第一篇:三只老鼠的故事所引發(fā)的深思
三只老鼠的故事所引發(fā)的深思
最近,在網(wǎng)上看到了一個很有趣的小故事:
三只老鼠一同去偷油喝。他們找到了一個油瓶,但是瓶口很高,夠不著。三只老鼠商量一只踩著一只的肩膀,疊羅漢輪流上去喝。當最后一只老鼠剛剛爬上另外兩只老鼠的肩膀上時,不知什么原因,油瓶倒了,驚動了人,三只老鼠逃跑了。回到老鼠窩,他們開會討論為什么失敗。
第一只老鼠說,我沒有喝到油,而且推倒了油瓶,是因為我覺得第二只老鼠抖了一下。
第二只老鼠說,我是抖了一下,是因為最底下的老鼠也抖了一下。 第三只老鼠說,沒錯,我好像聽到有貓的聲音,我才發(fā)抖的。 于是三只老鼠哈哈一笑,那看來都不是我們的責任了。
這樣的情況,在其他公司里好像也是有所聞。例如某公司在一次企業(yè)季度績效考核會議上,營銷部門經(jīng)理A說:最近的銷售做得不太好,我們有一定的責任,但是主要的責任不在我們,競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品,比我們的產(chǎn)品好。所以我們也很不好做,研發(fā)部門要認真總結(jié)。
研發(fā)部門經(jīng)理B說:我們最近推出的新產(chǎn)品時少,但是我們也有困難呀。我們的預(yù)算太少了,就是少得可憐的預(yù)算,也被財務(wù)部門削減了。沒錢怎么開發(fā)新產(chǎn)品呢?
財務(wù)部門經(jīng)理C說:我是削減了你們的預(yù)算,但是你要知道,公司的成本一直在上升,我們當然沒有多少錢投在研發(fā)部了。
采購部門經(jīng)理D說:我們的采購成本是上升了10%,為什么你們知道嗎?俄羅斯的一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了,導(dǎo)致不銹鋼的價格上升。
這時,ABC三位經(jīng)理一起說:哦,原來如此,這樣說來,我們大家都沒有多少責任了,哈哈。
人力資源經(jīng)理F說:這樣說來,我只能去追究俄羅斯的礦山的責
任了。
這個問題之所以有趣,就是在我們的企業(yè)中這種情況似乎也有發(fā)生,而老板、主管們卻也似乎總是找不到問題的癥結(jié)所在,最終就只能歸咎到中國人的通?。阂怀鍪虑?,大家首先想到的是推卸責任,而不是去思考如何解決問題。
溫馨提示:各部門都不能把所謂的客觀因素當原因,責任人人有份,許多問題的解決都不會是“自古華山一條道”,每個部門應(yīng)該都多少能找到解決之道,這就是主觀態(tài)度問題了。
推諉只是表面現(xiàn)象,主要是素質(zhì)問題: 1、沒有團隊精神; 2、沒有責任心; 3、不能反求諸己; 4、凡事歸罪于外;
5、飽漢不知餓漢饑,自己吃飽了萬事大吉......現(xiàn)在正處于經(jīng)濟危機的重要時刻,種種迫切的情況已經(jīng)擺在我們面前。 第二篇:小故事大管理:三只老鼠偷油的管理學
“三只老鼠偷油”的管理學 貓的責任
問題源起于一個故事,說的是三只老鼠一同去偷油,老鼠們找到一個油瓶,通過協(xié)商達成一致意見,輪流上去喝油。于是三只老鼠一只踩著一只的肩膀開始疊羅漢,當最后一只老鼠剛剛爬到另外兩只的肩膀上,不知什么原因,油瓶倒了,并且驚動了人,三只老鼠不得不倉皇逃跑。
回到鼠窩,大家開會討論行動失敗的原因。
最上面的老鼠說,我沒有喝到油,而且推倒了油瓶,是因為我下面第二只老鼠抖動了一下;第二只老鼠說,我是抖了一下不錯,但那是因為我下面的第三只老鼠抽搐了一下;第三只老鼠說,對,對,我之所以抽搐是因為好像聽見門外有貓的叫聲。
“哦,原來如此呀!”大家緊張的心情頓時放松下來。 結(jié)論:貓的責任。
俄羅斯的問題
故事至此并未結(jié)束,它所延伸引出的問題是企業(yè)里很多人也同樣具有老鼠的心態(tài)。請聽一次企業(yè)的季度會議:
營銷部門的經(jīng)理A說:“最近銷售做得不好,我們部門有一定責任,但是最主要的責任不在我們,競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品,比我們的產(chǎn)品好,所以我們很不好做,研發(fā)部門要認真總結(jié)?!?p>研發(fā)部門經(jīng)理B說:“確實,我們最近推出的新產(chǎn)品是少,但是我們也有困難呀,我們的預(yù)算很少,可就是如此少得可憐的預(yù)算,也被財務(wù)削減了!”
財務(wù)經(jīng)理C說:“是,我是削減了你的預(yù)算,但是你要知道,公司的采購成本在上升,我們當然沒有多少錢?!?p>采購經(jīng)理D忍不住跳起來:“不錯,我們的采購成本是上升了10%,可是為什么你們知道嗎?俄羅斯的一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了,導(dǎo)致了不銹鋼價格的上升?!?p>A、B、C:“哦,原來如此呀,這樣說,我們大家就都沒有多少責任了,哈哈哈哈……”
結(jié)論:俄羅斯的問題。
這個問題之所以有趣,就是在我們的企業(yè)中這種情況似乎總在發(fā)生,而老板、主管們卻也似乎總是找不到問題的癥結(jié)所在,最終就只能歸咎到中國人的通病:一出事情,大家首先想到的是推卸責任,而不是去思考如何解決問題。
當然這并不排除大家理性的思考與解決方案。而這個問題變得愈發(fā)有趣的另一個重要原因,就是不同群體站在不同立場、角度上的不同心態(tài)與問題認知方法。
教授的答案
我善意地將網(wǎng)上大家的意見分類概括總結(jié)一下,或許大家能夠感悟出什么東西(這里面不乏我的夸張創(chuàng)意,然而絕沒有任何譏諷的成分,希望大家不要對號入座)。
一位國內(nèi)知名教授(專家)的分析:
為了敘述問題的方便,教授在故事的結(jié)尾處加上這么一句——
人力資源經(jīng)理F說:“這樣說來,我只好去考核俄羅斯的礦山了!”——于是,這便演變成為一個績效考核的問題。
教授認為,問題的根源在于企業(yè)績效考核只是針對結(jié)果而沒有考慮過程,換句很理論的話就是:企業(yè)進行績效考核,不能孤立地就績效考核而績效考核,而應(yīng)當從績效管理的角度來重新認識績效考核的實施和作用??冃Э己瞬坏扔诳冃Ч芾?,它只是績效管理的一個部分。績效管理是一個完整的系統(tǒng),它應(yīng)該包括計劃績效、管理績效、評估績效和反饋績效四個環(huán)節(jié):計劃績效是整個績效管理過程的起點,當新績效時間開始時,管理者和員工經(jīng)過一起討論,制定績效目標,就員工將要做什么、需要做到什么程度、為什么做、何時應(yīng)做完等問題進行識別、理解并達成協(xié)議;管理績效是管理人員和員工進行持續(xù)的績效溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,幫助員工提高個人績效,是在整個績效期間內(nèi)一直進行的;評估績效是選擇合理的考核方法與衡量技術(shù),對員工進行考核,它是在績效時間結(jié)束時進行的;反饋績效是進行績效考核面談,對績效改進進行指導(dǎo),實現(xiàn)報酬反饋,也是在績效時間結(jié)束時進行的。
具體到上面提及的具體事件,如果按照績效管理的原則,各部門都應(yīng)制定自己的績效目標。在績效實施和績效管理過程中,各部門可以及時發(fā)現(xiàn)本部門出現(xiàn)的問題,在問題尚未造成損失的情況下就及時找出原因予以解決,從而保證完成本部門的績效目標,也就不會像案例中那樣,出了問題給企業(yè)造成損失以后再來追究各部門的責任。當每個部門都完成了自己的績效目標時,企業(yè)的總體績效自然就會很好,在同等市場環(huán)境下的競爭中,企業(yè)也將會始終立于不敗之地。
當然還可以有別的知名教授們在故事的結(jié)尾處加上一句別的什么,于是這個問題同樣可以演變?yōu)槠髽I(yè)文化、團隊精神、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、跨部門溝通、危機管理、執(zhí)行力等等企業(yè)經(jīng)營管理問題。
“麥肯錫”式的答案
我們將這個問題求助于咨詢公司(為了權(quán)威起見,我們權(quán)且求助于麥肯錫式的公司吧),按照麥肯錫方法,一位應(yīng)該是在一家大公司工作了二三年,并且在一所名牌商學院獲得了MBA學位的“典型的”咨詢
顧問,會“以事實為基礎(chǔ)、嚴格的結(jié)構(gòu)化、以假設(shè)為導(dǎo)向”,利用MECE(相互、完全窮盡)方法來“最高條理化”與“最大完善度”地清理你的思路。
簡單說來,顧問的方法就是畫出問題樹,先確定樹干,再找出分枝,然后再確定分枝的分枝,通過層層窮盡就可以發(fā)現(xiàn)問題的根源而找到解決問題的方法。譬如營銷部門銷售做得不好的原因可以作為樹的主干,競爭對手因素、可替代產(chǎn)品因素以及企業(yè)自身的表現(xiàn)等就成為樹干上的主要分枝,在競爭對手這個分枝上又可分出競爭對手開發(fā)上市的新產(chǎn)品、競爭對手原有同質(zhì)產(chǎn)品這樣的細枝,而在新產(chǎn)品這個細枝上又可以抽出產(chǎn)品功能、消費者(產(chǎn)品)定位(定價)、成本、生產(chǎn)與質(zhì)量控制、服務(wù)等這樣的嫩芽,進而通過對芽孢的分析從新產(chǎn)品層面給出競爭對手新產(chǎn)品對我方公司的威脅和影響。這樣把所有影響因素一一窮舉出來的結(jié)果,你會發(fā)現(xiàn)哪些屬于競爭對手新產(chǎn)品的影響,哪些是自身營銷部門工作沒做好的原因,從而發(fā)現(xiàn)研發(fā)部門沒出新產(chǎn)品的說法只是營銷部門推卸責任的借口。
同樣的方法,我們可以分析出研發(fā)、財務(wù)、采購等部門的問題所在,從而解決占領(lǐng)市場是否是靠多推新產(chǎn)品種類來達至目標、研發(fā)部門與市場銷售部門之間是否缺乏有效溝通、財務(wù)部門的預(yù)算削減是否應(yīng)該有嚴格的評估標準、哪些是無論成本如何也必須保證的關(guān)鍵項目預(yù)算、哪些是可以削減的費用以及削減的程序是否合理、采購部門采購渠道結(jié)構(gòu)及采購流程是否科學、在原材料成本上升的情況下是否可以在物流環(huán)節(jié)、庫存成本等方面降低成本等諸多問題——咨詢顧問因而告知你各部門如果嚴格按照這樣的思路來分析問題所在,相信就不會有那么多相互推諉責任的情況發(fā)生。
末了,當你對咨詢顧問的分析由衷地欽佩,詢問顧問在(你自己這個)行業(yè)從業(yè)多久時,顧問會含蓄委婉地告訴你,他不過是在來之前剛剛了解了一下這個行業(yè),不過幾個小時。而他能解決問題的根本原因,一是因為他掌握了問題的分析方法,另外,一個“典型的”咨詢顧問都是“通才”。
讓我們再來看一下網(wǎng)上其他公眾的意見:
“是考驗企業(yè)老板的時候了?!薄獫撆_詞是:該公司缺乏一個強有力的領(lǐng)導(dǎo),計劃及控制能力不夠。
“老鼠們責任心不足,自身素質(zhì)不夠優(yōu)秀?!薄O(jiān)督機制與人力資源部門問題。
“互相推諉,這說明企業(yè)在建立長期戰(zhàn)略目標時,未能落實崗位責任制,各部門未能達到公司要求,應(yīng)承擔各自的過失,各打三十大板?!薄@位似乎講求公正。
“嘻嘻,這三只老鼠蠻好玩的!”——一位天塌下來都不怕的樂天派。
大鼻子主管的答案
接下來讓我們考察一下一個西方(或者日本)代表性企業(yè)的真實情形。 我們?nèi)フ埥桃晃粴W美公司的大鼻子高級主管,他會很奇怪地看著我們:“推卸責任?這種事情在我們這里從來就不會發(fā)生?!?p>這位主管可能講不出什么高深理論,他告訴我們的惟有事實。 他會告訴我們,銷售部門與研發(fā)部門是兩類不同的“動物”——銷售部門往往關(guān)注的是財年內(nèi)的任務(wù),它通常是在特定區(qū)域里與競爭對手短兵相接,以地域或者是客戶來劃分人員;而研發(fā)部門扮演的角色卻是不應(yīng)該有任何短期的壓力,只管未來,它要去發(fā)現(xiàn)、識別未來的市場機會,因而它通常不是按照地域來劃分,而是在一個國家或者一個大區(qū)里面,按照行業(yè)、產(chǎn)品或者是某個市場來劃分。研發(fā)部門源源不斷開發(fā)出的新產(chǎn)品必須保證自身公司健康發(fā)展,而不是看到市場上某個產(chǎn)品熱銷了,自身也跟著去做什么。研發(fā)部門還負責競爭戰(zhàn)略的設(shè)計,如此我們可以看出市場開發(fā)部是參謀部,而不是后勤。
因而銷售部門與研發(fā)部門之間并不存在截然的上下直線關(guān)系,更多的應(yīng)該是橫向的關(guān)聯(lián)(溝通),它們只不過是企業(yè)營銷部門下設(shè)的不同分支機構(gòu)而已。我們看到,原案例中的營銷部門實質(zhì)上只能稱得上是一個銷售部門(注意銷售與營銷的巨大差別)。
如是,在原案例中,作業(yè)流程都沒有搞明白,又怎能明確各自的目標與責任?
大鼻子主管還會告訴我們這些不同的部門之間如何進行協(xié)調(diào)。
從新產(chǎn)品概念的提出到樣機雛形以至產(chǎn)品,每個關(guān)鍵的階段之間,都會設(shè)臵一個檢查點(就像檢查站一樣),在每一個節(jié)點公司所有的高層管理人員(包括生產(chǎn)、質(zhì)量、營銷、財務(wù)、人事等)都要來集體會診——不同職能的人,從他自己關(guān)心的角度,提問問題。營銷經(jīng)理可以不關(guān)心財務(wù),但是他必須把所有該考慮的營銷問題都考慮進去;財務(wù)經(jīng)理必須保證資金精細化運算(做)的準確程度;人事部門必須考慮合理的人力資源配臵及組織與制度保障……各負其責,只把他關(guān)心的那部分內(nèi)容給他參透,經(jīng)過評估協(xié)調(diào),最終不同的部門達成一致意見形成統(tǒng)一的文件,每個人簽字。所以,一個歐美或日本的企業(yè)有關(guān)某個新產(chǎn)品的文件可以有17個簽章(相當于簽名)——盡管蓋足這些必需的簽章可能需要大家耗費巨大的精力與溝通。一旦簽署(盡管可能有保留意見),整個團隊便只能有一個步調(diào)與聲音,如有違反,那便被稱之為“叛徒”。
大鼻子還會告訴我們?yōu)槭裁匆粋€西方(包括日本)的項目經(jīng)理(Project Manager)多由德高望重的年長主管擔任,因為他要在總經(jīng)理的授權(quán)之下負責各個部門之間的協(xié)調(diào)與溝通——這是一個讓人聞之肅然起敬的職位。而我們企業(yè)的許多年輕人名片上印有項目經(jīng)理,是因為沒有確切的行政職務(wù)而假之以利工作開展——這曾經(jīng)造成中西方企業(yè)彼此間很大的誤會,也從一個側(cè)面凸顯出企業(yè)經(jīng)營管理理念的根本不同。
如是,我們便可以清晰地讀出這里面的差異。
教授會告訴我們他的理論成果,咨詢公司會告訴我們問題分析的方法,旁觀者會告訴我們他的直覺觀感——這一切可能都是正確的。
可能正確,然而,它們與真實的存在都有著一段距離。
這段距離可以讓理論工作者、咨詢顧問、旁觀者從不同的視角審視問題,因而他們可能會比當事人看得更為清晰,更明白問題癥結(jié)所在,然而也正是因為這段距離,使外部的力量總是難于在常態(tài)下對內(nèi)部的利益進行平衡——這也是為什么他們最終不能插手企業(yè)具體事務(wù)(運作實施)的根本原因。
因而,作為一個管理者,他要明白這段距離對于企業(yè)以及自身意
味著什么,他也要知道如何在彼此間架設(shè)一條通道,消弭由于距離而產(chǎn)生的隔閡。
并不完美的“最佳”方案
為了更為清晰地說明問題,我將老鼠偷油的故事作了如下改動: 三只老鼠一同去偷油。老鼠們找到一個油缸:油缸里的油只有底下一點點,并且缸太深,誰也喝不到。
于是它們想出辦法,一個咬著另一個的尾巴,吊下去喝。第一只喝飽了,上來,再吊第二只下去喝……如此循環(huán)。
第一只老鼠最先吊下去,它在下面想:“油只有這么一點點,今天總算我幸運,可以喝一個飽?!?p>第二只老鼠在中間想:“下面的油是有限的,假如讓它喝完了,我還有什么可以喝的呢?還是放了它,自己跳下去喝吧!”
第三只老鼠在上面缸邊想:“油很少,等它倆喝飽,還有我的份嗎?不如早點放了它們,自己跳下去喝吧!”
于是,第二只放了第一只的尾巴,第三只放了第二只的尾巴,都顧自搶先跳下去。
結(jié)果它們都落在缸里,怎么也逃不出。
另外三只老鼠一同去偷油,找到同樣一口油缸,同樣只有底下一點點。
為公平起見,老鼠們達成協(xié)議:第一只老鼠偷到的油給第二只老鼠喝,第二只老鼠偷到的油給第三只老鼠喝,而第三只老鼠偷到的油給第一只老鼠喝(當然可以有更好的做法,這里只是一個比喻)。權(quán)衡利弊之后,大家協(xié)同發(fā)力,于是偷油成功,皆大歡喜。
有人問,再有貓叫怎么辦?
回答:最上面一只也不敢松口。如果松口,或者被貓逼到缸里被同伴活活打死,或者跳到缸外而成為貓的美食。
因而,只有大家齊心協(xié)力,別無選擇。
結(jié)論:只有在明確利益的前提下,才能明確各自的責任與義務(wù)。 讓我們換一個角度來審視問題。
通過老鼠偷油的故事及其衍生出來的一系列解析,我們發(fā)現(xiàn)我們
現(xiàn)行的經(jīng)營管理理論似乎更多的在強調(diào)一種哲理、一種邏輯,并在有意無意之間人為地模糊其與現(xiàn)實之間的真實距離。在此背后,我們就不能不正視這樣一個為許多本土專家學者所顧忌以及竭力回避的問題——這就是我們高居廟堂的具絕對話語權(quán)的華麗經(jīng)營管理理論,在日益精細化、技巧(技術(shù))化的同時卻也顯示出與本土企業(yè)實踐實質(zhì)上的日益背離趨勢。
第三篇:復(fù)旦投毒案引發(fā)的深思
復(fù)旦投毒案引發(fā)的深思
“首先,我要感謝我曾經(jīng)的室友大學四年里的不殺之恩!因為你們的寬容理解,能夠讓我得以茍活到現(xiàn)在,在下感激不盡!涕淚淋漓!”
這句話已成為自復(fù)旦投毒案之后的經(jīng)典語句。其實,林某本是學習上進,家人為之驕傲的孩子。但內(nèi)向的他不善與人交流,生發(fā)了自己的挫敗感。自卑、挫敗、悶騷,被林嚴格限定在網(wǎng)絡(luò)生活中,他為自己塑造了沉默、冷感的外殼,搭配上優(yōu)異的成績,現(xiàn)實中與他相識的人,很少意識到他內(nèi)心的虛弱。長期以來,造就了他的心里問題。直至最后悲劇的發(fā)生。
心里的扭曲使得他在憤怒、矛盾面前喪失理性。這也反映了部分大學生犯罪的原因。心里扭曲蒙蔽的他們正義之感,只為解一時之氣,尋求一時的快感,導(dǎo)致悲劇的發(fā)生,甚至觸犯法律。
這是多么令人嘆息,同時也發(fā)人深思。大學生在成長過程中也需要正確引導(dǎo),多感受正能量。對于他們的心里健康發(fā)展要尤為關(guān)注。他們還涉世未深,有時候?qū)σ恍┦挛锏呐袛嗪拖敕ú煌耆_,需要社會和家人多給予關(guān)心,對他們的錯誤思想加以糾正,對矛盾情緒進行開導(dǎo),使大學生身心健康的發(fā)展,才能有效的避免那一幕幕我們不想看到的悲劇發(fā)生。
第四篇:小學作文:三只老鼠進考場
三只老鼠進考場
靈靈鼠.懶懶鼠和勤勤鼠是非常要好的好朋友,而且是老鼠國王二年級的小學生。
聽說快要考試了,三只老鼠拿出書來復(fù)習。
到了考試那天,它們走進考場,拿到了試卷后,拿出了看家的本領(lǐng)。靈靈鼠它很機靈,趁監(jiān)考老師花貓不注意,就把準備好的小紙條……結(jié)果花貓老師發(fā)現(xiàn)了,一把揪著它扔出了考場。
瞧,不好好學習的懶懶鼠只知道睡覺,做了一會兒就趴在桌子上呼呼睡著了。
勤勤鼠可不像它們,昨天晚上,它認認真真地復(fù)習幾遍,瞧,它臉上充滿了自信,看來,它的定能考一百分呢! 第五篇:最新精品作文:三只老鼠讀后感_200字作文
三只老鼠讀后感_200字
今天我讀了一個故事名叫《三只老鼠偷油》。
這個故事講的是,鼠媽媽生病了,就讓它的三個孩子去找食物。它們找到了一個油缸,可油缸太深,無法下去。它們想了一個好辦法,一個咬這一個的尾巴下去,可是它們都想:“要是別人喝了自己就沒有了?!弊詈笏鼈円黄鹛讼氯ィY(jié)果因為油太滑,它們都上不去了。那時它們都后悔了,但是已經(jīng)晚了。
在生活中,和小朋友玩的時候,都想當老大,最后誰都不和誰玩了。我們應(yīng)該輪流當老大,這樣在玩的開心。我們不要學小老鼠那樣,我們要團結(jié)。
讀了這個故事我明白了,做事要團結(jié),不要只想自己。 第 1 頁
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