關(guān)于要求徹底解決房屋漏水問題的

催告函

時間：2021.02.02

創(chuàng)作：歐陽術(shù) 致：廣州南沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)碧桂園物業(yè)發(fā)展有限公司 致：廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司南沙分公司

本人XXX，因信任碧桂園的品牌及信譽(yù)，于20XX年5月10日購買了廣東省廣州市XX街XX房（精裝修標(biāo)準(zhǔn)）并依約如期支付了購房款，孰知所涉房產(chǎn)中“關(guān)于主臥飄窗兩側(cè)漏水問題、靠衛(wèi)生間兩處墻面防水問題”共四處維修點(diǎn)，在歷經(jīng)交房驗(yàn)收、質(zhì)量投訴、維修投訴、再維修至今仍存在漏水與防水的各方面的問題尚待解決，且貴司處理人員態(tài)度傲慢、行動遲緩甚至推脫責(zé)任。

上述行為已經(jīng)嚴(yán)重侵害了本業(yè)主的合法權(quán)益，現(xiàn)鄭重致函貴司，請貴司務(wù)必按照合同約定時間徹底解決上述漏水等問題。否則我將采取不限于有理由拒付物業(yè)管理費(fèi)、投訴消協(xié)或主管部門、自行或聘請他人進(jìn)行維修等各種途徑予以解決，其產(chǎn)生的與之相關(guān)的維修費(fèi)用由貴司承擔(dān)。屆時貴司將自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切風(fēng)險(xiǎn)及法律后果。

歐陽術(shù)創(chuàng)編 2021.02.02 歐陽美創(chuàng)編 2021.02.02

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注：本函共2頁（一式四份），蓋有騎縫章（催告人簽名），具有同等的法律效力。 催告人：（手簽） 日期：年月日

附件：1）主臥飄窗左側(cè)漏水處（2014年4月狀態(tài)） 2）主臥飄窗右側(cè)漏水處（2014年4月狀態(tài)）

3）靠衛(wèi)生間次臥墻面防水問題（2013年12月狀態(tài)） 4）主臥飄窗左側(cè)漏水處（2016年4月現(xiàn)狀） 5）主臥飄窗右側(cè)漏水點(diǎn)（2016年4月現(xiàn)狀）

6）靠衛(wèi)生間次臥墻面防水問題（2016年4月現(xiàn)狀） 7）靠衛(wèi)生間主臥墻面防水問題（2016年4月現(xiàn)狀）

附:相關(guān)法律條文

1、《中華人民共和國合同法》

第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

2、《最高人民關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》

第十三條因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。交付使用的房屋存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，出賣人應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任;出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。 3、《物業(yè)管理?xiàng)l例》

第三十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4、《最高人民關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》

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第三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù)，業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任的，人民應(yīng)予支持。

附:相關(guān)交涉歷程 1、驗(yàn)收期間，本人發(fā)現(xiàn)主人房及客房在雨天都有不同程度的漏水及墻壁抹灰脫落等問題，經(jīng)由貴司工程部主管楊先生監(jiān)管進(jìn)行了為期二個半月的反復(fù)維修，維修解決方式為房間墻壁打洞反復(fù)灌漿及抹灰鏟除重新粉刷。之后本人因急于入住而于2013年5月21日辦理了收樓手續(xù)，同時驗(yàn)樓代表還特意申請因漏水維修問題而免除本人一個月的物業(yè)管理費(fèi)。

2、收樓后因連續(xù)幾周大雨，原維修點(diǎn)又重新出現(xiàn)漏水及墻壁抹灰脫落等問題，本人反復(fù)多次投訴貴司解決問題。之后于2013年5月20日至2014年3月31日期間，貴司物業(yè)進(jìn)行了灌漿、抹灰、鏟除、重新粉刷等維修事項(xiàng)，不但沒能解決漏水問題，反倒造成了更加嚴(yán)重的房間滲漏等問題。

3、至今，本人又多次交涉貴司物業(yè)要求解決漏水問題，但貴司物業(yè)要么長時間不予處理，要么當(dāng)場推脫責(zé)任，從根本上無法對本人房產(chǎn)漏水及墻壁抹灰脫落等問題查明具體原因并給予徹底的解決。

上述事實(shí)本人均留存有各種證據(jù)予以佐證，包括但不限于：交房驗(yàn)收單、房屋質(zhì)量問題反饋單、房屋質(zhì)量投訴單、物業(yè)服務(wù)單、維修記錄＆照片、通話錄音、短信記錄等等。

時間：2021.02.02

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