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在我們?cè)O(shè)計(jì)和開發(fā)信息化系統(tǒng)時(shí),盡管我們千方百計(jì)的考慮各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,但由于需求的提出及系統(tǒng)的建設(shè)等眾多方面的問題,業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)上的脫節(jié)和重疊還是層出不窮。突出的問題主要有:
?
業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員缺乏一個(gè)統(tǒng)一的語(yǔ)言對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行闡述
?
缺乏從業(yè)務(wù)角度對(duì)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能的一個(gè)全局的視圖
?
信息系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)存在重復(fù)建設(shè)和功能缺失
?
缺乏流程化,模塊化業(yè)務(wù)描述的基礎(chǔ)
因此,在未來的信息系統(tǒng)建設(shè)過程中,一方面要采用成熟的信息技術(shù),另一方面需要對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)要有清晰的業(yè)務(wù)定義??苫谝韵氯齻€(gè)方面考慮:
的概念
傳統(tǒng)上有兩種看待業(yè)務(wù)流程的方式:
?
從組織結(jié)構(gòu)來看
,
把組件架構(gòu)分成了的功能性部門,無法看到跨部門的協(xié)作以提供客戶價(jià)值。
?
基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型
,
提供了價(jià)值鏈的運(yùn)行模型,但看不到關(guān)鍵能力。
?
對(duì)于一些重大的業(yè)務(wù),用流程的方式來看將變得非常復(fù)雜。而
CBM
則提供了一個(gè)更簡(jiǎn)單、更全面解決這一問題的方案。
組件化業(yè)務(wù)模型(
CBM
)是一種獨(dú)特的業(yè)務(wù)建模技術(shù),它將各機(jī)構(gòu)劃分為互不重疊的組件,以識(shí)別創(chuàng)新與提高的機(jī)會(huì)。該模型是一個(gè)強(qiáng)有力的工具,允許信息化決策者或建設(shè)者在諸多不同的層面上觀察其業(yè)務(wù),作出合理的計(jì)劃與決策。
從較高的抽象級(jí)別而言,
CBM
是相對(duì)較為直觀的概念。針對(duì)于
CBM
所服務(wù)的用戶而言,它就像一個(gè)黑盒子,使用者無需知道它是如何實(shí)現(xiàn)的。其解決方案的基礎(chǔ)是信息化相關(guān)核心業(yè)務(wù)組件的定義。業(yè)務(wù)組件是那些所提供特定的業(yè)務(wù)價(jià)值的、能夠進(jìn)行操作的人員、技術(shù)、方法和資源的分組。
從相對(duì)形象化的角度而言,
CBM
可以理解為業(yè)務(wù)組件映射,一個(gè)
3
行
N
列的表。這三列分別說明如下:
?
指導(dǎo)(
direct)
是關(guān)于戰(zhàn)略、總體方向和
?
控制
(control)
級(jí)別是關(guān)于監(jiān)控、管理例外情況和戰(zhàn)術(shù)決策
?
執(zhí)行
(execute)
級(jí)別是關(guān)于具體工作
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組件業(yè)務(wù)模型通常為信息化建設(shè)者提供
"
面向未來
"
的業(yè)務(wù)框架,促使信息化系統(tǒng)朝著完全成熟的內(nèi)部專業(yè)化組織發(fā)展。
?
組件業(yè)務(wù)模型能夠作為診斷工具,在不增加組織復(fù)雜度的情況下實(shí)現(xiàn)組織
內(nèi)部業(yè)務(wù)的專業(yè)化,幫助那些組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜的部門識(shí)別并隔離問題,。
組件業(yè)務(wù)模型還能夠彌補(bǔ)業(yè)務(wù)和技術(shù)之間的差距。它所提供主要內(nèi)容
-?
是“業(yè)務(wù)組件映射”
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即組織情況的單頁(yè)快照,輔助決策者確定相關(guān)決策。
組件業(yè)務(wù)模型引進(jìn)模塊化服務(wù)的概念對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,目的就是為了使
? IT
能夠更靈活地支持業(yè)務(wù)的變化。利用組件業(yè)務(wù)模型滿足業(yè)務(wù)變化的要求,保證設(shè)計(jì)上的靈活性與應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施。