繁忙而緊張的一年即將過去,回顧一年來,我按照學(xué)校確定的工作思路,以師生滿意為宗旨,立足本職,在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
作為后勤人員,我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去,為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,保障有力”服務(wù)宗旨,為了使自己更好地為師生服務(wù),我一邊向老同志虛心請教,努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗,一邊嚴(yán)格要求自己,對出現(xiàn)的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向?qū)W校如實反映,爭取盡快的解決。
學(xué)校的后勤工作千頭萬緒,我注重學(xué)校的實際,從一點一滴做起,樹立全面、協(xié)調(diào)、高效。堅持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學(xué)所需,文明高效”的服務(wù)原則,加強(qiáng)后勤管理,強(qiáng)化服務(wù)意識,堅持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)支,避免浪費。
在資金問題上,可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,許多事盡量帶頭親自干,經(jīng)常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作,給學(xué)校節(jié)約開支,像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修,能自己干的就自己干。
我校樹林中有一大堆建筑垃圾,磚渣等雜物,為了改善校園環(huán)境,我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間,進(jìn)行了徹底清除,共消除垃圾90多車,未計分文報酬。
工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運到分發(fā),犧牲了大量的休息時間,隨叫隨到,沒有叫累也沒有等靠,經(jīng)常在有事的時候,丟下手中的飯碗,第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性,有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行,也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
在一年的后勤工作中,我雖然取得了點滴成績,但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離,對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外,還擔(dān)任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團(tuán)結(jié),及時將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達(dá)給老師,同時也將老師對學(xué)校的意見和建議反映給校長聽,起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開,每個月都比較全面地對本年級組的老師進(jìn)行評分。
由于本人水平有限,對后勤管理還不夠精通,很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題,辦事能不強(qiáng),思路不寬,還存在著一些依敕心理,希望廣大教師能在今后的工作中幫助我,督促我,使我在工作中少走彎路,我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法,適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢,為了學(xué)生,我們將共同努力。
光陰似箭,曰月如梭,又到了一年一度的總結(jié)反思時候了,后勤服務(wù)工作意義重大,保管員工作責(zé)任不小,在學(xué)校、總務(wù)處領(lǐng)異的正確領(lǐng)異下,精誠團(tuán)結(jié)始終堅持以服務(wù)教學(xué),服務(wù)師生為宗旨,以贗務(wù)育人為己任,確保數(shù)量真實、質(zhì)量良好,存放安全,管理規(guī)范,保證教學(xué)實訓(xùn)供應(yīng)的工作目標(biāo),積極開展工作,完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的谷項任務(wù)。物品進(jìn)出都要嚴(yán)格按照程序進(jìn)行,做好庫房的防火、防潮、防盜工作。在工作中主要做到了以下幾點:
一、做好庫房保管員的工作。
1.負(fù)責(zé)庫房各類物品及其配件入庫,出庫等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)放工作并做好各項記錄、
2.做到對庫房定期淸査,做到帳物相符,保證帳目淸楚完整,定期將登記賬目及時上交總務(wù)處、
3.合理做好物品發(fā)放,做到物品擺放有序,便于使運,
4..配合總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)對庫房不定期的檢査,核對管理工作,完成好備層領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)采購工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
5.做到對庫房物品狀況有明確標(biāo)志。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù),不隨意操作。
6.做好庫房物品的登記工作。正確登記物品發(fā)放存動態(tài),并及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7.定期向總務(wù)處反饋庫存物品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、標(biāo)志潮濕等問題,按照有關(guān)合理化利用處理,做好物品之間的墻距、柱距、頂距、燈距,以便發(fā)放暢通。
二、配合好學(xué)校中心的工作。
L當(dāng)接到學(xué)??倓?wù)處領(lǐng)導(dǎo)指使時,做到認(rèn)真淸點庫存、做好備貨、記錄工作,迎接上級組織領(lǐng)導(dǎo)的各項檢査。
2.配合好學(xué)校的物品發(fā)放工作,物品堆放整齊,同類物品型號規(guī)格擺放分明淸晰,物品干凈防潮、及時接收物品,做好每個發(fā)放師生的協(xié)調(diào)工作,不能及時發(fā)放的物品,及時和領(lǐng)導(dǎo)、師生員工做好溝通解釋工作,使大家保持有個良好的心情理解
3.完成學(xué)校對庫房物品的核對,清査,整理工作,做到了棖目一目了然,現(xiàn)場整潔,達(dá)到帳物一致。
三、做好庫房物品的管理和清潔工作。
1.做到每周一次對庫房進(jìn)行掃除,淸潔工作及填寫相關(guān)的記錄,對庫房物品做好防火、防盜,同時又不定期淸掃房內(nèi)外衛(wèi)生,時刻保持淸潔,達(dá)到房內(nèi)而而光,房外三不留的標(biāo)準(zhǔn),按要求定期進(jìn)行檢査,并加強(qiáng)對重點部位的檢測,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報處理。
2.做好各種實訓(xùn)物品的分類,維護(hù)好入庫憑證,.對有些重要物品有明確的標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)的`垛碼、分層,散裝物品放入貨架分放好。對紙張類教學(xué)用品分門別類離地存放,確保教學(xué)用品質(zhì)量完好。
3.現(xiàn)場發(fā)貨完后,做好清潔工作及申購記錄(如購買計劃、發(fā)放記載、處室核帳)、
四、工作態(tài)度方面,
1.勇于擔(dān)責(zé),順利完成學(xué)校、總務(wù)處交辦的各項任務(wù)。
作為學(xué)校保管員,一年來我按時上下班,從未有遲到、早退、曠工等現(xiàn)象的發(fā)生、有時為了按時把物品發(fā)放到師生手中,還加班加點,不叫苦叫累,毫無怨言,甘心為師生默默無聞地服務(wù)。每年新生入學(xué)之際,用品發(fā)放工作量大,時間緊.我都做到了無差錯,保質(zhì)保量地發(fā)放到每一位師生的手中,讓學(xué)校領(lǐng)異放心,讓同學(xué)滿意,讓家長舒心,
2.再接再勵,完成庫房設(shè)施的防護(hù),
由于保管員工作時間跨度長,任務(wù)繁瑣,為達(dá)到庫房規(guī)范化管理要求,在領(lǐng)異精心組織下,以總務(wù)處為主,我汄真做到不怕臟、苦、累嚴(yán)格按要求認(rèn)真仔細(xì)的做好每一項。登記造冊、清掃庫內(nèi)衛(wèi)生,整理各庫房。對庫房、貨架、桌面等進(jìn)行了處理。定期通風(fēng),按時關(guān)好門窗,保證庫房內(nèi)無霉變,一塵不染,
3.循序漸進(jìn),加強(qiáng)管理,確保安全。
安全是庫房工作的重點,為了確保庫房安全,作為庫房保管邊我付出了艱辛的勞動。有時由于工作時間緊,任務(wù)重,為確保按期完成老庫房內(nèi)未進(jìn)行淸雜,堆放物品雜亂無章,品種繁多,質(zhì)量參差不齊,給庫房管理工作帶來了很大難度,新庫房建成后我認(rèn)真按照程序,嚴(yán)格管理,有針對性的進(jìn)行處理,使庫房達(dá)a了"四無”標(biāo)準(zhǔn)。
五、勵精閣治,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提髙素質(zhì)。
用先進(jìn)思想武裝自己,并深入應(yīng)閘到工作中去,牢固樹立“以校為家、校榮我榮”的思想、不斷進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)既是對庫房保管人邊業(yè)務(wù)技能的要求,又是對其道徳規(guī)范的要求,它是庫房保管員搞好本職工作、創(chuàng)造優(yōu)異成績的關(guān)健。不斷進(jìn)取、努力學(xué)習(xí)是庫房保管員事業(yè)心的體現(xiàn):鉆研業(yè)務(wù)、掌握本領(lǐng)、提髙技能是正確人生價值目標(biāo)決定的職業(yè)道徳規(guī)范,
學(xué)校保管負(fù)只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識、熟練的職業(yè)技能及過硬的基本功,才能提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù),盡到自己的職業(yè)責(zé)任,取得預(yù)期的目標(biāo)。
總之本人自從事保管員工作崗位以來,干了一些I作,也取得一些成績,但成績只能代表過去、工作中也存在著一些不足,在今后的工作中我一定繼續(xù)努力爭取更大的成績。
上半年,總務(wù)后勤部門在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,以"三個代表"重要思想和xx屆四中全會精神為指針,樹立全面,協(xié)調(diào),可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀.在堅持"后勤保障,物盡其用,杜絕浪費"的原則下,不斷開拓創(chuàng)新,積極做好本職工作.下面就一學(xué)期來的后勤工作總結(jié)如下:
一,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想政治覺悟.
總務(wù)后勤人員能積極參加學(xué)校組織的每周一的政治學(xué)習(xí).本學(xué)期認(rèn)真學(xué)習(xí)了理論,"三個代表"重要思想,xx屆三中,四中全會精神,關(guān)于加強(qiáng)人才工作的決定,以及省,市,縣教育工作會議精神,參加學(xué)校開展的 "三心","五愛"教育,"四五"普法宣傳教育.通過學(xué)習(xí),全體后勤人員進(jìn)一步明確了總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,與教學(xué)一樣,是學(xué)校的兩大支柱之一,具有鮮明的服務(wù)保障性,經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征,在貫徹黨的教育方針,落實學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)方面同樣起著舉足輕重的作用.全體后勤人員在學(xué)習(xí)中進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感,責(zé)任感和使命感.后勤人員一致認(rèn)為:有了教學(xué)工作,總務(wù)后勤工作才有了服務(wù)對象,沒有總務(wù)后勤工作,教學(xué)工作也難以開展,兩者的關(guān)系是一個統(tǒng)一的有機(jī)整體,相互依存,相互促進(jìn),缺一不可.因此,全體后勤人員充分認(rèn)識到:總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué),但所做的一切細(xì)瑣,繁雜的工作都是學(xué)校教育中必不可少的,而且是十分重要的部分,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用.全體同志樹立了為教學(xué)一線服務(wù)的思想,甘為后勤戰(zhàn)線上的無名英雄,處處嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作.
二,明確責(zé)任目標(biāo),積極做好后勤服務(wù)工作
我校后勤工作量大面廣,頭緒多,層次多,而人員少.工作內(nèi)容上對財務(wù),基建,水電,綠化,教師伙食樣樣要管,服務(wù)對象上有130多位教師和近二千名學(xué)生.我們根據(jù)總務(wù)繁雜,細(xì)瑣,臨時性,突發(fā)性,任務(wù)多的特點,盡力做好服務(wù)工作.首先對后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理,加強(qiáng)后勤制度建設(shè),完善了各項管理制度,實行了購物,領(lǐng)物,收費登記制度,實物臺帳制度,校產(chǎn)校具管理制度,圖書,教學(xué)器具,電教器材,文教器具專人負(fù)責(zé),專人保管.為了確保教學(xué)工作按時正常開展,為了節(jié)省經(jīng)費,寒假期間,不少后勤教職工放棄休息,冒著嚴(yán)寒,做好教室門窗,教學(xué)教具,房屋道路等各方面的維修工作.開學(xué)前,訂購和發(fā)放教師辦公用品,教學(xué)用品和學(xué)生的課本,簿本及衛(wèi)生用品,按時無誤地分發(fā)到每個班,每個師生手中,保證了開學(xué)工作順利進(jìn)行.會計人員準(zhǔn)確無誤地收取開學(xué)初的各種費用,每學(xué)期結(jié)束時及時做好各種帳務(wù)核算,結(jié)清代辦費.同時做好校產(chǎn)校具清點,核實工作.在平時,圍繞學(xué)校中心后勤部門主要做好以下服務(wù)工作
?、疟WC教育教學(xué)需要.及時供應(yīng)教師所需辦公用品和教學(xué)用品器具;⑵學(xué)校的公開課,評優(yōu)課,運動會,文娛匯演,期中,升學(xué)考試,招生宣傳等中心活動,我們總務(wù)人員全力以赴,全方位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證各類活動正常有序進(jìn)行;
?、欠e極配合校長室做好校園的安全,綠化工作,落實了安全工作責(zé)任.及時修理門窗,門鎖,課桌凳椅和水電,做到隨叫隨到,發(fā)現(xiàn)故障,及時處理.
?、仍诒静块T的職責(zé)范圍之內(nèi),做好教師的生活服務(wù)工作.本學(xué)期在翻建食堂過程中,我們因陋就簡,想方設(shè)法改造倉庫,搭建簡易食堂,盡力保證師生的伙食質(zhì)量,使他們吃得飽,吃得好,為此,食堂人員吃盡千辛萬苦.新食堂建成后,投資20多萬元充實食堂內(nèi)部設(shè)施,改善了師生的就餐環(huán)境.
(5)加強(qiáng)學(xué)校的財務(wù)和財產(chǎn)管理.這是關(guān)系到學(xué)校工作任務(wù)的順利完成和整個教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事.我們堅持實事求是,量力而行,統(tǒng)籌兼顧,綜合平衡的原則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會計法》和縣財政局,教育局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)財務(wù)管理,完善中小學(xué)財務(wù)管理的意見》,義務(wù)教育階段"一費制"實施意見,嚴(yán)格執(zhí)行三個"一":即一支筆審批,一個部門管理,一本帳登記.財務(wù)上堅持收支兩條線,所有收費經(jīng)過學(xué)校同意,及時開票,及時入帳,報銷實行"三章"制.嚴(yán)格遵守財務(wù)制度,每學(xué)期由稽核小組對學(xué)校經(jīng)費使用情況進(jìn)行稽核審計,增強(qiáng)了財務(wù)管理的透明度.積極開源節(jié)流,堅持艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的方針,加強(qiáng)了對公車使用,招待費 的管理,加強(qiáng)水電管理,繼續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理工作,實行建帳,建檔,做到新添物資有登記,消耗物資有記載,借領(lǐng)物資有手續(xù).
(6)嚴(yán)守招投標(biāo)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行物品采購制度,學(xué)校所購物品力求價廉物美.
歷史記載著我們的輝煌,時代已賦予我們的重任.今后,我們力爭在校長室領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)后勤人員更加勤奮工作,努力再創(chuàng)后勤工作的新輝煌,不辱時代賦予我們后勤人員的使命
在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)對價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對服務(wù)質(zhì)量沒要求的客戶,沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年的計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每周要增加10個以上的新客戶,還要有5到6個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
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