1. 目的

規(guī)范報警監(jiān)控設(shè)備使用和管理，保證報警監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備的良好動作及功能發(fā)揮。 2. 范圍

各項目（小區(qū)）智能安防系統(tǒng)的管理。 3. 職責

3.1 控制中心值班人員負責對智能安防系統(tǒng)的具體操作。

3.2 秩序維護主管/副主管負責對控制中心智能安防系統(tǒng)操作情況的監(jiān)督檢查和指導。 3.3 工程技術(shù)主管負責監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的檢查、保養(yǎng)。

3.4 物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負責對智能安防系統(tǒng)的管理、指導和檢查。 3.5 安防事務(wù)部負責智能安防系統(tǒng)管理制度的制定并監(jiān)督落實。 4. 程序

4.1 本文所指的智能安防系統(tǒng)是指：大廈或住宅小區(qū)為了治安和消防的安全而專門設(shè)置安裝的報警監(jiān)視控制設(shè)備，它包括閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)和火災自動報警系統(tǒng)兩大部分。閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)由閉路電視監(jiān)視器、傳送設(shè)備、終端顯示器、對講器、終端控制設(shè)備等組成；火災自動報警系統(tǒng)由火災探測器、手動火災報警按鈕、區(qū)域火災報警控制器和終端控制設(shè)備等組成。

4.2 智能安防系統(tǒng)運行管理的工作內(nèi)容。 4.2.1 日常的值班監(jiān)視和記錄。 4.2.2 智能安防系統(tǒng)操作規(guī)程。 4.2.3 設(shè)備的日常維護保養(yǎng)（維修隊）。 4.2.4 報警信號的處置。 4.3消、監(jiān)控中心操作規(guī)程

4.3.1嚴格遵守操作規(guī)程，非操作人員嚴禁操作及亂動主機上的操作按鈕和室內(nèi)設(shè)施。 4.3.2電腦顯示終端保持每天24小時處于監(jiān)控狀態(tài)，不得挪作他用。

4.3.3消防主機必須每日（24小時）至少進行四次“自檢”，對自檢發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時通知相關(guān)人員排除。自檢情況記錄在《消防控制室值班記錄表》。

4.3.4當火災報警主機接到火警信號后，先進行消音，確定報警場所，通知秩序維護員到現(xiàn)場核實，如屬誤報，應(yīng)查明誤報的原因，及時排除并做好記錄，如證實火災發(fā)生，

應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導及義務(wù)消防員，并拔“119”報警，啟動消防預案。

4.3.5當火災報警主機接到故障信號后，立即進行消音，確定故障現(xiàn)場，通知維修人員排除故障并做好記錄。

4.3.6正常情況下消防主機應(yīng)處于“手動”位置，火災發(fā)生時將消防主機切換到自動位置，并按如下規(guī)程操作。

4.3.6.1電梯迫降：火災時應(yīng)將電梯迅速迫降到基站。

4.3.6.2非消防電源強切：著火層及相鄰的上下層非消防電源強切，再根據(jù)現(xiàn)場火情切除各幢樓非消防電源。

4.3.6.3消防泵：消火栓破玻按扭報警后，按消防泵“啟動”按鈕，如泵房手動位置設(shè)在消控中心控制箱操作手動解除，確認著火層應(yīng)先按控制按鈕，最后啟動消防泵滅火。 4.3.6.4噴淋泵：水流指示器報警后，按噴淋泵“啟動”按鈕，啟動噴淋滅火。 4.3.6.5啟動風機：火警發(fā)生后，應(yīng)啟動相應(yīng)部位的正壓風機及排煙機。

4.3.6.6啟動消防廣播：火災發(fā)生后，啟動消防廣播，應(yīng)先通知著火層及上下層人員有序的疏散及相關(guān)注意事項，并向上逐層通知其他人員疏散。

4.3.6.7防火卷簾門：電梯廳煙感報警按下相應(yīng)樓層的防火卷簾門按鈕，并及時將按鈕復位。

4.3.7動用滅火設(shè)備，災后應(yīng)對各滅火設(shè)備進行復位，以保證系統(tǒng)正常運行。 4.3.8為確?；馂膱缶鳈C安全可靠運行，必須對終端煙感、溫感探頭等設(shè)備每季度進行一次模擬檢測。

4.3.9監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)“使用說明書”進行操作使用。

4.3.10消防、監(jiān)控系統(tǒng)的報警、監(jiān)視、測試情況記錄在《消防控制室值班記錄表》。 4.4智能安防設(shè)備的日常養(yǎng)護

4.4.1消監(jiān)控中心的值班人員必須負責設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。每班要用干凈的干布擦拭設(shè)備上的灰塵，用拖把拖凈地板，保持設(shè)備干凈整潔、運行正常。

4.4.2巡邏執(zhí)勤的安防人員要負責報警監(jiān)控中心以外的閉路電視監(jiān)視器、傳送設(shè)備、對講設(shè)備和火災自動探測器等設(shè)備、設(shè)施的檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況，除了做好記錄外，還必須及時報告。

4.4.3出現(xiàn)設(shè)備故障，立即通知維修隊維修，維修人員要定期對報警監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施進行檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)備、設(shè)施隨時都處于完好狀態(tài)。維修情況記錄在《監(jiān)控（消防）設(shè)施設(shè)備維修記錄表》中。 4.5報警信號的處置

4.5.1監(jiān)控中心值班人員接收到報警信號時，必須迅速準確地判斷出報警區(qū)域并立即用對講機或電話通知最近秩序維護員迅速趕赴報警的區(qū)域觀察情況，然后記錄在《消防控制室值班記錄表》上，等待信息反饋。

4.5.2屬于火災警報的，監(jiān)控中心的值班人員根據(jù)秩序維護員現(xiàn)場觀察的情況，然后立即報告上級領(lǐng)導、呼叫義務(wù)消防隊員，報“119”火警，在消防總指揮或上級領(lǐng)導的指揮下啟動消防預案。

4.5.3屬于治安報警的，值班人員必須不斷地與現(xiàn)場的秩序維護員保持聯(lián)絡(luò)，密切監(jiān)視閉路電視的畫面動態(tài)，然后采取相應(yīng)措施，如報告物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導、呼叫秩序維護員前往支援、報告派出所或“110”等，情況特別緊急的，按《緊急情況處理辦法》執(zhí)行并做好記錄。

4.5.4屬于電梯困人報警的，按《電梯困人救援操作規(guī)程》處理。

4.5.5屬于設(shè)備誤報的信號，值班人員必須查明誤報的原因，然后消除信號，并及時通知維修人員進行維修，排除故障，防止再次發(fā)生誤報，并做好記錄。

5. 相關(guān)表單

A. JHW-D-7.5/06-05-01 《監(jiān)控（消防）設(shè)施設(shè)備維修記錄表》 B. JHW-D-7.5/06-05-02 《消防控制室值班記錄表》