法律分析:
十倍金額賠償。消費者收到食品后,最好先看下生產(chǎn)日期,如果發(fā)現(xiàn)是過期食品,先不要確認收貨,拍下您收到的商品過期的證據(jù),食品包裝上的生產(chǎn)日期要拍全,然后,消費者可以聯(lián)系商家協(xié)商退款,如果商家一直不處理退款,或者以各種理由拒絕退款或運費,可在申請退款72小時后申請客服介入處理,屆時等待客服介入處理即可。消費者需保留好淘寶購買過期食品的購買憑證(例如等)、聊天記錄、網(wǎng)絡平臺上的購買記錄,如果商家拒絕處理,淘寶客服處理不滿意,您還可以保留憑證投訴到工商、消協(xié)或者維權(quán)。
法律依據(jù):
《中華人民共和國食品安全法》 第九十六條 生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
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