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冬季溫泉活動(dòng)策劃方案

篇一：溫泉春節(jié)活動(dòng)方案

冬季是溫泉的季節(jié)，春節(jié)更是整個(gè)冬季市場的高潮。作為中國人最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，春節(jié)也是中華民族歷史文化的傳承。在傳統(tǒng)佳節(jié)來臨之際，**溫泉為答謝廣大朋友對(duì)溫泉的支持，特制定**泉年夜飯促銷活動(dòng)方案如下。 一、活動(dòng)時(shí)間：

**年2月9日—2月25日（大年三十至正月十六） **溫泉年夜飯預(yù)約熱線** 二、活動(dòng)主題： 團(tuán)圓泡溫泉?dú)g樂過大年 三、活動(dòng)內(nèi)容： 1、“歡歡喜喜年夜飯”：

提前預(yù)訂年夜飯，免費(fèi)住宿泡溫泉。地點(diǎn)：餐飲演藝中心及蓮香閣。

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除夕夜播放央視春晚。初一、初二在餐飲演藝中心安排演藝。

a、幸福團(tuán)圓宴（2—3人）788元。包含內(nèi)容：3人免費(fèi)溫泉體驗(yàn)（含3人泳衣，價(jià)值504元）、濱水商務(wù)客房一間（價(jià)值318元,送2人早餐及2人二次溫泉）、團(tuán)圓年夜飯（388元左右標(biāo)準(zhǔn)）、新年禮品等。

b、錦上添花宴（6人）：1388元。包含內(nèi)容：6人免費(fèi)溫泉體驗(yàn)（含6人泳衣，價(jià)值1008元）、濱水商務(wù)客房兩間（價(jià)值636元,送4人早餐及4人二次溫泉）、年夜飯（688元左右標(biāo)準(zhǔn)）、新年禮品等。

c、金玉滿堂宴（8人）：1888元。包含內(nèi)容：8人免費(fèi)溫泉體驗(yàn)（含8人泳衣，價(jià)值1344元）、濱水商務(wù)客房三間（價(jià)值9元,送6人早餐及6人二次溫泉）、年夜飯（888元左右標(biāo)準(zhǔn)）、新年禮品等。

d、蛇舞新春宴（10人）2388元。包含內(nèi)容：10人免費(fèi)溫泉體驗(yàn)（含10人泳衣，價(jià)值1680元）、濱水商務(wù)客房四間（價(jià)值1590元，送8人早餐及8人二次溫 泉）、年夜飯（1088元左右標(biāo)準(zhǔn)）、新年禮品等。 e、馬到成功宴（12人）2888元。包含內(nèi)容：12人免費(fèi)溫泉體驗(yàn)（含12人泳衣，價(jià)值20XX元）、濱水商務(wù)客房五間（價(jià)值1908元，送10人早餐及10人二次溫泉）、年夜飯（1288元左右標(biāo)準(zhǔn)）、新年禮品等。

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備注：

1.a、b款在蓮香閣用餐，c、d、e款在餐飲演藝中心用餐，請**藝術(shù)團(tuán)做好初一、初二晚的演藝準(zhǔn)備

2.二次溫泉時(shí)間第二天09:00-14:00（超時(shí)按門票價(jià)8折136元/人收費(fèi)）

3.套餐贈(zèng)送二次溫泉跟早餐數(shù)量，按套餐房間數(shù)贈(zèng)送（每個(gè)房間送2人二次溫泉、2人早餐；超出人數(shù)溫泉按136元/人收費(fèi)，早餐按38元/人收費(fèi)。）

4.新年禮品按套餐包含客房數(shù)贈(zèng)送（a.b款每個(gè)房間贈(zèng)送2人魚療，c.d.e款每個(gè)房間贈(zèng)送2人4d電影；超出人數(shù)4d電影按40元/人收費(fèi)，魚療按28元/人/次收費(fèi)。 篇二：20XX年鳳凰溫泉四季度活動(dòng)參考方案 20XX年十一月、十二月、一月 鳳凰溫泉可舉辦活動(dòng)參考 背景

鳳凰溫泉品牌自開創(chuàng)以來，作為襄陽4A生態(tài)旅游景區(qū)，在旅游、宣傳、傳播合興文化等方面發(fā)揮著積極的作用。而從近期的“恐龍展”、“壟上牛賽”、“彩虹跑”等一系列公益活動(dòng)中，鳳凰溫泉的品牌效應(yīng)再次凸顯！因而，不定時(shí)的舉辦各類活動(dòng)，是保證景區(qū)人流量與品牌傳播的重要途徑！ 活動(dòng)目的

通過定期且不間斷的展開各類活動(dòng)，在豐富市民文化精

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神生活的同時(shí)，提升景區(qū)客流量、拉動(dòng)景區(qū)消費(fèi)、提高鳳凰品牌價(jià)值，從而帶動(dòng)集團(tuán)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 各項(xiàng)目活動(dòng)內(nèi)容 騎樂無窮（騎行大賽）

1.騎行大賽由快節(jié)奏和慢節(jié)奏兩部分組成，參賽選手可根據(jù)自己的興趣自主報(bào)名。2.快速騎行方案中，繞整個(gè)溫泉景區(qū)騎行5圈，先達(dá)到終點(diǎn)線著獲勝；3.慢速騎行方案中，在溫泉景區(qū)挑選平坦路面，選手兩兩比賽，誰最慢到達(dá)終點(diǎn)線者獲勝，

依次淘汰，最后進(jìn)入總決賽； 篝火相親會(huì)

1.活動(dòng)由兩部分組成，白天時(shí)間，單身男女可隨父母來到鳳凰讀者林張貼自己的照片等相

關(guān)信息，有眼緣的單身男女可隨意交流。

2.也可由父母代勞先看男方女方條件，滿意的話可將嘉賓帶入溫泉大廳與孩子見面。3.直接在溫泉大廳或者白帳篷中布場，做三分鐘溝通。

4.午餐問題可由贊助方解決，想泡溫泉的男女嘉賓也可在團(tuán)購的基礎(chǔ)上再打折扣。5.夜晚，牽手成功的男女嘉賓可在父母的陪伴下點(diǎn)燃許愿的孔明燈——甜美愛情再次開啟。 美食節(jié)

1.提前聯(lián)系襄陽各小吃商家，有意向者可前來溫泉處2.

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直接聯(lián)系萬達(dá)美食節(jié)組織方，由他來承辦此次活動(dòng) 3.活動(dòng)內(nèi)容以全國名小吃為主，周末兩天為宜4.其中輔以各類比賽活動(dòng)，刺激消費(fèi)5.大胃王活動(dòng)是核心內(nèi)容 攝影大賽

1.活動(dòng)對(duì)象為大學(xué)生或者社會(huì)各界攝影愛好者2.攝影器材不限，以溫泉景區(qū)為主。

3.攝影題材不限，可自帶模特也可自帶道具來溫泉拍攝。（汽車之家的“媳婦當(dāng)車?！鳖l 道就是其網(wǎng)站最成功的欄目之一）

4.照片直接輸出，現(xiàn)場由專家評(píng)審，選出名次。 奇趣尋寶

1.平常人找東西，你肯定不會(huì)關(guān)注！但是名人來景區(qū)“挖寶貝”你肯定感興趣！2.將自己最私人的物品隨機(jī)放置在溫泉某處，名人以組隊(duì)形式尋找寶藏，以最先找到最多 的隊(duì)伍為優(yōu)勝方。

3.如時(shí)間允許，也可將趣味活動(dòng)融入，讓現(xiàn)場觀看活動(dòng)的人群一同玩耍。 風(fēng)箏節(jié)

1.放風(fēng)箏不止在春天！冬天也一樣可以將風(fēng)箏玩的精彩 2.民間組織風(fēng)箏大賽，看誰放的最高，看誰放的最遠(yuǎn)，看誰放的時(shí)間最長，看誰放的風(fēng)箏

能含有和興集團(tuán)文化，誰就是優(yōu)勝者。

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3.比賽也可聘請風(fēng)箏老人，現(xiàn)場傳授制作風(fēng)箏秘籍，增加活動(dòng)樂趣。 冬泳比賽

1.挑戰(zhàn)你的耐力，挑戰(zhàn)你的體力

2.溫泉擁有標(biāo)準(zhǔn)泳池，在這里比賽既安全又健康3.比賽采取末位淘汰制， 擬定活動(dòng)內(nèi)容 篇三：溫泉促銷方案

溫泉度假村愛暖冬日促銷策劃方案項(xiàng)目簡介： 項(xiàng)目名稱：愛暖冬日策劃案具體時(shí)間：20XX年12月21日~20XX年1月5日20XX年2月1日~20XX年2月10日總時(shí)長：26天 區(qū)域：面向全國

主題：節(jié)日促銷目錄contents 一、目標(biāo)市場定位（2） 二、策劃創(chuàng)意（2） 1、太陽的盡頭——冬至2） 2、平安與祥和——圣誕（2） 3、太陽初升——元旦3）

4、萬象更新，春暖花開——春節(jié)（4） 三、宣傳推廣（4） 1、廣告宣傳（4）

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2、公共關(guān)系宣傳（5） 3、公共關(guān)系長期確立（5） 一、目標(biāo)市場定位

洗浴溫泉，是由來已久的保健理療方式，它不僅具有實(shí)質(zhì)的醫(yī)療效果，還能減輕精神疲

勞，解除精神壓力而使全身放松。此次愛暖冬日策劃目標(biāo)消費(fèi)群就定為現(xiàn)代都市白領(lǐng)以及大學(xué)生人群。因?yàn)殡S著工作和學(xué)習(xí)節(jié)奏的加快、競爭日趨激烈，人們的心理壓力日漸加重，很

多人都處于“亞健康”狀態(tài)。浸泡溫泉無疑就成為他們最佳的放松減壓方式，也能夠有效緩 解或消除他們的“亞健康”狀態(tài)。 二、策劃創(chuàng)意

愛暖冬日給客人一種溫暖的氛圍，今年冬季正逢多個(gè)節(jié)日來臨，而這幾個(gè)節(jié)日也恰好是

年輕人所喜歡的，趁著節(jié)日放假出來旅游早已成為很多人的所選甚至習(xí)慣，而在寒冷的冬季，

到溫泉度假村泡溫泉是再合適不過的了。緊扣冬至、圣誕、元旦、春節(jié)這四個(gè)主題來策劃，

更能吸引喜愛浪漫、展現(xiàn)個(gè)性的現(xiàn)代年輕人。所以這次促銷策劃可以分為以下幾類：

1、太陽的盡頭——冬至（12月21日~12月23日）①

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三人以上同行一人半價(jià)

②12人或者22人同行，每人贈(zèng)送湯圓一碗（7個(gè)）③您還可租用電爐，用免費(fèi)提供的可以用溫泉水，為您的家人朋友親自煮一碗暖暖 甜蜜的湯圓吧

2、平安與祥和——圣誕（12月24日~12月30日）①24日~26日

圣誕老人免費(fèi)派發(fā)巧克力、糖果和圣誕禮物，讓客人驚喜不斷地點(diǎn)：度假村大堂②圣誕小朋友在場唱圣誕歌，若有游客大膽站上臺(tái)完整獻(xiàn)唱一首，我們就免費(fèi)送此

客人一次浸泡親親魚池的機(jī)會(huì)。③若有幸遇到抽獎(jiǎng)老人，客人便可抽獎(jiǎng)一次，中獎(jiǎng)率100%獎(jiǎng)品豐富多彩，更有誘人的客房住宿贈(zèng)送④圣誕大禮包：

圣誕期間與家人朋友結(jié)伴住宿兩晚，送死海浴浸泡機(jī)會(huì)和中式足部按摩機(jī)會(huì)各一 次。

住宿三晚，送以上獎(jiǎng)品外，再送價(jià)值88元代金券一張，在度假村任意消費(fèi)點(diǎn)皆

可使用。⑤異域風(fēng)情表演：

西班牙火辣歌舞、意大利歌劇、蘇格蘭風(fēng)笛、希臘之聲讓客人一次性大飽眼福和耳 福。⑥特色演出：

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度假村服務(wù)員自己編排表演的童話劇——圣誕節(jié)的來歷。

3、太陽初升——元旦（12月31日~1月5日） （1）111元超省體驗(yàn)五星天然溫泉，價(jià)降質(zhì)不降。 （2）元旦狂歡演唱會(huì)聘請專業(yè)樂隊(duì)登臺(tái)獻(xiàn)演，載歌載舞，與游客親密接觸，

歡樂互動(dòng)，感受新年氣氛。

（3）元旦系列游戲：①傳遞愛的溫泉游客必須與自己的家人、朋友或伴侶三人組隊(duì)，傳遞溫泉水，

有不同水溫的溫泉水可以傳遞，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)傳遞到水盆里的水溫度越高水量越多的一

組獲勝。獲勝獎(jiǎng)品為度假村餐廳代金券65元。參與者可送免費(fèi)送出一瓶價(jià)值20元的海

藻泥護(hù)膚品。②溫泉里的默契客人自主組隊(duì)，在兩個(gè)不同的溫泉里，玩猜字詞游戲，一個(gè)比

劃一個(gè)猜，最后勝利的組可以獲得度假村獨(dú)家銷售的溫泉護(hù)膚水一支。

③溫泉知識(shí)、元旦知識(shí)有獎(jiǎng)問答客人答對(duì)一題者送紀(jì)念品一個(gè)，答對(duì)兩題者送可

愛紀(jì)念公仔一個(gè)，答對(duì)三題以上者送代金券30元。 （3）在元旦期間凡是在度假村內(nèi)消費(fèi)超過1111元的顧客，將成為我們永遠(yuǎn)的

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會(huì)員，免費(fèi)加入我們的溫泉會(huì)所。每次浸泡溫泉都可享受優(yōu)惠。

（4）20XX全新推出新年套票，讓客人享受更高優(yōu)惠。 4、萬象更新，春暖花開——春節(jié)（2月1日~2月10日）溫泉新體驗(yàn)：百花盛開之際花草植物香浴將取消二次收費(fèi)，并在原來玫瑰花浴、檸檬浴、

甘草浴之上再加桃花浴、中藥材浴、薄荷浴，擁抱花與水的世界。溫泉里的團(tuán)圓飯：春節(jié)期間特推出溫泉美食團(tuán)圓套餐。讓您度過一次奇妙之旅。而凡是

在大年三十訂了溫泉美食團(tuán)圓餐的客人，皆可享受 8.8折驚喜團(tuán)圓價(jià)。溫泉游戲持續(xù)綻放：水中籃球大賽正式舉行，客人將于度假村內(nèi)最大水池里舉行投籃比 賽。

三、宣傳推廣利用廣告和公共關(guān)系兩種方法進(jìn)行宣傳。 1、廣告宣傳：①廣告投放：借用廣播，電視，報(bào)紙，尤其是時(shí)尚旅游雜志中的旅游欄目大力宣傳；借

助網(wǎng)絡(luò)視頻廣告進(jìn)行宣傳；在公路一側(cè)設(shè)立大型廣告牌；在公交車上、汽車站上招貼廣告宣

傳海報(bào)。②廣告針對(duì)目標(biāo)：對(duì)于大學(xué)生人群應(yīng)主要將廣告放置于網(wǎng)絡(luò)，例如開心網(wǎng)，人人網(wǎng)，學(xué)校網(wǎng)站的旅游欄目，以及一系列的視頻網(wǎng)站；對(duì)于都市白領(lǐng)則主要將

重點(diǎn)放置于時(shí)尚旅游雜志和電視旅游節(jié)目上。③廣告持

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續(xù)時(shí)間三個(gè)半月，即從十一月份開始至活動(dòng)結(jié)束更換廣告。 ④廣告語設(shè)計(jì)：家的溫暖，“泉”力以赴“泉”心“泉”意，給您愛的擁抱暖暖的愛，十“泉” 十暖

2、公共關(guān)系宣傳冷冽的冬日，許多貧困地區(qū)人們?nèi)匀伙柺莛嚭?，我們溫泉度假村將?huì)于圣誕舉辦社會(huì)性 的公益慈善晚會(huì)“溫暖傳萬家”，鼓勵(lì)社會(huì)熱心人士和員工積極捐助救濟(jì)品，幫助災(zāi)區(qū)人們可

以度過寒冷的冬季，真正愛暖冬日。在這么多個(gè)節(jié)日里，大學(xué)校園肯定會(huì)有很多的晚會(huì)節(jié)目，我們會(huì)主動(dòng)出擊，聯(lián)系校方，

進(jìn)行一定贊助，已在大學(xué)生心中樹立一個(gè)形象。 3、公共關(guān)系長期確立溫泉度假村在一定基礎(chǔ)下提供經(jīng)費(fèi)贊助文化教育事業(yè)，在大學(xué)建立教育基金會(huì)，對(duì)校園 成績品行優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行教育贊助，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。建立一心為大眾服務(wù)的形象，從而

樹立企業(yè)品牌。發(fā)行企業(yè)刊物我們溫泉度假村發(fā)行屬于我們企業(yè)的雜志刊物，向社會(huì)人們清晰介紹我們 溫泉,優(yōu)美的圖片把他們帶進(jìn)溫泉，吸引社會(huì)人們。向公眾傳遞信息，吸引消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其

產(chǎn)品的注意，幫助企業(yè)在公眾面前樹立良好的形象。時(shí)間：20XX年12月29日篇二：溫泉度假酒店?duì)I銷方案星湖園

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溫泉度假酒店建議

一、目前感受到的酒店的問題及解決方案從大門進(jìn)來后兩側(cè)綠植雜亂，且草坪發(fā)黃發(fā)枯，缺乏維護(hù)力度；車 場車位不清晰，停

車錐式樣不統(tǒng)一，部分警戒錐比較老舊，影響整體美觀；大堂門口缺乏門童和行李員進(jìn)行客戶引領(lǐng)服務(wù)；大堂女迎賓的工服較為老 舊，影響了整

體氛圍；大廳的布置和環(huán)境氛圍不佳（背景音樂、 簽到臺(tái)隨意性

比較大），責(zé)任部門監(jiān)管不力，客戶比較隨意，服務(wù)人員沒有相關(guān)提醒；服務(wù)人員工作期間聊天，沒有對(duì)客戶的問候，星級(jí)酒店的禮儀比較缺乏；客房部前廳背景墻上的對(duì)聯(lián)掛的不平整；大廳、 溫泉、餐飲、后廚

等區(qū)域的衛(wèi)生、環(huán)境不佳；員工上班期間不按規(guī)定著工 服；溫泉區(qū)內(nèi)功能池文化解讀不清晰針對(duì)星湖園目前管理現(xiàn)狀，絕大多數(shù)是軟件問題，可以通過酒店的管理重心轉(zhuǎn)移以上問題的解決方案可以歸結(jié)

為確定管理、建章立制、灌輸企業(yè)服務(wù)文化、加強(qiáng)培訓(xùn)力度、明確部門責(zé)任、建立巡檢機(jī)制”等幾點(diǎn)，具體工作如下：梳理酒店組織架構(gòu)，制定酒店新的架構(gòu)管理體系，定崗、

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定員、定編；建立酒店薪酬體系；

重新編制或?qū)彾ê拖掳l(fā)新的規(guī)章制度(員工手冊和各項(xiàng)管理制度規(guī)定）；提煉明確酒店企業(yè)核心文化和酒店服務(wù)文化主題并加大培訓(xùn)力度；強(qiáng)化質(zhì)檢培訓(xùn)部，牽頭制定酒店年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃并盡快實(shí)施；建立酒店三級(jí)質(zhì)檢體系，對(duì)酒店管理品質(zhì)反饋；酒店能耗三級(jí)巡檢管理體系；建立酒店部門第一負(fù)責(zé)人月度考核機(jī)制（明確管理責(zé)任）；建立部門工作月度匯報(bào)機(jī)制。 酒店各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；

二、為了酒店發(fā)展，還應(yīng)逐漸完善以下方面：參考酒店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)制定新的酒店年度費(fèi)用預(yù)算和經(jīng)營預(yù)算并執(zhí)行；根據(jù)酒店經(jīng)營預(yù)算按部門和比例分解，并制定全員績效激勵(lì)機(jī)制；統(tǒng)計(jì)目前酒店現(xiàn)有價(jià)格體現(xiàn)分析討論，制定新的酒店價(jià)格體系；制定酒店各層級(jí)管理人員產(chǎn)品價(jià)格折扣權(quán)限；組織實(shí)現(xiàn)能耗分區(qū)計(jì)量制度；酒店資產(chǎn)管理和三級(jí)保養(yǎng)制度鼓勵(lì)酒店一二線部門間交叉培訓(xùn)，實(shí)行萬能工機(jī)制；建立服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；

酒店人事部門實(shí)行實(shí)習(xí)生制度，和酒店管理院校實(shí)現(xiàn)校企合作酒店各種會(huì)議制度（統(tǒng)一由人事行政部門召集，具體業(yè)務(wù)部門組織）財(cái)務(wù)部組織：酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)、每月費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況、酒店資產(chǎn)現(xiàn)狀；營銷部組織：經(jīng)營分析會(huì)，客戶意見反饋會(huì)；保安部和工程部：酒店治安、消防安全和能耗

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分析會(huì)；運(yùn)營部門：酒店運(yùn)營管理報(bào)告及問題協(xié)調(diào)會(huì)：房務(wù)部和工程部：酒店物資保養(yǎng)會(huì)議；人事行政部：酒店工作例會(huì)，部門間各種協(xié)調(diào)會(huì)，員工座談會(huì)。 三、運(yùn)營部門管理建議

梳理各部門接待流線，簡化服務(wù)程序，制定部門sop（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）展開酒店各項(xiàng)服務(wù)競賽評(píng)比；運(yùn)營部門逐漸引入“五常管理法”提升產(chǎn)品品質(zhì)；酒店三級(jí)質(zhì)檢體系 建立客戶投訴中心，有限授權(quán)，及時(shí)解決客戶問題（反饋機(jī)制和權(quán)限管理）。溫泉部：

溫泉中心是酒店主打休閑、養(yǎng)生、度假牌的拳頭產(chǎn)品，溫泉中心的核心競爭力是環(huán)境安靜優(yōu)雅、溫泉水質(zhì)養(yǎng)生、功能設(shè)施齊全。但是北京的溫泉酒店眾多，同樣都具有這幾點(diǎn)共有功能，要想客戶能在眾多的溫泉產(chǎn)品中選擇星湖園，必須在以上三點(diǎn)基礎(chǔ)上進(jìn)行更多的產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉。做到人無我有，人有我精。具體方案如下：養(yǎng)生功能深度開發(fā)，中醫(yī)療養(yǎng)與溫泉養(yǎng)生深度結(jié)合，開發(fā)自有拳頭產(chǎn)品建立星湖園溫泉俱樂部，圍繞老人、婦女、兒童三類人群做文章增加溫泉自助餐的養(yǎng)生功能開發(fā)包裝增加產(chǎn)品間組合套票的開發(fā)，增加二次消費(fèi)開發(fā)只針對(duì)溫泉產(chǎn)品的會(huì)員充值卡、次卡產(chǎn)品餐飲部：

餐飲出品主打有機(jī)、健康、養(yǎng)生牌：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，客戶消費(fèi)能力提升與對(duì)食品安全的擔(dān)憂以及消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，

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有機(jī)、養(yǎng)生、健康已經(jīng)成為中高端人群消費(fèi)主流。餐飲出品也應(yīng)做好文化包裝，餐飲的主要方向應(yīng)在開發(fā)健康宴、喜樂宴、有機(jī)宴、養(yǎng)生宴、文化宴上下文章。

養(yǎng)生、健康宴：針對(duì)主打菜品要標(biāo)注卡路里消耗、解讀菜品搭配禁忌和功效，針對(duì)客戶整體狀況開發(fā)專屬健康宴；喜樂、文化宴：即傳統(tǒng)婚宴，注重隆重氣氛和菜品份量，與周邊區(qū)縣各婚慶公司合作客房部：

客房部主打舒適、安靜、服務(wù)牌，作為酒店gop貢獻(xiàn)率最高的業(yè)態(tài)之一客房的服

務(wù)是提升客戶滿意度的重要手段，如叫醒、行李、布置、夜床等服務(wù)的基礎(chǔ)上開發(fā)給類驚喜服務(wù)，如很多大酒店服務(wù)員對(duì)于客戶的行為細(xì)節(jié)進(jìn)行關(guān)注，并給予相應(yīng)的反應(yīng)。適當(dāng)開發(fā)兒童婦女主題客房。 四、酒店?duì)I銷管理建議

營業(yè)額與部門負(fù)責(zé)人考核掛鉤；完善酒店?duì)I銷部門組織，滿足銷售、客服、預(yù)定、企劃、內(nèi)勤等功能；按酒店經(jīng)營預(yù)算進(jìn)行任務(wù)分解，制定酒店銷售全年?duì)I銷工作計(jì)劃；組織梳理酒店現(xiàn)行價(jià)格體系，對(duì)酒店全員進(jìn)行培訓(xùn)告知；銷售部提成和獎(jiǎng)勵(lì)處罰辦法（包含應(yīng)收賬款）；協(xié)同人事部制定酒店全員銷售激勵(lì)辦法；制定年度酒店?duì)I銷推廣費(fèi)用方案；就新形勢下酒店定位做出明確；建立酒店會(huì)員維護(hù)中心； 酒店?duì)I銷渠道的開發(fā)、維護(hù)、管理辦法（網(wǎng)絡(luò)、旅行社、

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企事業(yè)單位、合作單位）；負(fù)責(zé)對(duì)酒店大客戶客史檔案的收集整理；定期組織編寫市場調(diào)研報(bào)告，對(duì)競爭對(duì)手與自己酒店數(shù)據(jù)和產(chǎn)品比較分析； 五、酒店?duì)I銷管理： 根據(jù)市場建產(chǎn)品根 據(jù)產(chǎn)品找定位高中低根據(jù) 定位找客戶企業(yè)商

務(wù)休閑度假旅行社網(wǎng)絡(luò)根據(jù)客戶找方法營銷部組織架構(gòu)：市

場部市場開發(fā)客戶拜訪協(xié)議簽訂客史檔案整理歸類市場分析客服部客戶對(duì)接作為市場部 做好客服

接待負(fù)責(zé)到店客戶的接待服務(wù)會(huì)員服務(wù)預(yù)訂部資源管理接聽電話處理各種

預(yù)定信息統(tǒng)籌酒店產(chǎn)品資源管理核對(duì)賬目協(xié)助營銷總監(jiān)進(jìn)行客源分析企劃部活動(dòng)策劃擬定并組織實(shí)施酒店vi系統(tǒng)維護(hù)酒店各類方案活動(dòng)的布置美工營銷工作重點(diǎn) 渠道合作：開拓營銷渠道，積極展開異業(yè)間合作如：拓展公司合作開發(fā)高端拓展業(yè)務(wù)帶動(dòng)酒店消費(fèi)；積極在通州城區(qū)及兩小時(shí)車程范圍區(qū)內(nèi)高檔消費(fèi)場所內(nèi)尋找各行業(yè)合作伙伴，實(shí)現(xiàn)資源共享，增加產(chǎn)品影響力，實(shí)現(xiàn)銷售額提升；俱樂部：建立以老人、婦女、兒童為目標(biāo)的養(yǎng)生題材俱樂部，

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利用酒店設(shè)施展開豐富的俱樂部活動(dòng)，增加酒店附加值，變散客為會(huì)員，增加營業(yè)額。網(wǎng)絡(luò)開發(fā)：加強(qiáng)酒店產(chǎn)品文化包裝、文化解讀和宣傳力度，深度開發(fā)網(wǎng)絡(luò)利用如產(chǎn)品的豐富性和及時(shí)更新維護(hù)；利用網(wǎng)絡(luò)推手加強(qiáng)軟文化宣傳，增加網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率；活動(dòng)推廣：保證正常會(huì)議市場的開發(fā)基礎(chǔ)上積極開展各種活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)無節(jié)造節(jié)，利用酒店閑置資源積極開發(fā)各種企業(yè)間的營銷活動(dòng)，采取合作開發(fā)企業(yè)推介會(huì)，增加酒店人氣，加強(qiáng)酒店品牌知名度，增加回頭客；星湖園溫泉度假酒店北京溫泉特色休閑度假目的地養(yǎng) 生、健康、怡

情、貼心饕餮自助美味

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