綜合部經(jīng)理實習期工作總結(jié)

根據(jù)2011年區(qū)縣分公司崗位梳理的要求，在分公司領導的信任和支持下，我競聘上綜合部經(jīng)理的職位。2011年11月1日到崗工作，開始綜合部經(jīng)理三個月的實習工作。在這三個月里，我逐漸的了解和適應崗位的要求，在工作中學習，在學習中工作，在完成工作任

務的同時也發(fā)現(xiàn)了諸多不足。

一、日常綜合管理工作

組織本部門內(nèi)員工，完成日常綜合工作，種類比較多：每月向市公司上報工作計劃；定期巡檢公司固定資產(chǎn)；定期的安全生產(chǎn)和消防設施檢查；貫徹和落實《績效考核辦法》和《考勤管理辦法》，做好每月的考勤監(jiān)督和績效考核工作；保管好分公司內(nèi)的合同檔案和人事檔案；完成分公司報賬和財務工作；根據(jù)需要上報分公司固定資產(chǎn)和辦公用品等需求；完成

2012年報刊雜志訂閱并分發(fā)報刊雜志；監(jiān)督保潔人員打理好公司的環(huán)境衛(wèi)生等。

二、落實安全生產(chǎn)工作

定期檢查消防設施、消防器材、安保設備等符合公司安全生產(chǎn)的相關規(guī)定，對過期和不合格的設備及時進行更換；高度重視元旦和春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，配合完成上級公司的

安全生產(chǎn)檢查；嚴格要求保安人員，盡職盡責，保護好公司人員和財產(chǎn)安全。

分公司原保安服務公司的合同于2011年12月31日到期，按分公司的要求，更換了

保安服務公司，由市公司指派保安公司和安保人

員到分公司，安排好新舊保安公司的工作交接，2012年新的保安順利接手并開展工作。

三、完成一些重點工作

1、2011年11月，按照省公司定向招聘工作的要求和流程，完成了呈貢分公司內(nèi)定向

招聘工作，很遺憾參加定向招聘的兩名員工都沒取得成功。

2、12月份，按市公司的要求和流程，協(xié)助完成了2011年的年度績效考評工作。

3、11月-12月，協(xié)調(diào)裝修公司完成大學城營業(yè)廳的主體裝修，2012年1月，完成大學城營業(yè)廳網(wǎng)絡布線。

4、12月底，協(xié)調(diào)空調(diào)安裝公司，完成了呈貢營業(yè)廳5臺空調(diào)的安裝。

四、配合完成呈貢區(qū)機關的相關工作和要求

按照相關部門的要求，11月完成了2011年行風民主評議、11月底完成互聯(lián)息備案工作、12月初完成了《呈貢區(qū)綜治維穩(wěn)暨創(chuàng)建責任平安單位》的考核。積極配合相

關部門的要求，并保持了良好關系。

五、工作中存在的問題和不足

1、交流不足：與公司領導和公司員工的交流不足、溝通不及時，導致一些問題不能很好的解決。

2、在一些工作中存在失誤：在公文寫作中存在缺欠，今年春節(jié)年飯組織安排不到位。

3、崗位職責履行不到位:作為綜合部經(jīng)理，在處理對上對下、對內(nèi)對外等各種關系上存

在不足；在實際工作中的部分事宜上，沒有達到本崗位的相關要求和應有效果。

非常感謝公司領導的關懷和信任，給予了我一個難得的機會，能在這個崗位上工作實習。在實際工作中我看到了自己諸多的不足，為自己的一些失誤給公司帶來的不好之處感到內(nèi)疚。我通過這三個月的工作也學到很多，希望能彌補不足，不斷改進，以更好的狀態(tài)，投入

到以后的工作中。篇二：物業(yè)見習經(jīng)理學習小結(jié)

學習小結(jié)

非常感謝公司領導給予我外出學習的機會，讓我參加物業(yè)公司總部組織的見習項目經(jīng)理培訓。時間過得真快，回顧惠州山水城學習這一個月的學習及生活，袁導師及同事們無微不至的關懷，讓我們深受感動，雖然在惠州山水城我只是見習人員，但我依然很自豪的說，這個就是我們的團隊。通過這一套完整的培訓方案及袁經(jīng)理的精心安排，我們在這里很快就找到了歸宿感，不管是學習理論還是跟崗實踐袁經(jīng)理都是以高水準的要求進行，從介紹項目情況到講解工作中的創(chuàng)新，再親身傳教自己從業(yè)以來的管理經(jīng)驗和分析其他見習經(jīng)理對管理工作理解上的誤區(qū)，引領我們對這一次學習收獲信心爆漲起來，正是有這樣的學風，大家始終

以積極的飽滿的熱情來對待，現(xiàn)將這一個月來的學習進行總結(jié)匯報：

第一周：1、對山水城項目分布情況及項目周邊情況進行初步了解；2、 熟悉項目各部

門工作人員；3、自學各崗位作業(yè)指導書。

第二周：1、袁經(jīng)理詳細介紹小區(qū)人防、技防，對存在的隱患部位進行巡 視，并現(xiàn)場解說可行性解決方案；2、為方便以后工作開展，袁經(jīng)理帶領我們與開發(fā)單位的領導進接觸；3、組織大家一同學習培訓計劃的擬定關鍵點；4、參加1次項目月行政例會，會議前一起學習孟子視頻講解；5、售樓中心現(xiàn)場品質(zhì)巡檢；6、組織學習一次夜間巡查，了解巡查過

程的注意事項及記錄規(guī)范；

7、參加胡總《如何做一個優(yōu)秀的管理者》的培訓，并進行面談,親切的溝通場景尤在；

第三周：1、由袁經(jīng)理對我們進行抽查提問，主要對經(jīng)理崗位職責、工程 部主管崗位

職責、經(jīng)理審批權(quán)限等進行考核；2、上交完成2014年培訓計劃

的修改及相關報告；3、上交山水城項目安全隱患報告；4、上交山水城防洪防澇應急類預案；5、進行小區(qū)品質(zhì)檢查匯報一次。6、進行一次項目財務管理培訓一次；7、孟子視

頻講解培訓一次；8、參加周例會，對品質(zhì)檢查及物業(yè)費催繳進行探討；

第四周：1、參與對工程部、售樓部的品質(zhì)檢查；2、學習如何對合同進 行評審，提交一份電梯合同評審報告；3、參加客戶心理認知及客服人員心態(tài)調(diào)整技巧培訓一次；4、參與社區(qū)舞蹈隊文化建設活動一次；5、參加由胡總組織的月行政例會；6、參與到別墅業(yè)主物業(yè)費催繳中；

通過這次學習使我受益匪淺，與其他各地的精英學員們一起交流、研討的過程，讓我學到很多寶貴的經(jīng)驗，拓寬了自已的眼界，增長了很多的見識，在這一個月的學習中，不但理論上得到了充實，實踐中也能通過導師或同學們的指點，糾正改掉自己的不良習慣，做到真

正的工作務實、高效執(zhí)行及嚴謹?shù)墓ぷ魉枷肷稀?

二〇一四年六月三日篇三：見習期工作總結(jié)報告——最新最全

工作總結(jié)

時間如白駒過隙，從參加工作至今短短的幾個月的時間就這樣過去了。畢業(yè)前那個略帶

青澀，剛剛告別大學生活的青年的形象似乎還歷歷在目；而今，發(fā)現(xiàn)在自己的身上已發(fā)生了很多改變，告別了當初一些稚嫩的想法與做法，在公司領導的關心以及一起工作的同事和師

傅們的幫助下，逐步走向成熟與穩(wěn)重。

屈指算來，2008年5有到公司已近半年的時間，經(jīng)過本單位的領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應該做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告；平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理；向公司提交有關的報表;做好分包結(jié)算，項目竣工結(jié)算工作；負責投標算量、報價、成本分析等工作。

其次，我對半年來的工作做了一個小結(jié)。

第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，

而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后

來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

第二，學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結(jié)合學校里學的相關知識，我覺得

需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索。 當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢；投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會；過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，

把工作做好做精。

試用期個人工作總結(jié)報告

自四月二十六日進入裕豐企業(yè)集團，倏忽已是五月有余。這段日子是我人生中非常重要的一個階段，在這里我完成了從學生時代到職業(yè)生涯的正式轉(zhuǎn)軌。一路走來，無風無浪卻實實在在，學到了很多受用一生的職場知識。我真誠地感謝領導和同事對我的教導和幫助，在人力資源部這個積極上進而又融洽和諧的團隊里，我從一個輕狂的毛頭小子轉(zhuǎn)變成踏實的hr。從對新環(huán)境的初窺門徑到順利融入這個大家庭，我對我的領導和同事們心存感激！借著申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的這個當兒，我在這里對近五個月以來的崗位工作和學習情況做一個全面的總結(jié)和反思。

一、工作感悟和反省

1、待人接物需謹慎有禮更需大方闊達

作為人力資源工作者，與人打交道是必不可少的工作內(nèi)容。剛到公司的時候， 由于對新環(huán)境的不熟悉，我表現(xiàn)的謹慎而微。常擔心過于主動的出擊會引起他人的反感，卻忽略了人力資源工作者如果不能和公司的同事打成一片日后是很難開展工作的。后來經(jīng)同事指點才改變了觀念，通過積極參加公司組織的團體活動和私下里邀請同事一起打球聚餐逐漸也有了

新的朋友和自己的小圈子。

2、學習工作中要自信更要謙虛

由于在學生時代的些許成就在心里作祟，一直都有點輕狂的毛病。在招聘工 作中曾經(jīng)有幾次我和同事會出現(xiàn)意見不合。這時候我總是急于想把自己的觀點表達出來，認為自己的做法才是正確的，而忽略實際的工作情況。后來同事跟我講解了空杯理念，才給我開了竅。要以空杯的心態(tài)對待每一項工作，相同的工作在不同的環(huán)境都會有不同的處理方法。要多向

領導、同事請教與溝通，用心做好每

一項工作。只有持著空杯心態(tài)你才能聽的進領導和同事的意見，不斷地學習新的知識和技能，不斷提升自我。

3、工作要有計劃性

在我工作的這幾個月里，我總共有4次未能及時為新員工制作工作證，3次 未能及時為新同事申請開通工作流和門禁考勤，4~5次未能及時將入職審批表和用人需求審批表走完流程。當然這些工作失誤當中有一定的客觀原因，但我主觀上的責任也是不可否認的。追根究底，根源在于我的工作安排計劃性不夠強。當我意識到這一點后，我認真學習了海爾集

團的oec日清日結(jié)管理理念。在今后的工作當中，我將加強自己的計劃性，每天做一個工作清單，將工作分門別類。急需完成的先做，可以緩一緩的后做，盡量避免同樣的工作失誤再次出現(xiàn)。

4、沒有任何借口

《不找任何借口》這本書，是我的直接領導黃經(jīng)理推薦我看的。在這之前，當我工作中出現(xiàn)錯誤的時候，她會及時的不留情面的給我指出來。而我，偶爾也會為自己找一些理由以證明這種錯誤的“客觀必然性”。但看了這本書之后，我深受啟發(fā)。工作中犯錯不可怕，怕只怕缺乏那種承認錯誤和承擔責任的勇氣。你只有坦然的面對自己的錯誤，才能在今后的工

作中采取措施去避免重蹈覆轍，你才有提升自己的可能。

二、崗位工作職能及掌握情況

根據(jù)領導的工作安排，我近五個月以來的工作內(nèi)容大致可包括以下幾項：招聘、崗前制度培訓、員工意外保險的購買、勞動合同的簽訂、工作證辦理、考勤、領導臨時安排的任務等工作。其中員工意外保險的購買、工作證的辦理、勞動合同的簽訂技術(shù)含量較低在此不一一詳細闡述了。

1、招聘工作

我從五月份開始接觸招聘，從簡歷的篩選到電話約見、安排面試，再到 錄用決策整個流程我已經(jīng)爛熟于胸，并已經(jīng)有操作的經(jīng)驗了。在這幾個月里，我一邊學一邊做一邊總

結(jié)工作方法，在完成十來個崗位招聘任務的同時也形成了

一套自己的招聘方法，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，將在后文中一一列示。

2、崗前培訓

五月下旬我開始接手崗前規(guī)章制度培訓，公司七月份以后的所有入職員工的規(guī)章制度培訓都是我負責的。從剛開始捧著制度和試卷照本宣科，到現(xiàn)在能夠根據(jù)不同的崗位有側(cè)重點的進行制度講解我花了整整4個月的時間，成長速度讓人并不滿意。對裕豐企業(yè)集團整套

的規(guī)章制度，目前為止理解的還不是很透徹，我會在今后的工作中繼續(xù)努力把他們吃透。

3、考勤

考勤工作實際上難度不大，但做起來卻不輕松。首先，我必須對整個公司所有員工的出勤情況了如指掌。哪天誰請了假，哪天誰出了差都必須在我的工作本上有明確的記錄。然后，要核實有沒有人員加班和補休，做好記錄。最后就是根據(jù)考勤日報表再結(jié)合之前登記好的休假、加班調(diào)休情況、各類表單形成月度考勤匯總表，數(shù)據(jù)上出不得半點錯誤。在做考勤的過

程中我總結(jié)出一個原則：“有根有據(jù)，細致耐心”

三、工作中的問題及處理建議

在每個月的月度考核表里我都會根據(jù)實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出自己的處理建議，雖然未必合理卻還是代表著我的思考?，F(xiàn)在我將近五個月以來工作過程當中所發(fā)現(xiàn)的問題及處理建議做一個總結(jié)：

1、關于人力資源事務性工作

在人力資源部這幾個月的時間里，我發(fā)現(xiàn)同事們和我自己每天花費在事務性工作上的時

間要占到全部工作時間的70%多。這些事務性工作的實質(zhì)意義其實并不大，而作為集團人力資源工作者應該把絕大部分時間用在思考如何改善企業(yè)內(nèi)部人力資源管理行為上去。例如：做薪酬模塊的應該花更多的時間思考論證企業(yè)現(xiàn)行的薪酬結(jié)構(gòu)和體系的科學性和不合理性，進而提出改進意見，而不是在月底機械地計算工資?！窘ㄗh】：盡快開發(fā)出裕豐的人力資源erp系統(tǒng)，將考勤、工資計算等可以電子自動化的工作內(nèi)容盡可能實行電子化。這將為

我們部門節(jié)省出大量的人力和時間。篇四：見習期工作總結(jié)

見習期工作總結(jié)

曾經(jīng)高中畢業(yè)懷著一顆追求的心到西安建筑科技大學土木工程學院土木工程專業(yè)進行學習，從大學的學習到職大的十五天培訓，再到陜建?陜西省省直機關三爻小區(qū)項目部進行工作，時光一晃而過，轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)是畢業(yè)快五個月，參加工作三個月的現(xiàn)場土建技術(shù)人員，三個月見習期即將結(jié)束，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在對他們肅然起敬的同時，也為我有機會成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分。

初來公司之時，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè)，所以對于施工我也不是十分了解，因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異，所以見習期中如何實際理解工程的含義 ，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項，如何與搞工程

的各種人員打交道便成為我的當務之急。

剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項目經(jīng)理和各級主管的

指導下，我慢慢的知道了我應該做什么，我能做什么。在現(xiàn)場我作的是見習工長和管理標養(yǎng)

1、到了這里我認識了所有的的領導和各個施工隊的人員，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況，我知道了這些項目的具體施工步驟。

2、經(jīng)過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應該注意的事項（比如配筋、澆

筑混凝土等注意事項），知道了如何保證施工順利的進行，如何的能夠節(jié)省材料等等。

3、在工地上我不僅學到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。

4、由于原來做過測量，來到這里我能順利的操作水準儀和全站儀等儀器，能夠的

為施工隊伍算工程量等等。

5、其他方面，來到工地我認識了很多朋友和同事，閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關的知識，雖然有的時候不能得到滿意的答案，但是我覺得和他們相處很愉快，如果

他們有需要我會盡力幫助他們。

6、在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時候后不夠主動，由于剛接觸這個工程

對于一些細節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會努力做到更好。

在此我需要對試驗方面的工作做一個總結(jié)，主要是由于我主管標養(yǎng)室，在大學期間實習時候做過相同的事，在當時僅僅是學習理解的態(tài)度去接觸試驗方面的知識，現(xiàn)在是自己的本職工作，就是由于以前的實習，所以現(xiàn)在讓我上手不是特別困難。雖然在工作期間遇到了很多問題，一些自己以前沒有遇到的問題，都需要自己去找答案，但最后得到了自己滿意的答

案，一件很小的事由于自己的努力做得很好的時候，自己也會不經(jīng)意的微微一笑，那是自己發(fā)自內(nèi)心的滿意。不管怎樣，必須要為自己總結(jié)，在工作中可以全面系統(tǒng)地了解以往的情況，明確哪些是應該做的，肯定的；哪些是應該糾正和避免的，從成功中吸取經(jīng)驗，從失敗中記取教訓，以便下一步更好地實踐。在建筑工程中試驗是一項非常重要的工作,它是工程質(zhì)量

的見證,在這一年的試驗工作中,我做如下幾方面總結(jié):

工作方面：

1、熱愛本職工作，遵守項目部的管理規(guī)定，服從領導工作安排。

2、刻苦學習專業(yè)技術(shù)，工作態(tài)度端正,認真負責，在不懂的地方，要不怕麻煩向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐在很短的時間內(nèi)熟悉試驗的工作，熟練掌握各種試驗方法和步驟。

3、了解工程所用材料技術(shù)性能，在監(jiān)理工程師指導下，嚴格按操作規(guī)程對工程材料進行品質(zhì)指標試驗鑒定。

4、現(xiàn)場人員要抓好現(xiàn)場施工配比，礦料級配，要控制好水泥劑量、含水量，按規(guī)定進行檢測及資料整理。

5、深入施工現(xiàn)場，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理并向上匯報。

6、認真填寫各種試驗資料，及時向施工現(xiàn)場提交試驗資料。

7、收集、整理各項試驗原始資料，分層建立資料檔案。

8、熟練掌握各種儀器設備操作規(guī)程及儀器的維修保養(yǎng)。 態(tài)度和能力方面：

在工作中要要熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，監(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。我身著強烈的主人翁意識，隨時關注本公司發(fā)展，切身想到本公司、項目部的利益，堅定本公司會不斷的發(fā)展、壯大，對本公司的未來

充滿了熱情與期望。堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以

恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。 工作質(zhì)量成績方面：

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項目部做出了應有的貢獻。

以上是我這3個月來取得的成就和不足，但是我知道這離公司和領導的要求還有很大的差別，在今后的工作中我會更加的努力，爭取讓公司和領導滿意，在平時的空閑時間里我會溫習理論文化知識，爭取早點考到建造師等相關資格證書，我相信理論加實踐一定會讓我走向成功。我會充分的發(fā)揮個人所長，早點讓自己成為大家滿意的土建技術(shù)人員，回報社會，

為公司做貢獻。篇五：商場實習主管工作總結(jié)

工作總結(jié)

我從2013年3月初，進入銀座購物廣場店，任職收款員，并在努力的工作下，于2014年初升職為樓層主管。非常感謝公司領導能給我一個創(chuàng)造、提升自我的機會和平臺。時光荏苒，歲月如梭，半年的實習工作在不知不覺中過去了一個月，回首這一個月里的點點滴滴，既有收獲也有不足，既有經(jīng)驗也有教訓。工作在總結(jié)中不斷完善，人生在總結(jié)中不斷精彩。如果沒有一個系統(tǒng)而全面的總結(jié)，不論是工作還是人生都將在原地踏步中失去往日的璀璨奪

目。因此，對自己這一個月的實習工作我做出以下全面的總結(jié)：

一、管理的運作之美

一個賣場的正常運轉(zhuǎn)除了其系統(tǒng)、科學的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員的科學指揮、嚴格監(jiān)督密不可分。在時尚淑女商場的這段時間，我逐漸接觸了賣場的基本管理程序：從營業(yè)前的晨會、迎賓到營業(yè)中的巡場再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結(jié)，每月的月分析、月總結(jié)，這一程式化的管理模式讓整個賣場在有條不紊中創(chuàng)造出了最大的利潤。然而，對于商場的管理和運作我只了解其皮毛，其精髓之處還需我一步步去學習、領會和探索。

二、管理應計劃之內(nèi)

1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特別，

更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，

這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權(quán)威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)

生。爭取在退換貨方面加強細化管理。

4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。

5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務的管理達

到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。

三、管理需磨練經(jīng)驗

在這一個多月的實習經(jīng)歷中，在成熟與進步的同時我也經(jīng)受了很多的挫折，這些挫折不但沒有消磨我的意志，反而讓我開始認真的去反思，去總結(jié)。正如一句古詩所言，“不經(jīng)一番寒徹骨，那得梅花撲鼻香”，只有走過最困難的一段旅程，才能看到最美麗的風景。在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務以及各領導打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決是問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在接下來的工作過程中，隨時給自

己充電，同

時也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來，能更好的為公司工

作。

古人云，“取法乎上僅得其中，取法乎中僅得其下。”意思是說，一個人制定了高目標，最后仍然有可能只達到中等水平，而如果制定了一個中等的目標，最后有可能只能達到低等水平。展望未來，我將在現(xiàn)有基礎之上給自己制定一個更高的目標，以更加嚴格的要求和標準來挑戰(zhàn)自己、鞭策自己、完善自己，盡快完成從學生到職場人士的蛻變，爭取在實習期滿后鍛造出最好的自己。

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學習參考

寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.