重禮儀,推廣企業(yè)

  1、注重員工的儀容、儀表、儀態(tài)和各種商務(wù)交際禮儀,提升企業(yè)形象。

  2、推廣郵政速遞物流的各項業(yè)務(wù),因客戶的需要制定相應(yīng)的服務(wù),使客戶滿意。

  3、宣傳郵政速遞物流企業(yè)文化,增強與客戶之間的相互了解,提高信任感。

  四、加強服務(wù)意識,提高客戶價值

  1、以客戶需求為導(dǎo)向,打破時間空間界限為客戶帶給滿意服務(wù)。

  2、以客戶滿意度為工作質(zhì)量的評判標準,制定站點獎勵機制和考核辦法,與公司制度相結(jié)合提高員工工作用心性,從而進一步加強服務(wù)意識。

  3、明確客戶價值的重要性,個性是客戶價值元素中“服務(wù)”和“非業(yè)務(wù)價值”的重要性。

  4、提高客戶價值使我們獲得更多的效益資源和商業(yè)回報。

  服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)心得體會20__精選范文3  經(jīng)過這段時間的微笑服務(wù)培訓(xùn),讓我受益匪淺,使我深深體會到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性,它不僅是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),更代表了一種內(nèi)在的道德標準。

  餐飲行業(yè)是一個高起點的窗口服務(wù)行業(yè),文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范,是通過言行舉止對司乘人員友好尊重的行為準則。

  由于個人的思維、習(xí)慣不相同,因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。經(jīng)過這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我獲得大量的知識和信息,增強了做好下一步工作的信心。通過學(xué)習(xí),我有以下五點體會:一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會,要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心,發(fā)自內(nèi)心的微笑才更有感染力;二是時刻調(diào)整心態(tài),以的狀態(tài)對待工作,要有恒心,做到文明用語、禮儀服務(wù)持之以恒;四是要能忍,我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低,甚至有些是故意找茬、出言不遜,這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù),言語不卑不亢的真誠對待;五是要有“感恩之心”,我們收費工作這個窗口行業(yè)的存在,必然有其服務(wù)對象,既然我們選擇這份工作,就要顧客給我們工作的機會,懷有一份“感恩之心”。

  這次微笑服務(wù)培訓(xùn)活動結(jié)束了,接下來是如何落實到實際工作中去。在今后的工作和生活中,我將不斷增強自身的道德修養(yǎng),做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是愛崗,全程微笑服務(wù)就是敬業(yè),努力把工作做得更好!

因篇幅問題不能全部顯示,請點此查看更多更全內(nèi)容

Copyright ? 2019- 91gzw.com 版權(quán)所有 湘ICP備2023023988號-2

違法及侵權(quán)請聯(lián)系:TEL:199 1889 7713 E-MAIL:2724546146@qq.com

本站由北京市萬商天勤律師事務(wù)所王興未律師提供法律服務(wù)