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銀行-實習總結

來源:九壹網(wǎng)
?實習總結

從2016年8月26日到現(xiàn)在,為期六個月的實習時間已經(jīng)即將拉下帷幕。在這半年之中,領導與同事們的耐心教導給了我相當多的幫助,而自身能力的日益充實,也是使得曾經(jīng)磕磕碰碰的我開始變得游刃有余。

半年之前的這個時候,我被分配到了光山縣農(nóng)村信用社馬畈分社,作為行業(yè)新人,我積極參加企業(yè)活動,認真學習,完善自身的理論知識的同時也加深了對實際工作的認知,用實踐來驗證業(yè)務流程的本質與規(guī)律,簡短的實習生活,豐富新奇,獲益良多。以下是我本次實習的總結。

任何一家企業(yè),任何一個團隊,以及任何一個行業(yè),都有著自己的管理章程與規(guī)則。在實習之初,我們首先跟著前輩們學習了信用社規(guī)章制度和員工的工作守則。其中,首先了解了信用社的自身定位。作為服務業(yè)的一員,農(nóng)信社是多針對農(nóng)村群體,因此,簡單的語言與耐心的解釋則是必不可少的。

而作為一名實習柜員,我明白柜員作為金融服務的最基礎人員,與服務群體直接接觸的最重要樞紐,我們需要最為真實的反應客戶的需求,而我們的對客戶的應對方式也是上級領導作出決策的根本因素之一。

好的柜員,最優(yōu)先也是最重要的素質就是穩(wěn)重,畢竟我們是掌握著老百姓的命脈,錯一分一毫就影響到客戶的利益,更是關系到我們自身的企業(yè)形象。在保證正確的前提下,速度效率是緊隨其后的要求,作為一個面向中國最廣大群體的銀行企業(yè),我們的客戶群體是最為龐大也是最為基礎的存在,而身為基層柜員的我們,每天接觸到的人也是各種各樣層次不窮。所以,快速處理問題的能力是良好處理業(yè)務流程的最優(yōu)秀潤滑劑。而有了正確率與速率的前提,態(tài)度也是相當重要的一項指標,熱情與禮貌并存,不急不躁不溫不火,理念與實踐并行。畢竟我們基層工作的形象態(tài)度才是真正影響客戶對于農(nóng)信社的歸屬感的要素,歸屬感一旦建立起來,渠道以及客戶群體必然會與之相對應的進行拓寬與夯實。

六個月以來,我努力地學習、工作,全心全意地投入到這些從未接觸過的一切,不一樣的經(jīng)歷,不一樣的生活,不一樣的人。感謝聯(lián)社給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件,有師傅帶,有主任教,有同事相伴,不經(jīng)意間的一言一行,不經(jīng)意間的驚喜。隨著時間流逝,豐富經(jīng)歷,也豐富自己。想來,這六個月的經(jīng)歷會成為一生的驚喜,永遠的財富。

人活一世,草長一秋,當我們把自己的人生追求與意義定義為工作的時候,就會覺得自然與順暢,不要計較太多,不要糾結太多,靜下心享受這一切,銘記這一切。也只有真正做到“做一行,愛一行的時候,我才會為之奮斗,才會真正為了自己去提升能力,才會更加期待進步期待明天!

相信一切會更好,一切也只能更好。

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