摘要：隨著社會的發(fā)展，人口老齡化比例越來越多，成為我國目前一個嚴(yán)重的社會問題，養(yǎng)老問題開始成為社會熱點(diǎn)話題，如何建設(shè)、完善養(yǎng)老服務(wù)供給體系，也日漸成為了社會關(guān)注的焦點(diǎn)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員在養(yǎng)老問題上起到的作用越來越明顯，受到外界的關(guān)注也越來越多。因此，本文主要對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理進(jìn)行相關(guān)介紹，并且詳細(xì)分析養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人力資源在工作過程中所面臨到的問題,以及提出解決養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人力資源問題的可行措施。 關(guān)鍵詞：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；護(hù)理；人力資源；對策

引言:隨著社會的發(fā)展，老年人口的增多，使得中國開始進(jìn)入老齡化社會，越來越多的老年人也需要得到精心的照料以及服務(wù),對于養(yǎng)老服務(wù)需求也在不斷擴(kuò)大，因此，中國式養(yǎng)老服務(wù)開始建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，幫助一些老年人能夠健康快樂的度過晚年生活[1]。但是,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也存在于各種各樣的問題，比如管理不規(guī)范、機(jī)構(gòu)規(guī)模較小等，因此，需要采取一些有效的措施，能夠完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的人力資源建設(shè)[2]。

一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理的相關(guān)概述

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就是設(shè)置一個專門的機(jī)構(gòu)中心,將所有愿意接受養(yǎng)老的老年人集中在一起，由專業(yè)的護(hù)理人員在物質(zhì)基礎(chǔ)、醫(yī)療領(lǐng)域以及精神狀態(tài)方面為他們提供無微不至的照料以及服務(wù)，使得老年人的晚年生活能夠過得健康快樂。日常生活中，我們所常見到的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要包括養(yǎng)老院、托老所、敬老院以及老年公寓等。 二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人力資源面臨的問題 （一）護(hù)工數(shù)量嚴(yán)重不足

目前，我國大約有2000萬以上的失能和半失能老人需要得到照料以及護(hù)理，但是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員以及專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量最少，呈現(xiàn)供不應(yīng)求的狀態(tài)，機(jī)構(gòu)內(nèi)實際配置人員數(shù)目遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于護(hù)理中所需要的人員總數(shù)[3]。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)尤其缺少一些專業(yè)人才、年輕護(hù)理人員等人員。 （二）人力資源配置不全

根據(jù)《老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)定》，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)組成人員必須滿足大學(xué)畢業(yè)，社會福利專業(yè)的專職社會工作者和康復(fù)人員，但是目前我國的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配置人員大多不具有專業(yè)性，并且也沒有專業(yè)的康復(fù)師。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，平均每家機(jī)構(gòu)的專業(yè)護(hù)理人員數(shù)量嚴(yán)重不足，醫(yī)生和護(hù)士的數(shù)量都不到一人，這種情況在民營養(yǎng)老院更為常見。

（三）護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)偏低

護(hù)理人員專業(yè)知識的欠缺使得他們很難滿足行業(yè)發(fā)展的需求。第一種是看護(hù)者年齡較大，存在老人照顧老人的現(xiàn)象,無論是在知識的專業(yè)性上還是在體力上都不能很好的勝任護(hù)理工作；第二種是學(xué)歷低，在以往的調(diào)查中，從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)工人員基本都是文盲或者半文盲的農(nóng)民，缺乏對護(hù)理專業(yè)知識的認(rèn)知，當(dāng)出現(xiàn)一些護(hù)理問題是不能及時解決問題，并且大多數(shù)都拿不出護(hù)工上崗證；第三種是專業(yè)知識低下，有部分人接受過護(hù)理方面教育，但是很少有人員接受過專業(yè)教育，盡管護(hù)理人員在獲得工作之前接受了培訓(xùn)，但總體培訓(xùn)的質(zhì)量不高。 （四）職業(yè)認(rèn)同感差

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員普遍存在工作時間長、工作任務(wù)繁重、收入不高、社會保障不理想等問題，而且他們的工作模式大多是以合同工或者臨時工為主。同時，社會上很多護(hù)理人員對養(yǎng)老護(hù)理人員存在社會偏見，甚至認(rèn)為他們低人一等，使

得他們感覺不到社會的尊重，對養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)開始產(chǎn)生不認(rèn)同想法，這導(dǎo)致很多外來人員不愿意從事養(yǎng)老護(hù)理工作，寧愿從事一些更加辛苦的工作，比如鐘點(diǎn)工。 三、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人力資源面臨的對策 （一）提升人才的優(yōu)化路徑和職業(yè)水平

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)需要有大量的專業(yè)人才為其提供專業(yè)性的服務(wù)，在專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)下，建立專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)人才團(tuán)隊[4]。首先,大專院校可以努力開展一些與養(yǎng)老服務(wù)有關(guān)的專業(yè)，比如養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)學(xué)科等，可以在原有的護(hù)理專業(yè)基礎(chǔ)上，征收養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)型的養(yǎng)老護(hù)理人才。臨床護(hù)理專業(yè)的護(hù)士經(jīng)過培訓(xùn)也可以獲得執(zhí)業(yè)護(hù)士證以及養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)兩個畢業(yè)證書，為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)注入更多業(yè)務(wù)嫻熟、品德優(yōu)良的護(hù)士血液。此外，職業(yè)學(xué)校和高等院校可以與養(yǎng)老院進(jìn)行合作，通過不斷的將人才輸送到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，不斷的擴(kuò)充養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的數(shù)量以及提高護(hù)理專業(yè)能力，能夠更好完善護(hù)理人員隊伍建設(shè)。其次，社會開展一些養(yǎng)老服務(wù)的職業(yè)培訓(xùn)，讓一些沒有接受過高等教育的農(nóng)民有機(jī)會能夠接受專業(yè)培訓(xùn)，通過努力獲得專業(yè)證書，成為專業(yè)護(hù)理人員；最后，確保護(hù)理人員的專業(yè)性，可以建立職業(yè)資格機(jī)制，順利通過資格考試的人員才具有養(yǎng)老服務(wù)的從業(yè)資格。

（二）建立健全人力資源專業(yè)培訓(xùn)體系

對于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人力資源的需求來說，可能涉及到各方各面的人才，比如醫(yī)學(xué)、心理學(xué)以及管理學(xué)，并且人力資源需求的多樣性主要取決于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象以及需求的多樣性。為了加大培訓(xùn)力度，努力提高從業(yè)者的素質(zhì)，必須實行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員持崗上證制度，每年必須進(jìn)行培訓(xùn)。同時，學(xué)校可以與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實行校企合作，一方面，高校學(xué)生在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)尋求實習(xí)機(jī)會，在崗位上了解到行業(yè)發(fā)展基本情況，另一方面，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)獲得了一批新興的專業(yè)型護(hù)理人員，不僅降低了成本，而且提高了培訓(xùn)質(zhì)量。此外，對于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)單位的人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常性的進(jìn)行在崗職業(yè)培訓(xùn)，通過不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)服務(wù)和專業(yè)技能，能為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人們提供更加舒適的服務(wù)。在培訓(xùn)過程中可以針對老人的需求以及行業(yè)發(fā)展的需求，借助醫(yī)療機(jī)構(gòu)的力量，實時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，做到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)。在一些發(fā)達(dá)國家中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還存?zhèn)淞艘恍I(yè)型人才，比如康復(fù)師、心理咨詢師之類，因此一個規(guī)范的養(yǎng)老資源人力體系不應(yīng)該缺少上述專業(yè)人才。此外，社會工作者已經(jīng)被福利部門所接受和認(rèn)可，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上的專業(yè)性，而且體現(xiàn)在能力的多樣性和綜合性，因此可以適當(dāng)?shù)囊M(jìn)一些社會工作的專業(yè)人才為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)注入多樣性，是一項可行的措施[5]。 （三）完善和改進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理制度

為了完善和改進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理制度，實現(xiàn)從上到下制度管理，院長主要做好思想政治工作,加強(qiáng)文明建設(shè)，搞好環(huán)境衛(wèi)生，開展文體活動，抓好各項工作的實施；物資采購人員不得挪用，需要經(jīng)常了解庫存的消耗情況，做好采購用款的申報工作；炊事員除了負(fù)責(zé)每日的飲食工作外，也需要加強(qiáng)個人和環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位；護(hù)理人員要定期清點(diǎn)藥品數(shù)量，增強(qiáng)專業(yè)方面技能，定期為老人檢查身體。

（四）加強(qiáng)人員的基本保障和激勵機(jī)制

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作條件比較艱苦，大多都建立在比較偏僻的地方，交通不發(fā)達(dá)，并且房屋大多都是由舊房所改造的，并且工作人員的辦公設(shè)施不完善，因此需要加強(qiáng)護(hù)理人員的基本保障。首先，加大對于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的資金投入，完善機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高從業(yè)人員的工資待遇；其次，在方面可以出臺相關(guān)的

優(yōu)惠，比如水、電等開銷優(yōu)惠，鼓勵和支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展；第三，發(fā)揮自己的號召力和動員能力，號召社會企業(yè)也為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供一定的支持。因此，對于護(hù)理人員不僅要進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)，也要提高他們的薪資待遇，可以建立個人品德、職業(yè)技能和工作業(yè)績綜合導(dǎo)向的評價指標(biāo)，激勵護(hù)理人員的工作積極性。 結(jié)束語：

人力資源作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要保障，目前一些問題,主要體現(xiàn)在人員數(shù)量、人力資源配置以及護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)方面,但通過采取提升人才的優(yōu)化路徑和職業(yè)水平、建立健全人力資源專業(yè)培訓(xùn)體系、完善和改進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理制度和加強(qiáng)人員的基本保障和激勵機(jī)制等一系列對策，是促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中人力資源建設(shè)的可行性措施。 參考文獻(xiàn)：

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