營業(yè)員明年工作計劃

一、熟悉工作環(huán)境

1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當(dāng)前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行

1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時更換、檢查賣場陳列;

11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);

12、負責(zé)每月樓層盤點;

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

14、根據(jù)賣場實際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;

15、負責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進度;

16、負責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;

17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

19、銷售業(yè)績分析工作。

style='FONT-SIZE:14p_'

明年工作計劃

1.公寓一二樓房間室內(nèi)環(huán)境設(shè)施陳舊，家具、電視沒有配齊，影響老人入?。…h(huán)境硬件需要改善。另外這幾年房間都已住滿，有許多預(yù)約人員急等入住老年公寓，公寓東側(cè)建房有其必要性，條件許可的情況下，建設(shè)東樓，將辦公用房、倉庫、護理員宿舍等全部遷入東樓。增加入住老人。

2.做好公寓的日常管理工作，增設(shè)安全管理硬件，比如：攝像頭、老人房間等。特別加強老年人的突發(fā)病、意外事件、用火用電等安全工作，責(zé)任到人，防微杜漸，維護好老人和公寓雙方的權(quán)益。

3.實行每月生活護理服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)，維護公寓的榮譽。進行老年公寓規(guī)范化建設(shè)。

4.目前四樓閑置，擬改建、裝飾四樓大廳，建設(shè)文化娛樂場所。并增設(shè)室外健身器材。

5.近年來，養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展很快，各養(yǎng)老機構(gòu)都提高了檔次與規(guī)模，在上級領(lǐng)導(dǎo)支持下我們應(yīng)走出去到規(guī)范化養(yǎng)老機構(gòu)考察學(xué)習(xí)，將有益的經(jīng)驗帶回來，努力提高我們老年公寓的管理水平。

老年公寓這幾年來在各級上級部門關(guān)心支持下，已從單純的提供生活服務(wù)的托老機構(gòu)發(fā)展成為管理規(guī)范、服務(wù)完善、收費合理、具有一定規(guī)模的社會化養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。以后我們將以“一流的環(huán)境、一流的設(shè)施、一流的管理、一流的服務(wù)”為目標，推動老年公寓工作再上新水平！__老年公寓

年度工作總結(jié)暨明年工作打算辭舊迎新，轉(zhuǎn)眼間我們即將走過年，迎來年?；厥走^往，辛勤的汗水伴隨著收獲的喜悅。年度分公司化工丁X在公司領(lǐng)導(dǎo)，分公司領(lǐng)導(dǎo)及工段的大力支持下，團結(jié)一致，通力協(xié)作，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上順利完成了本班各項生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將年度該班組的主要工作成績總結(jié)如下：

一、安全環(huán)保方面：

1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，有效保證了設(shè)備安全運行。

2、認真開展班組安全教育，組織班員進行安全學(xué)習(xí)，針對以往安全事件吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，從意識上杜絕違章操作。

3、環(huán)保方面，監(jiān)督三廢崗位操作人員嚴格控制三廢崗位各項參數(shù)，始終以“不合格不外排”為崗位準則。

二、質(zhì)量產(chǎn)量方面：

1、全年本班完成成品產(chǎn)量噸，基本完成年初既定生產(chǎn)任務(wù)。

2、在保證本班產(chǎn)量的前提下，我們完成優(yōu)級品產(chǎn)量噸。

三、思想政治方面：

1、班長在日常工作中能基本掌握班員思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行心理疏導(dǎo)。

2、帶領(lǐng)全體班員適時學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件精神，并討論交流。

四、班組建設(shè)方面：

通過現(xiàn)場管理工具（各項規(guī)章制度及績效考核）的運用，使班組的產(chǎn)量，成本核算乃至勞動積極性全面提升。

五、應(yīng)急演練方面：

配合分公司安全員定期組織安全應(yīng)急演練，在演練中實行全員動員制，促使本班成員在意識上做到不慌亂，會處置。

在年度，本班基本完成了以上幾個方面的工作任務(wù)，但是在總體完成良好的基礎(chǔ)之上，一些工作的組織協(xié)調(diào)不夠縝密，工作完成效果未達到理想的狀態(tài)，這都是下一年度需要反思跟整改的，遂依據(jù)上一年度的工作情況做出年度的工作計劃。

本班組年工作打算如下：

一、以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，切實緊抓環(huán)保工作

在新的一年里，本班會繼續(xù)加強班組安全學(xué)習(xí)力度，在每周安全學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過班組會議的形式組織班員對過往的安全事故進行案例討論，結(jié)合生產(chǎn)實際分崗位總結(jié)安全操作要領(lǐng)，同時環(huán)保工作不放松，通過年底的多次會議討論及領(lǐng)會公司精神，本班會在三廢崗位的操作上狠下功夫，在以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上（列舉兩三個操作手段），更精更細地完善操作過程，力爭達到三廢崗位的最佳操作效果。

二、保證產(chǎn)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量

年度，工藝丁班會根據(jù)公司生產(chǎn)計劃的安排，力爭完成全年生產(chǎn)任務(wù)，在繼續(xù)保證產(chǎn)量的同時根據(jù)公司精神，隨著客戶對成品質(zhì)量要求的不斷提高，本著對公司負責(zé)任的態(tài)度，本班會與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時加強對班員對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保每一道工序都能完成的認真細致。

三、夯實基礎(chǔ)，切實加強班組建設(shè)的深度力度

科學(xué)嚴謹?shù)闹贫仁歉愫冒嘟M建設(shè)的重要保證。制度的關(guān)鍵是落實，落實的表現(xiàn)是執(zhí)行，執(zhí)行的前提是知曉。要切實抓好這幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)以制度要求，以制度約束，以制度激勵，真正把班組建設(shè)工作落到實處，杜絕抓而不緊、抓而不力、抓而不實的情況。本班在年度會通過加強各項規(guī)章制度，真正做到工作內(nèi)容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。在工作中不斷努力完善制度，用制度來管人，用制度來用人，用制度來培育人，把制度真正落實到工藝丁班的各個崗位。

四、堅持思想政治學(xué)習(xí)不動搖

工藝丁班會持續(xù)將思想政治學(xué)習(xí)納入新年度的工作任務(wù)當(dāng)中，不斷分析跟解決班組成員的思想問題，掌握班組成員的思想動態(tài)；深刻洞察影響班組建設(shè)的主、客觀因素，用正確理論和先進理念統(tǒng)一班組思想，采取靈活多樣的方式引導(dǎo)班組成員提高對思想政治學(xué)習(xí)的重要性的認識，為用先進的思想武裝每位班組成員的大腦創(chuàng)造條件。

五、集思廣益，建立良好的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍

鼓勵班組成員圍繞安全生產(chǎn)，廣泛開展創(chuàng)新實踐活動，對班組成員提出的好點子、好建議進行熱點討論，培養(yǎng)班組成員的創(chuàng)新意識，并對好的建議應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中的進行適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

在新的一年里，工藝丁班全體班組成員會繼續(xù)緊跟公司前進步伐，團結(jié)一致，努力完成公司安排的各項生產(chǎn)任務(wù)，為XX公司更好更快的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

工藝丁班

.12.21

學(xué)習(xí)部明年工作計劃

為了切實搞好人文學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)，下學(xué)年學(xué)習(xí)部將積極開展各項與學(xué)習(xí)有關(guān)的活動，以充分調(diào)動大家學(xué)習(xí)的熱情，為大家營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)部還將采取一系列的措施加以監(jiān)督和管理，相信在大家的共同努力下，我院的學(xué)習(xí)成績定會邁上一個新臺階！為使學(xué)習(xí)部工作更順利的開展，現(xiàn)將工作計劃擬訂如下：

1.為了新生更好的了解學(xué)校的規(guī)章制度，我們部門繼往屆的慣例舉行《學(xué)生手冊》學(xué)習(xí)，并進行考試。

2.全校的學(xué)風(fēng)檢查是學(xué)習(xí)部的日常工作，通過學(xué)風(fēng)檢查來達到督促同學(xué)充分利用好晚間自習(xí)時間的目的。學(xué)風(fēng)檢查是學(xué)習(xí)部的一個主要工作，我們會安排好各項事宜，使學(xué)風(fēng)檢查發(fā)揮出最大效用！此工作在招干后立即開展。

3.組織多種主題的演講比賽。例如:軍訓(xùn)感想演講比賽。

4.做好招新工作，把真正有用的人才招進學(xué)習(xí)部。

5.組織征文比賽,增強學(xué)院的學(xué)習(xí)氣氛。

6.和英語協(xié)會共同組織舉辦“英語大比拼”，內(nèi)容包括聽力，口語，演講，翻譯，朗誦等比賽。

7.根據(jù)上級的安排開展辯論賽。

8.如果條件允許會組織模擬招聘會、就業(yè)指導(dǎo)會、應(yīng)聘指導(dǎo)等與就業(yè)相關(guān)的活動，打消同學(xué)關(guān)就業(yè)的疑惑，起到明確學(xué)習(xí)目標高漲學(xué)習(xí)熱情的目的.

9.學(xué)習(xí)部盡力去舉行一次專業(yè)情況專業(yè)方向等專業(yè)介紹的活動，讓同學(xué)了解自己的專業(yè)，培養(yǎng)出對本專業(yè)的信心增強學(xué)習(xí)動力！具體方式如果可以，保持各院一致。介紹基調(diào)一定要是積極的鼓勵性的。

10.通