關(guān)于行政后勤的工作總結(jié)范文

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1.理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。

　　公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在某某部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了某某某證書、項目立項手續(xù)某某某某產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

　　2.及時了解某某情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　作為某某某企業(yè)，土地交付是重中之重。由于某某某的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到某某、某某拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了某某某及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

　　3.積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。

　　根據(jù)公司(辦公會議精神要求，我針對目前某某房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如某某，某某又到某某花園、某某花園、某某小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就某號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。

　　4.認(rèn)真做好公司的文字工作。

　　草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的`實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

　　5.落實公司人事、勞資管理工作。

　　組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

　　6.切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。

　　按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在某月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

　　7.做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。

　　董事會在某某召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。

關(guān)于行政后勤的工作總結(jié)范文

　　參加工作將近一年，回首過往似乎去年來公司報到的場景就在昨天，感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多?；厥走@走來的一年，我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，進(jìn)步的同時，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。

　　進(jìn)公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務(wù)的落實、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù)，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國際工程項目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識有了一些了解，同時也加強了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)。期間還參加了國際公司組織的培訓(xùn)課程，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場開拓的方法與技巧，國際項目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務(wù)方面的工作，項目部出國人員的護(hù)照和簽證的辦理工作，項目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書成冊，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上?？疾靹趧?wù)和物流公司?？偟膩碚f工作很充實，從中我也學(xué)會了很多東西，了解了公司的各項規(guī)章管理制度和各種事物處理程序，初步了解了投標(biāo)文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。

　　公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實，無微不至地給我關(guān)心。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點。我慶幸自己能溶入這樣一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體、這樣一個溫暖的大家庭。

　　過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方，這需要通過不斷提高各方面的能力，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與積累，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改進(jìn)和完善。綜合部門要應(yīng)對的事情繁多，如辦事議事、會議記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務(wù)管理、后勤服務(wù)等，要處理好這些事情，必須樹立“無小事”的服務(wù)觀念，堅持遇事遠(yuǎn)慮一步。要講究求真務(wù)實，要注重效率效果;要認(rèn)真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細(xì)心、小心、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，在日后的工作中我必須力求做到積極主動，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進(jìn)行;同時還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，實現(xiàn)日常工作與管理有序的結(jié)合。

　　辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動，事無巨細(xì)，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線，面對各類文件的編制、行政事務(wù)的落實、組織人事的辦理、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù)，分清主重次要，輕重緩急，把握得當(dāng)至關(guān)重要;掌握時間性的及時，性的貼切，處理得法，尤為關(guān)鍵。管理職能如同鋼琴，繁雜事務(wù)如同琴鍵，撥動琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù)，善于彈撥琴鍵，把握音色，控制節(jié)奏，抑揚頓挫，才能彈奏出美好的樂曲。聯(lián)系到辦公室工作的實際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運用好方法，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，才能實現(xiàn)日常工作與管理有序的結(jié)合。

　　作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我會利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己，隨時準(zhǔn)備在企業(yè)需要時貢獻(xiàn)自己的才智。

　　在以后的工作中同時要正確把握好日常事務(wù)與勤奮學(xué)習(xí)的關(guān)系，要發(fā)揚釘子精神，學(xué)會刻苦鉆研，善于銜接工學(xué)矛盾，提高業(yè)務(wù)技能，實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)互相銜接的效果。辦公室工作事務(wù)多，時間緊，人手少，每人身兼數(shù)職，很少有空余時間，可是辦公室工作既不能不按章辦理，又不能墨守成規(guī);既不能只考慮一方面業(yè)務(wù)，也不能眉毛胡子一把抓;既要掌握本身的工作業(yè)務(wù)，也要掌握相關(guān)的其他門類的業(yè)務(wù)，且好多又涉及到大家的切身利益。因此，辦公室人員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是自身的知識積累，也關(guān)系到辦公室整體工作質(zhì)量的高低。當(dāng)然學(xué)習(xí)把握是一個層面;鉆研提高又是一個層面，如何在繁雜的事務(wù)中，騰出時間學(xué)習(xí)提高，需要有毅力、有耐力，關(guān)鍵是要發(fā)揮“釘子”的鉆勁和擠勁，要合理分配好工學(xué)時間節(jié)點，善于銜接好工學(xué)之間的矛盾，才能實現(xiàn)的工學(xué)結(jié)合，取得的工學(xué)效果。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生成長為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力。我會不斷思索和尋求，用青春和熱血，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。

關(guān)于行政后勤的工作總結(jié)范文

　　時光飛逝，對于已逝去的xx年及被評上先進(jìn)員工一事，我做出如下工作總結(jié)。

　　此一年中，作為醫(yī)院的后勤保障部門，我們主要負(fù)責(zé)輔料保養(yǎng)與包裝工作，確保一線的醫(yī)生們的敷料供應(yīng)。然此間我們并沒有較大的事件或貢獻(xiàn)發(fā)生，只是很平凡的庸碌的重復(fù)每日工作罷了。雖如此言，但每日工作很忙，小組里的每人都停不下腳，上午時繁忙更甚，連喝口水的時間都沒有。認(rèn)真、及時、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)所布置的工作，我如是想。

　　平日里作為小組組長，除了完成每日工作外，還需負(fù)責(zé)小組內(nèi)的工作安排，組員間的協(xié)調(diào)溝通，以達(dá)到互幫互助共同進(jìn)步的目的。

　　一直以來自己嚴(yán)格遵守日常行為規(guī)范，操作規(guī)范等，從不遲到早退，出現(xiàn)無故請假等情況，在此也不足多言。此次被評上先進(jìn)員工，在欣喜之余深覺己身不足，工作上定然再接再厲，小組管理仍需努力，另一方面，會努力學(xué)習(xí)文檔表格的基本操作，彌補自己在日常工作學(xué)習(xí)中的不足。

　　最后，實在感謝領(lǐng)導(dǎo)平日里對我的關(guān)照，與組員們的支持，我定不負(fù)眾望，鞠躬。

關(guān)于行政后勤的工作總結(jié)范文

　　公寓管理中心20xx年在后勤服務(wù)總公司"三服務(wù)、兩育人"的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下、嚴(yán)格遵循"講政治、懂經(jīng)營、會管理"的經(jīng)營理念、通過全體員工創(chuàng)新務(wù)實的工作、出色的完成本年度的各項任務(wù)、為公寓中心再發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。先將重點的工作匯報如下：

　　一、"送老、迎新"學(xué)生工作順利交接

　　公寓中心在學(xué)生工作中、堅持"以學(xué)生為本"、始終以"用我們百倍的努力、換你十分的滿意"為出發(fā)點、認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。

　　針對20xx屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多、任務(wù)重的特點、公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組、加強領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、分工協(xié)作。6月3日公寓中心全體員工利用休息時間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間、為無暇顧及生活、忙于找工作、求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境、拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《20xx屆畢業(yè)生退宿須知》、使學(xué)生及時了解相關(guān)退宿事項、保證了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展"全天候服務(wù)"活動、及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認(rèn)真的工作態(tài)度、熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù)、保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校、也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無一絲一毫損壞、完成送老生工作。

　　迎新工作不僅迎來八方學(xué)子、也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境、公寓中心利用假期時間、有計劃、有目的、有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修、組織服務(wù)人員對公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理；并對新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)、逐一驗質(zhì)驗量、確保學(xué)生的身體健康、并將每位新生行李配于柜中；迎新前夕員工不辭辛苦的工作著、懸掛歡迎條幅、裝飾大廳、營造歡樂氛圍；針對今年新生數(shù)量大、時間短、任務(wù)重的特點、公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組、統(tǒng)一指揮、并對員工進(jìn)行培訓(xùn)；迎新中、我們路口設(shè)標(biāo)識、公寓外設(shè)導(dǎo)向員、公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺、專人接待報到學(xué)生及家長。

　　本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員50人、其中本科生12人（松北：3626人、江南：1786人）、專升本581人（松北：444人、江南：137人）、研究生、博士生398人（松北：315人、江南：83人、含博士5人）、成教院學(xué)生22人、教工37人（松北：22人、江南：15人）。公寓中心熱情、周到的服務(wù)、飽滿工作態(tài)度、出色的完成了迎新工作。

　　二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量

　　公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)、對員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時、還積極主動地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí)、正是"工學(xué)師鑒"、取其精華、通過理論學(xué)習(xí)、實踐探索、我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則、如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》、保證服務(wù)工作劃一管理、也充分保證服務(wù)質(zhì)量。

　　為進(jìn)一步全面落實服務(wù)規(guī)范化、我們組織員工進(jìn)行"十字文明"用語和業(yè)務(wù)水平知識等方面培訓(xùn)、并于10月份對管理員進(jìn)行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核、此活動既提高管理人員業(yè)務(wù)水平、也加強管理人員規(guī)范用語、在工作中起到"傳、幫、帶"作用、公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語、實行"微笑服務(wù)"逐步完善規(guī)范用語。

　　隨著時代的發(fā)展、社會的進(jìn)步、我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進(jìn)。在各高校公寓社會化進(jìn)程中、我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位"規(guī)范公寓交例會"評比活動、突破公寓中心只講服務(wù)、不講文化的界限、井然有序的交例會隊伍、言簡意賅、井井有條的交例會內(nèi)容、無不推動公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。

　　三、建章、建制的安全工作

　　安全工作長抓不懈、公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分、我們在工作中始終本著"安全就是效益、平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實安全防范工作。

　　公寓中心從公寓內(nèi)消防安全、學(xué)生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。

　　安全制度建立：公寓中心與下級部門簽定安全管理責(zé)任狀、下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責(zé)任狀、公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責(zé)任狀、公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責(zé)任狀、層層下設(shè)實行分區(qū)、分片、分組式管理、增強學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識、保證學(xué)生人身、財產(chǎn)安全。

　　學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預(yù)案》、《搶救實施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案》、公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器、制定安全保衛(wèi)制度、明確公寓內(nèi)安全防火責(zé)任人、此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作、主要檢查學(xué)生寢室安全事項、及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決、使20xx年松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi)、雖及時撲滅、但造成了嚴(yán)重的影響、公寓中心向總公司做深刻檢查、杜絕類似事件再次發(fā)生。同時加強學(xué)生日常安全管理、加大防盜檢查力度、發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度、與學(xué)工處、江南綜合辦配合、實行"零報告制"。

　　四、文化建設(shè)

　　公寓是溫馨的家、豐富公寓文化生活、美化公寓環(huán)境是我們追求的目標(biāo)、是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團(tuán)結(jié)廣大員工、振奮工作熱情、還是對學(xué)生進(jìn)行"環(huán)境育人"的心靈課堂。

　　1、公寓中心針對女員工較多的特點、在"三八婦女節(jié)"期間、進(jìn)行了"三八"勞動者拔河比賽活動、充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上的集體主義精神。

　　2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作"四個一流"為主題、談公寓工作的體會、反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講、員工們講出了自己的心聲、展示了自己的風(fēng)采、以點帶面、全面提高了員工的綜合素質(zhì)、調(diào)動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊、發(fā)到員工手中作為教育材料。

　　3、為倡導(dǎo)學(xué)生參與公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學(xué)子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦"學(xué)生公寓書畫大賽"。此次活動得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類作品431幅、其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術(shù)學(xué)院專家的認(rèn)真評審、共評出56幅獲獎作品、現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳、收到了良好的效果。

　　4、為了貫徹、落實學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于"迎評促建"工作要求、公寓管理中心本著"以人為本"的精神、為了保證在校學(xué)生的安全、為了提高員工隊伍的素質(zhì)、公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了"識別住宿學(xué)生"的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核、其中有10人通過對班樓層考核。能夠準(zhǔn)確識別學(xué)生達(dá)15330人。現(xiàn)公寓管理中心正在進(jìn)行識別住宿學(xué)生的第三步活動。

　　5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以"年年新氣象、歡樂大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計大賽、為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境、增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動。其中、松北九公寓獲冠軍獎、松北十公寓獲亞軍獎、江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎、松北七公寓獲最佳趣味獎。

　　五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流

　　培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才、創(chuàng)新節(jié)能維修、是我們公寓維修隊伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn)、做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)、能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修、做到公寓內(nèi)小問題自己解決、大問題中心群力解決、技能的培訓(xùn)既實現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。

　　公寓中心對公寓內(nèi)設(shè)施維修、實行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù)、也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量、材料來去也一目了然、也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新、重復(fù)使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強度、節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見、同時也作為考核員工的一項標(biāo)準(zhǔn)。

　　清新整潔幽雅的環(huán)境、使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個目標(biāo)、我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下、保潔制度也一爐出臺、在《服務(wù)員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致、我們的員工在不同的時間、不同的區(qū)域做不同的保潔工作、確保每一公共場所潔凈無塵、窗明幾凈、真正創(chuàng)造"環(huán)境一流、服務(wù)一流"家一樣的公寓、做到學(xué)生滿意、家長放心。

　　六、盤點固定資產(chǎn)

　　為了加強對國有資產(chǎn)的管理、公寓管理中心成立了檢查小組、對學(xué)校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的盤點、建立統(tǒng)計薄、層層落實責(zé)任制、保證固定資產(chǎn)帳物相符。

　　七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展

　　在社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革推動下、高校公寓管理也努力要求"上層次、上檔次"、公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要、于20xx年11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名、為員工隊伍的發(fā)展注入新鮮的血液、也推動員工隊伍綜合素質(zhì)水平提高。

　　隨著公寓中心的發(fā)展壯大、外聘員工數(shù)量的增加、中心健全組織機(jī)構(gòu)、實行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部、建立員工檔案存儲；設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理、專人專項分工管理、既做到權(quán)責(zé)明確、又保證物品及時發(fā)放；實行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理、既節(jié)約人力又降低成本；公寓設(shè)立24小時領(lǐng)班管理制、極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。

　　在公寓民主管理建設(shè)中、使各院系、舍委會學(xué)生更多的參與公寓管理、在內(nèi)務(wù)檢查、學(xué)生紀(jì)律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。

　　學(xué)生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校"寓專會"授予黑龍江高校 "示范公寓區(qū)"稱號, （黑龍江大學(xué)城在20xx年12月授牌）。松北校區(qū)洗衣房被評為"黑龍江洗染協(xié)會理事會單位"、成績的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務(wù)是分不開的。

　　總之、公寓中心將以后勤服務(wù)總公司為中心、明確工作目標(biāo)、樹立遠(yuǎn)大理想、以愛崗敬業(yè)道德規(guī)范要求和鞭策自己、腳踏實地為實現(xiàn)"四個一流"不懈努力、扎扎實實做好每一階段工作、為20xx年"迎評促建"做好準(zhǔn)備、打好基礎(chǔ)。