如何做好辦公室管理工作

辦公室工作是企業(yè)決策的參謀部、工作督查部、形象展示部、后勤保障部，是企業(yè)的“中樞”、“耳目”和“窗口”，因此，做好辦公室工作,對(duì)于提高企業(yè)工作效率具有十分重要的意義。如何才能做到既讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可又讓各級(jí)部門(mén)員工滿意，為單位提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和后勤保障，給大家創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，進(jìn)而搞好辦公室工作，的確值得辦公室管理者深思。

想搞好辦公室管理工作，就應(yīng)當(dāng)弄清辦公室的工作特點(diǎn)。辦公室承擔(dān)著人事勞資、文秘、新聞宣傳、會(huì)議籌備、接待、文件收發(fā)、檔案室管理、辦公用品采購(gòu)、物業(yè)管理、車輛管理、電腦網(wǎng)站維護(hù)等工作內(nèi)容.工作內(nèi)容復(fù)雜繁瑣,原則性卻又極強(qiáng)，必須不偏不倚地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的管理意圖，從單位的實(shí)際出發(fā)，把握住大的原則和方向.所以我為辦公室工作提出以下幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、完善和管理制度

(一)要求辦公室不斷完善各項(xiàng)管理制度，將大的原則落實(shí)到各項(xiàng)具體規(guī)定中，凡事做到有章可循，實(shí)行靜態(tài)化管理；

（二）要在加強(qiáng)制度化管理上下功夫,好的制度要靠執(zhí)行才能收到實(shí)效，才不會(huì)出現(xiàn)以權(quán)謀私、看人臉色、欺上瞞下的現(xiàn)象。

二、要有服務(wù)意識(shí)

（一）員工服務(wù)：辦公室的工作往往事關(guān)全局,辦公室不做決策但服務(wù)決策，各種綜合

性、協(xié)調(diào)性、服務(wù)性工作貫穿始終，任務(wù)艱巨,責(zé)任重大.辦公室在處理好日常事務(wù)的同時(shí)，應(yīng)將更大的精力放到綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)決策、服務(wù)管理上來(lái)，不斷創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容和方式,提高服務(wù)效率；否則,辦公室工作就不能說(shuō)是全面的、成功的和有效的.做好服務(wù)，就是要認(rèn)真做好為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),為各部門(mén)服務(wù)，為員工服務(wù)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握企業(yè)實(shí)際情況，廣泛收集信息,深入調(diào)查研究,增強(qiáng)認(rèn)識(shí)問(wèn)題的前瞻性、科學(xué)性，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的意見(jiàn)、建議;真實(shí)反映基層情況，使基層的合理要求在領(lǐng)導(dǎo)決策中得到充分體現(xiàn)；準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

三、注重效率和質(zhì)量，不斷提升自身素質(zhì)

（一）要加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦事效率。一定要養(yǎng)成今日事今日畢，急事急辦，特事特辦的習(xí)慣,不管在什么情況下都不能拖拖拉拉.

(二）要提高工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)。辦公室工作從內(nèi)部來(lái)說(shuō)面對(duì)的是領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和員工，從外部來(lái)說(shuō)面對(duì)的是省體育局各處室，其工作和服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅影響領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、基層工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，而且影響到企業(yè)的形象乃至企業(yè)整體的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我們努力把辦公室的每項(xiàng)工作做到又好又快。

（三）要提升自身素質(zhì)，辦公室工作十分繁雜、辛苦，也十分敏感，容易讓人誤解。因此，在辦公室工作中要嚴(yán)格按各項(xiàng)管理制度、按規(guī)矩和程序辦事，不能自作主張,自行其事。

四、營(yíng)造舒暢和諧的工作氛圍

辦公室由于任務(wù)多、壓力大，工作比較繁重，長(zhǎng)期如此，必然會(huì)身心俱疲 ， 不僅損害身體健康，工作效率也會(huì)下降。因此，堅(jiān)持勞逸結(jié)合，工作時(shí)全身心投入，休息時(shí)盡情放松,營(yíng)造一種舒暢和諧的工作氛圍，也是做好辦公室工作的重要因素。定期組織部門(mén)職工舉行交心談心、學(xué)習(xí)交流等活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)增進(jìn)了彼此溝通,融洽了彼此關(guān)系，促進(jìn)了和諧部門(mén)的建設(shè)。實(shí)踐證明，職工在這樣一種和諧氛圍中工作,更利于調(diào)動(dòng)工作的積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) ， 工作效率會(huì)更高。

總之，辦公室管理人員只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高對(duì)辦公室工作特點(diǎn)和規(guī)律的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)圍繞中心工作努力創(chuàng)新管理機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域,提高工作效率，才能真正做好辦公室工作，才能為企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)多做貢獻(xiàn)。