1.總考核則

通過(guò)本周期考核，為了更好地總結(jié)本期績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)與不足，便于下次開(kāi)展績(jī)效考核工作的開(kāi)展，特總結(jié)如下。

2.考核結(jié)果

本次考核結(jié)果包括所有員工，整個(gè)考核體系包括管理人員KPI、部門KPI和員工KPI，通過(guò)最后核對(duì)考核指標(biāo)，可以認(rèn)定在我公司推行該考核體系是有效的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就KPI達(dá)成情況做出說(shuō)明。

（一）管理人員KPI

管理人員KPI指標(biāo)一共X項(xiàng)，在本公司全體員工的共同努力下，全面超額完成了在年初設(shè)定的各項(xiàng)KPI指標(biāo)的目標(biāo)值。

設(shè)定量 公司目標(biāo) 指標(biāo)項(xiàng)數(shù) 權(quán)重 指標(biāo)項(xiàng)數(shù) 權(quán)重 完成量 綜合得分 （二）部門KPI

XXXXX年度各部門KPI完成情況如下表所示。

××××年度各部門KPI完成情況表

設(shè)定量 部門 指標(biāo)項(xiàng)數(shù) 綜合部 10 權(quán)重 100% 指標(biāo)項(xiàng)數(shù) 9 權(quán)重 90% 90 完成量 綜合得分 商務(wù)部部 技術(shù)研發(fā)中心 產(chǎn)品部 咨詢部 運(yùn)營(yíng)部 財(cái)務(wù)部 人資部 9 8 8 8 9 8 10 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 9 6 8 7 8 8 8 100% 80% 100% 95% 80% 100% 90% 100 80 100 95 80 100 90 （二）員工KPI

××××年度本公司所有員工KPI考核成績(jī)分布如下圖所示。

設(shè)定量 員工姓名 指標(biāo)項(xiàng)數(shù) 張三 李四 王五 趙六 10 9 8 8 8 9 8 10 權(quán)重 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

員工KPI考核成績(jī)分布圖

指標(biāo)項(xiàng)數(shù) 9 9 6 8 7 8 8 8 權(quán)重 90% 100% 80% 100% 95% 80% 100% 90% 90 100 80 100 95 80 100 90 完成量 綜合得分 3.考核中存在的問(wèn)題

（一）考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題

績(jī)效考核的前提是需要有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)與科學(xué)的職位描述體系，但這些正是我們所欠缺的，會(huì)導(dǎo)致某些考核指標(biāo)及流程設(shè)計(jì)不夠全面。

（二）溝通問(wèn)題

考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是考核者與被考核者之間的溝通問(wèn)題。如果部門經(jīng)理在協(xié)助下屬員工制定其個(gè)人工作目標(biāo)時(shí)不與本人進(jìn)行充分溝通，考核過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行引導(dǎo)與協(xié)助，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用。以本次考核為例，部分考核數(shù)據(jù)的失效就緣于這一問(wèn)題。

（三）認(rèn)識(shí)問(wèn)題

部分員工（也包括一部分中層管理人員）在認(rèn)識(shí)上還不十分到位，他們認(rèn)為績(jī)效考核是人力資源部的工作，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。此外在考核實(shí)施過(guò)程中，有的員工認(rèn)為考核無(wú)非就是考核者找員工的麻煩，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)在操作中使被考核者產(chǎn)生了明顯的抵觸與排斥情緒。

（四）推動(dòng)問(wèn)題

考核推動(dòng)仍然非常重要，除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持也是不可缺少的。

4.應(yīng)對(duì)策略

（一）優(yōu)化績(jī)效考核體系

通過(guò)本年度績(jī)效考核的實(shí)踐，對(duì)績(jī)效考核體系進(jìn)行有針對(duì)性的完善，尤其是那些反映問(wèn)題較多或所占權(quán)重較大的考核指標(biāo)。

（二）加強(qiáng)績(jī)效考核培訓(xùn)

通過(guò)增加對(duì)全體員工的績(jī)效考核知識(shí)培訓(xùn)，逐步導(dǎo)入績(jī)效考核理念，使績(jī)效考核成為一種習(xí)慣。

（三）加強(qiáng)溝通

人力資源部應(yīng)加強(qiáng)與考核試行部門之間的溝通，通過(guò)表格或其他方式做好部門經(jīng)理與下屬員工之間考核溝通與互動(dòng)的引導(dǎo)作用。

（四）強(qiáng)力推行

績(jī)效考核工作雖然由人力資源部牽頭，但需要公司自上而下的強(qiáng)力推行，關(guān)鍵是中高層領(lǐng)導(dǎo)的推行力度要大。所以，人力資源部的工作重點(diǎn)就是要加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推行工作。

（五）與薪酬掛鉤

績(jī)效考核只有與薪酬掛鉤，才能獲得員工的重視，也才能夠在考核中充分暴露一些原本無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調(diào)整并不斷優(yōu)化考核體系，最終真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。

相關(guān)說(shuō)明 編制人員 審核人員 批準(zhǔn)人員 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期