巨龍箱包外文網(wǎng)站網(wǎng)站建設(shè)時(shí)間以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

巨龍箱包外文網(wǎng)站網(wǎng)站建設(shè)時(shí)間以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃方案如下：

巨龍官網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃是一項(xiàng)比較專業(yè)的工作，具體包括了解客戶需求、內(nèi)容編輯，網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、頁(yè)面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、還有后期的付費(fèi)和免費(fèi)的推廣方案。

巨龍箱包外文網(wǎng)站目標(biāo)：短期以代工為主，后期成熟以后要提高網(wǎng)站和品牌的知名度，和信任度以及忠誠(chéng)度。培養(yǎng)自己的品牌，發(fā)展B2C業(yè)務(wù)。

任務(wù)：提高網(wǎng)站流量、培養(yǎng)客戶的黏性

策略：巨龍箱包網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)

第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善（2個(gè)月）：包括網(wǎng)站的架構(gòu)和模塊，網(wǎng)站流程的優(yōu)化及頁(yè)面美化，網(wǎng)站功能完善和鏈接測(cè)試，保證網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。

目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

手段：1.同網(wǎng)站技術(shù)人員，美工協(xié)調(diào)溝通。建好之后給集團(tuán)的員工看，歡迎大家雞蛋里挑骨頭，大家說(shuō)好就是真好。

2.同時(shí)準(zhǔn)備關(guān)鍵詞，圖片，視頻，相關(guān)的博客，視頻，新聞，咨詢，常見問(wèn)題。以后的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。

第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)（3個(gè)月）：主要任務(wù)是網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完

善。

目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格，提高網(wǎng)站的流量。

手段：1.多種手段推廣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，模塊的缺陷。

2.要進(jìn)行g(shù)oogle的付費(fèi)推廣，這個(gè)時(shí)候就要明確相關(guān)人員的配置和收入的結(jié)構(gòu)。

3.同時(shí)對(duì)付費(fèi)關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化，選出適合我們的關(guān)鍵詞

4.爭(zhēng)取達(dá)到更多外貿(mào)訂單

5.培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)部門和銷售服務(wù)部門之間的配合和溝通

第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期（5個(gè)月）：經(jīng)過(guò)前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站帶來(lái)了一定流量，所以這個(gè)階段的工作重點(diǎn)應(yīng)放在有流量到訂單轉(zhuǎn)化。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，主要是在相關(guān)的社交平臺(tái)上開設(shè)自己的專門的企業(yè)頁(yè)面，吸引有需求的客戶關(guān)注我們。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、吸引更多的潛在客戶。

手段：1.業(yè)務(wù)員做好網(wǎng)站的訪客的服務(wù)工作，網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng)要形成自己的一套標(biāo)準(zhǔn)。

第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期（xx月）：在前面的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提高了網(wǎng)站流量的同時(shí)，積累了較多用戶資源，因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展，將是工作重點(diǎn)。主要是：對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。同時(shí)爭(zhēng)取更多的訂單

目的：市場(chǎng)開拓，為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。

二、任務(wù)分配

1、網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)

網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)

負(fù)責(zé)人：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部和網(wǎng)站編輯部

2、業(yè)務(wù)開拓推廣

網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通，達(dá)成和完成訂單

負(fù)責(zé)人：客戶服務(wù)部

A）網(wǎng)站推廣

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣、推廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣

負(fù)責(zé)人：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和客戶服務(wù)部

B）客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員進(jìn)行整理。

負(fù)責(zé)人：客戶服務(wù)部

3、客戶服務(wù)

及時(shí)解答用戶對(duì)網(wǎng)站的疑難問(wèn)題，配合好市場(chǎng)人員，搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息，同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對(duì)網(wǎng)站功能和內(nèi)容的策劃組織工作。此外還要審核活動(dòng)信息和商家信息。

負(fù)責(zé)人：客戶服務(wù)部

4、技術(shù)維護(hù)

后期網(wǎng)站維護(hù)的技術(shù)和視覺美工的改進(jìn)

負(fù)責(zé)人：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部和設(shè)計(jì)人員

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括：市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部（暫時(shí)略掉）、網(wǎng)站客服部。

網(wǎng)絡(luò)推廣部-運(yùn)營(yíng)專員 負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開展活動(dòng)，以及公司網(wǎng)站品牌推廣，網(wǎng)站SEO優(yōu)化，開拓網(wǎng)站會(huì)員，及時(shí)收集用戶信息，開拓客戶資源。

網(wǎng)站技術(shù)部-運(yùn)營(yíng)專員 要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策，配合運(yùn)營(yíng)要求進(jìn)行網(wǎng)站程序的更改。

網(wǎng)站編輯部-文案+設(shè)計(jì)員 負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)、網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣活動(dòng)，同時(shí)兼顧網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

客戶服務(wù)部-銷售專員 部負(fù)責(zé)在線客服咨詢及電話咨詢，以及后臺(tái)預(yù)約記錄管理，收集客戶信息和建議。達(dá)成和客戶的成交，反饋客戶的意見和建議，讓運(yùn)營(yíng)專員和設(shè)計(jì)部門更好的對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。

具體人員配置如下：

網(wǎng)絡(luò)推廣部：運(yùn)營(yíng)專員2名（活動(dòng)策劃1名，SEO優(yōu)化1名）。薪資范圍：3000-5000

網(wǎng)站技術(shù)部：暫時(shí)有運(yùn)營(yíng)專員負(fù)責(zé) 1名，網(wǎng)站美工1名。薪資范圍：3000-5000

網(wǎng)站編輯部：文案+設(shè)計(jì)兩名。文案2人，設(shè)計(jì)兩人。薪資范圍：2000-3000

客戶客服部：銷售專員4名。薪資范圍：2000-3000

四、網(wǎng)站培訓(xùn)

網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其他具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)培訓(xùn)。

五、溝通機(jī)制

溝通機(jī)制應(yīng)該起到潤(rùn)滑劑的作用。

溝通機(jī)制包括：

客戶服務(wù)部和網(wǎng)絡(luò)推廣部：明確市場(chǎng)和客戶定位

網(wǎng)絡(luò)推廣部門和網(wǎng)站編輯部門：提供有效的資料，充實(shí)網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)原創(chuàng)新穎吸引客戶

推廣部門和技術(shù)部門的溝通-保證網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的硬件設(shè)施，訪問(wèn)速度以及穩(wěn)定性

設(shè)計(jì)部門和網(wǎng)絡(luò)推廣部：保證網(wǎng)站的美觀大方，以及視覺效果