護(hù)理工作應(yīng)該是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護(hù)的工作，內(nèi)科護(hù)理工作甚是。因?yàn)樽o(hù)理人員是與病人接觸最多，最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象直接影響醫(yī)院形象。人們都說：“三份治病，七分護(hù)理”，這句話雖然不十分正確，但確實(shí)防疫了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康作出了積極貢獻(xiàn)，從而受到社會的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在20__年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入到更對的時間工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多科學(xué)知識，在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境。逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成病人的管理者，教育者，照料者和研究者的角色。特制定20__年2月內(nèi)科護(hù)理工作計劃。

一．加強(qiáng)護(hù)士教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)，實(shí)行輪流

主講，進(jìn)行規(guī)制制度及專業(yè)培訓(xùn)。如遇到特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，以強(qiáng)化“三基“護(hù)

理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，增強(qiáng)考核力度，講究實(shí)用，不限于形式。做個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。

3、做好聘用護(hù)士的工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，

掌握多科學(xué)知識和能力。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈。

1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待，重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新專人、急危重病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙，易疲勞時間，

交時間要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人民關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5、不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、從自身及科室的角度進(jìn)行分析。分析發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn)，提出防范于改進(jìn)措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追求相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理質(zhì)量

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員數(shù)量“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)動態(tài)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)理技能，從而使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全有效。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過了解回訪意見，與門診和住院病人的交談，根據(jù)醫(yī)院發(fā)放滿意調(diào)查表，獲取病人的需求及反饋信息。經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予記錄，調(diào)動他們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)觀念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4、深化親親性服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

四、護(hù)理法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫。

隨著法律意識的提高，醫(yī)療糾紛處理條例的頒布，如今在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法律建設(shè)，提高護(hù)理人員的法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫。

五、強(qiáng)化管理，為醫(yī)院創(chuàng)甲努力。

隨著醫(yī)院創(chuàng)甲的進(jìn)行，我科護(hù)理人員一定努力，加班加點(diǎn)按時完成創(chuàng)甲辦交代的工作任務(wù)。為醫(yī)院創(chuàng)甲努力。

相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在20__年2月的護(hù)理工作中一定會取得好的成績！

第二篇：20__年心內(nèi)科護(hù)理工作計劃1200字

新的一年，新的起點(diǎn)。為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際，制定本規(guī)劃。

一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量

1、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。護(hù)士長每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手術(shù)。

2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達(dá)到滿意度95%以上。

3、利用晨會、護(hù)士例會、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。科室與護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請增購紫外線。并由每月一次的細(xì)菌培養(yǎng)增至半月一次。進(jìn)一步完善中班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和

事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。

6、急救藥械完好率100%，交時認(rèn)真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，開展數(shù)量加質(zhì)量的護(hù)理評估、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、團(tuán)隊精神、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，同時從中選拔優(yōu)秀人才、護(hù)理骨干，評選最滿意護(hù)士。

二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1、基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。?？萍夹g(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù)，加深護(hù)理理論的理解，加強(qiáng)手術(shù)室技術(shù)培訓(xùn)。

2、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。

4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌

握護(hù)理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護(hù)理能力和水平。

三、鉆研護(hù)理科研，搞好護(hù)理教學(xué)

認(rèn)真組織小講課，“三基”理論，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護(hù)士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。