把握住網(wǎng)站的焦點(diǎn)

只要有可能，應(yīng)該為每個(gè)用戶提供個(gè)性化內(nèi)容。 給予用戶為什么做出次選擇的指導(dǎo)。 讓用戶盡可能多的接觸到產(chǎn)品（內(nèi)容）。 不要讓用戶感到有些產(chǎn)品/服務(wù)正在強(qiáng)迫他們購(gòu)買(mǎi) 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可輕松地訪問(wèn)重要部分。 在任何時(shí)候讓顧客感到舒服和可控。

一個(gè)電子商務(wù)的網(wǎng)站的焦點(diǎn)， 應(yīng)是產(chǎn)品搜索和在線購(gòu)買(mǎi)。 只要有可能，應(yīng)該為每個(gè)用戶提供個(gè)性化內(nèi)容。 給予“為什么我們購(gòu)物”的提醒創(chuàng)建銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)。 讓用戶盡可能多的接觸到產(chǎn)品。

不要讓用戶感到有些產(chǎn)品/服務(wù)正在強(qiáng)迫他們購(gòu)買(mǎi)。 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可輕松地訪問(wèn)重要部分。 在任何時(shí)候讓顧客感到舒服和可控。

用戶行為分析

凡客短信，會(huì)提示我有什么優(yōu)惠，該根據(jù)之前我的購(gòu)物清單，提示同類(lèi)的產(chǎn)品和搭配的產(chǎn)品，效果會(huì)更好。

用戶行為分析和用戶心理分析和用戶需求分析，綜合創(chuàng)建用戶需求模型

? 1.讓用戶隨時(shí)了解系統(tǒng)的狀態(tài) ? 例如導(dǎo)入導(dǎo)出的提示功能

? 2.系統(tǒng)應(yīng)該與真實(shí)世界相符合（使用用戶慣用的詞匯和概念） ? 3.給用戶控制權(quán)和自主權(quán)

? 當(dāng)系統(tǒng)出錯(cuò)或者誤操作后能夠緊急退出。

4.提倡一致性和標(biāo)準(zhǔn)化 ? 相似的任務(wù)提供相似的元素

? 5.幫助用戶診斷、識(shí)別和恢復(fù)錯(cuò)誤。告訴用戶大概的原因和解決辦法 ? 6.預(yù)防錯(cuò)誤

? 7.依賴(lài)于識(shí)別而不是記憶

? 8強(qiáng)調(diào)實(shí)用的靈活性和有效性：輸入搜索內(nèi)容后直接按回車(chē)鍵就能搜索而不一定要

點(diǎn)擊搜索圖標(biāo)。 ? 9．最小化設(shè)計(jì) ? 10.提供幫助及文檔

? 力求一致性：高度一致性的界面能夠給人清晰和整體的感覺(jué)。 ? 提供明確的反饋

? 設(shè)計(jì)對(duì)話，告訴用戶任務(wù)已經(jīng)完成 ? 提供錯(cuò)誤預(yù)防和簡(jiǎn)單的糾錯(cuò)功能 ? 應(yīng)該方便用戶取消某個(gè)操作

? 用戶應(yīng)掌握控制權(quán)（授課計(jì)劃的跳過(guò)該動(dòng)畫(huà)） ? 減輕用戶的記憶負(fù)擔(dān)

? 交互設(shè)計(jì)師 Interaction Designer 的能力 ? 1.有相關(guān)工作經(jīng)歷和作品者優(yōu)先；

2.對(duì)各種常用軟件有強(qiáng)烈興趣并有靈敏觸覺(jué)，富有創(chuàng)造力和激情，并有動(dòng)手實(shí)踐良好習(xí)慣；

3.邏輯思維能力強(qiáng)，熟練掌握業(yè)務(wù)需求分析、產(chǎn)品需求分解的技巧； 4.有大局觀，可以在復(fù)雜的約束條件下找到平衡或創(chuàng)新的方法；

5.主動(dòng)性高，具優(yōu)秀的理解、溝通與協(xié)調(diào)能力，很強(qiáng)的文字表達(dá)能力；個(gè)性樂(lè)觀開(kāi)朗，善于和各種背景的人合作；

6.對(duì)交互設(shè)計(jì)過(guò)程有深入了解，能熟練應(yīng)用站點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖、流程圖等交互設(shè)計(jì)方法； 7.有相關(guān)崗位的技術(shù)和技能，如視覺(jué)設(shè)計(jì)、XHTML/CSS等； 8.熟悉動(dòng)畫(huà)制作、高仿真原型制作者優(yōu)先；

9.主動(dòng)性高，具優(yōu)秀的理解、溝通與協(xié)調(diào)能力，文字表達(dá)能力強(qiáng)；

10.有良好的英文閱讀能力，英文六級(jí)優(yōu)先；

11.工業(yè)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)、軟件工程、心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。 ? 工作職責(zé)：

1.參與產(chǎn)品規(guī)劃構(gòu)思和創(chuàng)意過(guò)程；

2.分析業(yè)務(wù)需求，并加以分解和歸納出產(chǎn)品人機(jī)交互界面需求； 3.設(shè)計(jì)軟件的人機(jī)交互界面結(jié)構(gòu)、用戶操作流程等； 4.參與公司前瞻性產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)； 5.制作相關(guān)仿真原型。

? 1. 交互設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，或多或少，當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先。

2. 給出高質(zhì)量的產(chǎn)品原型，流程圖，線框圖，清晰的表達(dá)自己的設(shè)計(jì)方案。 3. 優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，能準(zhǔn)確的挖掘用戶需求，結(jié)合商業(yè)目標(biāo)，快速調(diào)整設(shè)計(jì)方案，并獲得最終的認(rèn)可。

4. 良好的視覺(jué)設(shè)計(jì)能力，Photoshop，Dreamweaver等設(shè)計(jì)工具熟練運(yùn)用，能給出高保真度的原型。熟悉XHTML，Javascript，ActionScript 者優(yōu)先。

5. 基本的程序開(kāi)發(fā)知識(shí)，確保你在前期設(shè)計(jì)時(shí)能綜合開(kāi)發(fā)成本，給出高效可行的設(shè)計(jì)方案。

6. 人機(jī)交互，軟件工程，工業(yè)設(shè)計(jì)，視覺(jué)傳達(dá)，或者相關(guān)設(shè)計(jì)學(xué)科的學(xué)歷。我們并不注重學(xué)歷，當(dāng)然高學(xué)歷者優(yōu)先。

7. 英文，能閱讀專(zhuān)業(yè)資料，能應(yīng)付日常工作中和外籍同事的交流。（日文也可以，我們也在招日文站的設(shè)計(jì)師。）

8. 在各個(gè)有趣的網(wǎng)站都有自己的注冊(cè)帳號(hào)。眼界是能力的基礎(chǔ)。 9. 最重要的一條：學(xué)習(xí)的心態(tài)！

騰訊

– – – – – –

Don't make me think 符合用戶習(xí)慣與預(yù)期 做適時(shí)的提醒 不強(qiáng)迫用戶 選擇最佳方案 操作便利

顏色，不易使用過(guò)多，一般為3種以下； 字體統(tǒng)一，盡量多不用一種字體 字體格式統(tǒng)一，

圖片清晰 大圖相對(duì)小文字 三態(tài)按鈕 ，更多的可以自定義的界面風(fēng)格，構(gòu)圖，層次，色彩，透視，明暗面，

文字使用要規(guī)范，語(yǔ)法，大小，顏色，大小寫(xiě)都需要注意

– 能用一個(gè)詞表達(dá)的，不用一句話。能用一句話表達(dá)清楚的，不用兩句話 – 每個(gè)概念都只有唯一一種表達(dá)。如”VIP”的概念 – 能用一種字體顏色的，不多用一種顏色 – 能用一種字體大小的，不多用一種大小