第一章 管理概述

管理：在特定環(huán)境和條件下，通過組織中各級管理者有效地執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、和創(chuàng)新等管理職能，優(yōu)化各種資源配置，整合組織力量，實(shí)現(xiàn)組織特定目標(biāo)的過程。 管理者：所有執(zhí)行管理職能，并對組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做出實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)的人。

管理學(xué)：是系統(tǒng)研究管理活動及其內(nèi)在規(guī)律性的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動的科學(xué)總結(jié)和理論提升。 管理的基本要素？管理的主體、管理的客體、信息、目標(biāo)、環(huán)境。 管理的職能？計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職能。

管理者角色的具體表現(xiàn)？①組織的決策者和設(shè)計者②組織資源的管理者和整合者③組織活動的組織者和指揮者④組織各種利益和關(guān)系的協(xié)調(diào)者⑤組織對外的形象代表和發(fā)言人。 管理者的技能？技術(shù)、人際、概念技能。

管理學(xué)研究內(nèi)容？①生產(chǎn)力方面的問題②生產(chǎn)關(guān)系方面的問題③上層建筑方面的問題。

管理學(xué)的研究方法？唯物辯證法、歸納法、系統(tǒng)研究法、案例研究法、理論聯(lián)系實(shí)際的方法。 第二章 管理思想與理論的形成

泰勒科學(xué)管理理論基本內(nèi)容？①科學(xué)理論的核心是提高生產(chǎn)勞動效率②為提高工作效率，必須雇用“第一流的工人”③實(shí)行有差別計件工資制度，來調(diào)動工人的生產(chǎn)積極性④實(shí)施將計劃職能與執(zhí)行職能分開的原則⑤企業(yè)管理中實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化原則⑥規(guī)模較大的企業(yè)在管理工作中應(yīng)實(shí)行“例外原則”。 梅奧人際關(guān)系理論的局限性？①過分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用②過分強(qiáng)調(diào)感情的作用③過分否定經(jīng)濟(jì)報酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響。

馬斯洛需要層次理論的五個層次？生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。 麥格雷戈Y理論的要點(diǎn)？①人并不是天生就厭惡工作的，工作對人們而言正如娛樂和休息一樣自然②在工作中，人們能根據(jù)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自我指導(dǎo)和自我控制③人們成就感和自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足，能直接激勵人們?nèi)榻M織目標(biāo)的完成而努力④在適當(dāng)條件下人們能夠主動承擔(dān)責(zé)任⑤人的智力和潛力僅僅只是部分得到發(fā)揮，很多人都具有相當(dāng)高的想象力和創(chuàng)造力。

霍桑試驗(yàn)的內(nèi)容？照明試驗(yàn)、繼電器裝配試驗(yàn)、大規(guī)模訪談和對繞線室的研究。 第三章 管理職能 計劃（狹義）：根據(jù)內(nèi)外部條件，通過科學(xué)的預(yù)測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。

組織職能:在特定環(huán)境中，為了有效實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)以及組織成員之間的分工協(xié)作，按照一定的原則合理配備組織資源，建立組織結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)組織行為的活動過程。

組織機(jī)構(gòu)（結(jié)構(gòu)）:為了有效實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，進(jìn)行分工協(xié)作，而對組織內(nèi)部各個組成部分的空間位置、結(jié)合方式、隸屬關(guān)系所做的形式安排。

管理幅度：是指一個管理者能夠直接并有效管理下級人員的數(shù)量。 管理層次：是指組織中從最高層管理者到基層操作者經(jīng)過的環(huán)節(jié)數(shù)目。 扁平結(jié)構(gòu)：是指管理幅度大而管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。 高層結(jié)構(gòu)：是指管理幅度小而管理層次較多的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。

直線型組織結(jié)構(gòu)：是組織中各種職務(wù)自上而下垂直排列，上級對下級有直接的指揮權(quán)，下級只能服從一個上級的直線式命令與服從關(guān)系。

職能型組織結(jié)構(gòu)：是在直線型組織的基礎(chǔ)上，設(shè)置各級職能機(jī)構(gòu)，協(xié)助行使管理職能，各級職能機(jī)構(gòu)在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，可以向下級發(fā)布命令、指示。

直線—職能型組織結(jié)構(gòu)：以直線型為基礎(chǔ)，在主管人員之下設(shè)置職能機(jī)構(gòu)，協(xié)助主管人員工作，不對下級直接指揮，只對下級職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

矩陣制組織結(jié)構(gòu)：按照職能劃分的部門和按工程項(xiàng)目或服務(wù)項(xiàng)目劃分的小組結(jié)合的一種組織形式。 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)：是在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，把組織內(nèi)部的經(jīng)營活動按產(chǎn)品或地區(qū)、顧客、設(shè)備的不同劃分成若干個相對的經(jīng)濟(jì)實(shí)體事業(yè)部。

領(lǐng)導(dǎo)：是在一定的社會組織或群體內(nèi)，為了實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，運(yùn)用其法定權(quán)利和自身影響力引領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的行動過程。 權(quán)力：是一種以其他人需要為基礎(chǔ)的依賴關(guān)系，其直接表現(xiàn)就是領(lǐng)導(dǎo)者分配資源來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。 控制：是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，以計劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對被管理者的行為活動進(jìn)行檢查、監(jiān)督、

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調(diào)整等管理活動的過程。

計劃的方法？滾動計劃法、生產(chǎn)進(jìn)度計劃、計劃評審技術(shù)。 組織的構(gòu)成要素？人員、共同目標(biāo)、協(xié)作意愿、信息溝通。

管理幅度設(shè)計的影響因素？管理工作的內(nèi)容和性質(zhì)、環(huán)境穩(wěn)定性、管理人員的工作能力情況、下屬人員的空間分布狀況、組織變革的速度、溝通情況。

直線型組織結(jié)構(gòu)的特征？①組織中的各級領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行全部管理職能，不設(shè)職能部門②自上而下執(zhí)行單一命令原則③主要管理人員要通曉必須的各種專業(yè)知識，親自處理各種業(yè)務(wù)④機(jī)構(gòu)簡單，權(quán)責(zé)明確，聯(lián)系簡捷⑤適宜規(guī)模小、經(jīng)營項(xiàng)目單一的企事業(yè)單位發(fā)展初期時采用⑥管理者的個人知識、能力、素質(zhì)會影響到企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)？①優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)單一，決策迅速；管理權(quán)限集中在各級主管人員手里，命令統(tǒng)一；沒有職能部門的干擾，下級不會同時接受兩種相互抵觸的命令，對外部變化反應(yīng)靈敏。②缺點(diǎn)：沒有職能部門的幫助，直線管理人員要花費(fèi)大量的時間和精力從事各項(xiàng)職能工作，管理效率相對較低；高層管理者不能集中精力對組織的重大問題進(jìn)行決策分析。

職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)？①優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)管理工作分工較細(xì)，能夠充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)化管理作用；由于增加了專家參與管理，可減輕上級管理人員的負(fù)擔(dān)。②缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致管理混亂；各職能部門容易形成“本位主義”；強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，不利于培養(yǎng)上層管理者。

權(quán)力的類型？強(qiáng)制性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、法定性權(quán)利、專家權(quán)利、感召性權(quán)利。

領(lǐng)導(dǎo)者對待權(quán)力應(yīng)遵循的原則？①慎重用權(quán)，不可濫用權(quán)力②客觀公正運(yùn)用權(quán)力③例外處理。 控制的過程？①建立標(biāo)準(zhǔn)②衡量績效③實(shí)際績效與標(biāo)準(zhǔn)績效對比過程④糾正偏差。

控制的方法？①預(yù)算控制：收支預(yù)算、實(shí)物預(yù)算、負(fù)債預(yù)算、總預(yù)算②非預(yù)算控制：審計控制、統(tǒng)計報告法、財務(wù)報表分析法③作業(yè)控制：成本控制、質(zhì)量控制、庫存控制。

試述計劃的編制過程？①估量機(jī)會②確定目標(biāo)③確定前提條件④擬定可供選擇的方案⑤評估方案⑥選擇方案⑦擬定派生計劃⑧編制預(yù)算。

試述建立合理組織結(jié)構(gòu)的意義（作用）？①提供分工協(xié)作的基礎(chǔ)框架，明確了各管理部門、各管理層次的合作關(guān)系與隸屬關(guān)系，使管理工作有章可循②通過明確每個部門的權(quán)責(zé)關(guān)系，可使成員做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，有利于高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行例外管理③每個成員歸屬于一個特定部門，可增強(qiáng)成員的歸屬意識；通過協(xié)作實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)來達(dá)到個人目標(biāo)，可以培養(yǎng)成員的團(tuán)隊精神④成員間在組織中建立了穩(wěn)定的工作關(guān)系，有助于組織的穩(wěn)定。

試述矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式優(yōu)缺點(diǎn)？①優(yōu)點(diǎn)：促使各職能部門間密切配合，互通情報，共同決策，協(xié)調(diào)地執(zhí)行任務(wù)；機(jī)動靈活，彈性較大，可按照特定任務(wù)需要調(diào)整，增強(qiáng)應(yīng)變能力；集中有關(guān)專業(yè)人員協(xié)作攻關(guān)有利于發(fā)揮創(chuàng)造性，提高管理水平②缺點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系具有雙重性，容易發(fā)生工作上的意見分歧，因而應(yīng)加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)工作。

試述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)？①特點(diǎn)：集中、分散經(jīng)營②優(yōu)點(diǎn)：各業(yè)務(wù)單位的重點(diǎn)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域；便于衡量單位的經(jīng)營狀況；高層管理者可以集中精力處理戰(zhàn)略問題；有利于培養(yǎng)更多綜合管理者。③缺點(diǎn)：各事業(yè)部間會有沖突；內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易多；成本高；當(dāng)分部規(guī)模太大，容易架空公司領(lǐng)導(dǎo)。

第四章 現(xiàn)代公司概述

企業(yè)：依法設(shè)立的在生產(chǎn)、流通、服務(wù)等領(lǐng)域中，從事某種相對固定的商品經(jīng)濟(jì)活動，通過提供某

種滿足社會需要的商品或勞務(wù)來實(shí)現(xiàn)盈利，進(jìn)行自主經(jīng)營，實(shí)施經(jīng)濟(jì)核算的經(jīng)濟(jì)組織。 獨(dú)資企業(yè)：是指個人單獨(dú)出資興辦、完全歸個人所有和控制的企業(yè)。

合伙制企業(yè)：是由兩個以上的少數(shù)人聯(lián)合投資，合伙人對企業(yè)債務(wù)負(fù)無限連帶清償責(zé)任的企業(yè)。 公司制企業(yè)：是指依法設(shè)立、以營利為目的的企業(yè)法人，通常指有限責(zé)任公司與股份有限公司。 無限責(zé)任公司：指由兩個以上的股東組成，其全體股東對公司的債務(wù)承擔(dān)連帶無限清償責(zé)任的公司。兩合公司：是由兩類股東組成，其中一類股東對公司的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任，另一類股東對公司債務(wù)負(fù)有限責(zé)任的公司。

人合公司：指在經(jīng)營活動中，以股東個人條件作為對外活動的信用基礎(chǔ)的公司。 資合公司：指在經(jīng)營活動中，以資本的結(jié)合作為公司的信用基礎(chǔ)的公司。

人合兼資合公司：指經(jīng)營活動兼具人的信用和資本的信用兩方面屬性的公司。

公司法：指規(guī)定各種公司的設(shè)立、組織、經(jīng)營、解散、清算以及調(diào)整公司對內(nèi)對外關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

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公司：依法定程序設(shè)立，以營利為目的的社團(tuán)法人。

現(xiàn)代公司的概念應(yīng)當(dāng)如何理解？①公司設(shè)立的目的在于營利②公司是具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織③公司是一種股權(quán)式的集合體④公司是依照法律進(jìn)行登記注冊的經(jīng)濟(jì)組織。

如何理解公司是具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織？①公司必須依法成立②公司必須有自己的財產(chǎn)③公司必須是一個組織體④公司必須承擔(dān)法律責(zé)任。

無限責(zé)任公司的主要特點(diǎn)？①股東對公司債務(wù)負(fù)無限連帶清償責(zé)任②股東人數(shù)少，并以個人的信任和信用為基礎(chǔ)③股東共同管理公司事務(wù)，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一④無需公開公司經(jīng)營賬目，公司可以任意增減資本。

如何理解公司法的概念？①公司法調(diào)整的對象是公司，而不是其他經(jīng)濟(jì)組織②公司法規(guī)定了公司對內(nèi)對外的法律關(guān)系③公司法是國家管理公司的規(guī)范準(zhǔn)則。

公司法的性質(zhì)？①公司法是一種組織法②公司法是一種行為法③公司法是一種制定法、成文法④公司法是一種強(qiáng)制性規(guī)范和任意性規(guī)范相結(jié)合的法律⑤公司法是具有一定國際性的國內(nèi)法。

現(xiàn)代公司的發(fā)展特點(diǎn)？①立法更加完備②股權(quán)日益分散化，公司治理結(jié)構(gòu)引人關(guān)注③公司經(jīng)營日益國際化④股份公司之間的兼并浪潮不斷涌現(xiàn)，出現(xiàn)了許多的巨型公司⑤證券市場不斷完善，發(fā)展迅猛，資本向虛擬化、全球化方向發(fā)展。

試述現(xiàn)代公司的特征？①集合性，公司由眾多股東組成，有明顯的集體性特征②營利性，公司營利性具有三個特征：營業(yè)、商事、行業(yè)特征③自由性：擇業(yè)自由、營業(yè)自由、競業(yè)自由、設(shè)立與解散的自由④性：財產(chǎn)的性、生產(chǎn)經(jīng)營的自主性、公司能以自己的名義參加訴訟和仲裁活動⑤標(biāo)準(zhǔn)性，公司的設(shè)立必須按照法定標(biāo)準(zhǔn)來組建。 第五章 現(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度

產(chǎn)權(quán)：是財產(chǎn)權(quán)的簡稱，是法定主體對財產(chǎn)所擁有的各項(xiàng)權(quán)能的總和。

產(chǎn)權(quán)制度：是指一定的產(chǎn)權(quán)關(guān)系和產(chǎn)權(quán)規(guī)則相結(jié)合而形成的，并且能夠?qū)Ξa(chǎn)權(quán)關(guān)系實(shí)行有效保護(hù)、調(diào)節(jié)和結(jié)合的制度安排。

原始所有權(quán)：是指出資人對投入資本的終極所有權(quán)。

法人財產(chǎn)權(quán)：是指公司作為法人對其擁有的法人財產(chǎn)所享有的占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處分權(quán)。 經(jīng)營權(quán)：是經(jīng)營者對公司法人資產(chǎn)享有占有、使用和依法處分的權(quán)利。

現(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度：以公司法人財產(chǎn)為基礎(chǔ)，以出資者原始所有權(quán)、公司法人財產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)相互分離為特征，以股東會、董事會、執(zhí)行機(jī)構(gòu)作為法人治理結(jié)構(gòu)來明確各自權(quán)責(zé)和利益的企業(yè)財產(chǎn)組織制度。

如何理解產(chǎn)權(quán)的概念？①產(chǎn)權(quán)是以財產(chǎn)為基礎(chǔ)的若干權(quán)能的集合②產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)和核心是所有權(quán)③產(chǎn)權(quán)具有排他性④產(chǎn)權(quán)具有可分離性和可分割性⑤產(chǎn)權(quán)的各項(xiàng)權(quán)能不僅可以分解和組合，在一定條件下，一些權(quán)能還會發(fā)生轉(zhuǎn)化。

產(chǎn)權(quán)制度功能？①界區(qū)功能②激勵功能③約束功能④交易功能。

公司制條件下產(chǎn)權(quán)權(quán)能分離的特點(diǎn)？①分離是以公司法人為中介的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的兩次分離②分離是以法律形式加以規(guī)范的，是永久性的徹底分離。

現(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度的特征？①公司產(chǎn)權(quán)制度的基礎(chǔ)是公司所擁有的法人財產(chǎn)②公司產(chǎn)權(quán)制度的權(quán)利安排是三權(quán)分離③公司成為不依賴于股東存在的法人。

試述產(chǎn)權(quán)與所有權(quán)的區(qū)別？①反映財產(chǎn)關(guān)系的角度不同。所有權(quán)強(qiáng)調(diào)財產(chǎn)關(guān)系的物質(zhì)屬性，產(chǎn)權(quán)強(qiáng)調(diào)社會屬性②概念外延不同。所有權(quán)表明的是一種生產(chǎn)資料的所有制關(guān)系，產(chǎn)權(quán)不僅表明財產(chǎn)所有制關(guān)系，還表明占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處分權(quán)的關(guān)系也同時表明了原始所有權(quán)和法人財產(chǎn)權(quán)的關(guān)系。③“財產(chǎn)”一詞的含義不同。所有權(quán)中主要指實(shí)物形態(tài)的有形資產(chǎn)及現(xiàn)金，內(nèi)涵比較狹窄，產(chǎn)權(quán)中包含多種形態(tài)。④運(yùn)動屬性不同。所有權(quán)運(yùn)動的過程是一種有排他性的獨(dú)占權(quán)，產(chǎn)權(quán)中只有收益權(quán)有排他性，占有權(quán)、使用權(quán)和處分權(quán)都沒有。⑤所有權(quán)與產(chǎn)權(quán)的著眼點(diǎn)不同。前者是財產(chǎn)的終極所有權(quán)以及財產(chǎn)經(jīng)營過程中的部分收益，后者是經(jīng)營權(quán)和收益權(quán)。

原始所有權(quán)與法人財產(chǎn)權(quán)的區(qū)別？①原始所有權(quán)是指出資人對投入資本的終極所有權(quán)，法人財產(chǎn)權(quán)是指公司作為法人對其擁有的法人財產(chǎn)所享有的占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處分權(quán)。②相對于原始所有權(quán)表現(xiàn)為股權(quán)而言，法人財產(chǎn)權(quán)表現(xiàn)為公司的財產(chǎn)物權(quán)③兩者的客體是同一財產(chǎn)，反應(yīng)的確實(shí)不同的價值形態(tài)和經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系，原始所有權(quán)體現(xiàn)這一財產(chǎn)最終歸誰所有，法人財產(chǎn)權(quán)體現(xiàn)這一財產(chǎn)由誰占有、使用和處分。

試述法人財產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的區(qū)別？①經(jīng)營權(quán)和法人財產(chǎn)權(quán)兩者表述的角度不同。經(jīng)營權(quán)是相對于所

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有權(quán)而言的，法人財產(chǎn)權(quán)是相對于原始所有權(quán)而言的②經(jīng)營權(quán)和法人財產(chǎn)權(quán)兩者所包含的內(nèi)涵不完全一致。經(jīng)營權(quán)不包含收益權(quán)的內(nèi)容，而法人財產(chǎn)權(quán)包含③經(jīng)營權(quán)是有期限的，法人財產(chǎn)權(quán)是永續(xù)的④經(jīng)營權(quán)由法人財產(chǎn)權(quán)規(guī)定界區(qū)。 第六章 公司治理

公司治理（狹義）：是指所有者對經(jīng)營者的一種監(jiān)督與制衡機(jī)制，即通過一種制度安排，來合理配置所有者與經(jīng)營者之間的權(quán)利與責(zé)任關(guān)系。

公司治理（廣義）：是指所有利益相關(guān)者，包括股東、債權(quán)人、供應(yīng)商、雇員、和社區(qū)等與公司有利害關(guān)系的集團(tuán)對公司經(jīng)營者得制衡。

股東：向公司投資從而持有公司股份，按所持股份行使權(quán)力、承擔(dān)義務(wù)和享受法定經(jīng)濟(jì)利益的自然人或法人。

股東(大)會：是全體股東通過會議形式?jīng)Q定公司重大決策及選舉董事會和監(jiān)事會的非常設(shè)機(jī)關(guān)，是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，是會議體機(jī)構(gòu)。

董事：是對內(nèi)管理公司事務(wù)、對外代表公司同第三者進(jìn)行交易活動的法定的必備的業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān)，是董事會的成員。

代表董事：是指被一個大股東或機(jī)構(gòu)投資者提名作為其代理人而成為董事會成員的董事。 董事會：是由股東大會選舉的董事會組成的，它是代表公司行使其法人財產(chǎn)權(quán)的會議體機(jī)關(guān)。 監(jiān)事：是由股東選舉產(chǎn)生的，監(jiān)督公司業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況及檢查公司財務(wù)狀況的有行為能力者。

監(jiān)事會：是由股東大會選舉產(chǎn)生的監(jiān)事組成，監(jiān)督公司業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況和檢查公司財務(wù)狀況的機(jī)構(gòu)，監(jiān)事會主要是對董事和經(jīng)理行使監(jiān)督的職能。

總經(jīng)理：受董事會之委托，承擔(dān)公司日常經(jīng)營管理，必須擁有一定的職權(quán)。

年薪制：是一種國際上較為通用的支付企業(yè)經(jīng)營者薪金的方式，它以年度為考核周期，把經(jīng)營者的工資收入與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績掛鉤的一種工資分配方式。

經(jīng)理股票期權(quán)計劃：是指對公司高級管理層實(shí)行的一種長期激勵機(jī)制，在某個特定時期內(nèi)，以一個固定的執(zhí)行價來購買一定數(shù)量本公司股票的權(quán)利。

如何理解公司治理的概念？①首先要弄清公司治理的主題和客體②公司治理的主題主要是股東和董事。股東按法定程序和公司章程負(fù)責(zé)對董事的治理，董事按法定程序和公司章程負(fù)責(zé)對經(jīng)理人治理③董事即是公司治理的主體，又是被治理的客體，但董事會再公司治理中的重要作用決定了董事是公司治理中的主要主題④公司治理的客體主要是公司的經(jīng)理人，有時還包括控股股東和董事。 監(jiān)事會的性質(zhì)和特點(diǎn)？①性質(zhì)：監(jiān)事會代表全體出資者對董事和經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督，是出資者監(jiān)督權(quán)主體②特點(diǎn)：監(jiān)督會具有完全的性；監(jiān)事個人行使監(jiān)督職權(quán)的平等性；監(jiān)事會構(gòu)成的復(fù)合性。 監(jiān)事會的職權(quán)？①檢查公司的財務(wù)②對董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督③當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司的利益時，要求董事和經(jīng)理予以糾正④提議召開臨時股東大會⑤公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。

總經(jīng)理的責(zé)任？①遵守公司章程，忠實(shí)履行職務(wù)，維護(hù)公司利益，不得牟取私利，收受賄賂，侵占公司財產(chǎn)②不得挪用公司資金或者將公司資金借貸給他人，不得將公司資產(chǎn)以某個人名義開立賬戶存儲，不得提供擔(dān)保③不得自營或者為他人經(jīng)營與其所任職公司同類的營業(yè)或者從事?lián)p害本公司利益的活動④除依照法律規(guī)定或者經(jīng)股東會同意外，不得泄露公司秘密⑤執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、行規(guī)或者公司章程的規(guī)定，給公司造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

外部控制型公司治理模式的特點(diǎn)？①股東缺乏“用手投票”參與公司經(jīng)營的積極性，主要根據(jù)公司獲利水平采取“用腳投票”的方式向經(jīng)營者實(shí)施壓力②股票期權(quán)成為激勵經(jīng)理人員工作的重要手段③外部治理機(jī)制成為監(jiān)控經(jīng)理人的重要手段④公司出現(xiàn)危機(jī)后機(jī)構(gòu)投資者很少參與公司的重組。 內(nèi)部控制型公司治理模式的特點(diǎn)？①股東通過主銀行對公司相機(jī)治理，追求公司的長期發(fā)展和穩(wěn)定②經(jīng)營者激勵主要是事業(yè)激勵③監(jiān)督主要依賴內(nèi)部力量④一旦企業(yè)發(fā)生危機(jī)，銀行及法人股東通常會積極拯救。

試述股東的權(quán)限？①表決權(quán)②選舉權(quán)③檢查權(quán)④剩余收入的索取權(quán)即確定分紅的權(quán)利⑤剩余財產(chǎn)分配請求權(quán)⑥股份轉(zhuǎn)讓權(quán)⑦依法享有的其他權(quán)利。

試述股東大會的權(quán)限？①決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃②選舉和更換非由職工代表擔(dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報酬事項(xiàng)③審議批準(zhǔn)董事會的報告④審議批準(zhǔn)監(jiān)事會或監(jiān)事的報告⑤審議批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案⑥審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案⑦對公司增加或減少注冊資本做出決議⑧對發(fā)行公司債券做出決議⑨對公司合并、成立、分散、清算或

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變更公司形式做出決議⑩修改公司章程⑾公司章程規(guī)定的其他職權(quán)

試述董事具有的權(quán)利和義務(wù)？㈠權(quán)利：①業(yè)務(wù)執(zhí)行權(quán)，即對日常事務(wù)的業(yè)務(wù)執(zhí)行權(quán)與重大事項(xiàng)的具體業(yè)務(wù)的執(zhí)行權(quán)②出席董事會和股東大會，并對決議事項(xiàng)投票表示贊成或反對的權(quán)利③在特殊情況下代表公司的權(quán)利，主要代表公司向主管機(jī)關(guān)申請設(shè)立、修改公司章程，發(fā)行新股，發(fā)行公司債券，變更、合并以及解散等各項(xiàng)登記權(quán)利④依照公司章程獲取報酬津貼的權(quán)利。㈡義務(wù)：①謹(jǐn)慎和忠實(shí)義務(wù)②董事對公司承擔(dān)不得逾越權(quán)限的義務(wù)③竟業(yè)禁止義務(wù) 試述公司董事會的職權(quán)？①召集股東會議，并向股東會報告工作②執(zhí)行股東會決議③決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案④制定公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案⑤制定公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案⑥制定公司增減注冊資本及發(fā)行公司債券的方案⑦制定公司合并、分立、解散或變更公司形式的方案⑧決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置⑨決定聘任或解聘公司經(jīng)理及其報酬事項(xiàng)⑩制定公司的基本管理制度⑾公司章程規(guī)定的其他職權(quán)

試述監(jiān)事的職權(quán)？①業(yè)務(wù)監(jiān)督權(quán)②財務(wù)會計審核權(quán)③停止違法請求權(quán)④調(diào)查權(quán)⑤列席會議權(quán)⑥代表公司權(quán)⑦股東會召集權(quán)

試述總經(jīng)理的職權(quán)？①主持公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會決議②組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案③擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案④擬定公司的基本管理制度⑤制定公司的具體規(guī)章⑥提請聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人⑦聘任或解聘除應(yīng)由董事會聘任或解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員⑧公司章程和董事會授予的其他職權(quán)

試述公司治理結(jié)構(gòu)的科學(xué)內(nèi)涵？現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)由股東大會、董事會、監(jiān)事會、管理層組成①股東大會：必須設(shè)計成會議體機(jī)關(guān)；必須是意思機(jī)關(guān)；閉會期間股東依法有權(quán)查閱公司財務(wù)報表但無權(quán)干涉公司具體經(jīng)營活動；股東會應(yīng)按出資比例行使表決權(quán)②董事會：必須把董事會設(shè)計成會議體機(jī)關(guān)；閉會期間董事有權(quán)而且必須在自己決策范圍內(nèi)檢查總經(jīng)理及其下屬的執(zhí)行情況但無權(quán)強(qiáng)制性要求總經(jīng)理及其下級執(zhí)行；閉會期間可依公司章程由董事長等人組成的董事會常務(wù)機(jī)構(gòu)代行董事會部分職能③監(jiān)事會：監(jiān)事有隨時調(diào)查公司業(yè)務(wù)及財務(wù)狀況，查核溥冊和文件并請求董事會提出報告的權(quán)限④總經(jīng)理：一方面把集體決策嚴(yán)格在真正重大的問題上，另一方面明確規(guī)定總經(jīng)理有“先斬后奏”的臨機(jī)處置權(quán)

試述外部控制型公司治理模式的優(yōu)缺點(diǎn)？㈠優(yōu)點(diǎn)：①董事會作為經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)，對經(jīng)營決策的執(zhí)行情況直接進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督的動力較強(qiáng)②股東對公司經(jīng)營管理缺乏興趣使得所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，產(chǎn)生了專業(yè)的經(jīng)理人員和專業(yè)的投資人，從而提高了公司運(yùn)行的效率③股東對股利的追求所產(chǎn)生的短期盈利壓力，會迫使經(jīng)理人員不斷創(chuàng)新，努力提高經(jīng)營水平④聘請專職的會計人員對公司的經(jīng)營活動進(jìn)行全面的會計監(jiān)督，會計監(jiān)督人員直接對股東大會負(fù)責(zé)，可以較好地保證監(jiān)督的客觀性⑤完善的法律體系可以較大限度地保護(hù)股東的利益㈡缺點(diǎn)：監(jiān)督缺乏有效性；公司管理層面臨較大盈利壓力，易產(chǎn)生短期行為，損害公期利益和未來發(fā)展能力；公司股權(quán)的高分散性和高流動性，導(dǎo)致公司資本結(jié)構(gòu)缺乏穩(wěn)定性，公司被兼并接管的可能性加大。 試述內(nèi)部控制型公司治理模式的優(yōu)缺點(diǎn)？㈠優(yōu)點(diǎn)：①公司核心股東即商業(yè)銀行同時具備行使股東監(jiān)控權(quán)力的動力與能力②股東追求長期投資而不輕易轉(zhuǎn)讓股權(quán)，使公司股權(quán)結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定③銀行與企業(yè)相輔相成，企業(yè)可從銀行得到資金，而銀行可以有效地對公司進(jìn)行監(jiān)督，保證貸款安全④相互持股的法人股權(quán)結(jié)構(gòu)，有助于維系企業(yè)間長期穩(wěn)定交易關(guān)系，擴(kuò)大交易量，減少成本提高效率。㈡缺點(diǎn)：①公司法人相互持股，一定程度上侵害了公司和個人股東的利益②沒有短期盈利壓力，創(chuàng)新性較差③資本流動性差，內(nèi)部封閉是外部力量難以對公司施加影響④銀行主導(dǎo)與公司法人交叉持股導(dǎo)致一榮俱榮、一損俱損⑤銀行主導(dǎo)制有時會導(dǎo)致過分壟斷，不利于公平競爭。 第七章 有限責(zé)任公司

有限責(zé)任公司：由五十個以下股東共同出資設(shè)立，股東以其認(rèn)繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

發(fā)起設(shè)立：是指由發(fā)起人認(rèn)購公司應(yīng)發(fā)行的全部股份而設(shè)立公司的方式。

募集設(shè)立：是指又發(fā)起人認(rèn)購公司應(yīng)發(fā)行股份的一部分，其余部分向社會公開募集或特定對象募集而設(shè)立公司的方式。

一人有限責(zé)任公司：是指只有一個自然人股東或一個法人股東的有限責(zé)任公司。

國有獨(dú)資公司：是指國家單獨(dú)出資、由或地方授權(quán)本級國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)履行出資人職責(zé)的有限責(zé)任公司。

有限責(zé)任公司封閉性的主要表現(xiàn)？①公司設(shè)立時，出資總額全部由發(fā)起人認(rèn)購，發(fā)起人不得超過50

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人②公司不得向社會公開募集股份、發(fā)行股票，出資人在公司成立后領(lǐng)取出資證明書③出資不能像股份那樣自由轉(zhuǎn)讓，股東相對穩(wěn)定④出資證明書不能像股票那樣上市交易⑤公司的財務(wù)會計等信息資料無須向社會公開。

有限責(zé)任公司設(shè)立的條件？①股東符合法定人數(shù)②股東出資達(dá)到法定資本最低限額③股東共同制定公司章程④有公司名稱，建立符合有限責(zé)任公司要求的組織機(jī)構(gòu)⑤有公司住所

一人有限責(zé)任公司的特征？①股東及其出資的單一性②設(shè)立條件的特殊性③運(yùn)營要求的嚴(yán)格性④一人有限公司與普通有限責(zé)任公司存在相互轉(zhuǎn)換的可能性。

國有獨(dú)資公司的特征？①投資主體的單一性②投資者責(zé)任的有限性③公司組織機(jī)構(gòu)的特殊性④國有獨(dú)資公司的投資人必須經(jīng)過國家特別授權(quán)。

國有獨(dú)資公司的作用？①國家對企業(yè)責(zé)任由承擔(dān)無限責(zé)任變?yōu)橛邢挢?zé)任②所有者代表從外部行使職權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)樵谄髽I(yè)內(nèi)部行使職權(quán)③企業(yè)由名義上的法人變?yōu)閷?shí)際上的法人④有利于政企分開⑤有利于借鑒現(xiàn)代企業(yè)制度完善公司法人治理結(jié)構(gòu)

國有獨(dú)資公司組織機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)？①不設(shè)股東會②董事會的職權(quán)擴(kuò)大③董事會成員及領(lǐng)導(dǎo)由指定或委派產(chǎn)生④董事會成員中必須有公司職工代表⑤公司高層領(lǐng)導(dǎo)的“兼職禁止”規(guī)定

試述有限責(zé)任公司特征？①人合資和兼具②封閉性③全部資本不需劃分為等額股份④股權(quán)轉(zhuǎn)讓受到嚴(yán)格⑤設(shè)立程序簡單⑥組織機(jī)構(gòu)設(shè)置靈活⑦公司與股東的直接關(guān)系程度高。

試述我國《公司法》關(guān)于有限責(zé)任公司股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓的規(guī)定？①有限責(zé)任公司的股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或部分股權(quán)②股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他股東過半數(shù)同意③經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股權(quán)，在同等條件下，其他股東有優(yōu)先購買權(quán) 第八章 股份有限公司

股份有限公司：是指由2個以上200個以下的發(fā)起人發(fā)起，全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。 股份：是指均分股份有限公司全部資本的最小單位。 股票：是股份有限公司簽發(fā)的證明股東所持股份的憑證。

普通股：是指股東擁有的權(quán)利和義務(wù)相等、無差別待遇的股份。

特別股：是指股份所代表的權(quán)利、義務(wù)不同于普通股而享有特別內(nèi)容的股份。

股份的發(fā)行：是指股份有限公司為籌集資金或?yàn)槠渌康亩蛲顿Y者出售或分配自己股份的行為。 股票的轉(zhuǎn)讓：是指股票所有人把自己持有的股票讓與他人，從而使他人成為公司股東的行為。 上市公司：是指其股票在證券交易所上市交易的股份有限公司。

董事：是指不在公司擔(dān)任除董事外的其他職務(wù)，并與其所受聘的上市公司及其主要股東不存在可能妨礙其進(jìn)行客觀判斷的關(guān)系的董事。

股份有限公司的設(shè)立條件？①發(fā)起人符合法定人數(shù)②發(fā)起人認(rèn)購和募集的股本達(dá)到法定資本最低限額③股份發(fā)行、籌辦事項(xiàng)符合法律規(guī)定④發(fā)起人制訂公司章程，采用募集方式設(shè)立的須經(jīng)創(chuàng)立大會通過⑤有公司名稱，建立符合股份有限公司要求的組織機(jī)構(gòu)⑥有公司住所 股份的特點(diǎn)？①金額性②平等性③不可分性④可轉(zhuǎn)讓性

股票特征？①是一種有價證券②是一種要式證券③是一種無限期證券④是一種高風(fēng)險金融工具。 股份發(fā)行的原因？①為設(shè)立公司而籌集資本②為追加投資而擴(kuò)充股本③為其他目的而發(fā)行股份。 股份有限公司股東大會的性質(zhì)和特征？①性質(zhì)：是由全體股東組成的股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，它是股份有限公司的法定必設(shè)機(jī)構(gòu)②特征：由全體股東所組成；股東大會是集中反映股東意志的公司內(nèi)部權(quán)力機(jī)構(gòu)；股東大會是非常設(shè)機(jī)構(gòu)。

股份有限公司董事會的性質(zhì)和特征？①性質(zhì)：董事會是公司依法選舉產(chǎn)生的由若干名董事組成、負(fù)責(zé)執(zhí)行股東會決議、對外代表公司并享有公司業(yè)務(wù)執(zhí)行和管理權(quán)的常設(shè)機(jī)構(gòu)②特征：董事會是公司的常設(shè)機(jī)關(guān)；董事會是公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān)；董事會是公司的經(jīng)營事務(wù)決議機(jī)關(guān)；董事會是公司的對外代表機(jī)關(guān)。

股票上市的條件？①股票經(jīng)證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)已公開發(fā)行②公司股本總額不少于人民幣3000萬元③公開發(fā)行的股份達(dá)到公司股份總數(shù)的25%以上；公司股本總額超過人民幣4億元的，公開發(fā)行股份的比例為10%以上④公司最近3年無重大違法行為，財務(wù)會計報告無虛假記載。 上市公司股票上市暫停的情形？①公司股本總額、股權(quán)分布等發(fā)生變化不再具備上市條件②公司不按照規(guī)定公開其財務(wù)狀況，或?qū)ω攧?wù)會計報告作虛假記載，可能誤導(dǎo)投資者③公司有重大違法行為④公司最近3年連續(xù)虧損⑤證券交易所上市規(guī)則規(guī)定的其他情形。

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上市公司股票上市終止的情形？①公司股本總額、股權(quán)分布等發(fā)生變化不再具備上市條件，在證券交易所規(guī)定的期限內(nèi)仍不能達(dá)到上市條件②公司不按照規(guī)定公開其財務(wù)狀況，或?qū)ω攧?wù)會計報告做虛假記載，且拒絕糾正③公司最近3年連續(xù)虧損，在其后一個年度內(nèi)未能恢復(fù)盈利④公司解散或被宣告破產(chǎn)⑤證券交易所上市規(guī)則規(guī)定的其他情形。

試述股份有限公司的特征？①公司性質(zhì)的資合性②公開性③全部資本劃分為等額股份④股份可自由轉(zhuǎn)讓⑤設(shè)立要求嚴(yán)格⑥組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜⑦企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離程度高。

試述股份有限公司與有限責(zé)任公司的區(qū)別？①資本的表現(xiàn)形式不同②公司的信用組成基礎(chǔ)不同③設(shè)立方式不同④股東人數(shù)上下限規(guī)定不同⑤出資證明的形式不同⑥股權(quán)轉(zhuǎn)讓方式不同⑦注冊資本最低限額不同⑧組織機(jī)構(gòu)有所不同⑨企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離程度不同⑩信息披露義務(wù)不同。 第九章 我國境內(nèi)的其他公司組織

外國公司：依照外國法律在中國境外設(shè)立的公司。 外國公司分支機(jī)構(gòu)：外國公司依照中國公司法規(guī)定，在中國境內(nèi)設(shè)立從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的分支機(jī)構(gòu)。 中外合資有限責(zé)任公司：是指在中國境內(nèi)依中國法律設(shè)立的，由外國公司、企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個人同中國的公司、企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織出資組成，每個股東對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

中外合資股份有限公司：依法設(shè)立的，全部資本由等額股份構(gòu)成，股東以其所認(rèn)購的股份對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，由境內(nèi)和境外投資者共同購買并持有公司股份的企業(yè)法人。

境內(nèi)上市外資股：是境內(nèi)股份有限公司向特定的、非特定的境內(nèi)上市外資股投資人募集，以人民幣標(biāo)明面值，以外幣認(rèn)購、買賣，在境內(nèi)證券交易所上市交易的股票。

境外直接上市：國內(nèi)企業(yè)直接以自己的名義向外國的證券主管機(jī)構(gòu)申請在該國證券市場掛牌上市 境外間接上市：境內(nèi)企業(yè)利用境外設(shè)立的公司名義在境外發(fā)行股票和上市。 紅籌股：在上市，由中資企業(yè)控股35%以上的上市股票。

公司集團(tuán)：由若干具有法人地位的企業(yè)在統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上所組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。 外國公司分支機(jī)構(gòu)的特征？①外國公司分支機(jī)構(gòu)由外國公司設(shè)立，具有與外國公司相同的國籍②外國公司分支機(jī)構(gòu)不具有的法人資格③外國公司分支機(jī)構(gòu)須以營利為目的，并在中國境內(nèi)開展?fàn)I業(yè)活動。

中外合資有限責(zé)任公司的特征？①合資有限公司的股東必須由外國股東和中國股東共同組成②合資有限公司的設(shè)立必須經(jīng)過我國有關(guān)國家機(jī)關(guān)的審核批準(zhǔn)。

設(shè)立合資有限公司的程序？①合營各方簽訂合資有限公司協(xié)議、合同，制定合資有限公司章程②報送審批機(jī)構(gòu)審批③審批機(jī)構(gòu)審批④合資有限公司的登記

中外合資股份有限公司的特征？①具備股份有限公司的基本屬性②股東分屬不同國籍或地區(qū)，既有境內(nèi)投資者，也有境外投資者③依法設(shè)立

合資股份公司的作用？①合資股份公司突出的作用表現(xiàn)在快捷、有效地解決了部分國有大中型企業(yè)資金困難的問題，支持了一批重點(diǎn)建設(shè)工程和技術(shù)改造項(xiàng)目②合資股份公司對促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)管理，逐步改變負(fù)債過重和資本結(jié)構(gòu)不合理問題發(fā)揮了積極的作用③通過境外上市的合資股份公司，不僅開拓了企業(yè)籌資的新方式、新渠道，而且為國際投資者提供了直接從中國經(jīng)濟(jì)快速增長中獲益的機(jī)會，彼此相促相長。

公司集團(tuán)的特征？①公司集團(tuán)不是法人②公司集團(tuán)是若干公司基于持股或合同形式的聯(lián)合③公司集團(tuán)管理機(jī)構(gòu)由各成員公司依照集團(tuán)章程協(xié)商成立。

公司集團(tuán)的作用？①積極：有利于打破“條塊分割”的舊，合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)；實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高市場競爭力；有助于改善宏觀②消極：產(chǎn)生市場勢力,形成市場壟斷；濫用控制和從屬關(guān)系。

第十章 公司人本管理 人本管理：是指以人的全面的自在發(fā)展為核心，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境、條件，以個人自我管理為基礎(chǔ)，匯聚于共同愿景的一整套公司管理模式。

個人的自我管理：個人可以在公司共同愿景或共同的價值觀指引下，在所授權(quán)的范圍內(nèi)自我決定工作內(nèi)容、工作方式，實(shí)施自我激勵，并不斷用共同愿景來修正自己的行為，以使個人能夠更出色地完成既定目標(biāo)。

團(tuán)隊的自我管理：公司中小工作團(tuán)體的成員在沒有制訂團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人的條件下自己管理團(tuán)隊工作，進(jìn)

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行自我的協(xié)調(diào)，共同決定團(tuán)體的工作方向、路徑，大家均盡自己所能為完成團(tuán)隊的任務(wù)而努力。 如何理解人本管理的概念？①對人的全面的自在的發(fā)展的理解②創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境和條件③實(shí)施自我管理是人本管理的本質(zhì)特征④匯聚于共同愿景。

人本管理的原則？①鼓勵個性化發(fā)展的原則②實(shí)施引導(dǎo)性管理原則③環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則④倡導(dǎo)個人與公司共同成長的原則。

執(zhí)行授權(quán)的基本前提？①價值觀共識化②資訊共有化——信息共享③教育與訓(xùn)練④授權(quán)的示范 自我管理的方法？①給員工一個領(lǐng)域②員工參與領(lǐng)導(dǎo)工作③工作內(nèi)容豐富化 第十一章 公司文化管理

公司文化：公司以其價值觀念和管理哲學(xué)為核心的思維方式和行為規(guī)范的總和

公司的價值觀念：是公司在追求經(jīng)營成功的過程中所推崇的基本信念及奉行的行為準(zhǔn)則。

自我管理：讓員工按照自己的意愿、方式，自己進(jìn)行時間和空間統(tǒng)籌而完成工作任務(wù)的管理方式。 公司文化的結(jié)構(gòu)？①精神文化層②制度文化層③物質(zhì)文化層

公司文化精神層包括的內(nèi)容？①公司愿景②公司理念、精神或意識③公司價值觀④公司風(fēng)氣⑤公司道德

如何理解公司文化的涵義？①公司文化的本質(zhì)是以人為中心②公司文化的核心是共同價值觀③公司文化強(qiáng)調(diào)管理中的“軟要素”④公司的實(shí)力來源于文化的實(shí)力

公司文化管理的特點(diǎn)？①公司文化管理是觀念管理②公司文化管理是支持是管理③是自我管理④是目標(biāo)管理⑤是情感、智慧管理⑥是信仰管理

彼得·圣吉倡導(dǎo)的五項(xiàng)？①實(shí)現(xiàn)自我超越②改善心智模式③構(gòu)建共同愿景④開展團(tuán)隊學(xué)習(xí)⑤學(xué)會系統(tǒng)思考

試述公司文化的功能？①凝聚功能②導(dǎo)向功能③激勵功能④約束功能⑤協(xié)調(diào)功能⑥維系功能⑦教化功能⑧優(yōu)化功能⑨輻射功能。

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