QC小組活動(dòng)管理制度

1目的

為規(guī)范QC小組活動(dòng)程序，推動(dòng)QC小組活動(dòng)深入開展，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高科技創(chuàng)新能力。 2 適用范圍

本制度適用于公司各工種、各崗位從事生產(chǎn)、管理及后勤服務(wù)的全體員工。 3 引用標(biāo)準(zhǔn)及關(guān)聯(lián)子系統(tǒng)

3.1國家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部、中華全國總工會(huì)、共青團(tuán)、中國科協(xié)、中國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)聯(lián)合頒發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)意見》

3.2中國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)頒布的《關(guān)于QC小組活動(dòng)成果評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》 4 專業(yè)術(shù)語

QC小組，也叫質(zhì)量管理小組（Quality Control Circle ，簡(jiǎn)稱QCC，中文簡(jiǎn)稱QC小組）。是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)營效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。

QC小組的類型一般分為現(xiàn)場(chǎng)型、服務(wù)型、公關(guān)型、管理型和創(chuàng)新型。 5 執(zhí)行程序 5.1 組織領(lǐng)導(dǎo)

5.1.1 公司成立QC小組活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。 領(lǐng)導(dǎo)小組組長：公司生產(chǎn)副總經(jīng)理

成員：公司經(jīng)營班子其他成員，生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理，安監(jiān)部經(jīng)理，總經(jīng)理工作部經(jīng)理、企業(yè)文化部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理，經(jīng)營部經(jīng)理，財(cái)務(wù)部經(jīng)理，物資部經(jīng)理，發(fā)電部經(jīng)理，設(shè)備部經(jīng)理，所屬各公司總經(jīng)理。

5.1.2下設(shè)常務(wù)小組和評(píng)審小組。

常務(wù)小組負(fù)責(zé)QC小組活動(dòng)的推進(jìn)和日常管理。 組長：生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理 副組長：生產(chǎn)技術(shù)部主管 成員：各單位技術(shù)專工

評(píng)審小組負(fù)責(zé)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審。

組長：總工程師 副組長：檢修、運(yùn)行副總工程師 成員：各專業(yè)技術(shù)帶頭人 5.2 QC小組的注冊(cè)

5.2.1 按照課題的需要確定小組成員，人數(shù)一般為5-7人，不少于3人。

5.2.2課題注冊(cè)不限時(shí)間，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)選擇課題，每個(gè)課題活動(dòng)之前都要進(jìn)行一次課題登記。 5.2.3小組自發(fā)性組成。小組成員不限專業(yè)，可以同時(shí)兼任多個(gè)課題。顧問及協(xié)助者應(yīng)為小組成員。 5.2.4小組填寫《QC小組課題注冊(cè)登記表》，本單位領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部，登記注冊(cè)。 5.2.5小組停止活動(dòng)半年應(yīng)予以注銷。 5.3 QC小組活動(dòng)程序

5.3.1 選擇課題。課題來源：指令性課題：上級(jí)主管部門以指令的形式向QC小組下達(dá)的課題；指導(dǎo)性課題：企業(yè)主管部門推薦并公布的一批可供小組選擇的課題；自選課題：由小組根據(jù)本崗位情況自行選擇的課題。課題宜小不宜大，選解決具體問題的課題。選題理由應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、充分。課題名稱一目了然，體現(xiàn)小、特、新。

5.3.2 現(xiàn)狀調(diào)查。為找出問題癥結(jié)，為確定目標(biāo)提供依據(jù)，現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)做到：用數(shù)據(jù)說話，對(duì)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)要進(jìn)行分析、整理、分類；要在現(xiàn)場(chǎng)觀察、跟蹤，掌握第一手資料。對(duì)指令性課題和公關(guān)性課題，可不使用現(xiàn)狀調(diào)查。

5.3.3. 確定目標(biāo)。目標(biāo)的確定要與問題相對(duì)應(yīng)，用數(shù)據(jù)說話，必須量化，要說明制定目標(biāo)的依據(jù)。目標(biāo)不宜過多，具有一定的挑戰(zhàn)性。填寫《QC小組活動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)書》，經(jīng)單位主管簽字批準(zhǔn)。 5.3.4.分析原因。分析原因要展示問題的全貌（人、機(jī)、料、法和環(huán)境），分析原因要徹底。 5.3.5.確定主要原因。 把原因一層一層展開，將末端因素全部收集，排除不可抗拒因素，對(duì)末端因素逐條確認(rèn)，找出真正的主要原因，并到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，不靠主觀判斷。原因分析到可以采取對(duì)策為止。 5.3.6制定對(duì)策。對(duì)策要有效，防止一個(gè)人的對(duì)策，要由小組全體成員去做。選用的對(duì)策具備可實(shí)施性，小組成員應(yīng)能控制，高投入、高難度，違反國家法律、法規(guī)的不宜采用。編制對(duì)策表，按“5W1H”原則進(jìn)行。（5W：Who-負(fù)責(zé)人Why-目標(biāo)What對(duì)策When-完成時(shí)間Where-完成地點(diǎn)；1H：How-措施）。 5.3.7 對(duì)策實(shí)施。小組成員應(yīng)嚴(yán)格按照對(duì)策內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施，遞進(jìn)的措施應(yīng)一個(gè)一個(gè)的去做，注意數(shù)據(jù)收集，每條對(duì)策實(shí)施完后和對(duì)策表的目標(biāo)進(jìn)行比較，做好記錄，展示小組活動(dòng)的難易程度。如果實(shí)施進(jìn)行不下去，應(yīng)及時(shí)修改對(duì)策。避免通過技術(shù)改造、設(shè)備儀器投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

5.3.8 效果檢查。實(shí)施完成后，檢查小組活動(dòng)所取得的效果。用數(shù)據(jù)把實(shí)施前的狀況和實(shí)施后的目標(biāo)進(jìn)行比較，達(dá)到目標(biāo)，問題已解決，進(jìn)入下一步驟。達(dá)不到目標(biāo)，問題沒有徹底解決，應(yīng)重新分析原因或檢查所制定的對(duì)策。效益計(jì)算應(yīng)符合實(shí)際，不類推、不夸大，計(jì)算時(shí)間不超過一年。效果檢查應(yīng)包括人員素質(zhì)、技術(shù)水平提高等。

5.3.9 鞏固措施。把對(duì)策表中經(jīng)過實(shí)施證明有效的對(duì)策報(bào)主管部門批準(zhǔn)，納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣。鞏固期內(nèi)要做好記錄，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀況，鞏固期能看到穩(wěn)定狀態(tài)為止。

5.3.10 總結(jié)回顧及打算。課題完成后，總結(jié)回顧，編制成果報(bào)告。對(duì)尚未解決的問題。提出下步打算，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。 5.4 QC小組活動(dòng)評(píng)審

5.4.1在QC小組取得成果后，填寫《QC小組活動(dòng)成果評(píng)審表》。成果報(bào)告書用ppt形式展示，作為評(píng)審表的附件，上報(bào)QC小組活動(dòng)成果評(píng)審小組。

5.4.2評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。按中國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)頒布的QC小組活動(dòng)成果評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2000年修訂版）執(zhí)行。 5.4.3評(píng)審方法。公司內(nèi)部對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審分為QC小組活動(dòng)成果的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和QC小組活動(dòng)成果的發(fā)表評(píng)審。現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)間安排在QC小組取得成果兩個(gè)月后進(jìn)行。評(píng)審人員應(yīng)該熟悉QC小組活動(dòng)的課題，最好不少于5人；發(fā)表評(píng)審，公司舉辦成果發(fā)布會(huì)進(jìn)行發(fā)表評(píng)審?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審的結(jié)果是對(duì)QC小組活動(dòng)成果的總體評(píng)價(jià)，其中現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審分?jǐn)?shù)應(yīng)占60%為宜。各級(jí)質(zhì)量協(xié)會(huì)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審。結(jié)合評(píng)選優(yōu)秀QC小組一起進(jìn)行。為保證評(píng)審質(zhì)量，必須聘請(qǐng)經(jīng)國家、省、市質(zhì)協(xié)考評(píng)合格的診斷師擔(dān)任評(píng)委。 6檢查與評(píng)價(jià)

6.1 技術(shù)部對(duì)QC小組的課題選擇、現(xiàn)狀調(diào)查、確定目標(biāo)、分析原因、制定對(duì)策、對(duì)策實(shí)施、效果檢查、鞏固措施等活動(dòng)程序每季度進(jìn)行一次評(píng)估。與班組建設(shè)季度檢查同步進(jìn)行。 6.2公司對(duì)QC小組活動(dòng)成果每年評(píng)審二次。

附表1：課題注冊(cè)登記表 附表2：活動(dòng)記錄表 附表3：目標(biāo)任務(wù)書 附表4：成果評(píng)審表 附表5：成果認(rèn)證報(bào)告單 附表6：注冊(cè)匯總表

附表一

QC小組課題注冊(cè)登記表

注冊(cè)時(shí)間 注冊(cè)編號(hào) 注銷時(shí)間 課題注冊(cè) 課題名稱： 范圍現(xiàn)狀： 預(yù)期目標(biāo)： 小組注冊(cè) 小組名稱 姓名 完成課題具體要求 崗位 本崗工齡 組長姓名 學(xué)歷 專業(yè) 成員人數(shù) 職稱 協(xié)助者意見： 簽字： 所在部門意見 蓋章 年 月 日

主管部門意見 蓋章 年 月 日 簽字： 年齡 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人意見： 附表二

QC小組活動(dòng)記錄

編號(hào)： 小組名稱： 課題名稱： 活動(dòng)日期： 年 月 日 主持人： 參加人員： 活動(dòng)內(nèi)容： 活動(dòng)結(jié)論： 記錄人：

附表三

QC小組活動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)書

小組名稱 小組課題 課題背景 實(shí)施范圍 現(xiàn)狀調(diào)查 計(jì)劃采取 措施 預(yù)期目標(biāo) 年 月 日 小組長簽字 單位主管簽字 年 月 日 附表四

QC小組活動(dòng)成果評(píng)審表

企業(yè)名稱 小組名稱 課題名稱 QC小組 簡(jiǎn)歷 評(píng)委簽字： 年 月 日 附件

報(bào)告日期 組長姓名 終始時(shí)間 主要活動(dòng)過程及 效果 評(píng)審組 意見 附表五

QC小組活動(dòng)成果認(rèn)證報(bào)告單

企業(yè)名稱 課題名稱 小組名稱 終始時(shí)間 技術(shù)效果認(rèn)證 認(rèn)證部門（蓋章） 檢驗(yàn)人： 年 月 日 經(jīng)濟(jì)效益認(rèn)證 認(rèn)證部門（蓋章） 審計(jì)人： 年 月 日 管理及其他認(rèn)證

認(rèn)證部門（蓋章） 評(píng)價(jià)人： 年 月 日 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人意見 所在單位意見 企業(yè)主管部門意見 企業(yè)意見 蓋 章 年 月 日 蓋章

年 月 日 附表六

綏電公司 年度QC小組課題注冊(cè)匯總表

序號(hào) 小組名稱 組員人數(shù) 小組類型 活動(dòng)課題 注冊(cè)時(shí)間 注冊(cè)編號(hào) 備注 注：此表使用時(shí)，采用橫向形式。