設(shè)制定辦法。制度管理的剛性條件有三個(gè)方面:技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、晉星條件。公司也充分考慮在公司級(jí)大賽中取得前三名人員，具備破格晉首席操作員的資格。月獎(jiǎng)金指標(biāo)考核情況，公司考核聚酯廠為“四大指標(biāo)22項(xiàng)內(nèi)容”，即財(cái)務(wù)指標(biāo)、生產(chǎn)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)和能源指標(biāo)。這些指標(biāo)是剛性。從廠生產(chǎn)狀況看，由于受原料影響，生產(chǎn)處于低負(fù)荷運(yùn)行，部分指標(biāo)沒(méi)有很好的完成，但聚酯廠的獎(jiǎng)金處于公司的上游水平，為什么？得益于廠長(zhǎng)指導(dǎo)下獎(jiǎng)金的月預(yù)測(cè)工作做得好，制約獎(jiǎng)金的主要矛盾和矛盾的主要方面，是能動(dòng)指標(biāo)的能動(dòng)率，一擋是4，二檔是5，沒(méi)有完成，在生產(chǎn)科的努力下，運(yùn)用情感管理的工具消化了不利因素所取得。

從以上分析可以看出，在制度和感情之間要尋求一個(gè)能夠互動(dòng)的關(guān)系，不過(guò)制度仍然是前提，是在制度管理前提下的感情管理，感情管理和制度管理是管理的兩個(gè)方面。如企業(yè)人才的問(wèn)題。在2002年前后，遼化到外部企業(yè)尋求發(fā)展的人員比較多，如PTA人走的不少，公司總喊留住人才，當(dāng)時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不好，那么在這種情況下如何能留住人才呢？我有三個(gè)方面：一是企業(yè)要給人才提供好的學(xué)習(xí)環(huán)境，不斷培養(yǎng)員工的技能和管理能力；二是靠感情留人，這是暫時(shí)的，可在短期的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮人才的作用，但這不是長(zhǎng)久之計(jì)，人家要生存，也要發(fā)展，得賺錢養(yǎng)家糊口；三是要有好得待遇。要留住人才最重要得是要做強(qiáng)企業(yè)，擁有一流的人才企業(yè)才能強(qiáng)大，這也說(shuō)明制度管理是根本。

以上是對(duì)制度管理和感情管理進(jìn)行剖析和相關(guān)關(guān)系的闡述，那么

思想工作屬于哪一類管理模式呢？

我認(rèn)為思想工作是制度管理與感情管理相結(jié)合的復(fù)合型管理模式，是在制度管理約束下的情感藝術(shù)。特別是在當(dāng)今節(jié)奏快、壓力大，企業(yè)又承擔(dān)一定社會(huì)責(zé)任的前提下，對(duì)員工實(shí)行制度管理下的情感管理，增強(qiáng)工作的實(shí)效性，用感情的感召力去創(chuàng)造一個(gè)良好的人文環(huán)境，形成以人為本、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的深入、協(xié)調(diào)開展，顯得尤為重要。特別是人事勞資工作無(wú)小事，與員工的切身利益息息相關(guān)；另外還要考慮到所做人事工作不能給將來(lái)留下隱患，比如說(shuō)信譽(yù)擔(dān)保貸款。

那么思想工作又體現(xiàn)在那些方面呢？ 一、情理結(jié)合、寓情于理，把感情管理做活。

在思想工作中，情與理是辯證統(tǒng)一的，沒(méi)有情的理會(huì)顯得蒼白無(wú)力，沒(méi)有理的情是庸俗之情。思想工作要“入情入理”，“情理交融”，才能達(dá)到良好的目的，要發(fā)揮以情感人、以理服人、情理結(jié)合的情感管理模式。

（一）思想工作要?jiǎng)又郧?，觸動(dòng)心靈深處的情感。

人的思想、感情、工作都需要溝通，思想工作重視發(fā)揮情感溝通的作用。聆聽員工的心聲，成為他的知心朋友，了解員工注重什么，需要什么，在制度允許的情況下，盡可能的為他們做是實(shí)事。在這里說(shuō)下加班管理。公司制定了一個(gè)原則：對(duì)確需在法定休假日延長(zhǎng)工作時(shí)間從事生產(chǎn)或工作的員工，按《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的待遇，原則上執(zhí)行休假制度。在這個(gè)基礎(chǔ)上，公司又進(jìn)行細(xì)化，具備下

列條件之一，可組織加班：

（1） 法定假日或公休日不能間斷，必須連續(xù)生產(chǎn)的崗位； （2） 必須利用法定假日或公休日進(jìn)行設(shè)備搶修或保養(yǎng)的； （3） 由于生產(chǎn)、設(shè)備發(fā)生故障，必須進(jìn)行搶修的； （4） 由于發(fā)生嚴(yán)重的自然災(zāi)害，進(jìn)行搶修的； （5） 完成上級(jí)指令的緊急生產(chǎn)任務(wù)的。

加班之后的是待遇問(wèn)題，員工期望的是給加班工資，目前在公司實(shí)行的“五項(xiàng)費(fèi)用”控制，人事勞資部又進(jìn)行“三控一管”，三控即控制用工總量、控制編制和機(jī)構(gòu)數(shù)量，一管即人工成本管理；我廠生產(chǎn)形勢(shì)是由于原料的影響，66區(qū)沒(méi)生產(chǎn)，65區(qū)老線也要改為大有光，人員的工作量不是太飽和，給加班人員代休是合適的，是在崗位確實(shí)脫離不開的情況下，可適當(dāng)給加班。也不能因?yàn)閭€(gè)人的利益損害了廠現(xiàn)有好的外部形象，一定要維護(hù)廠的榮譽(yù)，的宣講，心靈的溝通，規(guī)章制度得到很好的貫徹。

（二）曉之以理，讓思想共鳴。

運(yùn)用感情的力量，在制度管理下，可以有效的溝通心靈。如果對(duì)員工的思想引導(dǎo)，僅僅停留在“動(dòng)之以情”而忽視“曉之以理”，不用精神的雨露去澆灌員工的心田，無(wú)法從根本上提高員工的認(rèn)識(shí)。要堅(jiān)持“曉之以理”以制度、引導(dǎo)為主，在思想上雙方達(dá)成共識(shí)，產(chǎn)生共鳴，人事工作就好做了。例如上崗津貼發(fā)放情況，某員工不理解也不了解，通過(guò)在理解他的處境的情況下，宣講讓他曉之以理，思想上發(fā)生共鳴，就能找出解決問(wèn)題的切入點(diǎn)。

（三）寓情于理，讓感情相融。

情不通則理不達(dá)，思想工作會(huì)把“理”化作絲絲深情送入員工的心中。舉個(gè)案例：工資制度改革已多年，實(shí)行“異崗異薪”，就是在不同的崗位上有不同的崗位工資。中級(jí)崗位一擋2060；初級(jí)崗封頂2060。這在某些員工中不能正確的理解工資。有位員工因?yàn)閸徫蛔儎?dòng)發(fā)生崗位工資的變動(dòng)，與工資員很不滿也很激動(dòng)，遇到這種情況怎么辦？我采取了“話聊”，分析問(wèn)題讓員工理解、不斷溝通，在以理的熱情觸動(dòng)了他的內(nèi)心世界，達(dá)到了情通理達(dá)的目的。 二、情景結(jié)合、剛?cè)嵯酀?jì)，把感情管理做深。

制度管理與感情管理是做好管理的兩翼，相輔相承。制度管理用來(lái)約束和規(guī)范員工的日常工作行為，感情管理用來(lái)體現(xiàn)人文關(guān)懷，激發(fā)員工的工作活力，促進(jìn)制度更好的發(fā)揮作用。只有堅(jiān)持情感管理和制度管理相結(jié)合，才能相得益彰，效應(yīng)互補(bǔ)。思想工作促進(jìn)以情聚人，以章約束人。滲透結(jié)合，力求感情管理深化上層次。

一方面要堅(jiān)持制度管理和感情管理相結(jié)合，用制度管理為感情管理提供保障。

感情管理是制度管理的有益補(bǔ)充，但絕不能用感情管理代替制度管理，加強(qiáng)制度管理的同時(shí)，要抓好規(guī)章制度的落實(shí)，用“四化標(biāo)準(zhǔn)”管理長(zhǎng)效機(jī)制把人事勞資工作深化?！爱悕彯愋健笔枪べY制度的原則，崗位發(fā)生變化的情況下，執(zhí)行公司的工資，但也要充分保護(hù)員工利益。崗位工資提升了員工會(huì)很高興，而在崗位工資降低時(shí)員工又會(huì)產(chǎn)生情緒，我的勞資部門時(shí)慎之又慎，細(xì)之又細(xì)，這都在經(jīng)公司勞資

部門的多次討論的情況下才確定的，而不是某一個(gè)人的意見(jiàn)。要運(yùn)用好感情管理這個(gè)工具保護(hù)好職工利益。我廠員工在“逢一必爭(zhēng)，唯旗誓奪”的聚酯廠精神鼓舞下，各專業(yè)大賽前的準(zhǔn)備工作做的紅紅火火，聚酯員工對(duì)抗賽已進(jìn)行了四次模擬試，和滌綸廠一決勝負(fù)，結(jié)果前八名都試我廠人員。儀表大賽的準(zhǔn)備也在如火如荼的進(jìn)行著，儀表車間請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去，情專家來(lái)講解，走出去學(xué)習(xí)，搜集所有相關(guān)的資料，由于我廠的非歇爾控制系統(tǒng)陳舊，儀表車間領(lǐng)導(dǎo)組織就組織參賽隊(duì)員到煉油廠學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮了思想工作、感情管理的精神力量，可見(jiàn)我們聚酯廠員工總有一種不服輸，積極向上的精神面貌。

另一方面制度管理中要融入感情管理，讓制度管理更具有人情味。

制度管理常常不是對(duì)人，但實(shí)際情況并非如此，所有的事都涉及到人。這就要求在制度管理中，要充分發(fā)揮思想工作的作用，考慮人的因素，體現(xiàn)“人性化”。在不違反基本原則的情況下，盡可能的考慮工作性質(zhì)、人的心里特點(diǎn)和實(shí)際情況，努力做到自我約束為主，制度約束為輔。反“習(xí)慣性”違章已由過(guò)去的習(xí)慣性動(dòng)作轉(zhuǎn)化為今天我要按章辦的動(dòng)作。疊司機(jī)的并絲輥，左旋左手摸，右旋右手摸已深入人心。我還注意到關(guān)于戴安全帽的問(wèn)題，過(guò)去是要我戴安全帽，而現(xiàn)在則是我要戴安全帽。這些情況是在日常思想工作中，加大宣傳力度，感情管理的融入，具有人情制度管理的結(jié)果。

總之，思想工作是很重要的，它縮短了人與人之間的距離，減少了人與人之間不必要的摩擦，增強(qiáng)了組織的凝聚力，激發(fā)了員工的內(nèi)

在潛力。這必將挖掘了每名員工的潛力，提高了能力，也將促進(jìn)我廠各項(xiàng)工作的管理水平再提升。