2019年4月·下

J煙草行業(yè)實時精準(zhǔn)營銷的實踐策略分析與闡述

卜瑞雪　張文童

（山東聊城煙草有限公司，山東 聊城 252000）

企業(yè)所面臨的市場營銷環(huán)境發(fā)生了重大變化，這給煙草企業(yè)的營銷帶來了新的挑戰(zhàn)。眾所周知，我國人口基摘　　要　　隨著經(jīng)濟全球化和信息產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，

數(shù)巨大，煙草生產(chǎn)量和消費量都居世界第一。作為我國最重要的支柱產(chǎn)業(yè)，煙草行業(yè)每年為國家提供大量稅收，為我國的經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大貢獻。我國的煙草由國家統(tǒng)一管理分配，但煙草在零售環(huán)節(jié)銷售還需要很多技巧，零售商的經(jīng)營經(jīng)技巧會直接影響煙草的銷售總量。本文通過對煙草行業(yè)實際經(jīng)營過程中客戶與銷售人員的興趣和意識進行分析，總結(jié)歸納出煙草行業(yè)實時精準(zhǔn)營銷的相關(guān)策略，并提出以人為消費核心和提升服務(wù)水平的觀點，力求為煙草行業(yè)實時精準(zhǔn)營銷增添助益。

關(guān)鍵詞　　煙草行業(yè)；精準(zhǔn)營銷；實踐策略；經(jīng)營技巧

煙草行業(yè)的激烈競爭由來已久，競爭煙草企業(yè)與顧客之間沒有直接溝通的對手涉及國內(nèi)外。煙草行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要渠道，企業(yè)無法接收顧客的直接反饋。煙草來自四方面：運營、假煙治理、煙草控企業(yè)的客戶經(jīng)理通常一個人負(fù)責(zé)多家零售制、國際市場競爭?！稛煵菘刂瓶蚣芄s》商，管理不當(dāng)嚴(yán)重阻礙了營銷效率的提升，的頒布，加大了對煙草環(huán)境的約束。煙草企拖延了煙草行業(yè)精準(zhǔn)營銷的實現(xiàn)時間。

業(yè)想要保持迅猛的發(fā)展勢頭，就必須通過不2.3 缺少對顧客的合理性分類斷創(chuàng)新使自身做大做強，對外界沖擊嚴(yán)防死煙草行業(yè)想要實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，就要守。精準(zhǔn)營銷是一種全新的營銷理念，精準(zhǔn)依靠稍緊平衡模式進行目標(biāo)市場細(xì)分。目前投放、精準(zhǔn)管理、精準(zhǔn)信息是精準(zhǔn)營銷的三還有很多煙草企業(yè)不完全掌握顧客分類方大主要策略。各煙草企業(yè)可以將精準(zhǔn)營銷融法，還在沿用一刀切的老套路，將不同層次入實際經(jīng)營，充分考慮自己的經(jīng)營特點，爭的顧客群體歸納在一起，忽視了不同顧客群取創(chuàng)造出自己的品牌和具有中國特色的煙體的需求差異。消費群體的判定失誤會直接草營銷道路，強化中國煙草在國際市場的地影響產(chǎn)品投入的精準(zhǔn)度，讓精準(zhǔn)營銷目標(biāo)變位。

得遙不可及。

1 什么是精準(zhǔn)營銷

3 煙草行業(yè)精準(zhǔn)營銷的實施對策營銷專家菲利普·科特勒于2005底在3.1 確立消費者的核心地位

傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上提出了精準(zhǔn)營銷的概念，準(zhǔn)確的市場定位是影響企業(yè)經(jīng)濟效益他認(rèn)為企業(yè)需要進行更精準(zhǔn)、可衡量和高投的關(guān)鍵因素，市場的精準(zhǔn)定位離不開數(shù)據(jù)支資回報的營銷溝通。在制定營銷傳播計劃時持，它是將目標(biāo)消費群體與企業(yè)聯(lián)系起來的要更注重結(jié)果和行動，注重對直接銷售溝通重要工具。煙草企業(yè)要想精準(zhǔn)定位營銷目的投資。精準(zhǔn)營銷能幫助企業(yè)精確地鎖定目標(biāo)，就要始終堅信消費者的核心地位。煙草標(biāo)客戶，在降低成本的同時提高營銷收益。企業(yè)應(yīng)先著手進行市場調(diào)研工作，在信息技從歷史發(fā)展的角度來看，市場營銷可分為三術(shù)的支持下整合顧客信息，在接受調(diào)查反饋個階段：一是產(chǎn)品導(dǎo)向階段。即以產(chǎn)品為中的同時宣傳新產(chǎn)品信息，引導(dǎo)消費者行為，心，市場緊缺情況下我產(chǎn)什么，你買什么。在從而打造穩(wěn)定、和諧的客戶關(guān)系。

市場競爭階段，以產(chǎn)品質(zhì)量取勝。二是市場3.2 延展品牌的成熟期

導(dǎo)向。以消費者為中心，那里有需求，企業(yè)就在精準(zhǔn)營銷過程中精準(zhǔn)投入是第一步，往哪里發(fā)展。三是人文導(dǎo)向。在這一階段，企卷煙產(chǎn)品成熟期的延續(xù)高度依賴精準(zhǔn)投放，業(yè)開始關(guān)心消費者，社會及企業(yè)三者利益得它是煙草企業(yè)的活力源泉。煙草企業(yè)要做好到有機統(tǒng)一。

精準(zhǔn)投入的準(zhǔn)備工作，深度研究稍緊平衡模2 煙草行業(yè)實時精準(zhǔn)營銷過程中出現(xiàn)式和企業(yè)品牌并作出相應(yīng)對策。作為特殊消的問題

費品，煙草企業(yè)要處理好貨源規(guī)劃與市場供2.1 顧客對營銷過程不敢興趣應(yīng)量間的關(guān)系。當(dāng)煙草供應(yīng)量稍低于市場需精準(zhǔn)營銷模式的制定是建立在精準(zhǔn)數(shù)求時，就能達成延展品牌成熟期這一目標(biāo)。據(jù)信息的基礎(chǔ)上，顧客通過掃描條形碼，將平衡是維持品牌成熟期延伸的另一主要手有效信息提供給煙草企業(yè)。目前，我國的煙段，煙草企業(yè)要維護供求關(guān)系之間的平衡，草零售商還不具備完備的營銷意識，條碼掃卷煙產(chǎn)品價位要始終與市場地位平衡。此描在利潤預(yù)算、庫存盤點、銷售等環(huán)節(jié)的優(yōu)外，還要注重精準(zhǔn)營銷時效性的體現(xiàn)，將無勢都沒有發(fā)揮出來。

效環(huán)節(jié)從流轉(zhuǎn)過程中完全剔除，降低煙草企2.2 銷售人員服務(wù)意識差

業(yè)和零售商的成本投入，促進精準(zhǔn)經(jīng)營的早

日實現(xiàn)。

3.3 提高服務(wù)效率

作為煙草企業(yè)簡化經(jīng)營的產(chǎn)物，精細(xì)化管理是精準(zhǔn)營銷的有效開展形式，大大提升了煙草企業(yè)的服務(wù)效率，對企業(yè)發(fā)展有著不可磨滅的貢獻。為創(chuàng)建符合企業(yè)特點的精準(zhǔn)營銷模式，全面提升企業(yè)的服務(wù)水平，各煙草企業(yè)要提高對構(gòu)建營銷環(huán)境的重視程度。煙草企業(yè)可借助信息技術(shù)對目標(biāo)群體的需求走向進行分析，生產(chǎn)出多樣化的產(chǎn)品，縮減零售商的訂貨環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率。在構(gòu)建營銷環(huán)境時，要將提升銷量和提升效益擺在同一高度，為精準(zhǔn)營銷模式的建立提供保障。

4 結(jié)束語

綜上所訴，在信息技術(shù)肆意橫行的今天，煙草行業(yè)在獲得更大發(fā)展空間的同時也要面對更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為維持煙草企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，各企業(yè)要提高對精準(zhǔn)營銷模式的構(gòu)建和使用。煙草企業(yè)可通過多種社交平臺實現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品的系統(tǒng)銷售，從而為精準(zhǔn)經(jīng)銷的開展鋪平道路，為煙草企業(yè)的長期發(fā)展作出貢獻。

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