政務(wù)新媒體建設(shè)困境及對策
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,政務(wù)新媒體在信息公開、征集、服務(wù)便利等方面發(fā)揮著愈加重要的作用。但同時(shí),政務(wù)新媒體建設(shè)也面臨諸多困境,影響了其發(fā)揮作用的效果與影響。接下來,本文將會探討政務(wù)新媒體建設(shè)的困境及對策。 1.部門資源無法充分發(fā)揮
政務(wù)新媒體建設(shè)需要投入大量的人力、財(cái)力和物力,但由于部門資源分配的局限性,造成資源無法充分發(fā)揮,部門投入的維護(hù)及更新力度十分欠缺。 2.宣傳效果難以保證
在政務(wù)新媒體的信息發(fā)布中其推廣效果難以得到保證。在社交網(wǎng)絡(luò)上政務(wù)新媒體的推廣往往依賴于公眾的分享,若發(fā)布的信息不能引起公眾的興趣,則分享的次數(shù)和范圍就會減少。因此,政務(wù)新媒體的宣傳效果非常難以保證。 3.運(yùn)營方式單一
許多部門在開展政務(wù)新媒體建設(shè)時(shí)往往將其局限于簡單的信息推送,很難做到多方面、立體化的服務(wù),造成很多政務(wù)新媒體運(yùn)營方式單一的情況。 4.網(wǎng)民互動參與率不高
政務(wù)新媒體直接呈現(xiàn)的傳統(tǒng)信息,導(dǎo)致網(wǎng)民較難參與,投入時(shí)間和精力相對有限,網(wǎng)民互動參與率較低。不同部門所面臨的互動難題各異,一個(gè)主要原因就是許多網(wǎng)站缺乏相應(yīng)的問答機(jī)制、提問平臺等能促進(jìn)和成果的交流和公眾意見征集的技術(shù)載體。 1.建立維護(hù)機(jī)構(gòu)
為了提高政務(wù)新媒體的運(yùn)營效率,建立維護(hù)機(jī)構(gòu)成為一個(gè)可行的對策。該機(jī)構(gòu)應(yīng)該具備良好的技術(shù)人員、維護(hù)人員以及編寫等團(tuán)隊(duì),保持政務(wù)新媒體穩(wěn)定進(jìn)步的服務(wù)。 2.注重信息質(zhì)量
政務(wù)新媒體的信息推送要質(zhì)量優(yōu)先,確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,讓公眾在政務(wù)新媒體上得到真實(shí)的信息傳播。
政務(wù)新媒體應(yīng)該在原有信息推送的基礎(chǔ)上,發(fā)揮更大信息價(jià)值。通過豐富的服務(wù)方式、拓展的服務(wù)領(lǐng)域和提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息,政務(wù)新媒體才能為用戶提供多方位服務(wù),滿足公眾的需求。
建立完善互動機(jī)制,促進(jìn)公眾的參與和交流,提高政務(wù)新媒體互動參與度。此外,還應(yīng)該創(chuàng)新互動形式,提高參與度,例如引入專業(yè)人員解答問題、定期組織專題編輯部等。 綜上所述,政務(wù)新媒體建設(shè)雖然面臨著困境,但通過積極尋求對策,政務(wù)新媒體建設(shè)完全可以發(fā)揮出更大的作用,為全民服務(wù)。
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