常常有客戶一提出來就抗拒， 有經(jīng)驗(yàn)的一聽就知道是借口。 他知 道這不是顧客真的不買的原因。借口只是敷衍你，比如說， \"你這個(gè) 東西太貴了，我沒有興趣。 \"\" 我沒有時(shí)間，我需要再考慮考慮。 \"一 聽就知道是借口?，F(xiàn)在，就來看看以下兩篇范文吧 !

藥品銷售工作總結(jié) （一 ）

時(shí)間飛快， 不停的腳步還在尋找奮斗的港灣， 至高的信念還在尋 找市場的開端，四月，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣 慰的戰(zhàn)果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去 了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己 !

四月，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作 方式，沒有突破新的方法， 只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場， 找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪 入目，無地自容。 看著市場激烈競爭和市場的千變?nèi)f化，自己有時(shí)措 手不及，有時(shí)束手無策，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī) 應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況 不佳啊總的算起來是一萬多啊， 廣東八方醫(yī)藥公司串貨有 3 千多，廣 東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多， 主要是沒有好好跟進(jìn) 終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活 力和新希望，新的曙光，新的旅程 !

在這里的操作模式是自己下去， 沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去， 雖 然可借著他們的優(yōu)勢， 但是沒有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不 熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少 ! 廣東一片 天主要是藥房，

而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓 自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi) 生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力， 才是我銷售的 最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊， 八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象， 符合我們的發(fā)展， 在八方 我的沖劑買的很好 （利巴韋林，阿奇霉素顆粒等 ），每個(gè)月能銷售五六 百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈， 對于這塊市場難以置信， 廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多， 醫(yī)藥公司多， 客戶的忠誠 度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒 有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。

五月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法， 效果很大，收獲很多， 市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了 一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶， 一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量， 在陽春作試點(diǎn)的效果大， 廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司， 這個(gè)月就 做了將近兩萬的銷量。 看著領(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動(dòng)力注入市 場新活力，贏取新的戰(zhàn)果 !

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療， 一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站， 是我 們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場不放，促進(jìn) 銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法， 拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷

量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷量， 出乎意料的感到欣慰驚喜的銷 量。

五月既是欣喜的又是郁悶的。 錯(cuò)誤開了一場失敗的會(huì)議， 讓我大 失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種， 訂貨量高，開會(huì)的客戶大部分都是藥店，會(huì)前沒有拜訪客戶，沒有做 好宣傳啊。所以沒有開成功 !!

四月五月依然是輕輕走了， 留下的我依然在辛勤的工作， 依然在 努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個(gè)鄉(xiāng) 鎮(zhèn)都跑

透， 好好把陽春市場做強(qiáng)做大， 自己有了摩托車了把每個(gè)角落 的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機(jī)會(huì)和市場，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展，有 了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步 !

永遠(yuǎn)不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬

\" 為開

發(fā)粵西走進(jìn)來 \"，明天我要帶著成功的喜悅 ;\"為創(chuàng)造業(yè)績走出去 !\" 努 力，努力，再努力!!!粵西的兄弟姐妹， 你我的努力是我們共同的快樂， 在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下，打開屬于我們的粵西，做強(qiáng)我們粵西的市場，為 你我的理想奮斗吧 !!!

藥品銷售工作總結(jié) （二 ）

（一）善始善終、從嚴(yán)履職，食品安全綜合監(jiān)督一著不讓。一是落 實(shí)責(zé)

任，督查督辦。協(xié)助制發(fā)全市 XX 年食品安全工作意見，以 目標(biāo)任務(wù)分解形式把食品安全責(zé)任落實(shí)到各級和相關(guān)部門。 通過 召開全市食品安全工作會(huì)議、 聯(lián)絡(luò)員例會(huì)等，層層推進(jìn)食品安全工作。 對國家、省、市的工作文件、要求及時(shí)傳達(dá)貫徹到位，做到有布置、 有檢查、有反饋。二是專項(xiàng)整治，凈化市場。組織開展重大節(jié)日和世 博會(huì)期間食品安全、校園周邊食品安全、食品安全整頓等專項(xiàng)整治， 清查銷毀XX年問題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱（14.6 公斤 ）。5 月份省督查組對我市食品安全整頓工作成效給予了 \"領(lǐng)導(dǎo)重 視、措施有力、目標(biāo)明確、成效顯著 \"的高度評價(jià)。三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)， 當(dāng)好抓手。 嚴(yán)格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測信息報(bào)告制度， 按季度 匯總?cè)蟹N養(yǎng)、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)等相關(guān)部門執(zhí)法、檢測信息。 連續(xù)第四年編印《鎮(zhèn)江市食品安全狀況報(bào)告》 ，加強(qiáng)食品安全法律、 法規(guī)宣傳，普及食品安全知識(shí)。鞏固食品安全 \"三網(wǎng) \"建設(shè)和食品安全 示范縣創(chuàng)建工作成果，全程指導(dǎo)幫助丹徒區(qū)創(chuàng)建省級食品安全示范 區(qū)，目前該區(qū)

正在積極迎檢中。四是過渡監(jiān)管，破解難題。配合有關(guān) 部門認(rèn)真抓好過渡時(shí)期餐飲監(jiān)管工作， 上半年全市發(fā)放餐飲服務(wù)許可 證 487 張。針對食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷售安全監(jiān)管所面 臨的一些新情況和新問題， 及時(shí)向省食安委和市作出請示， 并提 出可行性建議。主動(dòng)走訪相關(guān)單位，調(diào)研餐飲環(huán)節(jié)、保健食品、化妝 品監(jiān)管現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)交流監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，初步形成下一階段餐飲、?；O(jiān)管 的具體設(shè)想。

（二）依法行政、打假治劣，藥品安全全程監(jiān)管扎實(shí)有效。一是突 出質(zhì)

量認(rèn)證管理。加強(qiáng)新版 gmp 相關(guān)宣傳，前期介入企業(yè)申報(bào) 新版 gmp 認(rèn)證，監(jiān)督幫助 5 家企業(yè)順利通過 gmp 復(fù)認(rèn)證 ;健全 gsp 認(rèn) 證監(jiān)督管理制度， 加大認(rèn)證前的指導(dǎo)、 上報(bào)資料的審核以及模擬檢查 力度，上半年受理

gsp認(rèn)證136家，安排認(rèn)證113家，配合省局對江

蘇科誠、康仁公司進(jìn)行了 gsp 復(fù)認(rèn)證。二是突出日常監(jiān)督管理。完成

21 家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審核、 8 個(gè)藥品和藥包材品種注冊核查 及抽

樣。開展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查 25 家次。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器 械生產(chǎn)企業(yè)

14 家（次），登記不良行為 1 次。加強(qiáng)對藥械經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量 負(fù)責(zé)人在職在

崗情況、疫苗以及冷鏈藥品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房、特殊藥品 等監(jiān)管。加快城市社區(qū)藥品 \"兩網(wǎng) \"創(chuàng)建步伐，成立由分管副任組 長、分管秘書長、 市食藥監(jiān)局為副組長、各相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)為 成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)《創(chuàng)建城市社區(qū)藥品 \"兩網(wǎng) \"建設(shè)示范區(qū)工作實(shí) 施方案》，并兩個(gè)街道先行開展試點(diǎn)工作，力爭京口、潤州區(qū)第一批 通過城市社區(qū)藥品 \"兩網(wǎng) \"建設(shè)示范區(qū)驗(yàn)收。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測， 累計(jì)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告 723 份，其中新的、嚴(yán)重的報(bào)告 205 份， 報(bào)告質(zhì)量評比位列全省第一。三是突出基本藥物質(zhì)

量監(jiān)管。出臺(tái)《關(guān) 于加強(qiáng)全市基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)管工作意見》 ，建立基本藥物中標(biāo)情 況報(bào)備等制度。 完成 5家藥品生產(chǎn)企業(yè) 17 個(gè)基本藥物品種的報(bào)備、 2 家企業(yè) 8個(gè)基本藥物品種的處方和工藝核查， 對 4家基本藥物配送單 位進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。 四是突出專項(xiàng)整治。 聯(lián)合七部門開展藥品安全專 項(xiàng)整治，制定專項(xiàng)整治聯(lián)席會(huì)議、督促檢查、情況通報(bào)、新聞發(fā)布、 案件督辦、信息報(bào)送、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、重要案件掛牌督辦等制度，扎實(shí)推 進(jìn)。結(jié)合鎮(zhèn)江實(shí)際， 開展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及通過寄遞 等渠道銷售假藥、節(jié)日期間藥品市場、非藥品冒充藥品、中成藥非法 添加藥物活性成分、 醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備、 虛假藥品廣告等 專項(xiàng)檢查活動(dòng)。上半年累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員 4385 人次，檢查涉藥械單

位 1458 家次，受理投訴、舉報(bào) 59 件，立案查處案件 55 件，結(jié)案 65 件，涉案物品標(biāo)值 30.96 萬元。立案查處了某醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室違法配 制制劑、某大藥房涉嫌出租《許可證》給他人銷售假藥等重大案件。 上半年提請查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超 XX 年全年總量。五 是突出檢驗(yàn)技術(shù)支撐。市藥檢所順利通過實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可第二次監(jiān)督評 審。共完成抽樣 455批，送樣 63 批，凈化檢測 17批;抽樣不合格 39 批，不合格率 8. 6%。非標(biāo)檢驗(yàn)取得突破，麝香接骨膠囊薄層高

效液相色譜法和化學(xué)高效液相色譜兩種檢驗(yàn)方法、 骨筋丸膠囊化學(xué)高 效液相色譜法兩個(gè)品種的補(bǔ)充檢驗(yàn)方法已經(jīng)通過省所復(fù)核。

（三）只爭朝夕、服務(wù)發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展朝氣蓬勃。一是服 務(wù)重

點(diǎn)掛鉤醫(yī)藥項(xiàng)目。制定《XX年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案》，打 造\"三大工程 \"，即：醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產(chǎn) 學(xué)研對接工程、

服務(wù)藥企招商引資和質(zhì)量強(qiáng)基工程，對魚躍、海昌、 吉貝爾等總投資 14.38 億元的 17 個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目開展掛鉤幫扶指導(dǎo)。這 一做法得到了許津榮的充充分肯定，許的批示是： \" 加 快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當(dāng)時(shí)、 很重要。望能以只爭朝夕的精神抓落 實(shí) \"。上半年，局領(lǐng)導(dǎo)先后赴企業(yè)開展密集型調(diào)研指導(dǎo)

次，為企業(yè)在

科技創(chuàng)新、招商引資、項(xiàng)目推進(jìn)、人才培養(yǎng)等方面排憂解難。截止目 前， 17 個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利，呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，如：索普興大藥 業(yè)\"雙環(huán)鉑 \"完成二期臨床試驗(yàn)， 即將申領(lǐng)《藥品生產(chǎn)許可證》 ;江蘇天 晟藥業(yè)有限公司新建新品研發(fā)中心已于 4 月中旬投入使用 ;吉貝爾藥 業(yè)投資 6000 萬元的二期工程進(jìn)入樁基階段 ;江蘇 707 公司投資 8000

萬元的中藥生產(chǎn)基地即將竣工 ;江蘇魚躍今年投資 4 億元用于項(xiàng)目建 設(shè)，其中數(shù)字x射線機(jī)已拿到產(chǎn)品注冊證，電動(dòng)輪椅車已通過美國fda、 歐盟ce和日本sg認(rèn)證;海昌眼鏡有限公司投資 5000萬元引進(jìn)的 英國產(chǎn)眼鏡生產(chǎn)線和新倉庫設(shè)施已投入使用 ;蘇南制藥投資 6000 萬元的新廠搬遷項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng) ;等等。二是服務(wù)藥械企業(yè)行政許可。 進(jìn)一步簡化審批程序，縮短辦理時(shí)限，減免收費(fèi)項(xiàng)目，推行 \"四零服 務(wù)\"（零收費(fèi)、零距離指導(dǎo)、零時(shí)限辦理、零假日服務(wù) ）和 vip 服務(wù)，實(shí) 行\(zhòng)"一次性\"告知、 \"一站式\"服務(wù)和\"一條龍\"審批，全力打造全省同行 業(yè)\"辦事效率最高、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最低、服務(wù)態(tài)度最好 \"和\"黨和滿意、 人民群眾滿意、行政相對人滿意 \"的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。目前，藥品、 醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的行政許可辦理時(shí)限分別減少為 10個(gè)和 20個(gè)，申 報(bào)材料項(xiàng)目分別減少為 14種19項(xiàng)和 6種 16項(xiàng)，辦理環(huán)節(jié)減少為 4 個(gè)和 2 個(gè)。累計(jì)接待各類咨詢 1070余人次，受理各類辦件 243

件， 辦結(jié)率 100%。三是服務(wù)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)。成立創(chuàng)業(yè)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組， 明確 11 個(gè)職能處室與丹徒新委會(huì) 11 個(gè)村（社區(qū) ）實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)結(jié)對 幫扶。上半年，局領(lǐng)導(dǎo)多次與結(jié)對幫扶單位對接幫扶，全局共計(jì)有 250 余人次深入鎮(zhèn)村宣傳發(fā)動(dòng)，印發(fā)創(chuàng)業(yè)宣傳海報(bào) 3000 余份，舉辦 食品藥品創(chuàng)業(yè)人員培訓(xùn)班 4期，受訓(xùn)人次達(dá) 400余人次。截止 6月底， 共幫扶創(chuàng)業(yè)基數(shù) 238 戶，個(gè)體工商戶 188戶，私營企業(yè) 50戶，企業(yè) 注冊資金總數(shù) 7.8億元，樹立創(chuàng)業(yè)典型

2 個(gè)，綜合指標(biāo)位居丹徒

區(qū)首位。上半年新增藥品零售經(jīng)營企業(yè) 81 家，增長了 7.5%。藥品經(jīng) 營銷售增長了 6.7%。藥品批發(fā)企業(yè)銷售 4.03 億元，比去年同期增長

41.4%。

（四）效能建設(shè)、弘揚(yáng)文明， 食品藥品監(jiān)管事業(yè)欣欣向榮。 上半年，

我們以迎接市效能建設(shè)評議和省級文明行業(yè)創(chuàng)建檢查為契機(jī)， 以 開展\"打造'三型 '機(jī)關(guān)、服務(wù)跨越發(fā)展 \"主題實(shí)踐活動(dòng)為平臺(tái)，大力加 強(qiáng)干伍建設(shè)，力求實(shí)現(xiàn)全局干部職工 \" 精神狀態(tài)大振奮、工作作 風(fēng)大轉(zhuǎn)變、履職能力大增強(qiáng)、辦事效率大提速、服務(wù)水平大提高、隊(duì) 伍形象大提升\"。一是提升隊(duì)伍素質(zhì)。出臺(tái)《XX年干部教育培訓(xùn)計(jì)劃》， 實(shí)行\(zhòng)"分層次、分級別、多渠道、重實(shí)效 \"培訓(xùn)，通過開展 \"為誰監(jiān)管、 怎樣監(jiān)管 \" 、 \"為誰檢驗(yàn)、怎樣檢驗(yàn) \"大討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、讀書日、 黨風(fēng)廉政教育等活動(dòng)， 全面提升干部職工科學(xué)發(fā)展的能力、 依法行政 的能力、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的能力、 破解難題的能力和勤政廉政的能力。二是 開展自查自糾。以 \"五個(gè)不讓 \"為標(biāo)準(zhǔn) （即不讓布置的工作在我這里延 誤、不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓、 不讓各種差錯(cuò)在我這里出現(xiàn)、 不讓食品藥品監(jiān)管部門的良好形象在我這里受到損害、

不讓一起重大 食品藥品安全事件由于我的疏忽而發(fā)生 ），努力尋找部門或個(gè)人在能 力素質(zhì)、工作效能和服務(wù)水平等方面的差距，做到邊查邊糾，邊整邊 改。三是完善規(guī)章制度。 對建局以來的 103 項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理完善， 對不適應(yīng)食品藥品監(jiān)管工作需要、 制約食品藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的制度 進(jìn)行修訂或廢除。截止目前，已廢除 17 條、修訂 41 條、新訂 10 條 規(guī)章制度。四是加強(qiáng)督查督辦。確定了 9 大類 18 項(xiàng)重點(diǎn)督查督辦事 項(xiàng)，實(shí)行 \"一月一督查、一季一通報(bào) \"，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處。

出臺(tái)《效能建設(shè)績效考核實(shí)施辦法》 ，把改進(jìn)工作作風(fēng)、提高行政效 能、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境等工作與部門推優(yōu)、個(gè)人評先等結(jié)合起來，與干部 職工工作津補(bǔ)貼發(fā)放等獎(jiǎng)懲措施結(jié)合起來， 以形成弘揚(yáng)先進(jìn)、 奮發(fā)向 上的工作氛圍。 五是推進(jìn)文明創(chuàng)建。 通過每天在鎮(zhèn)江電視臺(tái)滾動(dòng)播出 食品藥品安全消費(fèi)警示、 每半月編印 《效能建設(shè)簡報(bào)》、每月印發(fā)《食 品藥品監(jiān)管簡報(bào)》以及拍攝專題片、制作宣傳畫冊等強(qiáng)化對外宣傳， 通過發(fā)放征求意見表、 開通 12345 服務(wù)熱線等加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督， 通過開 展廉政書畫征集、每周 \" 志愿奉獻(xiàn)一小時(shí)，全民共創(chuàng)文明城 \" 志愿服務(wù) 行動(dòng)等豐富創(chuàng)建載體。 目前已通過省級文明創(chuàng)建檢查驗(yàn)收。 六是加快 食品藥品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測大樓建設(shè)。目前大樓地下部分已完成基礎(chǔ)梁、 承臺(tái)等施工，平面設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、土建招投標(biāo)等工作正在有序推 進(jìn)。

（五）統(tǒng)一思想、因勢利導(dǎo)，機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整有序推進(jìn)。一是嚴(yán) 守紀(jì)

律，營造良好改革氛圍。堅(jiān)定不移地遵守機(jī)構(gòu)改革期間政治、財(cái) 經(jīng)、人事等各項(xiàng)紀(jì)律，加強(qiáng)思想政治工作，干部職工 \"想干事、能干 事、干成事而不出事 \"的工作氛圍已經(jīng)形成。二是積極溝通，制定 \" 三 定方案 \"。在充分調(diào)研和科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，草擬了《鎮(zhèn)江市食品藥 品監(jiān)督管理局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》 、《關(guān)于鎮(zhèn)江市食品 藥品監(jiān)督管理局職能調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制情況的說明》 ，并根據(jù) 市領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和市編辦提出的意見不斷修改完善， 最終獲得了市 的認(rèn)可通過。同時(shí)， 7 月 14 日，鎮(zhèn)江市餐飲安全監(jiān)督所正式組 建，為下一步履行監(jiān)管新職能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三

是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，協(xié) 助基層機(jī)構(gòu)改革。將轄市、 區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案移交地方，積極向各

轄市、區(qū)組織部介紹轄市、 區(qū)局相關(guān)情況。在中編辦關(guān)于藥監(jiān)系統(tǒng)體 制改革緊急通知下達(dá)后， 多次與市編辦及地方協(xié)調(diào)， 建議食藥監(jiān)部門 單獨(dú)設(shè)置， 保持隊(duì)伍和人員相對穩(wěn)定， 保證其相對依法履行監(jiān)管 職責(zé)。目前，丹陽、丹徒、句容市食品藥品監(jiān)管局都明確單獨(dú)設(shè)置。

藥品銷售工作總結(jié) （三 ） 時(shí)光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎 那。不知不覺中已來 ** 醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我 作如下總結(jié)。

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西， 一個(gè)人要改變自己原有的 觀念，必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但 是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公 司銷售模式也有差別。 必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā) 客戶等很多觀念。

二：落實(shí)崗位職責(zé)。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是： 1、千方百計(jì)完成區(qū) 域銷售任務(wù) ;2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求 ;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí) 行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù) ;4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo) ;5、 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 ;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度 的主人翁責(zé)任感 ;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工 作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來， 始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)， 從工作中的一點(diǎn)一滴做起， 嚴(yán)格按照職 責(zé)中的條款要求自己的行為， 首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手， 在了解產(chǎn) 品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案， 其次自己經(jīng)常 同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市

場情況、存在問題及應(yīng)對 方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的 任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。 工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系， 無論是份內(nèi)、 份外工作 都一視同仁， 對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、 怠慢，在接受任務(wù)時(shí)， 一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、 要求，力爭在要求的期 限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。

四、目前市場分析：

云在昆明只有一個(gè)客戶在 **** 作。3月份拿三件貨 ;8月份拿三件 貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市 場潛力巨大， 從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。 云 南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在 **** 作，就 3 月份拿了二件貨。 貴州市場： 頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在 **** ，硫普羅寧注 射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶 **** 作。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到 14 件，其它地區(qū)的銷量 也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭 孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。 硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不 到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有 優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。 （就兩地的經(jīng)狀況 而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品 ）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛 爾滴眼液只能做臨床。 （臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時(shí)間較 長）。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

五、 20xx 年區(qū)域工作設(shè)想

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。 2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 （建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如00、新浪UC EmaiL）

3 、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取 多樣化

形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

六、今年對自己有以下要求：

1、 每周要增加 2個(gè)以上的新客戶，還要有 3到 6個(gè)潛在客戶。 2、 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí) 改正下

次不要再犯。

3 、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才 有可能

不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些 問題上

你和客戶是一直的。

5、 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料， 與同行

們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客 戶一好

印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意， 讓客戶相信我們的工作實(shí)力， 才能更好的完成任 務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一 無二

的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多 探討，

才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成 8 到 15 萬元的任務(wù) 額，

為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難， 我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大 的貢獻(xiàn)。