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學(xué) 生 實(shí) 訓(xùn) 報(bào) 告

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：禮儀實(shí)訓(xùn)（封面全部用自己手寫）

系 部：

指導(dǎo)教師：倪麗?。ㄓ檬謱懀?學(xué)生姓名： 專 業(yè)： 班 級(jí)： 學(xué) 號(hào)：

填表日期： 年 月 日

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn) 實(shí)訓(xùn)時(shí)間 2013.4.16—19 實(shí) 一. 儀容、儀表、儀態(tài)禮儀 訓(xùn) 二. 商務(wù)場合的會(huì)面禮儀 主 三. 座次禮儀 要 四. 接待禮儀 內(nèi) 五. 餐飲禮儀 容

這一周是實(shí)訓(xùn)周，我們班同學(xué)都很開心，因?yàn)楦覀円黄鹕险n的其他班級(jí)都實(shí)訓(xùn)過了，這讓我們班都很是期待不已。比起課堂上的知識(shí)，我覺得作為一名大學(xué)生，更需要多學(xué)習(xí)一些實(shí)際生活中做人做事的常識(shí)，雖然這明顯是一門大學(xué)問，單單靠短短一周的時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不應(yīng)該像以往的大學(xué)生，過多的在課堂上聽老師紙上談兵，結(jié)果走出社會(huì)的時(shí)候往往都不能排上用場，所學(xué)的那些也漸漸的荒廢掉。所以，這次的實(shí)訓(xùn)課貼近生活，而且很重要。大家都能學(xué)得開心，并且掌握下來。關(guān)于很多常被我們忽視的小細(xì)節(jié)，老師都很細(xì)心地教導(dǎo)，雖然時(shí)間很短，但我還是真正感受到受益匪淺。老師竭盡全力讓大家真正學(xué)到東西，結(jié)合老師她備的材料，到一小部分內(nèi)容結(jié)束后，我們都會(huì)一個(gè)個(gè)上臺(tái)把所學(xué)的知識(shí)演繹透徹，老師在旁邊一一指點(diǎn)，直到我們真正把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到生活中去?，F(xiàn)在我把這周所學(xué)到的內(nèi)容簡單地向大家做個(gè)報(bào)告，實(shí) 希望大家都能真正記在心里，并用實(shí)際行動(dòng)展示在人們面前。 報(bào) 告

一、儀容、儀表、儀態(tài)禮儀

老師一開始講課前就跟我們大家說人的第一印象是很重要的，它包括人的合，合適地裝扮自己，那么他一定是能給人留下較為深刻的印象。這具體包括以下方面的要求：

1、儀容 首先我們要從頭到腳給人以舒適的感覺，頭發(fā)需要保持清潔，修飾要得體，特別是男生不宜把頭發(fā)留過長，或者穿耳洞，當(dāng)然，那些從事時(shí)尚界的人員除外，就是要與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相宜。

2、儀表 男士應(yīng)該每天修面剃須，還要注意鼻毛不能過長。而女士化妝要的得體，并注意化妝時(shí)間場合，在正式場合女士不化妝被認(rèn)為是不禮貌的，同時(shí)，還要知道在公共場合不能補(bǔ)妝。

3、儀態(tài) 表情要自然從容，目光要溫順平和，嘴角略帶微笑，（可以去到網(wǎng)上多找找周思敏老師的視頻）讓人覺得真誠可信，和藹可親。

二、商務(wù)場合的會(huì)面禮儀

1、商務(wù)場合我們更需要掌握更多的禮儀要素。

（1）、衣著禮儀 男士需要注重自身穿的正裝的材質(zhì)、面料、長短、顏色的搭配等。需要注意的是西裝口袋不能放東西，重物什么的，有帶小手帕的習(xí)慣還是可以放在上身胸前的，而手機(jī)、錢包等一些物品則不宜放身上的口袋里。女士則可供選擇的風(fēng)格會(huì)比較多，這就需要我們在合適的場合穿著適宜，才不至于鬧出笑話。公務(wù)場合女士最好是身著單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白襯衫，腳

訓(xùn) 外表、容貌、姿態(tài)、服飾、舉止、風(fēng)度、等方面。一個(gè)人如果懂得在合適的場

穿肉色長筒絲襪，黑色高跟鞋。當(dāng)然有時(shí)也可以穿單一色的連衣裙。 （2）、握手禮儀 它是一種常見的見面禮，貌似簡單，可里面需要注意的禮儀細(xì)節(jié)也是很多。 1）、上下級(jí)之間，上級(jí)先伸出手，下級(jí)才能伸手相握： 2）、長輩與晚輩之間，長輩先伸手，晚輩才能伸手相握： 3）、男女之間，女士先伸手，男士才能伸手相握： 4）、兩個(gè)人握手時(shí)應(yīng)該都是站著的，如果你坐著，有人走過來要與你握手，你必須站起來； 5）握手的時(shí)間應(yīng)在3-5秒鐘； 6）握手時(shí)應(yīng)伸右手，決不能伸出你的左手； 7）握手時(shí)不可以把另一只手放口袋里； （3）、介紹禮儀 為他人介紹時(shí)，必須遵循，尊者優(yōu)先原則。把年輕者介紹給年長者，把職務(wù)低者先介紹給職務(wù)高者。如果雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士介紹給女士，把家人介紹給朋友、同事。 （4）、名片禮儀 交換名片的順序一般是客先主后，身份低者先，身份高者后。遞交時(shí)應(yīng)將名片正面朝上，面向?qū)Ψ剑p手奉上，眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說：”這是我的名片，請多多關(guān)照?！?三、座次禮儀 一般商務(wù)場合及國際交往中，我們遵循的是“以右為尊”依次右左右左安排?；蛘咭粤己靡曇盀樯稀３说氖縿t是副駕駛后那位置為尊，私家車則是副駕駛的座位為尊。 四、接待禮儀 接待時(shí)則應(yīng)提前到達(dá)車站或者機(jī)場。引領(lǐng)路應(yīng)并排走在左側(cè)，不能落后。進(jìn)電梯應(yīng)側(cè)身進(jìn)去按住電梯，并作出手勢，提醒客人“這邊請?！?五、餐飲禮儀 在餐桌上不能往別人碗里面夾菜。還要注意所到客人的宗教等禁忌。 以上就是這一周以來所學(xué)到的關(guān)于禮儀的簡要點(diǎn)滴，很感謝老師的傳授，真的學(xué)到很多。當(dāng)然，還要更詳細(xì)的一些細(xì)節(jié)，需要我們在生活中多看看、多學(xué)學(xué)。不斷地完善自己，提升自己。 實(shí) 訓(xùn) 報(bào) 告 實(shí)訓(xùn)考核成績 指導(dǎo)老師（簽名）： 年 月 日 注：實(shí)訓(xùn)成績按優(yōu)秀（90-100分），良好（80-分），中（70-79分），及格（60-69分），不及格（60

分以下）五級(jí)評(píng)定。