1. 引言

本網(wǎng)絡(luò)維修維護(hù)合同（以下簡(jiǎn)稱“合同”）是由甲方和乙方雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《管理暫行規(guī)定》）等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，經(jīng)友好協(xié)商，共同制定的。

本合同是甲乙雙方對(duì)維修維護(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的約定和合作的基本依據(jù)，是雙方共同遵循的行為準(zhǔn)則。

2. 合同內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1 服務(wù)內(nèi)容

（1）針對(duì)發(fā)生的故障，提供包括硬件和軟件維護(hù)在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持服務(wù)。

（2）對(duì)于乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件進(jìn)行巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)，并在必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行更換、升級(jí)。

（3）對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行監(jiān)控，針對(duì)性能問(wèn)題及時(shí)提出優(yōu)化建議。 （4）對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全威脅，及時(shí)提出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，進(jìn)行漏洞掃描，并提出全方位的安全分析解決方案。

2.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）故障響應(yīng)：對(duì)于乙方提出的故障請(qǐng)求，應(yīng)在 4 小時(shí)內(nèi)回復(fù)并提供解決方案。對(duì)于 SLA 承諾的故障，應(yīng)在 2 小時(shí)內(nèi)處理，并向乙方匯報(bào)解決情況。

（2）巡檢維護(hù)：按照乙方的巡檢維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行。每季度提供巡檢報(bào)告。

（3）性能優(yōu)化：每月提供性能分析報(bào)告，針對(duì)性能問(wèn)題提出優(yōu)化建議。

（4）安全防護(hù)：提供全方位的安全分析報(bào)告，按照乙方的安全防護(hù)方案進(jìn)行漏洞掃描和安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

3. 合同履行 3.1 服務(wù)費(fèi)用

（1）本次網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為 10 萬(wàn)元人民幣/年，服務(wù)使用期為一年。

（2）甲方應(yīng)在合同簽訂之日起 3 天內(nèi)向乙方支付第一期服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用為 2 萬(wàn)元人民幣。

3.2 服務(wù)期限

本合同自簽訂之日起生效，至服務(wù)期限屆滿時(shí)終止。

3.3 違約責(zé)任

（1）任何一方違反本合同時(shí)，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（2）由于甲方原因，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常開(kāi)展時(shí)，應(yīng)退還乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

（3）由于乙方使用環(huán)境等原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常開(kāi)展時(shí)，合同繼續(xù)有效，甲方無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任。

3.4 終止合同

（1）在服務(wù)期內(nèi)，若一方提出終止合同的申請(qǐng)，需提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

（2）在本合同期滿后，雙方如需續(xù)簽合同，需提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

4.其他約定

（1）本合同未規(guī)定的事項(xiàng)，可協(xié)商另行約定。

（2）本合同的有效性、履行和解釋?zhuān)m用中華人民共和國(guó)現(xiàn)行的法律法規(guī)。

（3）本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，均具有同等法律效力。 5. 簽署

本合同于 2022 年 8 月 1 日簽訂，甲乙雙方經(jīng)充分友好協(xié)商一致，簽字確認(rèn)。

甲方： 乙方： （簽名/蓋章） （簽名/蓋章）

日期： 日期： 以上就是本次網(wǎng)絡(luò)維修維護(hù)合同的全部?jī)?nèi)容，請(qǐng)各位仔細(xì)閱讀并確認(rèn)，如有疑問(wèn)請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們。