本卷共分為2大題50小題，作答時間為180分鐘，總分100分，60分及格。 一、單項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，只有1個事最符合題意）

1、房地產經紀人員與房地產經紀機構之間的關系表述錯誤的是。 A：執(zhí)業(yè)關系 B：法律責任關系 C：經濟關系 D：契約關系

E：客戶資金代收代付風險

2、在房地產產品市場分析定位法中，認為企業(yè)外部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略形成有重大影響，戰(zhàn)略形成過程實際上是把企業(yè)內部優(yōu)勢和劣勢與外部環(huán)境和威脅進行匹配的過程。

A：房地產產品市場分析定位法 B：房地產產品SWOT分析定位法 C：房地產產品建筑策劃定位法

D：房地產產品目標客戶需求定位法 E：工廠的生產設備

3、標的房地產的價值即是房地產投資將要投入的固定資產投資，主要采用房地產估價方法中的來進行估算。 A：收益法 B：市場法 C：成本法

D：長期趨勢法

E：客戶資金代收代付風險

4、具有某些共同消費特征的消費者所組成的群體稱為。 A：消費者團體 B：消費者群體 C：代購團體 D：群體消費

E：房地產經紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

5、下列關于房地產業(yè)與建筑業(yè)的表述，錯誤的是。 A：建筑業(yè)是物質生產部門，屬于第二產業(yè)

B：房地產業(yè)兼有生產(開發(fā))、經營、服務和管理多種性質，屬于第一產業(yè) C：房地產業(yè)與建筑業(yè)有著非常密切的關系 D：房地產業(yè)與建筑業(yè)的業(yè)務對象都是房地產 E：權利型房地產投資信托

6、房地產市場商圈調查方法中，是商圈調查使用最多的方式，也是最主要、最有效的方式。 A：現(xiàn)場勘察 B：訪談法 C：抽樣調查

D：典型調查

E：工廠的生產設備

7、根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方房地產行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額倍以下的罰款。 A：2 B：3 C：4 D：5

E：權利型房地產投資信托

8、在信息技術時代，要實現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化和，首先要擺脫人為管理，走向信息化的企業(yè)流程管理。 A：規(guī)?；?B：專業(yè)化 C：統(tǒng)一化 D：制度化

E：客戶資金代收代付風險 9、房地產經紀人員執(zhí)業(yè)中違法犯罪行為中，締約過失責任的賠償范圍以為原則。 A：違約造成的損失 B：實際損失 C：相對損失

D：雨期利益損失

E：客戶資金代收代付風險

10、時期指標是反映現(xiàn)象在一段時期內的總量，下列指標中屬于時期指標的是。 A：年末家庭數(shù) B：人均居住面積

C：年末房屋建筑面積 D：商品房銷售面積

E：房地產經紀服務的外部社會環(huán)境不誠信 11、可以立即見效的一種開拓房源的渠道是。 A：電話訪問 B：直接接觸 C：老客戶推薦 D：門店接待

E：工廠的生產設備

12、關于房地產經紀人協(xié)理的說法，正確的是。

A：房地產經紀人協(xié)理從業(yè)資格考試合格人員即可從事房地產經紀業(yè)務 B：房地產經紀人協(xié)理實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度 C：房地產經紀人協(xié)理從業(yè)資格證書在全國范圍內有效

D：房地產經紀人協(xié)理應當在房地產經紀人的指導下執(zhí)行經紀業(yè)務 E：客戶資金代收代付風險 13、工程地質條件不包括。 A：地基承載力 B：地震

C：洪澇

D：工程地質病害

E：房地產經紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

14、負責對城鄉(xiāng)規(guī)劃編制、審批、實施、修改的監(jiān)督檢查的部門是。 A：縣級以上及其城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門 B：市級以上及其城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門 C：省級及其城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門 D：有關城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門 E：權利型房地產投資信托

15、目前市場上采用較多的銷售模式是。 A：先租后售策略 B：分割式銷售策略 C：售后返租策略 D：拍賣銷售策略 E：工廠的生產設備

16、唐宋時期的房地產經紀人被稱為。 A：中人 B：莊宅牙人 C：見證人 D：交易人

E：客戶資金代收代付風險

17、下列屬于房地產經紀人承諾不當引起的風險是。 A：房源保管風險 B：虛報成交價 C：偽造簽名 D：亂收費

E：工廠的生產設備

18、以客戶為導向的市場營銷的幾個核心概念，是指客戶在滿意的基礎上，進一步對某品牌或企業(yè)作出長期購買的行為，是客戶一種意識和行為的結合。 A：客戶滿意 B：客戶忠誠

C：客戶關系管理 D：客戶讓渡價值 E：工廠的生產設備

19、客戶忠誠具有的特征中不正確的是。

A：再次或大量購買同一企業(yè)該品牌的產品或服務

B：主動向親朋好友和周圍的人推薦該品牌的產品或服務 C：不會因環(huán)境和營銷努力的營銷而轉向其他產品或服務

D：發(fā)現(xiàn)該品牌產品的某些缺陷，能及時向企業(yè)反饋信息，并要求賠償 E：工廠的生產設備

20、住房公積金的繳存比例為。 A：5％～12％ B：3％～12％ C：5％～13％

D：3％～13％

E：權利型房地產投資信托

21、自2008年11月1日起，對個人首次購買90及以下普通住房的，契稅稅率暫統(tǒng)一下調到。 A：0．5％ B：1．0％ C：1．2％ D：1．5％

E：權利型房地產投資信托

22、在發(fā)生損失后最重要、最基本的一項管理目標是。 A：節(jié)約成本 B：維持生存

C：盡快恢復正常的經營秩序 D：保證公司的持續(xù)發(fā)展 E：工廠的生產設備

23、產品生命周期策略中，策略在推銷手段上，可采取廣告、新聞發(fā)布會等來擴大影響；同時，還應加強對市場的調查和預測；對在調查中得到的關于產品設計方面的缺陷，及時進行反饋和修改，以迎合顧客的需求。 A：引入期 B：成長期 C：成熟期 D：衰退期

E：工廠的生產設備

24、城鄉(xiāng)規(guī)劃是以為根本任務。

A：促進經濟社會全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展 B：促進土地科學使用 C：促進人居環(huán)境根本改善 D：協(xié)調城鄉(xiāng)空間布局 E：權利型房地產投資信托

25、城市房屋拆遷補償中，貨幣補償?shù)慕痤~，按照被拆除房屋的區(qū)位、用途、建筑面積等因素，以房地產確定。 A：重置價格結合成新 B：市場評估價格 C：重置價格 D：最新價格

E：權利型房地產投資信托

二、多項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得 0.5 分） 1、當事人應當依照一定的原則訂立和履行合同，合同法規(guī)定的基本原則是。 A：守法

B：平等、自愿 C：公正

D：公序良俗

E：公平、誠實信用

2、從想象與現(xiàn)實的關系來看，想象有等。 A：幻想 B：空想 C：無意想象 D：夢想 E：有意想象

3、物業(yè)服秀收費的費用構成包括。 A：物業(yè)管理服務人員的工資 B：物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生費用 C：物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護費用 D：物業(yè)服務企業(yè)的辦公費用 E：物業(yè)共用設備的大修費用

4、風險識別應該遵循的原則包括等。 A：系統(tǒng)化、制度化原則 B：統(tǒng)一化、完善化原則 C：全面周詳原則 D：綜合考察原則 E：量力而行原則 5、信用的是指商品或貨幣的讓渡有一定期限，如果沒有期限，就不是信用關系，而成了贈與或占有關系。 A：暫時性 B：風險性 C：償還性 D：收益性

E：房地產經紀服務的外部社會環(huán)境不誠信 6、滲透定價策略的缺點有。

A：對需求彈性小的房地產，容易損失一些消費者，延長銷售期限 B：價格太低，投資回收期較長

C：對需求彈性大地房地產，消費者對其價格比較敏感

D：新型商品房低價出售，會引起消費者對物業(yè)質量的懷疑，影響新產品的公眾形象

E：初次價格定得過低，當有競爭對手進入市場后，不易再減低價格與之競爭，若成本上升，需調整價格時，會引起消費者的不滿，影響銷路

7、某一房地產的價值，是指該房地產對于一個典型的投資者的價值。 A：市場價值 B：投資價值 C：成交價值 D：使用價值

E：房地產經紀服務的外部社會環(huán)境不誠信 8、交通污染源中，其主要污染物為。 A：碳氫化合物 B：二氧化碳 C：氮氧化物 D：硫氧化物

E：含鉛污染物

9、下列關于法的效力的表述中，正確的有。 A：行規(guī)的效力高于地方性法規(guī) B：地方規(guī)章的效力高于行規(guī)

C：地方性法規(guī)的效力高于本級地方規(guī)章 D：部門規(guī)章與地方規(guī)章之間具有同等效力 E：部門規(guī)章的效力高于地方性法規(guī)

10、房地產買賣合同簽訂程序方面的培訓內容主要包括等。 A：入住程序及相關費用 B：售樓處簽約時間期限

C：如何辦理抵押貸款及還款本息額計算 D：合同說明及其他法律文件的講解 E：需要填寫的各類表格 11、針對房地產經紀行業(yè)存在的問題，原建設部、原人事部從建立市場準入制度，加強對經紀人執(zhí)業(yè)資格考試、認證入手，制定了，使我國房地產經紀行業(yè)逐步走上規(guī)范有序、公開統(tǒng)一的健康發(fā)展軌道。 A：《城市房地產抵押管理辦法》 B：《房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試實施辦法》 C：《房地產開發(fā)企業(yè)資質管理辦法》 D：《房地產經紀人員執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》 E：《城市房地產中介服務管理規(guī)定》

12、下列選項中，屬于分析寫字樓項目的產品基本建筑指標的有、綠化率等。 A：占地面積 B：建筑規(guī)模

C：辦公與商業(yè)面積配比 D：建筑限高 E：高爾夫球場

13、分析寫字樓項目的產品定位可以從等方面分析其資源條件。 A：景觀資源判斷 B：基本建筑指標 C：交通便利性判斷 D：類型屬性判斷

E：項目位置昭示性判斷

14、城市詳細規(guī)劃是以城市為依據(jù)，對一定時期內城市局部地區(qū)的土地利用、空間環(huán)境和各項建設用地指標作出的具體安排。 A：分區(qū)規(guī)劃綱要 B：總體規(guī)劃綱要 C：專項規(guī)劃 D：總體規(guī)劃

E：房地產經紀服務的外部社會環(huán)境不誠信 15、環(huán)境噪聲的污染源主要包括。 A：工業(yè)噪聲 B：交通噪聲 C：機械噪聲

D：社會生活噪聲 E：建筑施工噪聲

16、張某以貸款方式購買住房，貸款期限為3年，年利率為6％，按月計息，則貸款的實際年利率為。 A：6．00％ B：6．17％ C：6．37％ D：6．56％

E：房地產經紀服務的外部社會環(huán)境不誠信

17、環(huán)境污染按照，可分為物理污染、化學污染、生物污染。 A：環(huán)境要素 B：污染物的性質 C：污染物的形態(tài) D：污染產生的原因

E：房地產經紀服務的外部社會環(huán)境不誠信 18、《耕地占用稅暫行條例》對耕地占用稅的稅額做出規(guī)定，下列說法正確的是。 A：以縣為單位，人均耕地在1畝以下(含1畝)的地區(qū)，每平方米10～50元 B：以縣為單位，人均耕地在1～2畝(含2畝)的地區(qū)，每平方米8～40元 C：以縣為單位，人均耕地在2～3畝(含3畝)的地區(qū)，每平方米6～30元 D：以縣為單位，人均耕地在3～4畝(含4畝)的地區(qū)，每平方米5～25元 E：以縣為單位，人均耕地在4畝以上的地區(qū)，每平方米3～15元 19、一種房地產的需求價格彈性取決于該種房地產有多少種。 A：替代品 B：互補品 C：相似品 D：完全品

E：房地產經紀服務的外部社會環(huán)境不誠信 20、《消費者權益?！芬?guī)定，消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的．可以通過解決

A：與經營者協(xié)商和解 B：請求消費者協(xié)會調解 C：向有關民事部門申訴 D：向人民提起公訴

E：根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁

21、為滿足適用與環(huán)境要求，廚房、衛(wèi)生間的地面材料應具有的良好性能包括。 A：耐水性 B：抗?jié)B性 C：導熱性 D：抗凍性 E：耐久性

22、下列關于房地產代理合同的表述中，正確的有。

A：房地產買方代理合同約定了房地產經紀人要以最低的價格為委托人買到房地產

B：房地產買方代理合同約定了房地產經紀人在預定的價格下，為委托人買到最

好的房地產

C：房地產賣方代理合同約定了房地產經紀人以最高價格為委托人出售房地產 D：房地產賣方代理合同可以約定房地產出售價格區(qū)間 E：房地產代理合同是指定代理合同

23、消費者購買動機中的表現(xiàn)為追求商品的使用價值，注重商品的內在質量，不過分強調外觀等。 A：求廉動機 B：求同動機 C：求癖動機 D：求實動機

E：房地產經紀服務的外部社會環(huán)境不誠信 24、新建商品房進入市場銷售需要取得文件，并按要求將這些相關文件在項目銷售處進行公示。

A：預售的需取得竣工許可證

B：持有建設規(guī)劃許可證和施工許可證 C：拆遷地需有已落實拆遷安置的文件

D：供水、供電、供熱、燃氣通信等配套基礎設備的相關文件

E：房地產開發(fā)企業(yè)應具有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和房地產開企業(yè)資質證書

25、統(tǒng)計調查方案中，是指調查所要達到的具體目標，是設計調查方案時首先要解決的問題。 A：調查項目 B：調查對象 C：調查目的 D：調查單位

E：房地產經紀服務的外部社會環(huán)境不誠信