摘要：大數(shù)據(jù)時代的到來，導(dǎo)致了大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，同時，因為競爭情報系統(tǒng)有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力，因此在現(xiàn)實世界中得到了廣泛的應(yīng)用。許多企業(yè)將利用它來完善企業(yè)內(nèi)部咨詢溝通體系，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。事實證明，它對企業(yè)的發(fā)展有很大的幫助。 關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；企業(yè)；競爭情報系統(tǒng)

前言

大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)要想在層層激烈的競爭中脫穎而出，必須努力構(gòu)建一個功能完善的競爭情報系統(tǒng)，以此獲得競爭上的優(yōu)勢。一個完美的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)從其所獲得的情報中挖掘出大量有價值的信息，使企業(yè)做出促進(jìn)未來發(fā)展的各項正確決策。現(xiàn)如今的人類世界在生產(chǎn)數(shù)據(jù)方面有著非常迅猛的速度，在2016年人類所生產(chǎn)的數(shù)據(jù)總量已經(jīng)達(dá)到了10ZB，這是非常壯觀的一個數(shù)值，人類先前發(fā)明的數(shù)據(jù)庫等工具已經(jīng)脫離這種時代潮流遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人類對于數(shù)據(jù)不斷增加的收集和處理需求，因此大數(shù)據(jù)的發(fā)展邊界得到了無限的擴(kuò)展?，F(xiàn)如今先進(jìn)的企業(yè)都不斷在這種大環(huán)境下進(jìn)行摸索和探究，力求做出符合時代發(fā)展的各項重要決策。

1競爭情報研究的內(nèi)容 1.1研究競爭對手

對競爭對手的了解，包括競爭對手的數(shù)量、地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)狀況、生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力、產(chǎn)品的狀況（數(shù)量、質(zhì)量、功能、價格、商標(biāo)、交貨情況、技術(shù)水平等）、營銷策略和渠道、市場占有現(xiàn)狀和趨勢、售后服務(wù)情況、原材料和設(shè)備的來源和供應(yīng)情況、管理方式、技術(shù)特點、人才結(jié)構(gòu)和狀況，領(lǐng)導(dǎo)層和銷售人員的狀況等等。

1.2研究行業(yè)競爭的特性和競爭場所

研究行業(yè)的競爭特性和分析競爭場所，有助于了解在市場競爭中競爭的實質(zhì)和焦點所在。研究內(nèi)容主要包括：①產(chǎn)品集中度的調(diào)查分析。②市場進(jìn)入特征。③品牌的依賴度。④轉(zhuǎn)移成本狀況。⑤勞動力和資本狀況。⑥技術(shù)密集度的調(diào)查與研究。⑦直接競爭的細(xì)分化市場。⑧間接競爭的目前狀況與發(fā)展趨勢。⑨直接競爭、間接競爭和潛在競爭的焦點等。 1.3全面分析競爭形勢

只有全面分析面臨的競爭形勢并預(yù)測未來競爭的發(fā)展趨勢，才能明確自身的處境和競爭地位，這是制定競爭策略的前提。分析競爭形勢主要包括以下內(nèi)容：①競爭態(tài)勢和競爭地位分析。②競爭對手的處境和競爭實力分析。③預(yù)測和評估競爭對手可能采取的行動（進(jìn)攻性還是防御性的）。④競爭對手的優(yōu)勢、弱點、機(jī)會、威脅等態(tài)勢分析。⑤推測分析當(dāng)前的競爭動向。 1.4研究競爭戰(zhàn)略決策

在搜集分析上述有用信息的基礎(chǔ)上，通過深度的綜合分析加工，達(dá)到“知己知彼”，形成一種切實可行的競爭制勝戰(zhàn)略決策。一般企業(yè)總體競爭戰(zhàn)略包括發(fā)展型戰(zhàn)略、維持性戰(zhàn)略、和撤退型戰(zhàn)略三種基本類型。 1.5研究制定競爭對策措施

為了在市場競爭中謀求企業(yè)的最大利益，必須通過對市場和技術(shù)變化情況的

全面分析和對競爭雙方的實力和營銷策略的對比分析，在企業(yè)競爭戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，要針對競爭對手的能力、弱點、意圖和市場態(tài)勢，研究制定有效的競爭對策措施。 1.6企業(yè)競爭情報研究案例

全球500強(qiáng)企業(yè)中90%已建立了完善的競爭情報系統(tǒng)，總產(chǎn)值在100億美元以上的美國企業(yè)有82%建立了競爭情報系統(tǒng)，總產(chǎn)值在10億美元以上建立系統(tǒng)的也達(dá)60%，許多企業(yè)還設(shè)立CI經(jīng)理來負(fù)責(zé)競爭情報的搜集、整理、和分析。日本企業(yè)在全球范圍內(nèi)迅速崛起，因為從到企業(yè)對競爭情報都高度重視。每年日本都投入巨額資金進(jìn)行競爭情報的收集與分析，并向日本企業(yè)免費提供。目前在日本每天約200萬個各類信息和數(shù)據(jù)產(chǎn)生。日本的汽車、摩托車、攝像機(jī)、電視機(jī)、手表等產(chǎn)品進(jìn)入并占領(lǐng)歐美市場首先要歸功于情報工作。 2系統(tǒng)構(gòu)建策略

大數(shù)據(jù)時代企業(yè)競爭情報系統(tǒng)構(gòu)建策略應(yīng)當(dāng)具有多樣性與全面性，以下從明確系統(tǒng)構(gòu)建目標(biāo)、選擇合適預(yù)測軟件、做好人員培訓(xùn)工作、優(yōu)化系統(tǒng)評估模式等方面出發(fā)，對于大數(shù)據(jù)時代企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的構(gòu)建策略進(jìn)行了分析。 2.1明確系統(tǒng)構(gòu)建目標(biāo)

大數(shù)據(jù)時代企業(yè)競爭情報系統(tǒng)構(gòu)建的第一步就是明確系統(tǒng)的構(gòu)建目標(biāo)。對中國的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析，根據(jù)公司的主要信息需求確定的建設(shè)目標(biāo)，在產(chǎn)品市場或競爭對手的企業(yè)目標(biāo)的順。CIS的工作并不詳盡，根據(jù)不同的需要，一個框架網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)為平臺，結(jié)合組織網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)和社會網(wǎng)絡(luò)，對競爭戰(zhàn)略和競爭信息的先進(jìn)性和實用性相結(jié)合的收集和分析工作主要建立在競爭環(huán)境的體系內(nèi)容的快速響應(yīng)能力。對情報工作的經(jīng)驗和業(yè)務(wù)可以幫助企業(yè)開展競爭情報工作更加快速、有效地進(jìn)行。 2.2選擇合適預(yù)測軟件

高校學(xué)術(shù)信息資源的利用，使人才在高校參與企業(yè)CIS建設(shè)，在實際工作中的經(jīng)驗對于對競爭情報人才的發(fā)展的重要性是不言而喻的。很多競爭情報軟件的增長都適合于信息的選擇，有用的和無用的信息在混合，它需要快速準(zhǔn)確地收集大量有用的信息，運用競爭情報軟件和IT技術(shù)。2000年富爾德報告上列出的40種智能軟件，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇。如：信息的自動采集；自動采集、信息組織、信息的競爭情報組織報告等都具有一定程度的泛用性。 2.3做好人員培訓(xùn)工作

CIS系統(tǒng)是以人為本競爭，歸根結(jié)底是人才信息的收集和分析，很大一部分是建立國家聯(lián)合體，因此是非常重要的。主要內(nèi)容如下：提高認(rèn)識，競爭情報，競爭情報用戶的企業(yè)信息文化的意識，從而實現(xiàn)用戶管理和競爭情報的情報，讓他們知道如何提出信息需求，如何充分利用信息技術(shù)。為此，情報機(jī)構(gòu)利用各種方法加強(qiáng)競爭情報的概念。培養(yǎng)優(yōu)秀的員工必須要有自我更新、自我完善。因此，有必要培養(yǎng)競爭情報人員。主要研究方法如下：（1）組織培訓(xùn)活動。常規(guī)和非常規(guī)的活動可以拓寬自己的知識面，提高競爭情報人員的知識技能。教師在教學(xué)中，采取討論交流、示范等。（2）導(dǎo)師制的建立。使用教師言行，實現(xiàn)隱性知識轉(zhuǎn)移，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。（3）提高自我學(xué)習(xí)能力。競爭情報的工作涉及到企業(yè)的各個系統(tǒng)中去，因此著要求工作人員能夠全面地了解我國有關(guān)的法規(guī)以及行業(yè)內(nèi)企業(yè)不同的企業(yè)風(fēng)俗與文化、市場發(fā)展歷史、技術(shù)發(fā)展趨勢還有企業(yè)管理內(nèi)容，并且還需要有知識的員工，掌握新技術(shù)和新方法，并融入競爭情報工作。

2.4優(yōu)化系統(tǒng)評估模式

通常來說競爭情報的評估方法是管理人才和技術(shù)人才的目標(biāo)管理（MBO）、競爭情報績效評估，員工的競爭情報績效評估，并可以有效地滿足組織的總體目標(biāo)。管理層收購計劃明確的目標(biāo)，使所有成員的目標(biāo)關(guān)鍵目標(biāo)是簡單的方式，以實現(xiàn)商定的最后的發(fā)展目標(biāo)：基于企業(yè)績效的主要驅(qū)動因素和系統(tǒng)地評估正式和非正式的反饋，了解競爭情報的優(yōu)勢和局限性，才能夠促進(jìn)系統(tǒng)評估模式的進(jìn)一步優(yōu)化。 結(jié)束語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代的誕生為企業(yè)的發(fā)展提供了無窮盡的動力，它形成了一種無形的社會變革，讓企業(yè)與企業(yè)之間的競爭達(dá)到一個史無前例的高度。未來企業(yè)要想繼續(xù)在同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先，必須重視競爭情報系統(tǒng)的構(gòu)建，不斷完善系統(tǒng)功能，充分參考與借鑒情報系統(tǒng)所帶來的各種有價值的信息，作出各項具有現(xiàn)實意義的決策，最終提升企業(yè)的競爭力，使企業(yè)的發(fā)展水平上升一個新臺階。 參考文獻(xiàn)

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[2]何洪優(yōu)，石立杰，魯瑛.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)競爭情報系統(tǒng)構(gòu)建——以中國化信競爭情報平臺為例[C]//寶鋼學(xué)術(shù)年會.2015.