占有率約3%。影響所及,S0NY在 所有品牌中的占有率從第3位退居為第?。滴?,甚至落后Canon、富士和松下。2003 年l1月SONY推出T?。?,厚度僅27毫 米,是世界上最薄的手機(jī),也登上連續(xù)9 雅、功能強(qiáng)大先進(jìn)、操作簡(jiǎn)單方便”的特 色;無一不表現(xiàn)卓越質(zhì)量,無人企及的高 價(jià)值、高品味,年輕時(shí)尚、引領(lǐng)風(fēng)騷的產(chǎn) 品形象?!√欤蚁胧且?yàn)橛屑夹g(shù)作為后盾。今天我 們也和世界一流企業(yè)共同開發(fā)技術(shù)、共 同營(yíng)銷的策略聯(lián)盟。他認(rèn)為,作為經(jīng)營(yíng)者 要重視“根植技術(shù)經(jīng)營(yíng)”理念的實(shí)際操 作。也就是說,技術(shù)人員不僅要精通技 術(shù),還要了解經(jīng)營(yíng),這樣才能根植技術(shù)經(jīng) 營(yíng)的理念。 全球第一個(gè)珍珠白色的手機(jī)、第一 個(gè)掛在脖子上的手機(jī)、第一個(gè)增加人體 生理調(diào)節(jié)律的手機(jī),全部出自三星。一舉 個(gè)月的暢銷商品。好景不常,SONY的手 機(jī)在市場(chǎng)陷入苦戰(zhàn),究其原因在于“商品 價(jià)格的設(shè)定”。舉例來說,T?。返氖袃r(jià)約5 打破NOKIA長(zhǎng)期構(gòu)筑的直板式手機(jī)的 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。三星電子嶄新的高質(zhì)量 三星公司在經(jīng)歷金融危機(jī)之后,公 司的觀念也發(fā)生了很大的變化。多做事 萬日元,但其它品牌同等數(shù)碼相機(jī)的售 價(jià)不過是3萬而已,SONY售價(jià)顯然偏 高,不為消費(fèi)者青睞。 所謂:“SONY震撼”。其背景是?。樱希危僭谌毡緡?guó)內(nèi)一直推不出低價(jià)位的 液晶電視。SONY以單映像管電視機(jī) 稱霸世界市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)的會(huì)長(zhǎng)出井伸之并 沒有決斷去開發(fā)第二代的液晶(LCD)、 的形象和消費(fèi)者需求的生活化產(chǎn)品,深 入人心?!〉娜耍瑫?huì)做事的人,得到了更多的獎(jiǎng)勵(lì), 已被大家所認(rèn)同,而且產(chǎn)生了刺激作用; 另外,在公司實(shí)行兩年的成果分配制度?!模玻埃埃蹦觊_始,大家無不雄心壯志地想?。桑睿簦澹颍猓颍幔睿涔救虺?wù)董事Jan?。蹋椋睿洌澹恚幔簦碚f:“三星品牌價(jià)值保持持續(xù) 強(qiáng)勁的增長(zhǎng),展現(xiàn)了三星在全球品牌投 資的承諾,也展現(xiàn)了整個(gè)公司從CEO到 所有員工對(duì)品牌價(jià)值的重視。三星已經(jīng) 成功地將品牌塑造作為包括產(chǎn)品開發(fā)、 經(jīng)銷體系的選擇以及內(nèi)部和外部溝通的 營(yíng)銷策略。三星成功的關(guān)鍵就在于具有 管理的雄心和決心,從而將三星塑造成 著“這次輪到我們要努力成為第一”。這 種制度對(duì)三星同仁的工作動(dòng)機(jī)與自我啟 發(fā)有所幫助,也能提高企業(yè)或個(gè)人的競(jìng) 爭(zhēng)力?!±罱∥踹€將企業(yè)當(dāng)作自己的身體來 看待。他說:“為了應(yīng)對(duì)時(shí)時(shí)刻刻都在變 化的外部環(huán)境,提高競(jìng)爭(zhēng)力,不得不繼續(xù) 調(diào)整組織。過去,同仁對(duì)公司盲目忠心, 等離子(PDP)屏幕的技術(shù),然而,人算不 如天算,液晶電視有如“平地一聲雷”,在 市場(chǎng)迅速普及起來,也使得SONY在市 場(chǎng)上陷入苦戰(zhàn)的困境?!?jù)Silicon?。螅簦颍幔簦澹纾椋笤冢玻埃埃的辏冈隆橄嚓P(guān)領(lǐng)域中的領(lǐng)導(dǎo)品牌?!薄∪堑钠放评砟钤醋岳罱∥鯐?huì)長(zhǎng)于?。保梗梗衬晏岢龅男陆?jīng)營(yíng)哲學(xué)。李會(huì)長(zhǎng)表示,?。保溉找檬袌?chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Diplaysearch的 數(shù)據(jù)報(bào)導(dǎo),三星電子已躍居世界電視機(jī) 公司也回報(bào)一個(gè)終身雇用的保障。但現(xiàn) 在,這樣的公司無法發(fā)展,同仁也不愿意 販賣量第一,相反的SONY卻從第一退 居為第三。Diplaysearch的數(shù)據(jù)表明,第 三星的品牌要成為世界一流產(chǎn)品、員工 以及工作流程的同義詞。此后,三星在一 做這樣的事。每個(gè)人各自盡全力得到自 己所該得的,公司則創(chuàng)造一個(gè)可以讓同 二季三星電子占世界電視機(jī)銷售額的 9.9%,位居第一位,第二位是Pnasonic、 些領(lǐng)域逐漸確立領(lǐng)導(dǎo)地位,其中半導(dǎo)體 內(nèi)存芯片、平面顯示器和彩電的市場(chǎng)占 有率居世界第一位,并成為了世界第三 大手機(jī)制造商?!∪?、“大膽革新”的經(jīng)營(yíng)管理 仁充分發(fā)揮各自能力的工作環(huán)境,這樣 的關(guān)系才能雙贏?!薄∪羌瘓F(tuán)之所以能夠取得如此驕人 市占率為9.7%,SONY?gòu)牡谝患镜摹。欤保叮ナ姓悸蕼p到第二季的8.8%?! 睹绹?guó)商業(yè)》周刊發(fā)表:“2005年世界 企業(yè)品牌排名”,SONY由20o4年的20 名滑落為28名,而三星卻由2004年的?。玻泵S進(jìn)為20名;SONY一向是以品牌 的業(yè)績(jī),另一個(gè)重要秘訣就是實(shí)施“人才 第一”戰(zhàn)略?!。玻埃埃衬辏对拢等?,三星集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)李 健熙與三星旗下各子公司的CE0在韓 國(guó)新羅飯店會(huì)聚一堂,共同慶祝對(duì)三星 集團(tuán)和各子公司的發(fā)展具有重要指導(dǎo)意 義的“新經(jīng)營(yíng)”企業(yè)管理哲學(xué)誕生十周 年,并提出三星2010年的目標(biāo)是營(yíng)業(yè)額?。玻埃埃材辏对?,李健熙強(qiáng)調(diào),要在21 世紀(jì)把三星發(fā)展成為世界一流企業(yè),必 須擁有大量的一流人才,匯集世界精英; 三星集團(tuán)在培育人才上采取了一系列措 馳名世界,蘋果推出“iPod”在市場(chǎng)暢銷, 致使S0NY的音樂隨身聽的影音電子產(chǎn) 品滯銷。如今把S0NY的品牌價(jià)值換算 成金額,是比前年減少16%,而三星因手 機(jī)暢銷,連帶品牌價(jià)值也增加19%,價(jià)值 是149億美元。?。?、打造“高附加價(jià)值”的品牌 施,李健熙用五個(gè)漢字進(jìn)行精辟的說明: “知、行、用、訓(xùn)、評(píng)”。所謂:“知”指的是, 要達(dá)到2247億美元,比2002年的營(yíng)業(yè) 額提高近一倍?!。保梗梗衬辏羌瘓F(tuán)李健熙會(huì)長(zhǎng)提出 要全面熟知業(yè)務(wù),并掌握其核心要點(diǎn)?! 靶小敝傅氖?,在理論基礎(chǔ)上,要以身作則 投入實(shí)踐。“用”指的是,精于用人,賞罰 分明,把人用在刀刃上?!坝?xùn)”指的是,勤 了以“質(zhì)量管理”和力求變革為核心的 “新經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略,徹底改變當(dāng)時(shí)盛行的“以 數(shù)量為中心”的思想,而且強(qiáng)烈的危機(jī)意 識(shí)促使三星進(jìn)行了事業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、 建立品牌識(shí)別體系可以迅速提升產(chǎn) 品價(jià)值,累積品牌資產(chǎn)。三星卓越的品牌 戰(zhàn)略管理,就是成功構(gòu)筑了“技術(shù)領(lǐng)先、 于育人,要指導(dǎo)和訓(xùn)育,不能放任自流?! 霸u(píng)”指的是,要善于正確評(píng)價(jià)業(yè)績(jī),指明 優(yōu)點(diǎn)和不足。因此,三星集團(tuán)的人才戰(zhàn)略 時(shí)尚簡(jiǎn)約、高價(jià)位高附加價(jià)值”數(shù)字化的 產(chǎn)品識(shí)別體系。 無論是三星手機(jī)、數(shù)字電視、液晶顯 示器、還是MP3、筆記本電腦、投影機(jī),無 一產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)、流程控制等各個(gè)方面 的變革,從而成功克服了亞洲金融危機(jī), 并在國(guó)際市場(chǎng)上脫穎而出,成為亞洲經(jīng) 濟(jì)的奇跡?!∪菚?huì)長(zhǎng)李健熙曾說,三星能有今 必將對(duì)三星的全球化經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生積極的影 響?!∷摹⒉叨ā摆A的市場(chǎng)”戰(zhàn)略 三星同樣是以“贏”的方程式,用于 液晶屏幕面板的市場(chǎng)策略。日本液晶屏 不呈現(xiàn)出“設(shè)計(jì)時(shí)尚簡(jiǎn)約、氣質(zhì)尊貴高 經(jīng)濟(jì)管理文摘2007年第19期 維普資訊 http://www.cqvip.com 幕領(lǐng)先大廠Sharp開始生產(chǎn)第6代液晶 屏幕時(shí),三星卻已在4月開始生產(chǎn)第7 代的液晶屏幕面板了,這就是三星的“先 一績(jī),原因是:“尖端的機(jī)能、洗煉的造型設(shè) 分?!∮?jì)、再加上品牌戰(zhàn)略和品牌營(yíng)銷的成 功”;同時(shí)三星也被美國(guó)波斯頓企管顧問 集團(tuán)(BCG)評(píng)選為“世界20大革新企 業(yè)”。 三星組成設(shè)計(jì)隊(duì)伍來?yè)?dān)負(fù)制造“量 產(chǎn)”的部門,這一部門就變成設(shè)計(jì)與制造 間的橋梁,這對(duì)強(qiáng)化設(shè)計(jì)隊(duì)伍和制造部 步領(lǐng)先”的策略;在產(chǎn)品方面,三星電 子不斷推出世界領(lǐng)先的產(chǎn)品,并在產(chǎn)品 設(shè)計(jì)方面取得了突出的成就。目前,三星?。模遥粒汀ⅲ裕疲裕蹋茫囊约帮@示器等共l9種 門之間的關(guān)系發(fā)揮了輝煌的成果?!〉谒?,從世界各地獵取雇用S級(jí) (Super)A ̄才?!∥濉⒔Y(jié)論:三星“青出于藍(lán)”超越了日本 一般認(rèn)為,三星電子是“強(qiáng)”在“ 以上產(chǎn)品在全球市場(chǎng)銷售中居首位?!∧敲慈轻绕鸬拿卦E到底在哪里 支持”和“賦稅制度優(yōu)惠”的有關(guān)。其 實(shí)不然,主要是導(dǎo)入各種改善利益率結(jié) 構(gòu)、穩(wěn)步堅(jiān)實(shí)執(zhí)行,才是三星真正“強(qiáng)”的 地方?!∈紫染腿呛腿毡緩S商差異點(diǎn)來 說:(1)營(yíng)銷機(jī)能、(2)在庫(kù)管理機(jī)制、(3) 設(shè)計(jì)和制造功能區(qū)分的結(jié)構(gòu)?!∪前雅嘤⒅虚L(zhǎng)期人才體系定 位為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)最重要的工作。至于在國(guó) 外戰(zhàn)略上,凡是派赴國(guó)外任職就需徹底 學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言。無庸置疑,會(huì)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言對(duì) 提高營(yíng)銷力是最為直接;在價(jià)格管理上, 相較于尖端商品,對(duì)普及品是采取較多 的降價(jià)補(bǔ)償,普及品有較高的彈性價(jià)格, 對(duì)市場(chǎng)具有戰(zhàn)略性價(jià)格的作用;以上這 些“總合力”的發(fā)揮才是確立三星“高收 益力”的經(jīng)營(yíng)體質(zhì)?!】傊?,1969年三星(Samsung)成立、 呢?理由有二:就是“結(jié)構(gòu)改革和數(shù)字 化”?!。ㄒ唬┫葟摹敖Y(jié)構(gòu)改革”說起:1993年 三星的董事長(zhǎng)李健熙會(huì)長(zhǎng)下令:“除了妻 子和小孩以外,全部都要變!”1997年亞 洲發(fā)生金融危機(jī),韓國(guó)的經(jīng)濟(jì)面臨崩潰?!∪怯捎谠缫褟氖隆敖Y(jié)構(gòu)改革”的布局, 再加上改革徹底,員工已一掃安逸的心 理意識(shí)。三星精簡(jiǎn)事業(yè)體,把1/3的員工 三星“強(qiáng)”的關(guān)鍵在于“功能”和“資 源”機(jī)制的完整和龐大,僅僅半導(dǎo)體營(yíng)銷 就投入日本廠商五倍以上的人才,因此 三星擁有損益計(jì)算書(PL)的管理功能, 完善了營(yíng)利管理結(jié)構(gòu),使市場(chǎng)供需和顧 客訂單平衡性能完全和生產(chǎn)線聯(lián)結(jié)在一 起。而且還可以從顧客訂單來預(yù)測(cè)市場(chǎng) 資遣、下令汽車事業(yè)和富山半導(dǎo)體廠關(guān) 閉;正當(dāng)世界的半導(dǎo)體市場(chǎng)低迷之際,三 經(jīng)過了l3年后才成立半導(dǎo)體研究所。但 是在過去日本引領(lǐng)風(fēng)騷的半導(dǎo)體 星卻搶先量產(chǎn)256MB?。模遥粒?,確立了三 星奪取主導(dǎo)市場(chǎng)的先機(jī);?。ǘ┢浯问恰皵?shù)字化”:李會(huì)長(zhǎng) 說:“在模擬時(shí)代靠的是經(jīng)驗(yàn),但在數(shù)字 時(shí)代,經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債”。就以移動(dòng)電話來說,?。模遥粒?,如今的三星已非“吳下阿蒙”、它 超越了日本,還壟斷了世界3l%的市場(chǎng), 而且半導(dǎo)體營(yíng)業(yè)利益竟高達(dá)4l%;日本 三菱、日立、NEC卻放棄DRAM的獨(dú)自 生產(chǎn),改采取事業(yè)集中生產(chǎn)方式,結(jié) 果市占率也不過是6%而已;三星學(xué)會(huì)了 動(dòng)向、迅速變更生產(chǎn)計(jì)劃,根據(jù)這些信息 來達(dá)到提高販賣底價(jià)的5一l5%。 其次是在庫(kù)管理機(jī)能。 三星全力削減不良在庫(kù)滯留品,營(yíng) 過去三星的手機(jī),絕非日本的“對(duì)手”,尤 其是在1995年間,三星手機(jī)的問題是一 籮筐。但是數(shù)字化卻把這些問題一掃而 光。 銷策略是對(duì)不良在庫(kù)滯留削減有貢獻(xiàn)優(yōu) 良經(jīng)銷商發(fā)給獎(jiǎng)勵(lì)金。批發(fā)品寄留在庫(kù) 基準(zhǔn):“2004年底是二周間、但20o5年3 日本式的技術(shù)和經(jīng)營(yíng)Know-How,卻后 來居上、“青出于藍(lán)”超越了日本?,F(xiàn)在的 三星(Samsung)正以“世界獨(dú)創(chuàng)的商品、 月底改善為0.5周間?!北M管多少還有庫(kù) 三星電子引用市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)“GFK” 存的問題,但和其它廠商相比確實(shí)是壓 倒性的低。在庫(kù)壓縮跟營(yíng)業(yè)利益是成正 比,壓縮l0%在庫(kù),就能提高2%的營(yíng)業(yè) 利潤(rùn)?!〉谌沁\(yùn)用設(shè)計(jì)和制造功能的區(qū) 嶄新的消費(fèi)型態(tài)、創(chuàng)新的市場(chǎng)”的雄心在 全球的市場(chǎng)崛起。圖 的資料發(fā)表,以2005年6月份法國(guó)手機(jī) 市場(chǎng)的販賣臺(tái)數(shù)為基準(zhǔn),三星的市場(chǎng)占 有率達(dá)21.6%,躍居銷售第一的紀(jì)錄。三 星移動(dòng)電話能在法國(guó)市場(chǎng)打出亮麗成?。ㄉ辖拥冢矗讽?yè))?。ト苏f出來的,我猜想“偉人”說這話的 時(shí)候,正是他大權(quán)在握、取得“成功”的時(shí) 成為偉人,可見也非偶然。 李敖卻僅從字面上來解釋,反而顯 李敖在《論定蔣經(jīng)國(guó)》一文中寫道: “蔣經(jīng)國(guó)說:‘最近我看到歷史上有一位 成功的偉人說過~句話,他說:‘我到底 做錯(cuò)了什么事情?為什么人們贊揚(yáng)我?’ 候。一個(gè)人在掌權(quán)的時(shí)候,聽到的一定全 是贊揚(yáng)聲。只聽到贊揚(yáng)之語(yǔ),聽不到反對(duì) 之聲,千人一面,眾口一詞,這說明很有 問題,所以“偉人”才自我追問:“我到底 做錯(cuò)了什么事情?”蔣經(jīng)國(guó)進(jìn)而說:“時(shí)?!”粍e人贊揚(yáng),,并不就是你的成 功?!痹诖髾?quán)獨(dú)攬的情況下,得到下面一 片贊揚(yáng)之聲,這算什么成功呢?只能說明 在威權(quán)政治的高壓之下,人們不敢暢所 欲言。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),說明蔣經(jīng)國(guó)保持了 一出其淺薄與刻薄。 李敖還認(rèn)為:“蔣經(jīng)國(guó)辣手摧花四十 年,最后死前幾個(gè)月才來了一點(diǎn)憐香惜 玉的噱頭,我們豈可輕予認(rèn)定?” 蔣經(jīng)國(guó)“辣手摧花四十年”固然應(yīng)該 這一句話有著深刻的意義,不錯(cuò),時(shí)常被 別人贊揚(yáng),,并不就是你的成 功?!F(xiàn)在,在一片‘別人贊揚(yáng),歌功 譴責(zé),但他晚年“憐香惜玉”,并由此帶來 百花齊放、春色滿園,當(dāng)然應(yīng)該予以認(rèn) 頌德’聲中,蔣經(jīng)國(guó)死而有知,真該知道 他做錯(cuò)什么了!” “我到底做錯(cuò)了什么事情?為什么人 定。佛家所謂“放下屠刀,立地成佛”者, 其蔣經(jīng)國(guó)先生之謂乎?圖 們贊揚(yáng)我?”我不知道這句話到底是哪個(gè) 個(gè)大政治家的清醒頭腦,他晚年一躍 用信息創(chuàng)造財(cái)富
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