1、登陸火車票網(wǎng)站,進(jìn)入我的12306.選擇“已完成訂單”,在里面找到“未出行訂單”。找到要改簽的車票。
2、點擊要改簽車票前的小方框,再點擊右下角的“改簽”。重新選擇要出發(fā)的日期,點擊右側(cè)的“查詢”。
3、選擇好車次之后,點擊藍(lán)色方框內(nèi)的“預(yù)定”。選擇您所需要的席位,輸入驗證碼之后,點擊“確定”。
4、之后會顯示即將改簽成功的車票信息,如果您確定無誤之后,點擊“立即改簽”,若還有改變請點擊“取消改簽”。
火車票改簽規(guī)則如下:
開車前48小時(不含)以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi),可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后,旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車,但只能在票面發(fā)站辦理改簽。
改簽后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。另外由更換車型、席位產(chǎn)生的差價,將按照原來的支付方式退回。現(xiàn)金支付退現(xiàn)金,網(wǎng)銀支付退在銀行卡上,另外在窗口改簽時,要帶上您購票時的銀行卡,并保證有一定的余額。
法律依據(jù):
《中華人民共和國鐵路法》第十二條
鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證旅客按車票載明的日期、車次乘車,并到達(dá)目的站。因鐵路運輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的,鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求,退還全部票款或者安排改乘到達(dá)相同目的站的其他列車。
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