美容化妝品行業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)

提示及其規(guī)避

一、 經(jīng)營主體風(fēng)險(xiǎn)

具體體現(xiàn)在：多因醫(yī)生技術(shù)水平欠佳、美容手術(shù)失誤、藥物治療失誤、醫(yī)生忽略了受術(shù)者的要求等情況產(chǎn)生。

1、手術(shù)者術(shù)前不征求受術(shù)者的意見按照自己的審美觀決定手術(shù)方式導(dǎo)致受術(shù)者心理上對(duì)所作手術(shù)無法接受.

2、由于技術(shù)上不能勝任，導(dǎo)致了手術(shù)臺(tái)失敗，并造成受術(shù)者容貌毀損。

3、由于美容手術(shù)失誤，造成術(shù)后出現(xiàn)不應(yīng)有的解剖缺損或生理功能阻礙者或其他的組織器官受損，或誤傷血管，造成患者大出血死亡。

4、美容中由于用藥不當(dāng)或麻醉失誤填充材料選擇失誤，造成受術(shù)者過敏性休克或使受術(shù)者的身體健康受到嚴(yán)重?fù)p害。

5、術(shù)前消毒不嚴(yán)格、術(shù)中未能嚴(yán)格實(shí)行無菌操作或術(shù)后管理不善，造成傷口滲血感染，留下疤痕，影響術(shù)后效果或其他嚴(yán)重不良后果。

6、因用藥不當(dāng)造成美容的皮膚出現(xiàn)水皰、斑診，或有明顯色素沉著。

7、術(shù)前對(duì)于受術(shù)者的心理健康狀態(tài)缺乏了解，未能發(fā)現(xiàn)要求美容者的精神疾患，按其

要求實(shí)施了美容手術(shù)，術(shù)后患者對(duì)手術(shù)效果不滿意，并因此而導(dǎo)致精神癥狀加重甚至自殺。

8、醫(yī)院、美容機(jī)構(gòu)或醫(yī)生以盈利為目的，極力鼓動(dòng)顧客做某項(xiàng)美容手術(shù)、推銷進(jìn)口美容藥物或其他種類的美容化妝品甚至以虛假廣告騙取顧客的信任，術(shù)后顧客認(rèn)為美容效果不理想。

9、不客觀的新聞媒體的報(bào)道助長美容醫(yī)療糾紛的發(fā)生。近年來，有關(guān)醫(yī)療糾紛的報(bào)道中，個(gè)別是由于對(duì)不了解或?qū)τ卺t(yī)學(xué)知識(shí)的欠缺，在報(bào)到時(shí)有所傾向，也有受社會(huì)的左右，認(rèn)為患者是弱勢(shì)群體，導(dǎo)致報(bào)道出現(xiàn)片面性。甚至有“有償報(bào)道”、“新聞炒作”、“報(bào)道失實(shí)”等現(xiàn)象的存在，從而使美容醫(yī)療糾紛升級(jí)。

二、 產(chǎn)品、器械風(fēng)險(xiǎn)

1、 權(quán)利瑕疵；

美容院采購以及銷售的產(chǎn)品，保證不能侵犯別人的商標(biāo)權(quán)，否則作為銷售者，將會(huì)被追究責(zé)任。

2、 質(zhì)量瑕疵；

a、使用的化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不規(guī)范，如國產(chǎn)化妝品，特別是防曬類、祛斑類等特殊用途化妝品，所標(biāo)示的化妝品衛(wèi)生許可證號(hào)、特殊化妝品批準(zhǔn)文號(hào)格式不規(guī)范，進(jìn)口化妝品缺少中文標(biāo)簽標(biāo)識(shí)；化妝品利用外包裝標(biāo)簽標(biāo)識(shí)及使用說明書宣傳虛假功效；部分化妝品使用說明書、標(biāo)識(shí)有適應(yīng)癥、宣傳療效和使用醫(yī)療術(shù)語等。

b、化妝品索證工作不規(guī)范。比如，美容店未按要求索取生產(chǎn)廠家的衛(wèi)生許可證及該產(chǎn)

品的同年檢測報(bào)告。不少化妝品存在冒用其他產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證號(hào)、特殊化妝品批準(zhǔn)文號(hào)、使用過期衛(wèi)生許可、一號(hào)多用等違法現(xiàn)象，由于信息不暢，加之索證制度尚未規(guī)范，短時(shí)間內(nèi)僅通過標(biāo)簽標(biāo)識(shí)很難查出一款產(chǎn)品有問題。

c、自行配制化妝品缺乏監(jiān)管。美容行業(yè)歷來是制假、售假、用假的重災(zāi)區(qū)，由于經(jīng)營方式多種多樣，具有較強(qiáng)的隱蔽性，衛(wèi)生監(jiān)管難度較大。為增加美容效果，有些美容院在自制化妝品中添加地塞米松、氯霉素等禁用原料；有的在自制的精華素、亮膚霜、祛斑水和美白油等產(chǎn)品中，加大了果酸、氫醌等一些限量使用的原料，這些原料一旦添加過量，超標(biāo)的鉛、砷、汞、激素等有害物質(zhì)會(huì)嚴(yán)重危害人體健康。

d、美容院化妝品來源不規(guī)范。目前，我國把化妝品分為三類：普通類、特殊類和進(jìn)口類。國家對(duì)特殊類和進(jìn)口類的化妝品有非常嚴(yán)格的要求，必須經(jīng)過國家衛(wèi)生部的批準(zhǔn)，有正式的批號(hào)，才可以在國內(nèi)生產(chǎn)流通。這樣一來，很多中小型化妝品企業(yè)達(dá)不到國家的要求，想方設(shè)法偽造批號(hào)，或假冒正規(guī)產(chǎn)品的包裝，或在正規(guī)產(chǎn)品中摻雜假冒化妝品。而這種假冒偽劣產(chǎn)品在市場上的流通具有高風(fēng)險(xiǎn)性，在這種情況下，相對(duì)隱蔽的美容院就成了這些不法廠家的最佳選擇。

三、 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

1、 會(huì)員制辦卡預(yù)收款的風(fēng)險(xiǎn)；

辦卡預(yù)收款會(huì)員制，以較低折扣吸引顧客，已成為服務(wù)行業(yè)尤其是以成為美容業(yè)最常用的方法。其風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為：a、顧客辦了兩年服務(wù)的會(huì)員卡，而這個(gè)美容項(xiàng)目店家可能在一年后不做了，或者一年以后這個(gè)美容項(xiàng)目的成本大大增加了，都將帶來風(fēng)險(xiǎn)。b、如果大量的顧客辦理會(huì)員制，而將顧客的服務(wù)項(xiàng)目搞混淆了，也將產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。

2、 企業(yè)用工法律風(fēng)險(xiǎn)

（一）招聘是企業(yè)用工過程中與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系的首要環(huán)節(jié)，招聘制度的完善是防范企業(yè)用工法律風(fēng)險(xiǎn)的第一道關(guān)。通過完善招聘的流程、修訂招聘系列表格可以從源頭上規(guī)范企業(yè)管理、使企業(yè)規(guī)避由招聘帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)。

A、入職審查

招聘過程中的入職審查是對(duì)入職者的身份、履歷進(jìn)行核實(shí)的過程。在此過程中要求應(yīng)聘者提供真實(shí)的身份證明、學(xué)歷證明、履歷證明，其中履歷證明是證明求職者的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷，防止未與原單位解除勞動(dòng)合同關(guān)系的人員或者負(fù)有競業(yè)禁止義務(wù)的人員進(jìn)入本企業(yè)。

B、告知義務(wù)

企業(yè)在招聘過程中負(fù)有的告知義務(wù)也是不能小覷的?！秳趧?dòng)合同法》第4條規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。第規(guī)定用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況。如何履行告知義務(wù)？這要求在涉員工切身利益的事項(xiàng)上要有合法的公示告知程序。

C、就職擔(dān)保

流動(dòng)就業(yè)是當(dāng)今的一個(gè)趨勢(shì)，身處異鄉(xiāng)的求職者常常是只身一人在外，對(duì)于企業(yè)來講聘用外地的勞動(dòng)者，會(huì)給企業(yè)帶來無法預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)，如果在招聘制度的表格設(shè)計(jì)中添加一

欄“緊急聯(lián)系人”。要求入職者提供1-2名親屬的聯(lián)系電話和住址，然后進(jìn)行審查核實(shí)。既能解決外地勞動(dòng)者就業(yè)和又能防范企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)。

（二）、績效考核制度

績效考核是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理強(qiáng)有力的手段之一?？冃Э荚u(píng)的目的是通過考核提高每個(gè)員工的效率。有效的績效考核，還能幫助企業(yè)確定每位員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或不足，更可為員工職位的晉升、降級(jí)提供決定性的評(píng)估資料，使企業(yè)在管理過程獎(jiǎng)懲員工有合法合理的依據(jù)。

三、培訓(xùn)制度

培訓(xùn)，能使員工迅速成長、能使企業(yè)永葆生機(jī)。企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)多種多樣，從一個(gè)員工的角度看分為入職培訓(xùn)、專項(xiàng)技能提升培訓(xùn)、管理技巧提升培訓(xùn)等。培訓(xùn)能夠使一個(gè)員工在最短的時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)的企業(yè)文化、規(guī)章制度、掌握本企業(yè)某項(xiàng)專門的技能，從而提升新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，提高員工的工作效率。

四、 經(jīng)營涉及的法律法規(guī)匯總

目前，我國關(guān)于化妝品監(jiān)管方面的法律主要有：1993年施行2000年修訂的《產(chǎn)品質(zhì)量法》、19年施行的《標(biāo)準(zhǔn)化法》、1994年施行的《消費(fèi)者權(quán)益保》等。行規(guī)主要有：1990年施行的《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、2005年施行的《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》等。地方性法規(guī)、規(guī)章主要有：衛(wèi)生部的《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局的《化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》、國家出入境檢驗(yàn)檢疫局的《進(jìn)出口化妝品監(jiān)督檢驗(yàn)管理辦法》、國家工商行政管理局的《化妝品廣告管理辦法》、《陜西省化妝品

衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》等。