企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)，所指定的一系列戰(zhàn)略、策略、方法和措施。規(guī)劃的定義定義規(guī)劃落地的定義2012年的戰(zhàn)略目標(biāo)去年戰(zhàn)略回顧與目標(biāo)之間的差距產(chǎn)生差距的原因團(tuán)隊(duì)成員的工作目規(guī)劃落地的關(guān)鍵點(diǎn)標(biāo)是否一致??隊(duì)成員溝通是團(tuán)團(tuán)??隊(duì)的激勵(lì)導(dǎo)向是否與規(guī)否及時(shí)、高效劃落地的導(dǎo)向一致 理解 認(rèn)同管理意識(shí)中層準(zhǔn)確理解、認(rèn)同并承接公司目標(biāo)規(guī)劃管理知識(shí)樹(shù)立借助先進(jìn)管理方法來(lái)管理團(tuán)??隊(duì)是否有傳遞目團(tuán)標(biāo)及規(guī)劃落地的氛圍團(tuán)隊(duì)是否及時(shí)反饋工作中的相關(guān)信息（信息收集??的渠道、信息管理的機(jī)制）核心文化理念層面：公司的使命、愿景、價(jià)值觀等。公司為何存在？將成為什么？如何存在？戰(zhàn)略規(guī)劃層面：公司戰(zhàn)略目標(biāo)、盈利模式、業(yè)務(wù)模式、管理模式等。將所制定的戰(zhàn)略、策略、方法和措施在實(shí)際工作中真正有效地實(shí)施，進(jìn)而完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)。 自身經(jīng)營(yíng)管理能力承接進(jìn)行相應(yīng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，如對(duì)經(jīng)營(yíng)知識(shí)，懂得各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)所代表的經(jīng)營(yíng)結(jié)果是怎溝通能力（上級(jí)、下級(jí)無(wú)障礙溝判斷能力決策能力例如：內(nèi)部溝通方法、激勵(lì)方法人、財(cái)、物等可控因素管理技能先進(jìn)的管理工具、管理方法資源盤(pán)點(diǎn)未來(lái)預(yù)測(cè)能被控制的，能對(duì)未來(lái)規(guī)劃落地產(chǎn)生影響的因預(yù)測(cè)時(shí)要考慮的兩素，以部門(mén)內(nèi)部因素為主大因素部門(mén)人力資源部門(mén)行政部門(mén)業(yè)務(wù)具體的（S）可衡量的（M）可實(shí)現(xiàn)的（A）部門(mén)財(cái)務(wù)現(xiàn)狀部門(mén)預(yù)算部門(mén)權(quán)限內(nèi)的制定制定目標(biāo)原則制定目標(biāo)原則有關(guān)聯(lián)的（R）有時(shí)限的（T）相對(duì)公正目標(biāo)細(xì)化原則總和略高工作年限、工作將目標(biāo)及規(guī)劃分解到每個(gè)人、每全體利益相關(guān)者都有明確的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)將目標(biāo)按不同維度分解后，分解建立目標(biāo)及規(guī)劃共

識(shí)體系

有效分解各項(xiàng)目標(biāo)規(guī)劃充分溝通目標(biāo)及規(guī)劃分解后，需與相關(guān)人因素的影響，如目標(biāo)的高低、工作量的大小等等劃的內(nèi)容進(jìn)行講解，讓員工充分理解、接受，并法，以順利展開(kāi)工作。目標(biāo)體系客戶層面財(cái)務(wù)層面分解目標(biāo)方法-平衡計(jì)分卡營(yíng)業(yè)收入（業(yè)績(jī)、結(jié)果類(lèi)指標(biāo)（客戶滿意度、增長(zhǎng)率、利潤(rùn)率）市場(chǎng)占有率）生產(chǎn)效率（單位成原因類(lèi)指標(biāo)（優(yōu)質(zhì)房源、良本）好的服務(wù)體驗(yàn)）資產(chǎn)利用（費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)控制確定責(zé)任人指標(biāo)量化步驟分解細(xì)化進(jìn)行時(shí)間先擺平團(tuán)隊(duì)里可能的雜音發(fā)揮中間骨干的力量，先把關(guān)鍵人物擺平一個(gè)指標(biāo)任務(wù)下到一個(gè)部門(mén)也好否則會(huì)出現(xiàn)扯皮、推諉的現(xiàn)象，所謂的集體負(fù)責(zé)。

數(shù)字是描述一件事情最簡(jiǎn)單的方道自己的任務(wù)是多少，這樣做起來(lái)才有目標(biāo)。每人在行動(dòng)之前先制定一份計(jì)劃目標(biāo)是大目標(biāo)的基礎(chǔ)，大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果。年、季度、月度、周、日中層先將目標(biāo)層層分解，利用管理例會(huì)、專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議等溝通平臺(tái)，讓員工充讓員工親自參與規(guī)劃的制要求每位員工制訂與部門(mén)總體規(guī)劃相銜接的個(gè)人具體工作計(jì)劃訂與上級(jí)對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行充分研討，保證最終確定的工作計(jì)劃是員工實(shí)際工承諾需要注意兩點(diǎn)：在團(tuán)隊(duì)內(nèi)就目標(biāo)及規(guī)劃充分達(dá)成共識(shí)充分預(yù)熱，獲取員工承諾1、承諾需要當(dāng)眾表達(dá)。2、在員工承諾時(shí)，管理者也要做上司給予怎樣的獎(jiǎng)勵(lì)?？稍诓块T(mén)正式會(huì)議上宣誓，通過(guò)內(nèi)部郵件、刊物公布等，承諾內(nèi)容一定要戰(zhàn)略體系級(jí)別確立公司的三層決策級(jí)別戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)級(jí)別進(jìn)行會(huì)議系統(tǒng)設(shè)戰(zhàn)略執(zhí)行級(jí)別置明確每個(gè)決策級(jí)別要召開(kāi)的會(huì)議上月主要工作回顧職能部門(mén)上月未完成事項(xiàng)及原因分析上月工作亮點(diǎn)回顧本月主要工作事項(xiàng)安排需要支持業(yè)績(jī)回顧建立運(yùn)營(yíng)例會(huì)機(jī)制運(yùn)營(yíng)例會(huì)的匯報(bào)模版業(yè)務(wù)部門(mén)存在主要問(wèn)題環(huán)境分析本月目標(biāo)本月策略及規(guī)劃上月情況回顧主要工作回顧上月工作情況各類(lèi)數(shù)據(jù)分析費(fèi)用分析渠道管理工作回顧推廣活動(dòng)回顧銷(xiāo)售拜訪總體情況回顧其他工作說(shuō)明模版如何確保落地

本月規(guī)劃需要公司支持的事會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)中控制運(yùn)營(yíng)例會(huì)的閉環(huán)會(huì)后總結(jié)執(zhí)行實(shí)施跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)（總）業(yè)績(jī)經(jīng)理人能力潛力經(jīng)驗(yàn)行為40%20%20%10%10%確定考核指標(biāo)備注：會(huì)后一定要進(jìn)行總結(jié)，并將會(huì)議中確定的事項(xiàng)分配到具體的責(zé)任模板附后-附件三附：經(jīng)備注：五星模型評(píng)姓名 五星模型得分估法建立評(píng)估激勵(lì)體系月度重點(diǎn)工作完成情況、月度例行計(jì)劃完成情況、臨非銷(xiāo)售、售后人員評(píng)估做好績(jī)效面談激勵(lì)精神物質(zhì)績(jī)效面談實(shí)施計(jì)劃表模板附面談?dòng)涗洷砟０甯胶?--附件五獎(jiǎng)項(xiàng)、多途徑表?yè)P(yáng)部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)基金、帶薪休假、旅游銷(xiāo)售、服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)成員彼此都勇于承擔(dān)義務(wù)積極的團(tuán)隊(duì)氛圍能夠形成簡(jiǎn)潔、明細(xì)的工作流程的要素能夠激發(fā)每位團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新性為每一位成員提供更好的學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行氛圍戰(zhàn)略規(guī)劃命名-給規(guī)劃起一個(gè)響亮的名稱召開(kāi)全員誓師大會(huì)方法舉辦儀式類(lèi)活動(dòng)（簽軍令狀、壯行酒等）利用內(nèi)部媒介郵件內(nèi)刊戰(zhàn)報(bào)目標(biāo)名稱：團(tuán)隊(duì)之間的配合更加輕松、高效目的：1、傳遞先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、激發(fā)下屬激情 2、及時(shí)發(fā)布部門(mén)屬感 3、及時(shí)傳遞部門(mén)工作進(jìn)度任務(wù)1月計(jì)劃進(jìn)度實(shí)際進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度實(shí)際進(jìn)度進(jìn)度表（甘特圖）建立報(bào)表管理體系進(jìn)度掌控的三個(gè)工具表單目標(biāo)檢查表目標(biāo)名稱：任務(wù)目標(biāo)值/期望值檢查方式目標(biāo)任務(wù)書(shū)確定標(biāo)準(zhǔn)衡量行為和結(jié)果糾正偏差客戶電話回訪抽查建立巡檢系統(tǒng)目標(biāo)名稱：完成步驟問(wèn)題解析原因措施步驟建立監(jiān)督檢核機(jī)制方法團(tuán)隊(duì)成員的工作是否有合適的管控方法理團(tuán)隊(duì)的意識(shí)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)時(shí)，一定要學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)基礎(chǔ)代表的經(jīng)營(yíng)結(jié)果是怎樣的礙溝通）方法等不可控因素自己很難施加影響的，但對(duì)未來(lái)規(guī)劃落地會(huì)產(chǎn)生影響的因素，以外部因素為主行業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相關(guān)部門(mén)的協(xié)助、工作態(tài)度、工作職責(zé)范圍、每個(gè)工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)。將目標(biāo)層層鎖定，讓短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。分解目標(biāo)的總和略高于總體目標(biāo)。關(guān)人員進(jìn)行充分溝通，一方面消除一些消極、工作量的大小等等。另一方面對(duì)目標(biāo)及規(guī)充分理解、接受，并能掌握適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣较祪?nèi)部業(yè)務(wù)流程層面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面員工（員工滿意度、員工提供產(chǎn)品和服保留率、人均收入、專(zhuān)業(yè)務(wù)人才占比）激勵(lì)（提出建議次數(shù)、采售后服務(wù)納建議次數(shù)、個(gè)人與企業(yè)目標(biāo)一致性）也好，一個(gè)歸口也好，責(zé)任人只能有一個(gè)，象，所謂的集體負(fù)責(zé)，其實(shí)就意味著沒(méi)人負(fù)責(zé)。的方法，目標(biāo)任務(wù)必須數(shù)字化，每人明確知做起來(lái)才有目標(biāo)。計(jì)劃，清楚地指導(dǎo)自己每一步該做什么，小標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果。工充分發(fā)表意見(jiàn)際工作中可執(zhí)行、可落地的計(jì)劃要做出相應(yīng)的承諾。即當(dāng)員工完成承諾后，定要可衡量。模版附后-附件一模板附后-附件二的責(zé)任人，確定跟進(jìn)監(jiān)督人及完成時(shí)間。：經(jīng)理人培養(yǎng)計(jì)劃未來(lái)發(fā)展方向培養(yǎng)方法 輔導(dǎo)人、臨時(shí)性任務(wù)完成情況模板附后---附件四附后---附件五 2、及時(shí)發(fā)布部門(mén)動(dòng)態(tài)信息，增強(qiáng)員工歸作進(jìn)度2月3月檢查時(shí)間檢查結(jié)果責(zé)任人檢查人