物業(yè)創(chuàng)優(yōu)資料目錄

1. 基礎治理

1.1 按規(guī)劃要求建設〔盒號1.1〕

1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.1.6 1.1.7 1.1.8 1.1.9 1.1.10 1.1.11 土地使用證……………………………………………… 1……………….7

建設用地規(guī)劃許可證………………………………………1……………….7

建設工程規(guī)劃許可證及建筑許可證……………………..1……………….5

工程報建審批表……………………………………………1……………….6

工程招標、定標書…………………………………………1……………….4

主管機關決議、決定、批示文件…………………..1……………….6

征用土地批文、土地出讓合同書及紅線圖 …………….2……………….19

設計方案審查報告及設計審查批準文件…………………2……………….4

工程質(zhì)量監(jiān)督授權書及質(zhì)量監(jiān)督記錄……………..……1……………….4

工程地質(zhì)報告………………………………………………1……………….19

建筑工程施工許可證……………………………………….……………….1

1.1.12 施工企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書……………………………1……………….6

1.1.13 施工合同…………………………………………………..1……………….69

1.1.14 開工報告…………………………………………………….……………….2

1.1.15 1.1.16 序號 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 質(zhì)量評估報告 ……………….…………………………..1……………….6

開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書及房屋銷售許可證…………………..1……………….4

資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

已辦理接管驗收手續(xù)〔盒號1.2〕

物業(yè)公司接管驗收問題記錄及和諧處理的<聯(lián)絡函>…..1……………….22

工程竣工驗收意見表及驗收合格證書……………………1……………….35

電梯驗收檢驗報告…………………………..……………1……………….20

物業(yè)驗收交接記錄表………………………………………1……………….12

設備驗收交接記錄表………………………………………1……………….20

竣工資料、圖紙驗收交接記錄表…………………………..………………1

1.2.7 小區(qū)總平面圖(原件)………….………………………………………..….1

1.2.8 開發(fā)商移交的圖紙、資料清單〔見附件清單名目，同1.15.3和1.15.4〕

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.3 專業(yè)化治理資料〔盒號1.3〕

1.3.1 山東多邦物業(yè)治理公司簡介……………………………………………..1

1.3.2 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照……………………………………………………………..1

1.3.3 組織機構代碼證書……………………………………………………………..1

1.3.4 物業(yè)治理資質(zhì)證書 ………………………………………………………..….1

1.3.5 山東多邦物業(yè)治理公司章程………………………….1…………..…..13

1.3.6 山東多邦高新花園小區(qū)物業(yè)治理方案……………….1.…?！??！?

1.3.7 多邦多邦物業(yè)高新花園項目部簡介……………………………………………..1

1.3.8 多邦多邦物業(yè)高新花園項目部組織機構圖……………………………….1

1.3.9 多邦多邦物業(yè)高新花園項目部辦公用房無償使用合同……………………………1

1.3.10 多邦多邦物業(yè)高新花園項目部職員素養(yǎng)統(tǒng)計表………………………….……1

1.3.11 公司職務聘任決定………………………………………….1………………..8

1.3.12 物業(yè)治理托付合同………………………………………...1………………..14

1.3.13 公司組織機構圖…………………………………………………………………1

1.3.14 多邦物業(yè)治理治理制度匯編………….1………………..36

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.4 前期物業(yè)治理合同 〔盒號1.4〕

1.4.1 物業(yè)治理托付合同………………………………………….1…………………14

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.5 前期物業(yè)治理服務協(xié)議〔盒號1.5〕

1.5.1 高新花園小區(qū)前期物業(yè)治理服務協(xié)議………………….1………………..9

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.6 修理資金的建立、治理、使用及續(xù)籌〔盒號1.6〕

1.6.1 濰坊市共用部位設施設備修理資金治理方法…………...1………………….3

1.6.2 濰坊市房屋共用部位共用設施設備修理資金治理方法….1………………….4

1.6.3 山東高新花園業(yè)主交納房屋公共修理資金明細臺帳...1………………….25

1.6.4 山東高新花園業(yè)主交納房屋公共修理資金收據(jù)存根復印件〔抽樣〕…….4

1.6.5 山東高新花園房屋公共修理資金使用治理方法…………………………….2

1.6.6 公共修理資金使用明細臺帳…………………………………………………….2

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.7 房屋使用手冊及各項公眾制度〔盒號1.7〕

1.7.1 用戶手冊………………………………………………....1………………..23

1.7.2 業(yè)主公約〔抽樣〕……………………………………....1………………..16

1.7.3 商品住宅質(zhì)量保證書………………………………………1…………….….2

1.7.4 商品住宅使用說明書………………………………………1………………..2

1.7.5 入伙通知書及收樓須知 …………………………….…..1………………..2

1.7.6 裝修須知………………………………………………………..…………….1

1.7.7 消防責任書(抽樣) …………………………………………………………..1

1.7.8 住戶精神文明建設公約……………………………………………………….1

1.7.9 社區(qū)文化活動治理程序……………………………………………………….2

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.8 業(yè)主治理委員會資料〔盒號1.8〕

1.8.1 業(yè)主委員會籌備小組預備會議紀要………………………………………….1

1.8.2 業(yè)主委員會籌備小組名單………………………………….………………..2

1.8.3 業(yè)主委員會籌備小組成員簡介……………………………………………….1

1.8.4 業(yè)主委員會籌備小組選舉召集人選票……….……………1………….…..33

1.8.5 產(chǎn)權分布表………………………………………………….1……………….7

1.8.6 托付書……………………………………………………………………….. 1

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.9 正常物業(yè)治理合同〔業(yè)主委員會成立后〕〔盒號1.9〕

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.10 爭創(chuàng)規(guī)劃和實施方案〔盒號1.10.1〕

1.10.1 高新花園小區(qū)爭創(chuàng)山東省物業(yè)治理示范小區(qū)規(guī)劃…… 1…………..…….3

1.10.2 高新花園小區(qū)爭創(chuàng)山東省物業(yè)治理示范小區(qū)實施方案.1…… …………..11

1.10.3 對爭創(chuàng)規(guī)劃和實施方案的意見簽名業(yè)主產(chǎn)權分布表…...1……………….…27

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.11 各項治理制度、標準及考核方法

1.11.1 治理運作〔盒號1.11.1〕

1.11.1.1 多邦物業(yè)高新花園項目部服務工作流程圖……………………………….….1

1.11.1.2

高新花園項目部職務說明書、崗位職責及任職資格……………….1…………..……12

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.11.2 質(zhì)量保證制度〔另外歸檔存放〕

1.11.2.1 質(zhì)量手冊〔ISO9001質(zhì)量保證體系〕…………………...1………………..56

1.11.2.2 程序文件〔ISO9001質(zhì)量保證體系〕……………….……1…………………360

1.11.2.3 作業(yè)指導書〔ISO9001質(zhì)量保證體系〕…………….…..1…………………136

1.11.2.4 質(zhì)量記錄〔ISO9001質(zhì)量保證體系〕………………….. 1…………..…..146

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.11.3 各項〔綜合〕治理制度〔盒號1.11.3〕

1.11.3.1 保安治理制度

1.11.3.1.1 秩序愛護治理程序………………………………….…….1…………………4

1.11.3.2.2 秩序工作手冊(治理制度及工作評定標準)………….….1………………..6

1.11.3.3.3 秩序員巡查細那么………………………………………….………………………1

1.11.3.2 車場治理制度

1.11.3.2.1 車輛交通治理程序……………… ……………………….1………………..2

1.11.3.2.2 車場治理工作手冊(治理制度工作評定標準)……….….1…………………3

1.11.3.2.3 高新花園停車場治理規(guī)定………………………………………………...1

1.11.3.2.4 高新花園非機動車輛停放治理規(guī)定……………………………………...1

1.11.3.3 衛(wèi)生治理制度

1.11.3.3.1 清潔衛(wèi)生治理程序…………………………………….….1………………..2

1.11.3.3.2 清潔衛(wèi)生工作手冊(治理制度及工作評定標準)…….….1…………….….4

1.11.3.4 綠化治理制度

1.11.3.4.1 綠化治理程序……………………………………………..1………………..2

1.11.3.4.2 綠化養(yǎng)護工作手冊(治理制度及工作評定標準)……....1………………..7

1.11.3.5 機電運行修理保養(yǎng)治理制度

1.11.3.5.1 設施設備使用與愛護治理程序………………………..…1………………..4

1.11.3.5.2 計量器具治理程序…………………………………..…..1…………………2

1.11.3.5.3 設備設施修理保養(yǎng)手冊〔工作標準〕…………………..1…………….….14

1.11.3.5.4 高新花園公共設施治理規(guī)定……………………………….……………..1

1.11.3.5.5 供電治理程序……………………………………………..1…………………2

1.11.3.5.6 給排水治理程序…………………………………..………1…………………2

1.11.3.5.7 水泵房治理規(guī)定……………………………………………………………...1

1.11.3.5.8 水泵安全操作指導…………………………………….……………………..1

1.11.3.5.9 電梯治理程序…………………….……………………….1………………..1

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.11.3.5.10 電梯機房治理規(guī)定…………………………………………………………….1

1.11.3.5.11電梯運行治理作業(yè)指導書…………………………………………….……..1

1.11.3.5.12 高新花園電梯使用治理規(guī)定……………………………………………….1

1.11.3.5.13 變配電室治理規(guī)定…………….……………………………………………..1

1.11.3.5.14 變配電室設備操作指導……………………………………………………...1

1.11.3.5.15 公共照明操縱規(guī)定……………………………………………………….…..2

1.11.3.5.16 設備完好率評定標準………………………………………….……….…….2

1.11.3.5.17 弱電系統(tǒng)治理程序……………………………………………………….…..1

1.11.3.5.18 中控室治理規(guī)定………………..……………………………………….…..2

1.11.3.5.19 可視對講系統(tǒng)操作指導書……………………………………………….……3

1.11.3.5.20 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作指導書………………………….……………….….3

1.11.3.5.21 機械修理安全操作規(guī)程………………………………………………….……1

1.11.3.5.22 電氣焊安全操作規(guī)程……………………………………………..…….…..1

1.11.3.5.23 停電應急處理方案…………………………………………………………...2

1.11.3.5.24 停水應急處理方案…………………………………………………………….2

1.11.3.5.25 電梯故障應急處理方案……………………………………………………….3

1.11.3.6 消防治理制度

1.11.3.6.1 消防治理程序………………………………………….….1………………..6

1.11.3.6.2 動火作業(yè)安全操作規(guī)程………………….…………………..……………..1

1.11.3.6.3 防火責任合同書……………………………….…………..…………………1

1.11.3.6.4 消防操縱系統(tǒng)操作指導書…………………………………….………………….1

1.11.3.6.5 天然氣監(jiān)控系統(tǒng)操作指導書………………………………….………………….1

1.11.3.6.6 消防水停送操作規(guī)程…………………………………….…………………..1

1.11.3.6.7 消防廣播系統(tǒng)操作指導書…………………………………….……………..1

1.11.6.6.8 動火審批制度…………………………………………….…………………..1

1.11.3.6.9 多邦物業(yè)治理安全機構設置……………………………….…..6

1.11.6.6.10 各級防火責任人任命書………………………….……………………………1

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.11.3.7 房屋和裝修治理制度

1.11.3.7.1 建筑物使用與愛護治理程序…………………………….1………………….3

1.11.3.7.2 房屋完好率評定標準…………………………………….1………………….5

1.11.3.7.3 物業(yè)裝修治理程序……………………………………….1………………….3

1.11.3.7.4 物業(yè)裝修治理作業(yè)指導書…………………………………………………….3

1.11.3.7.5 裝修須知………………………………………………………………………..1

1.11.3.8 用戶治理制度

1.11.3.8.1 物業(yè)入〔退〕住治理程序…………………………………1………………...3

1.11.3.8.2 用戶溝通程序……………………………………………..1……………….…3

1.11.3.8.3 用戶手冊…………………………………………………..1…………….…..24

1.11.3.8.4 用戶須知…………………………………………………..1………….……..3

1.11.3.8.5 用戶投訴處理程序………………………………………..1…………….…..2

1.11.3.8.6 用戶意見調(diào)查與分析程序 ……………………………….1……………….…4

1.11.3.8.7 服務承諾…………………………………………………………….………….1

1.11.3.9 收費、財務治理制度

1.11.3.9.1 物業(yè)治理費用收取程序……………………………….….1………………...2

1.11.3.9.2 山東多邦物業(yè)治理財務制度……………..…1……….…….….20

1.11.3.10 綜合治理制度

1.11.3.10.1 物業(yè)項目驗收接管程序…………………………….…….1………………….2

1.11.3.10.2 信件收發(fā)治理程序 ……………………………….……..1………………….2

1.11.3.10.3 公共物業(yè)標識治理程序…………………………….…….1………………….2

1.11.3.10.4 物品采購與治理操縱程序………………………….…….1………………….4

1.11.3.10.5 職員培訓治理程序………………………………….…….1………………….3

1.11.3.10.6 緊急事件應急處理程序……………………….……..….1………………….3

1.11.3.10.7糾正與預防措施程序…………………….………………..1………………….3

1.11.3.10.8治理評審程序……………………………………..….…..1………………….2

1.11.3.10.9物業(yè)治理質(zhì)量大檢查程序…………………………..…….1………………….6

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.11.4 崗位考核制度及標準〔盒號1.11.4〕

1.11. 4.1

多邦多邦物業(yè)高新花園項目部考核制度及標準…………………. 1…………….20

1.11.14.2

多邦多邦物業(yè)高新花園項目部考評規(guī)定 1

1.11.14.3 工程師工作考評標準 1

1.11.14.4 財務工作考評標準 1

1.11.14.5 資料職員作考評標準 1

1.11.14.6 1

1.11.14.7 治理服務班工作考評標準 1

1.11.14.8 機電運行班工作考評標準 1

1.11.14.9 中控室工作考評標準 1

1.11.14.10 車場班工作考評標準 1

1.11.14.11 護管職員作考評標準 2

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.12 職員素養(yǎng)與專業(yè)培訓治理〔盒號1.12〕

1.12.1

多邦物業(yè)高新花園項目部職員素養(yǎng)統(tǒng)計表……………………………………………………1

1.12.2 物業(yè)治理上崗證書 (復印件)…………………………………………………….3

1.12.3 電梯工上崗證〔復印件〕………………………………………………………..1

1.12.4 保安員上崗證〔復印件〕…………………………………………..…………..2

1.12.5 技術人員資格證書、上崗證〔復印件〕………………………………………..2

1.12.6 職員培訓治理程序………………………………………..1…………………...3

1.12.7 2021年度公司培訓打算………………………………………………..………..2

1.12.8

多邦物業(yè)高新花園項目部職員培訓打算…………………………………………2

1.12.9

高新花園項目部職員培訓記錄表 〔抽樣〕……………………………………………….20

1.12.10

高新花園項目部職員培訓檔案………………………………………………….………….6

1.12.11

高新花園項目部職員考試試卷〔原件10份〕………………………………….………..15

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.13 現(xiàn)代化治理〔盒號1.13〕

1.13.1 物業(yè)服務費、水電費收繳通知單〔電腦打印〕…...…..……..……….…..2

1.13.2 車輛停放固定卡登記表〔電腦打印〕………………………..…………………2

1.13.3 高新花園電視監(jiān)控系統(tǒng)合同書……………………1……………….……4

1.13.4 高新花園樓宇對講系統(tǒng)合同書………………….…….1…………….……..8

1.13.5 1.13.6 1.13.7 1.13.8 1.13.9 1.13.10 序號 1.14 1.14.1 1.14.2 高新花園樓宇對講系統(tǒng)補充合同書……………………1………………….…5

高新花園智能停車場治理系統(tǒng)合同書…….………….1…………………...7

高新花園樓宇對講系統(tǒng)設計方案…………….……...1…………….……..26

對講機使用治理規(guī)定 ………………………………………….………………..1

設備清單〔電腦打印〕…………….…..……………….1…………….……..20

業(yè)主登記表〔電腦打印〕…………………………………1……………….…..23

資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

收費及財務治理〔盒號1.14〕

濰坊市物業(yè)服務收費實施方法〔試行〕通知…………….1…………………….7

濰坊市物價局關于調(diào)整供水價格的通知………………….1…………………...5

1.14.3 濰坊市共用部位修理資金治理方法…………………….…1…………………….2

1.14.4 多邦管小區(qū)供用電項目協(xié)議…………………………….1…………….……..5

1.14.5 物業(yè)服務費、水電費繳費通知單…………………………………………..…….1

1.14.6 催款通知書 (抽樣)………………………………………………………………..1

1.14.7 用戶欠繳 年 月費用清單 (抽樣)………………………………….………….3

1.14.8

多邦物業(yè)高新花園項目部收支結余表(抽樣)………………………………………………….1

1.14.9

高新花園項目部每月應收帳款明細(抽樣)………………………………………………….2

1.14.10 收費項目及收費標準……………………………………………………………….1

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1、15 房屋及其共用設施設備檔案資料〔盒號1.15〕

1.15.1 房屋、設備檔案資料

1.15.1.1 房屋總平面圖〔復印件〕……………………………….1…………………….6

1.15.1.2 地下管網(wǎng)圖……………………………………………………………………….23

1.15.1.3 房屋統(tǒng)計手冊…………………………………………….1…………………….28

1.15.1.4

多邦物業(yè)高新花園項目部設備清單………………………………...1…………………….20

1.15.1.5 設備登記卡………………………………………..…...1…………… .210

1.15.1.6 設備卡〔抽樣〕…………………………………………………………….…..3

1.15.1.7 計量器具治理臺帳………………………….…………………………………..1

1.15.3 竣工圖紙〔另外歸檔存放，見附件清單名目〕

1.15.3.1 建筑竣工圖紙 1套 106

共裝三盒，面數(shù)分別為39、38、29

1.15.3.2 結構竣工圖紙 1套 128

共裝四盒，頁數(shù)分別為26、33、35、34

1.15.3.3 電氣竣工圖紙 1套 82

共裝二盒，頁數(shù)分別為33、49

1.15.3.4 空調(diào)與通風竣工圖紙 共裝二盒，頁數(shù)分別為34、18

1.15.3.5 給排水竣工圖紙 1.15.3.6 鋁質(zhì)玻璃幕墻竣工圖紙 共裝五盒，頁數(shù)分別為25、20、28、27、25

1.15.3.7 消防竣工圖紙 共裝二盒，頁數(shù)分別為38、39

1.15.3.8 裝修竣工圖紙 1.15.4 竣工資料〔另外歸檔存放，見附件清單名目〕

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

業(yè)主、用戶檔案〔盒號1.16〕

套 52

套 45

套 125

套 77 套 29

1 1 1 1

11.16

1.16.1 業(yè)主用戶檔案資料………………………………………232

1.16.1.1 入伙會簽單……………………………………………………………………….1

1.16.1.2 入伙通知書……………………………………………………………………….2

1.16.1.3 業(yè)主臨時公約…………………………………………….1…………………….8

1.16.1.4 身份證復印件…………………………………………………………………….1

1.16.1.5 住戶檔案登記表………………………………………………………………….1

1.16.1.6 前期物業(yè)治理服務協(xié)議………………… ………………1…………………….9

1.16.1.7 消防安全責任書………………………………………………………………….2

1.16.1.8 入伙文件發(fā)放登記表…………………………………………………………….1

1.16.1.9 房屋驗收交接表………………………………………………………………….1

1.16.1.10 室內(nèi)裝飾裝修治理服務協(xié)議…………………………………………………….4

1.16.1.11 裝飾裝修申請、驗收表………………………………………………………….1

1.16.1.12 裝修巡查記錄表………………………………………………………………….1

〔從1#樓—10#樓按房號順序排列，每一業(yè)主或用戶裝一冊，另外歸檔存放〕

1.16.2 業(yè)主登記表……………………………………………….1…………….…..23

1.16.3 用戶登記表……………………………………………….1…………….……..4

1.16.4 房屋及其配套設施權屬清冊…………………………….1………………..….31

序號 1.17 1.17.1 1.17.2 1.17.3 1.17.4 1.17.5 1.17.6 1.17.7 1.17.8 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

報修、投訴與回訪〔盒號1.17〕

報修服務治理程序……………………………………….1……………………..2

用戶投訴處理程序…………………………………… …1………………………3

用戶投訴處理程序流程圖 ……………………………………………….……..1

服務/投訴/應急處理修理報告單 (抽樣) ……………………………….…….2

溝通〔回訪〕記錄表(抽樣)..…………………………………………………..1

服務/投訴/應急處理月統(tǒng)計表……………………………….………………….2

回訪記錄統(tǒng)計表………………………………………………….……………….2

多邦物業(yè)高新花園項目部回訪制度…………………………………………….…………….1

1.17.9

多邦物業(yè)高新花園項目部24小時值班制度………………………………………………….1

序號 1、18 1.18.1 1.18.2 1.18.2 1.18.3 1.18.4 1.18.5 1.18.6 1.18.7 序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

用戶意見調(diào)查〔盒號1.18〕

用戶意見調(diào)查與分析程序………………………….…….1………………..….4

用戶意見調(diào)查策劃書………………………………….….1………………..….3

用戶意見調(diào)查表 (抽樣)…………………….…………..1……………. ….131

用戶意見調(diào)查統(tǒng)計分析表………………….……………..…………………….1

用戶意見調(diào)查棄權項抽樣調(diào)查統(tǒng)計表……………………….………………….1

用戶意見調(diào)查統(tǒng)計分析報告…………………….……….1…………………...12

溝通〔回訪〕記錄表 (抽樣)………………………………….………………..3

回訪記錄統(tǒng)計表……………………………………………………………………2

資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

1.19 便民修理服務〔盒號1.19〕

1.19.1

多邦多邦物業(yè)高新花園項目部服務承諾……………………………………….…………….1

1.19.2

多邦物業(yè)高新花園項目部服務流程圖…………….…………………………….1

1.19.3

多邦物業(yè)高新花園項目部便民服務項目…………………….………………………….1

1.19.4 服務/投訴/應急處理修理報告單(抽樣)….………….………………………..2

1.19.5 溝通〔回訪〕記錄表 (抽樣)………………………….…………………………2

1.19.6 服務/投訴/應急處理月統(tǒng)計表………………………………………….……….2

1.19.7 回訪記錄統(tǒng)計表…………………………………………………………………..2

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

2 房屋治理及修理養(yǎng)護

2.1 房屋治理〔盒號2.1〕

2.1.1 建筑物愛護治理程序……………………………………….1………………..5

2.1.2 房屋安全檢查鑒定方法和房屋結構檢查重點……………………………5

2.1.3 房屋完好率評定標準………………………………………………………..3

2.1.4 房屋完損等級評定表……………………………………………..4

2.1.5 建筑物巡查記錄表 (抽樣)………………………………………….3

2.1.6 施工任務完成情形(抽樣)…………………………………………..1

2.1.7 小區(qū)平面圖……………………………………………………..1

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

2.2 裝修治理〔盒號2.2〕

2.2.1 物業(yè)裝修治理程序………………………………….1…………………6

2.2.2 裝修須知…………………………………………………………..2

2.2.3 裝修治理作業(yè)指導書 ……………………………………………….5

2.2.4 裝修申請、審批、驗收記錄表(抽樣)…………………………..5

2.2.5 裝飾裝修許可證(抽樣)…………………………………………..5

2.2.6 臨時施工證發(fā)放記錄(抽樣)……………………………………..5

2.2.7 裝修巡查記錄表 (抽樣) ………………………………………..5

2.2.8 整改通知單 (抽樣)……………………………………………….5

2.2.9 關于統(tǒng)一封閉陽臺的意見調(diào)查統(tǒng)計……………………………..2

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

2.3 標識治理〔盒號2.3〕

2.3.1 公共物業(yè)標識治理程序………………………….1………………..2

2.3.2 公共場所標識牌一覽表………………………………………………..5

2.3.3 公共場所標識牌檢查表……………………………………………4

2.3.4 臨時施工人員出入證……………………………………………………4

2.2.5 高新花園標識設計制作安裝合同書………….2………………..20

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

3 共用設施設備治理

3.1 設備治理綜合要求〔盒號3.1〕

3.1.1 設備治理程序…………………………………..1…………………3

3.1.2 計量設備治理程序……………………………..1………………..2

3.1.3 設備設施修理保養(yǎng)手冊……………………..1………………..24

3.1.4 3.1.5 3.1.6 3.1.7 3.1.8 3.1.9 3.1.10 序號 3.2 3.2.1 3.2.2 設備設施修理年度保養(yǎng)打算表………………………………………….3

設備設施修理任務〔記錄〕單〔抽樣〕………………1………………..10

設備完好率評定表 (抽樣)……………………………………………..3

設備設施檢查分區(qū)安排表(抽樣)…………………………………...4

計量器具治理臺帳…..………………………………………………….1

電氣焊安全操作規(guī)程…………………………………………….1

機械修理安全操作規(guī)程…………………………………………….1

資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

供電系統(tǒng)〔盒號3.2〕

供電治理程序………………………………….1………………….3

變配電室治理規(guī)定…………………………………………………….1

3.2.3 變配電設備操作指導…………………………………………….3

3.2.4 公共照明操縱規(guī)定………………………………………………….4

3.2.5 停電應急處理方案………………………………………………….2

3.2.6 3.2.7 3.2.8 3.2.9 3.2.10 序號 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 變配電運行記錄表(抽樣)………………………..1……………………30

公共照明巡檢表(抽樣)……………………………..1……………………6

設備設施修理保養(yǎng)任務記錄單(抽樣)…………………1…………………..10

停/送水、電申請〔通知〕單 (抽樣)…………………………………….5

高新花園用電臺帳(抽樣)……………………………………….6

資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

弱電系統(tǒng)〔盒號3.3〕

弱電系統(tǒng)治理程序……………………………….1………………..2

中操縱室治理規(guī)定………………………………………………………..1

閉路電視系統(tǒng)操作指導書…………………………………………..1

可視對講系統(tǒng)操作指導書…………………………………………..1

3.3.5 停車場治理系統(tǒng)使用操作指導……………………………………………3

3.3.6 中控室設備運行記錄表……………………….1………………..10

3.3.7 中控室值班安排表 (抽樣)…………………………….………………..3

3.3.8 中控室值班記錄表…………………………………….1………………..10

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

3.4 消防系統(tǒng)〔見盒號4.3〕

3.4.1 消防治理程序…………………………………….1………………..3

3.4.2 緊急事件處理程序…………………………………….1………………..4

3.4.3 消防操縱系統(tǒng)操作指導書…………………………………………….2

3.4.4 消防廣播系統(tǒng)操作指導書………………………………………………1

3.4.5 天然氣監(jiān)控系統(tǒng)操作指導書………………………………………….1

3.4.6 消防水停送操作規(guī)程……………………………………………..1

3.4.7 防火責任合同書…………………………………………………1

3.4.8 動火審批制度…………………………………………………..2

3.4.9 動火作業(yè)安全操作規(guī)程…………………………………..1

3.4.10 消防安全標志………………………………………………………1

3.4.11 消防設施圖形符號……………………………………………………1

3.4.12 3.4.13 3.4.14 3.4.15 3.4.16 3.4.17 3.4.18 3.4.19 3.4.20 3.4.21 3.4.22 各級防火責任人任命書…………………………………………..6

高新花園項目部緊急事件應急處理措施……………………………………..3

高新花園項目部緊急 ……………………………………………………….1 業(yè)主安全責任人和聯(lián)系人名單……………………..1………………….20

安全檢查記錄 (抽樣)……………………………………………….6

動火作業(yè)呈批表 (抽樣)……………………………………………….1

臨時動火作業(yè)許可證……………………………………..1

消防演習方案…………………………………..1………………….5

消防演習報告……………………………………..1………………….5

重點防火部位登記…………………………………………..3

安全會議記錄 〔抽樣〕………………………………………….5

3.4.23 防火責任人呈批表………………………………………………..6

3.4.24 消防器材登記………………………………………………………..2

3.4.25 消防報警登記表〔抽樣〕………………………………………………2

3.4.26 序號 3.4.27 3.4.28 3.4.29 3.4.30 3.4.31 3.4.32 3.4.33 3.4.34 3.4.35 消防設備設施檢查分區(qū)安排表……………………………………..4

資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

消防設備設施清單………………………………………………………..6

消火栓箱檢查記錄表(抽樣)…………………………………..10

水〔消防〕泵巡檢記錄表 (抽樣)………………..1………………..30

消防設備設施檢查記錄表(抽樣)……………………………………5

高新花園項目部消防演習現(xiàn)場照片……………………………………..6

多邦物業(yè)高新花園項目部罰規(guī)定(復印件)…………………….1………………..6

消防局開展消防安全十項職責檢查驗收的通知(復印件)………….1………..3

高層樓宇消防治理暫行規(guī)定(復印件)………………….1…………………4

中華人民共和國消防法(復印件)…………….1………………..5

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

3.5 電梯系統(tǒng)〔盒號3.4〕

3.5.1 電梯治理程序………………………………….1………………..2

3.5.2 3.5.3 3.5.4 3.5.5 3.5.6 3.5.7 3.5.8 3.5.9 3.5.10 序號 3.6 電梯機房治理規(guī)定………………………………………………..1

電梯運行治理作業(yè)指導書…………………………………………2

電梯年檢合格證〔復印件〕……………………………………………..10

電梯年檢報告……………………………….1………………..16

電梯保養(yǎng)合同………………………………….1………………..6

電梯巡檢表(抽樣)………………….1………………..30

電梯操作上崗證〔復印件〕…………………………………2

電梯修理保養(yǎng)報告 (日立電梯公司)……………………………………….6

電梯故障應急處理方案………………………………………………..5

資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

供水系統(tǒng)〔盒號3.5〕

3.6.1 給排水治理程序…………………………………….1………………..3

3.6.2 水泵房治理規(guī)定……………………………………………………..2

3.6.3 水泵安全操作規(guī)程……………………………………………..1

3.6.4 3.6.5 3.6.6 3.6.7 3.6.8 3.6.9 3.6.10 序號 3.7 3.7.1 停水事故應急處理方案………………………………………………………1

水泵巡檢記錄表 (抽樣)……………………………..1………………..30

給排水設施巡檢記錄表 (抽樣)………………………………………………4

二次供水水質(zhì)檢驗報告……………………………………………………..1

停送水/電申請表、通知…………………………………………………….6

水池、水箱清洗記錄表…………………………………………………..1

設備設施修理保養(yǎng)任務記錄單………………………….1………………..10

資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

共用設施治理〔盒號3.6〕

高新花園室外管網(wǎng)平面示意圖 ……………………………………..10

3.7.2 綠化分布平面圖……………………………………………………….10

3.7.3 給排水設施巡查記錄表 (抽樣)……………………….1………………..5

3.7.4 公共照明巡檢查表(抽樣)……………………………..1…………………5

3.7.5 建筑物巡查記錄表……………………………………………………….2

3.7.6 建筑物完好率評定表……………………………………………….1

3.7.7 公共標識檢查記錄表……………………………………………….3

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

4 保安、消防及車輛治理

4.1 保安服務治理〔盒號4.1〕

4.1.1 護管服務治理程序………………….1……………….3

4.1.2 護管工作手冊 …………………………………..1……………….12

4.1.3 護管巡查細那么…………………………………………….3

4.1.4 值班安排表(抽樣)………………………………………………….5

4.1.5 保安值班記錄 (抽樣)………………………………1……………….30

4.1.6 來訪登記表(抽樣)……………………………….1……………….30

4.1.7 護管巡樓簽到表(抽樣)……………………………………………….6

4.1.8 出入物品申報表 (抽樣)…………………………..1……………….20

4.1.9 施工人員出入證(抽樣)………………………………………………….7

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

4.2 防范措施〔盒號4.1〕

4.2.1 安全警示標志圖樣…………………………………………….1

4.2.2 緊急事件處理程序…………………………….1…………….3

4.2.3

高新花園項目部緊急事件應急處理措施…………………….1………………….6

4.2.4 緊急事件處理記錄表(抽樣)……………………………………….4

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

4.3 消防治理〔盒號4.3〕

4.3.1 消防治理程序………………………………..1……………….6

4.3.2 消防操縱系統(tǒng)操作指導書…………………………………………….2

4.3.3 消防廣播系統(tǒng)操作指導書…………………………………………1

4.3.4 天然氣監(jiān)控系統(tǒng)操作指導書…………………………………………….2

4.3.5 消防水停送操作規(guī)程……………………………………………..1

4.3.6 防火責任合同書(抽樣)……………………………………………6

4.3.7 動火審批制度………………………………………………………..2

4.3.8 動火作業(yè)安全操作規(guī)程………………………………………………..1

4.3.9 消防安全標志…………………………………………………………..1

4.3.10 消防設施圖形符號…………………………………………………..1

4.3.11 各級防火責任人任命書……………………………………………..6

4.3.12

高新花園項目部緊急 …………………………………………………..1

4.3.13 業(yè)主安全責任人和聯(lián)系人名單………………………..1……………….26

4.3.14 安全檢查記錄 (抽樣)……………………………………………….5

4.3.15 動火作業(yè)呈批表 (抽樣)………………………………………….1

4.3.16 臨時動火作業(yè)許可證……………………………………………..1

4.3.17 消防演習方案……………………………………….1………………..4

4.3.18 4.3.19 4.3.20 4.3.21 4.3.22 4.3.23 4.3.24 4.3.25 4.3.26 序號 4.3.27 消防演習報告………………………………………….1………………..5

重點防火部位登記……………………………………………………..5

安全會議記錄 〔抽樣〕……………………………………………….3

防火責任人呈批表…………………………………………………..5

消防器材登記……………………………………………………..6

消防報警登記表…………………………………………………..2

消防設備設施檢查分區(qū)安排表…………………………………………..6

消防設備設施清單………………………………………………..6

消火栓箱檢查記錄表(抽樣)………………………………………..10

資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

水〔消〕泵巡檢記錄表 (抽樣)………………………….6

4.3.28 消防設備設施檢查記錄表………………………………………….6

4.3.29 高新花園項目部消防演習現(xiàn)場照片……………………………………….10

4.3.30 多邦物業(yè)高新花園項目部罰款規(guī)定……………………..1………………..5

4.3.31 4.3.32 4.3.33 序號 4.4 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 4.4.5 消防支隊開展消防安全十項職責檢查驗收的通知……………………….1

高層樓宇消防治理暫行規(guī)定…………………..1………………..4

中華人民共和國消防法(復印件)…………………..1………………..10

資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

車輛、非機動車輛治理〔盒號4.2〕

車輛交通治理程序………………………………..1…………………3

車場治理工作手冊………………………………..1………………..10

高新花園停車場治理規(guī)定………………………………………….1

停車場治理系統(tǒng)使用操作指導………………………………………….3

車輛出入記錄表………………………………………..1………………..4

4.4.6 停車卡……………………………………………………………………….3

4.4.7 停車場交記錄表…………………………………1…………………5

4.4.8 車管職員作質(zhì)量檢查記錄表…………………………………………….3

4.4.9 車輛停放發(fā)固定卡登記表………………………………………………….2

4.4.10 高新花園摩托車、自行車停放治理規(guī)定………………………………….1

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

5 環(huán)境衛(wèi)生治理

5.1 環(huán)境衛(wèi)生〔盒號5〕

5.1.1 清潔衛(wèi)生治理程序……………………………….1………………….3

5.2.2 清潔衛(wèi)生工作手冊〔環(huán)境清潔衛(wèi)生治理評定標準〕…….1………………….10

5.2.3 高新花園清潔衛(wèi)生工作方案〔責任制〕…………………………….3

5.2.4 清潔工作安排表………………………………………………….5

5.2.5 消殺作業(yè)記錄表……………………………………………………….3

5.2.6 垃圾清運記錄表…………………………………………………….5

5.2.7 清潔工作日常檢查記錄表…………………………………………….5

5.2.8 整改通知單 (抽樣)…………………………………………………………10

5.2.9 物品/項目供應商調(diào)查審批表……………………………………………1

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

6 綠化治理〔盒號6〕

6.1 綠化治理程序………………………………1.………………..2

6.2 綠化養(yǎng)護工作手冊〔環(huán)境綠化治理評定標準〕………..1………………….9

6.3 綠化工作安排表………………………………………………..5

6.4 綠化工作日常檢查記錄表……………………………………..3

6.5 綠化養(yǎng)護作業(yè)記錄表…………………………………………..3

6.6 苗木清單…………………………………………………………..4

6.7 綠化養(yǎng)護打算…………………………………………………..1

6.8 整改通知單 (抽樣)……………………………………….4

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

7 精神文明建設〔盒號8〕

7.1 住戶精神文明建設公約…………………………………………..1

7.2 社區(qū)文化活動治理程序…………………………1.………………..1

7.3 2021年度社區(qū)文化年度工作打算表…………………………………..1

7.4 社區(qū)文化活動實施表……………………………………………..1

7.5 2021年度社區(qū)文化活動記錄表及照片 (抽樣)……………………….1

7.6 宣傳欄內(nèi)容登記表………………………………………….1

7.7 一封感謝信…………………………………………………….1

7.8 報刊訂閱登記表……………………………………………….1

7.9 郵件收發(fā)登記表………………………………………………..1

序號 資 料 目 錄 冊數(shù) 頁數(shù)

8 治理效益〔盒號9〕

8.1 物業(yè)服務費、水電費收繳通知單…………………………………..1

8.2 用戶欠繳 年 月費用清單………………………………………..3

8.3

高新花園項目部收支結余表 ……………………………………………….10

8.4 物業(yè)治理服務費用收繳率統(tǒng)計…………………………………………1

8.5 便民服務承諾………………………………………………………..1

8.6 便民服務項目…………………………………………………..1

8.7 高新花園項目部經(jīng)營狀況分析表〔財務報表〕…………………………..1