后勤部門(mén)年度工作總結(jié)

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去。在這一年里，XX酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門(mén)管理工作，完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評(píng)?，F(xiàn)將今年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

　　每個(gè)員工都是酒店的窗口、形象。而一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。那么作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。其中包括接待禮儀、推銷(xiāo)技巧、接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧等。我們要做到想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高。

　　二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧

　　一般管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶(hù)的休閑活動(dòng)區(qū)域。所以，根據(jù)市場(chǎng)情況，酒店推出了一系列的促銷(xiāo)方案。酒店的接待員根據(jù)客戶(hù)的需要，為客戶(hù)細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。如此，不僅鍛煉了員工的銷(xiāo)售技能，前臺(tái)的散客也明顯增加，入住率有所提高。同時(shí)其它休閑娛樂(lè)設(shè)施的使用率也有所增加。

　　三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶(hù)營(yíng)造整潔、美觀、舒適的環(huán)境

　　作為一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶(hù)住的放心、住的舒適。所以，我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。

　　四、工作中的不足和今后的打算

　　今年酒店管理工作雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但我們也深刻體會(huì)到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性；二是個(gè)別新員工工作還不夠熟練；三是在銷(xiāo)售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　往后，管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致，在XX酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶(hù)提供質(zhì)、效的服務(wù)。未來(lái)具體措施有以下幾點(diǎn)：

　　1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷(xiāo)售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營(yíng)業(yè)部門(mén)做好明年的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2、落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè)，逐步完善各部門(mén)員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。

　　3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門(mén)更好地完成工作。身在管理部就要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)的工作抓好、抓落實(shí)。保證它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門(mén)職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門(mén)的協(xié)作能力，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　承載著許多人的夢(mèng)想，我們進(jìn)入新的一年，希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門(mén)工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。這一年，我和我的部門(mén)會(huì)深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹(shù)立酒店的品牌形象。

后勤部門(mén)年度工作總結(jié)

　　在我們公司正式進(jìn)駐xx醫(yī)院的這一年來(lái)，為醫(yī)院提供病房環(huán)境保潔、醫(yī)院安全護(hù)衛(wèi)、標(biāo)本傳遞送達(dá)等相關(guān)后勤支持服務(wù)。自進(jìn)駐以來(lái)，為做好后勤管理服務(wù)工作，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與院方服務(wù)滿(mǎn)意的要求，我們公司全體后勤職工積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真努力工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年后勤管理服務(wù)情況具體總結(jié)如下：

　　一、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好后勤管理服務(wù)工作

　　作為我們后勤職工要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以“努力辦醫(yī)院滿(mǎn)意后勤”為目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)后勤職工的工作積極性，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，實(shí)行精細(xì)管理，規(guī)范后勤服務(wù)；通過(guò)奮發(fā)努力，認(rèn)真工作，把各項(xiàng)后勤工作提高到一個(gè)新的水平，獲得服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，打造業(yè)務(wù)過(guò)硬的后勤管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)

　　我們后勤職工要努力學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺(jué)悟，轉(zhuǎn)變思想觀念，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，切實(shí)提高后勤服務(wù)工作水平。我們要充分認(rèn)識(shí)和肯定后勤管理服務(wù)在醫(yī)院工作中的地位和作用，正確認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，樹(shù)立自強(qiáng)、自重、自尊的心理，增強(qiáng)做好服務(wù)工作的自豪感和責(zé)任感，充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　三、加強(qiáng)科學(xué)管理，提供優(yōu)質(zhì)后勤管理服務(wù)

　　我們公司提高安全意識(shí)，加強(qiáng)安全保衛(wèi)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。

　　1、建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全適合醫(yī)院安全管理實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格制度的執(zhí)行，落實(shí)責(zé)任追究，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

　　2、建立健全安全工作督察機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改，確保醫(yī)院安全，不發(fā)生任何安全事故。

　　3、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施的檢查，對(duì)消防設(shè)施、防盜裝置等安全基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不斷改善，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　4、抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動(dòng)開(kāi)展安全自查自糾，重點(diǎn)檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全；滅火器、消防栓水帶、安全報(bào)警設(shè)備是否完好；門(mén)、窗及安全防范設(shè)施是否完好；值班制度和值班人員是否落實(shí)；用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改，直到驗(yàn)收合格為止。

　　5、加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格報(bào)告制度。對(duì)醫(yī)院重要部位，嚴(yán)格堅(jiān)持每天巡查和24小時(shí)在崗值班制度；在國(guó)家重要節(jié)假日以及重大活動(dòng)、重大事件以及特殊天氣情況下，堅(jiān)持24小時(shí)在崗值班和每天零報(bào)告制度，確保醫(yī)院安全。

　　四、建立應(yīng)急預(yù)案，確保后勤管理服務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展

　　為確保后勤管理服務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展，防止出現(xiàn)意外情況與事故，我們公司在管理方面建立了應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和操練，基本掌握了應(yīng)急預(yù)案的要領(lǐng)。在應(yīng)急預(yù)案中，我們公司特別制定了人力資源相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，為促進(jìn)再就業(yè)工程及社會(huì)和諧穩(wěn)定作出更大貢獻(xiàn)。

　　五、今后努力的方向

　　為進(jìn)一步做好后勤管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得大家的滿(mǎn)意。我們公司今后一是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，大力弘揚(yáng)和提倡優(yōu)良作風(fēng)，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，不斷改進(jìn)后勤職工的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，做到以認(rèn)真、勤奮、負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一項(xiàng)后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成績(jī)。

　　二是制訂考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)。我們公司要根據(jù)不斷發(fā)展的新形勢(shì)，結(jié)合工作實(shí)際，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)?？己宿k法充分體現(xiàn)職工多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)職工充滿(mǎn)干勁、認(rèn)真努力工作，勇?tīng)?zhēng)先進(jìn)，在后勤管理服務(wù)工作上做出新成績(jī)，取得新成效。

　　20xx年，我們公司雖然認(rèn)真努力、勤奮工作，在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績(jī)，每月獲得院方服務(wù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)平均分分，但是跟飛躍發(fā)展的形勢(shì)相比，跟病人日益提高的服務(wù)要求相比，我們公司還是存在不小的差距，需要繼續(xù)努力提高和改進(jìn)。今后，我們公司要繼續(xù)努力，深化管理，勤奮工作，把后勤管理服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得院方和全體病人的真正滿(mǎn)意。醫(yī)院后勤人員年終總結(jié)5在這我們醫(yī)院創(chuàng)建“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”的一年之中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院后勤科全體同志們的支持幫助下，緊緊圍繞搞好醫(yī)院后勤服務(wù)工作的任務(wù)，服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個(gè)人修養(yǎng)；提高自己的政治理論水平。本人一直始終做到從思想上行動(dòng)上與黨保持高度一致。通過(guò)統(tǒng)一學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，使自己對(duì)黨的各項(xiàng)理論、路線(xiàn)、方針、有了更為深刻的認(rèn)識(shí)；對(duì)當(dāng)今國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)和發(fā)展趨向有了更為理性的分析。從而豐富了自己科學(xué)管理等方面的知識(shí)，增強(qiáng)了自己全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀等重要理論的自覺(jué)性，同時(shí)也提高了自己在新世紀(jì)、新形勢(shì)下拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

　　一年來(lái)，認(rèn)真加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己服務(wù)后勤的業(yè)務(wù)知識(shí)，履行醫(yī)院后勤管理職責(zé)，嚴(yán)格遵守安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的醫(yī)院機(jī)械維護(hù)、實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，我都不推委，認(rèn)真去做，沒(méi)有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意的事情。工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)儀器維修、保養(yǎng)知識(shí)，為單位處理了眾多的儀器故障和疑難問(wèn)題，節(jié)省了開(kāi)支，保證了醫(yī)院后勤物資的供給。

　　本年度，醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)了大量的醫(yī)學(xué)儀器設(shè)備，本人的工作職責(zé)增加許多新儀器設(shè)備維修管理工作，對(duì)于這項(xiàng)相對(duì)陌生的工作，我一方面向以前的負(fù)責(zé)同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，另一方面通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)學(xué)機(jī)械維修知識(shí)，摸索出機(jī)械維修的保養(yǎng)維修經(jīng)驗(yàn)。一年來(lái)，我所從事的后勤工作繁雜，人員又相對(duì)較少，本人在今年創(chuàng)建“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”任務(wù)繁重艱辛的情況下，協(xié)助后勤科領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了更多的工作。因此占用了我很大的工作精力，但是，本人非但沒(méi)有怨言，反而以更高亢的工作熱度主動(dòng)投身到工作中去，力爭(zhēng)完成每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

　　以后，我更加熱愛(ài)后勤工作，也一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。我一定從思想上、行動(dòng)上與單位保持一致，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展。但我深知，取得的一點(diǎn)成績(jī)，是在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作。

后勤部門(mén)年度工作總結(jié)

　　為切實(shí)貫徹川煤監(jiān)〔xx年〕25號(hào)文件精神，迅速扭轉(zhuǎn)我省煤礦安全生產(chǎn)被動(dòng)局面，按照省局開(kāi)展集中交叉監(jiān)察執(zhí)法的安排，在川南分局的大力支持和各市、縣安監(jiān)部門(mén)的積極配合下，我局對(duì)川南分局轄區(qū)部分資源整合礦井、擴(kuò)能礦井、有重大隱患的礦井進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察，并實(shí)地查看了部分關(guān)閉煤礦，除按局領(lǐng)導(dǎo)安排提前兩天結(jié)束檢查外，完成了四川局布置交叉檢查任務(wù)?，F(xiàn)將本次監(jiān)察工作總結(jié)如下：

　　一、集中監(jiān)察執(zhí)法的總體情況：

　　1、監(jiān)察礦井個(gè)數(shù)：本次監(jiān)察從xx年年5月11日至24日，歷時(shí)14天，共監(jiān)察了自貢、內(nèi)江、瀘州、宜賓4個(gè)市7個(gè)縣(市、區(qū))51個(gè)煤礦，其中資源整合礦井40個(gè)、擴(kuò)能礦井7個(gè)、關(guān)閉煤礦3個(gè)、技改擴(kuò)能礦井1個(gè)。

　　2、下達(dá)執(zhí)法文書(shū)：這次監(jiān)察共下達(dá)文書(shū)228份，其中《現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄》48份、《調(diào)查取證筆錄》7份、《現(xiàn)場(chǎng)處理決定書(shū)》48份、《撤人命令書(shū)》1份、《行政處罰告知書(shū)》42份、《行政處罰決定書(shū)》42份、《行政處罰送達(dá)回執(zhí)》42份。

　　3、查處隱患條數(shù)：查出各類(lèi)安全隱患673條，其中“一通三防”方面隱患271條、采掘方面隱患101條、機(jī)電運(yùn)輸方面隱患9、管理及其它方面隱患203條;

　　4、暫扣《安全生產(chǎn)許可證》(正、副本)和責(zé)令限期整改的礦井?dāng)?shù)：對(duì)47個(gè)資源整合礦井、擴(kuò)能礦井中未能持續(xù)保持安全生產(chǎn)基本條件的28個(gè)礦井暫扣了《安全生產(chǎn)許可證》(正、副本)，責(zé)令限期整改，占此次檢查礦井的60%。如在監(jiān)察敘永縣后山鎮(zhèn)新房子煤廠時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)顯示4301運(yùn)輸巷掘進(jìn)工作面5月16日瓦斯?jié)舛?%持續(xù)達(dá)7小時(shí)56分，17日瓦斯?jié)舛?%持續(xù)達(dá)1小時(shí)40分，18日瓦斯?jié)舛?.36%持續(xù)達(dá)30分，(監(jiān)控系統(tǒng)瓦斯?jié)舛茸罡咴O(shè)置4%),無(wú)超限分析和處理意見(jiàn)，監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行不正常，16日中斷5次，17日中斷3次，18日中斷8次(0時(shí)—12時(shí)50分)，其中最長(zhǎng)中斷時(shí)間達(dá)6小時(shí)。對(duì)這28個(gè)煤礦責(zé)令立即制定整改方案，報(bào)縣安監(jiān)局批準(zhǔn)后實(shí)施，整改完畢經(jīng)縣、市安監(jiān)局驗(yàn)收合格，報(bào)川南煤監(jiān)分局備案，返還安全生產(chǎn)許可證后，方可恢復(fù)生產(chǎn)。

　　5、經(jīng)濟(jì)處罰：此次對(duì)47處礦井中的26處礦井給予了經(jīng)濟(jì)處罰，占此次檢查礦井的%，共計(jì)罰款58萬(wàn)元。由于監(jiān)察時(shí)煤礦均未組織生產(chǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一律按照《煤礦安全監(jiān)察行政處罰辦法》進(jìn)行了處罰。

　　6、建議立即予以關(guān)閉礦井?dāng)?shù)1個(gè)：監(jiān)察時(shí)發(fā)現(xiàn)敘永縣震東鄉(xiāng)田壩頭煤廠存在重大安全隱患：1、k2回風(fēng)巷未采取任何通風(fēng)、瓦斯監(jiān)控措施采“帽子煤”，檢查時(shí)臨時(shí)封閉，打開(kāi)密閉后發(fā)現(xiàn)內(nèi)有放炮器、放炮線(xiàn)、溜槽;2、2342采煤面回風(fēng)巷高1.23米、寬1.18米，瓦斯探頭位置不當(dāng)、無(wú)防塵隔爆設(shè)施，巷道壓力大，變形嚴(yán)重、斷梁折柱多，失修嚴(yán)重;3、2341采煤面回風(fēng)石門(mén)高1.1米，回風(fēng)側(cè)調(diào)節(jié)風(fēng)門(mén)不可靠;回風(fēng)巷無(wú)瓦斯探頭、無(wú)防塵隔爆設(shè)施，巷道壓力大，高1.18米、寬1.18米，變形嚴(yán)重;4、礦井排水系統(tǒng)不可靠、不完善，單臺(tái)潛水泵、單趟水管?，F(xiàn)場(chǎng)責(zé)令全礦停止作業(yè)，暫扣了《安全生產(chǎn)許可證》(正、副本)和該礦礦長(zhǎng)洪紹興的《礦長(zhǎng)資格證》，上報(bào)省局建議對(duì)該礦按照程序立即予以關(guān)閉。

　　二、高度重視，精心組織，樹(shù)立信心、明確目標(biāo)

　　由于本次監(jiān)察時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大，我局予以高度重視，除留4位人員在家值班和接待省局、分局交叉檢查，1人參加國(guó)家局培訓(xùn)外，劉韓平親自帶領(lǐng)9名監(jiān)察員遠(yuǎn)征，出征前專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步明確此次任務(wù)的極端重要性，要求大家要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)打好這次攻堅(jiān)戰(zhàn)。分局根據(jù)監(jiān)察力量和煤礦分布情況對(duì)此次集中監(jiān)察進(jìn)行了精心組織，合理調(diào)配，將10名監(jiān)察員分成了5個(gè)監(jiān)察小組，采取“兵團(tuán)作戰(zhàn)”方案，由遠(yuǎn)及近、由多及少的辦法先監(jiān)察較為邊遠(yuǎn)和煤礦較多的縣，再監(jiān)察煤礦較少和較近的縣;要求每個(gè)礦監(jiān)察都必須深入井下現(xiàn)場(chǎng)，掌握現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，根據(jù)有關(guān)規(guī)定定進(jìn)行處理，做到“事實(shí)清楚，選用法律適當(dāng)”和“公平、公開(kāi)、公正”，每天總結(jié)匯報(bào)廉潔和執(zhí)法情況。細(xì)致的安排和動(dòng)員會(huì)對(duì)這次監(jiān)察工作的順利進(jìn)行提供了思想保證和組織保證。

　　三、不畏艱辛，不畏酷暑，甘于奉獻(xiàn)，勇于吃苦

　　這次監(jiān)察是省局在全省煤礦安全形勢(shì)極其嚴(yán)峻的情況下采取的一項(xiàng)非常措施，監(jiān)察效果如何，事關(guān)全省煤礦安全工作大局，對(duì)此我局全體監(jiān)察員深感責(zé)任重大。此次監(jiān)察正值天氣爆熱的酷暑季節(jié)，監(jiān)察的51個(gè)煤礦分布在自貢、內(nèi)江、瀘州、宜賓4個(gè)市7個(gè)縣，地域廣闊，戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)。有的礦山高路陡，交通不便;有的礦海拔近1500米;有的礦井深巷長(zhǎng)，最多的達(dá)四級(jí)提升，垂深達(dá)四百多米，一路爬行要3-4個(gè)小時(shí)才能出井。監(jiān)察員們硬是克服了這些困難，發(fā)揚(yáng)“特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)”的精神，冒酷暑，頂烈日，天天奔波在煤礦、日日戰(zhàn)斗在井下;每天白天檢查，晚上趕路，日行數(shù)百里，放棄了節(jié)假日，連續(xù)作戰(zhàn)，有時(shí)一天檢查兩個(gè)井，經(jīng)常是下午四、五點(diǎn)鐘才能吃上午飯，做完執(zhí)法文書(shū)已是晚上九、十點(diǎn)，這次交叉監(jiān)察中涌現(xiàn)出了許多感人事跡和先進(jìn)典型。副張國(guó)洪家有喪事，也沒(méi)有耽誤工作;為了工作，監(jiān)察員屈和平左耳患中耳炎但卻沒(méi)有請(qǐng)一天假;分局領(lǐng)導(dǎo)均是以身作則，既下井，又作文書(shū);監(jiān)察員既嚴(yán)格要求，又文明執(zhí)法，樹(shù)立了良好形象;………在這14天高強(qiáng)度工作的日子里,10個(gè)監(jiān)察員沒(méi)有一個(gè)人叫苦,沒(méi)有一個(gè)人喊累，大家不畏艱辛，不畏酷暑，甘于奉獻(xiàn)，勇于吃苦，無(wú)怨無(wú)悔，終于出色地完成了這次艱巨的任務(wù)。用我們自己的實(shí)際行動(dòng)展示了煤礦安全監(jiān)察員的風(fēng)采，彰顯了我們這支隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。

　　四、統(tǒng)一行動(dòng)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，公正廉潔，不徇私情

　　正是由于這次任務(wù)的異常艱巨，所以全體監(jiān)察員不僅要克服天熱地遠(yuǎn)、井深坡陡的艱辛，更要迎戰(zhàn)來(lái)自管理部門(mén)、煤礦業(yè)主等方方面面的無(wú)形壓力和“糖衣炮彈”的攻擊。如何保證這場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利，組織紀(jì)律性就顯得尤其重要。為此出征前的動(dòng)員會(huì)上就進(jìn)一步明確了這次行動(dòng)的紀(jì)律，要求全體監(jiān)察員必須統(tǒng)一行動(dòng)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，必須公正、廉潔執(zhí)法;必須堅(jiān)持“四個(gè)嚴(yán)禁”即嚴(yán)禁與煤礦業(yè)主私自接觸，嚴(yán)禁參加煤礦的請(qǐng)吃、請(qǐng)玩，嚴(yán)禁收取煤礦的禮物、現(xiàn)金和紅包，嚴(yán)禁單獨(dú)行動(dòng)。各小組明確一名負(fù)責(zé)人，對(duì)監(jiān)察全過(guò)程負(fù)責(zé)，檢查組每天堅(jiān)持“一把尺子量到底”，對(duì)所有煤礦一視同仁;堅(jiān)持每天召開(kāi)一次會(huì)議，

　　對(duì)當(dāng)天監(jiān)察情況進(jìn)行總結(jié)、通報(bào)，及時(shí)研究解決監(jiān)察過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，從機(jī)制和制度上保證了公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，廉潔執(zhí)法。

　　此次14天監(jiān)察工作中，遇到了形形色色的情況：在送紅包方面有在下井路上硬往手里塞的，有在煤礦辦公室將錢(qián)往監(jiān)察員褲袋里裝的，有在監(jiān)察員洗澡時(shí)偷偷往監(jiān)察員包里放的......所有這些都被監(jiān)察員一一拒絕，全體監(jiān)察員總計(jì)拒收紅包38人次，約數(shù)萬(wàn)余元，做到了金錢(qián)面前不動(dòng)心;在為煤礦說(shuō)情方面，煤礦業(yè)主是竭盡全力，但我們的監(jiān)察員硬是頂住了方方面面的壓力，對(duì)未持續(xù)保持安全生產(chǎn)基本條件的煤礦《煤礦安全生產(chǎn)許可證》堅(jiān)決予以暫扣，做到了原則面前不動(dòng)搖;在對(duì)檢查的煤礦處罰時(shí)，我們始終堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，做到了執(zhí)行規(guī)定不走樣，堅(jiān)持了公平合理。這次監(jiān)察，使我們隊(duì)伍得到了鍛煉，形象經(jīng)歷了檢閱，我們的身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、政治素質(zhì)經(jīng)受了考驗(yàn)。

　　五、認(rèn)真負(fù)責(zé)，全面檢查，事實(shí)清楚，認(rèn)定準(zhǔn)確

　　這次監(jiān)察既要完成集中監(jiān)察執(zhí)法任務(wù)，又要本著實(shí)事求是的原則對(duì)每個(gè)煤礦負(fù)責(zé)，稍有不慎就會(huì)后患無(wú)窮，因此要求我們每個(gè)監(jiān)察員在具體工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、全面細(xì)致，該量的數(shù)據(jù)量完，該取的證據(jù)取齊。下井時(shí)我們都帶著風(fēng)表、卷尺、筆和紙等工具，每一個(gè)巷道都要量一量高度、測(cè)一測(cè)風(fēng)量，把電氣設(shè)備認(rèn)真查看一遍，要讓煤礦業(yè)主、管理人員對(duì)存在的問(wèn)題心服口服。經(jīng)過(guò)全體監(jiān)察員14天的艱苦工作，監(jiān)察的47個(gè)礦井不同程度存在以下問(wèn)題：

　　1、部分礦井通風(fēng)系統(tǒng)不完善、不可靠，礦井風(fēng)量分配不合理，不能滿(mǎn)足通風(fēng)安全需要，絕大多數(shù)礦井的防塵、隔爆設(shè)施不完善，普遍存在主要通風(fēng)機(jī)未按規(guī)定設(shè)置防爆門(mén)。如內(nèi)江市劉礦煤炭有限責(zé)任公司+230水平西1101采面絞車(chē)道以東依靠廢巷回風(fēng)，瓦斯探頭安于進(jìn)風(fēng)側(cè)，絞車(chē)道以西無(wú)回風(fēng)巷，從采空區(qū)進(jìn)風(fēng)，1101采面工作面風(fēng)流反向，瓦斯?jié)舛冗_(dá)0.95%，且無(wú)瓦斯探頭，無(wú)防塵、隔爆設(shè)施;榮縣滴水凼煤廠采用前進(jìn)式開(kāi)采，采空區(qū)漏風(fēng)，主要風(fēng)流由采空區(qū)和上山短路，實(shí)測(cè)總回風(fēng)磧頭風(fēng)量?jī)H53.4立方米/分鐘;采煤工作面未形成正規(guī)進(jìn)、回風(fēng)系統(tǒng)，工作面布置多條小巷以掘代采，依靠擴(kuò)散風(fēng)通風(fēng);

　　2、大部分礦井的技術(shù)管理差，采掘部署不合理。榮縣滴水凼煤廠技術(shù)負(fù)責(zé)人無(wú)資質(zhì)，采煤、掘進(jìn)作業(yè)規(guī)程內(nèi)容不完善，缺監(jiān)控系統(tǒng)布置示意圖、采煤作業(yè)規(guī)程無(wú)職工貫徹學(xué)習(xí)的記錄，安全措施編制內(nèi)容與煤礦實(shí)際不符合;威遠(yuǎn)縣永勝煤炭有限公司永達(dá)煤礦4003采面上、下安全出口未加強(qiáng)支護(hù)，采煤小巷到工作面5米左右未支護(hù)，2#斜井人行側(cè)巷道高度不夠且有活矸，410米巷道維修無(wú)安全技術(shù)措施，敘永縣天池鎮(zhèn)后山煤廠2242運(yùn)輸巷、回風(fēng)平巷的回風(fēng)巷有約30米的巷道高寬均為1.2米，2141采面上出口斷面不符合規(guī)定，僅1.1*1.2米，+580m回風(fēng)石門(mén)有30米、2141采面回風(fēng)平巷有140米，高度僅1.4-1.43米，巷道變形大，片幫嚴(yán)重。

　　3、機(jī)電、提升運(yùn)輸設(shè)備、設(shè)施不符合要求。敘永縣太陽(yáng)城煤礦一采區(qū)二平巷運(yùn)輸巷坡度約千分之十左右，采用人力運(yùn)輸，且使用竹簍運(yùn)輸。敘永縣營(yíng)山鄉(xiāng)煤灣子煤廠平板材料車(chē)斜坡提升時(shí)用鐵絲捆，未使用插銷(xiāo)連接，二級(jí)主提升使用調(diào)度絞車(chē)，總回風(fēng)巷水泵開(kāi)關(guān)失爆，主平硐采用非標(biāo)軌距、非標(biāo)礦車(chē)運(yùn)輸。

　　4、特種作業(yè)人員配備不足，各項(xiàng)管理不規(guī)范。古藺縣高笠煤業(yè)有限責(zé)任公司礦井特種作業(yè)人員配備不足，僅一名信號(hào)把鉤工，地面發(fā)電機(jī)房距井口不足20m，機(jī)房?jī)?nèi)有明閘刀、用白熾燈照明，瓦檢員王錫成使用的新瓦檢儀未經(jīng)有資質(zhì)單位檢測(cè)，圖紙與實(shí)際不相符;威遠(yuǎn)縣永勝煤炭有限公司永達(dá)煤礦礦井備用主扇無(wú)法使用，主要通風(fēng)機(jī)房負(fù)壓計(jì)不能正常使用，主扇無(wú)主扇司機(jī)操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、無(wú)礦井反風(fēng)操作圖板，絞車(chē)房無(wú)操作規(guī)程、崗位責(zé)任制，主扇司機(jī)不會(huì)使用風(fēng)機(jī)(有證司機(jī)為一女同志，另一男同志會(huì)使用，但無(wú)證)，4003采煤作業(yè)規(guī)程編制不完善，無(wú)管理人員會(huì)簽會(huì)審，技術(shù)負(fù)責(zé)人未審批，無(wú)作業(yè)人員學(xué)習(xí)記錄;礦井三圖與井下現(xiàn)場(chǎng)不符;礦井未建立瓦斯日?qǐng)?bào)制度，僅有班報(bào)表;特殊工種配備不足(無(wú)信號(hào)把鉤工、測(cè)風(fēng)測(cè)塵工，安檢工為4人，主扇司機(jī)1人)，礦井無(wú)配風(fēng)計(jì)劃，風(fēng)井房兼做住房等等。

　　5、涉嫌超層越界的煤礦較多。威遠(yuǎn)縣越溪鎮(zhèn)插旗村煤礦，據(jù)礦方提供圖紙，該礦采掘工作面均不在《采礦許可證》范圍內(nèi)。榮縣星寶煤礦采礦許可證法定開(kāi)采標(biāo)高+452m至+492m(采區(qū)在空中，企業(yè)數(shù)次向有關(guān)部門(mén)反映此情況，市安全檢查組也發(fā)現(xiàn)此情況，已向縣交換意見(jiàn)并發(fā)函)，現(xiàn)在礦井西三二炭運(yùn)輸巷實(shí)際標(biāo)高為+398m水平;榮縣柏楊煤廠獨(dú)層子煤層現(xiàn)開(kāi)采水平為360米—395米，三二炭煤層開(kāi)采水平為+300米—+320米，礦井水平越界開(kāi)采;瀘縣石橋鎮(zhèn)黃經(jīng)煤礦法定開(kāi)采標(biāo)高是+300-450m、《煤炭生產(chǎn)許可證》上主井口標(biāo)高為+500m，而礦方提供的《采掘工程平面圖》圖示開(kāi)采水平已到+284.18m,主井口標(biāo)高+413m;敘永縣后山鎮(zhèn)海壩煤礦，礦井法定開(kāi)采+980米-+948米，而礦采掘進(jìn)布置在+913水平，垂高越界開(kāi)采35米(縣國(guó)土局xx年6月16日已通知)。雖然從造成越界開(kāi)采的`原因分析看，很大程度上是因歷史上測(cè)量誤差，和國(guó)土資源部門(mén)核定時(shí)與實(shí)際揭露煤層后產(chǎn)狀差距較大造成的，但部分煤礦“無(wú)所謂”的態(tài)度和不主動(dòng)積極匯報(bào)解決也是重要因素。

后勤部門(mén)年度工作總結(jié)

　　20xx年，公司后勤部門(mén)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

　　一、工作主要表現(xiàn)

　　1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。河南煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx公司的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)，熱愛(ài)大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。

　　2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿(mǎn)意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是20xx年來(lái)，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購(gòu)等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。

　　餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。

　　3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患?！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為。

　　同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。

　　4、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門(mén)多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲(chóng)害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對(duì)枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種，在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門(mén)的好評(píng)。

　　物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞；更換損壞的路燈地埋電纜60米。

　　二、存在的問(wèn)題

　　后勤部門(mén)在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

　　1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

　　2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。

　　三、工作重點(diǎn)

　　1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。

　　2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶(hù)。

　　3、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合，力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

　　4、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對(duì)當(dāng)前后勤部門(mén)特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。

　　5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。

　　作為公司后勤部門(mén)員工，說(shuō)實(shí)話(huà)我們的工作實(shí)在是沒(méi)有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來(lái)羅列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆](méi)有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以在很多業(yè)務(wù)員看來(lái)，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說(shuō)：

　　我每天在這里的工作

　　后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

　　沒(méi)有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的

　　一年來(lái)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來(lái)訪(fǎng)，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

　　沒(méi)有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的

　　哪怕是簡(jiǎn)單的打字影印也是這樣

　　不要小看任何一份工作

　　每天持續(xù)著理所當(dāng)然的事情，其實(shí)是最難的。

　　做好門(mén)衛(wèi)室工作，根據(jù)高職和三校對(duì)學(xué)生的不同要求進(jìn)行管理，盡力做好外來(lái)人員、車(chē)輛、外賣(mài)廢品登記等工作。

　　常會(huì)有人這么問(wèn)我：“小韋，我看你總是很忙，你到底在忙些什么呢？”我總是尷尬的不知道如何回答是好。

　　我也常常問(wèn)自己究竟我的工作是什么？！但每次答案都很敷衍。

　　對(duì)自己要求較嚴(yán)，對(duì)下屬要求較松。表現(xiàn)在對(duì)下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評(píng)。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。

　　借此年中總結(jié)的機(jī)會(huì)，也想直面自己，給自己一個(gè)確實(shí)的答案j

　　20xx年后勤部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持與配合下，緊緊圍繞本年度工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行制度，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，以不斷提高后勤管理服務(wù)水平為動(dòng)力，以?xún)?yōu)先服務(wù)客人為己任，較好地完成了今年工作的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作報(bào)告如下：

　　我一直在做的事有：

　　1、公司華邸國(guó)際大廈8樓的水電充值、統(tǒng)計(jì)分析。每月統(tǒng)計(jì)出各部門(mén)用電情況，制作出明細(xì)分析對(duì)照表，提醒大家節(jié)約用電。經(jīng)常查看水電表，保證各部門(mén)安全正常使用，盡量降低人為因素造成的斷水?dāng)嚯姟?/p>

　　2、負(fù)責(zé)航空意外保險(xiǎn)的結(jié)帳，教會(huì)小秦姐姐打保單統(tǒng)計(jì)保單?，F(xiàn)在我只是在小秦人不在的時(shí)候幫忙處理一下保單，還有就是保單打印過(guò)程中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)處理并排除故障。

　　3、按時(shí)做好每周的考勤記錄、規(guī)范公司的考勤管理制度。另外還要及時(shí)為員工新辦、補(bǔ)辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車(chē)。

　　4、做好公司實(shí)習(xí)生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性，我公司人員流動(dòng)性比較大，尤其是實(shí)習(xí)生進(jìn)進(jìn)出出更是頻繁。實(shí)習(xí)生的登記管理工作涉及到每月實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼的發(fā)放和實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)。工作一旦不到位就有可能錯(cuò)發(fā)漏發(fā)實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼；多買(mǎi)或者少買(mǎi)實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)。

　　5、配合陳主任每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù)，包括各部門(mén)的實(shí)習(xí)生情況；正式員工的請(qǐng)假情況等等。最后還要配合姚總按時(shí)網(wǎng)上發(fā)放工資。

　　6、很榮幸成為公司新一屆團(tuán)支部，市旅游局團(tuán)委委員。我將竭盡所能，認(rèn)真做好團(tuán)支部工作，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富廣大青年的業(yè)余生活。并配合公司、工會(huì)做好其他各項(xiàng)工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)。

　　7、作為我公司無(wú)錫市旅業(yè)文件管理工作平臺(tái)的信息員，與市旅游局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺(tái)信息的暢通，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)平臺(tái)重要信息以及會(huì)議通知。

　　8、認(rèn)真向丁主任學(xué)習(xí)辦公室日常工作經(jīng)驗(yàn)；向陳主任學(xué)習(xí)工商行政審批方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。努力在辦公室打好下手，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。

　　9、處理辦公場(chǎng)所的設(shè)備報(bào)修維修問(wèn)題，為業(yè)務(wù)員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。

　　在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和陳主任不是萬(wàn)能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會(huì)第一時(shí)間幫你們搞定，但是一些胎里毛病、頑疾一時(shí)得不到解決的還請(qǐng)大家諒解，稍微耐心些，我們會(huì)想盡辦法幫你們處理的。

　　我想目前我所做的主要工作就是以上幾點(diǎn)吧，其他的一些也都是日常工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒(méi)必要說(shuō)了。

　　記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會(huì)影響其他，后果可能也會(huì)很?chē)?yán)重。還有些時(shí)候我們的工作會(huì)受到一些無(wú)端的指責(zé)和誤會(huì)，這也正常，我覺(jué)得。有則改之，無(wú)則加勉，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，問(wèn)心無(wú)愧就好。

　　年中的總結(jié)我沒(méi)有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒(méi)有更為直觀的圖文并茂，是的，面對(duì)金融危機(jī)，面對(duì)流感病毒，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我的年中工作總結(jié)有的也只是一些實(shí)在話(huà)。下半年，我應(yīng)該還是會(huì)繼續(xù)著每天理所當(dāng)然的事情吧我想。還是哪句話(huà)：認(rèn)真工作，用心生活。

　　最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進(jìn)步。

　　后勤工作雖然瑣碎繁雜，既然干了這行，就要以高度的精神投入到工作中，為我礦的發(fā)展再接再勵(lì)，后勤部也有工作不足的地方，如供水不到位，有脫崗現(xiàn)象，今后我們要合理安排，工作學(xué)習(xí)的同步完善各項(xiàng)工作管理制度，從細(xì)節(jié)做起，改進(jìn)不足的地方，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，更好的為全礦職工服務(wù)。以公司領(lǐng)導(dǎo)的總方針為目標(biāo)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，早日健全“六統(tǒng)一”而奮斗。

后勤部門(mén)年度工作總結(jié)

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期學(xué)?？倓?wù)工作堅(jiān)持以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，協(xié)助學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，抓好硬件建設(shè);以學(xué)校教學(xué)工作為中心，以為教育教學(xué)服務(wù)，為教科研服務(wù)，為師生服務(wù)為宗旨，以提高后勤職工隊(duì)伍素質(zhì)為抓手，強(qiáng)化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理，確保后勤工作保障有力，服務(wù)到位，努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、做好開(kāi)學(xué)及開(kāi)局準(zhǔn)備，保證學(xué)校正常開(kāi)課所必須的物品及生活等一切工作。

　　2、做好學(xué)期財(cái)產(chǎn)收尾工作，確保財(cái)產(chǎn)不流失。

　　3、學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理更加有序，更加規(guī)范，校舍檔案進(jìn)一步完善、健全。

　　4、做好學(xué)校建設(shè)、綠化方面參謀和具體學(xué)校建設(shè)操作服務(wù)工作。

　　5、走出去學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)學(xué)校后勤工作。

　　6、做好學(xué)校校舍安全，水電檢查，維護(hù)工作，確保校舍安全，水電暢通，全年安全無(wú)事故。

　　7、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，確保全年安全無(wú)事故。

　　8、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校傳染病工作預(yù)防，杜絕流行性的傳染病的發(fā)生。

　　9、為開(kāi)展體藝教育活動(dòng)創(chuàng)造條件。

　　三、具體工作及措施：

　　(一)開(kāi)局方面。

　　1、要積極做好開(kāi)學(xué)前的教學(xué)用品供應(yīng)及環(huán)境衛(wèi)生區(qū)的清理，各種物品的供應(yīng)到位。

　　2、做好學(xué)生校舍、水電各方面的檢查工作，該維修提前維修，確保各環(huán)節(jié)安全無(wú)危險(xiǎn)。

　　3、加強(qiáng)學(xué)生到校后的環(huán)境衛(wèi)生清理，確保校園環(huán)境優(yōu)雅。

　　(二)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　1、按時(shí)參加學(xué)校的會(huì)議及政治學(xué)習(xí)，做好記錄。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)校的會(huì)議精神，指導(dǎo)崗位工作，提高自身的政治素質(zhì)。

　　2、業(yè)務(wù)上要積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)，平時(shí)要注重學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)自身的積極性，做好自己的業(yè)務(wù)工作。

　　(三)學(xué)校財(cái)物采購(gòu)管理方面。

　　1、認(rèn)真做好校長(zhǎng)的參謀，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理，厲行節(jié)約，做到物盡其用。

　　2、學(xué)校財(cái)產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)登記，做到賬物相符，特別對(duì)大件物品要規(guī)范管理，確保正常使用，不損壞，不流失。

　　3、對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)落實(shí)到人、處室，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都要實(shí)行賠償制度。

　　4、采買(mǎi)物品要分級(jí)審批，并做好登記。大宗購(gòu)物要嚴(yán)格按上級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)定，執(zhí)行集中采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定。

　　(四)校舍、校產(chǎn)管理方面。

　　1、為了保證全體師生的安全，學(xué)校每學(xué)期安排兩次校舍檢查，主要檢查：屋面、屋架、墻壁、電線(xiàn)、水管等設(shè)備項(xiàng)目，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)與解決。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理。本學(xué)期總務(wù)處將進(jìn)一步深入落實(shí)各室財(cái)產(chǎn)的配置情況，并全面地對(duì)固定資產(chǎn)的帳物進(jìn)行核對(duì)和清理。

　　3、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校校產(chǎn)、校具的管理嚴(yán)格把學(xué)校物品借領(lǐng)關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)物品領(lǐng)用、借還登記制度和財(cái)物損壞賠償制度。做到物盡其用，精打細(xì)算，節(jié)約學(xué)校的日常開(kāi)支。

　　4、各辦公室負(fù)責(zé)人、班主任、專(zhuān)用教室負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履行有關(guān)校產(chǎn)管理的制度，嚴(yán)防校產(chǎn)流失。

　　5、繼續(xù)規(guī)范圖書(shū)管理，有計(jì)劃地增添更新學(xué)生圖書(shū)，并完成新進(jìn)圖書(shū)的分類(lèi)入冊(cè)工作，支持配合學(xué)生借閱。

　　(五)財(cái)會(huì)管理方面。

　　1、做好一費(fèi)制的解釋工作，順利完成收費(fèi)工作。

　　2、規(guī)范收費(fèi)行為做到堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格紀(jì)律，規(guī)范收費(fèi)，堅(jiān)持收費(fèi)公示制，嚴(yán)禁任何個(gè)人、教研組、備課組或年級(jí)組私自向?qū)W生亂收費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。

　　3、財(cái)會(huì)人員堅(jiān)持勤儉節(jié)約、勤于動(dòng)手的原則，做好財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)工作。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，按照《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)法規(guī)》辦事，落實(shí)新《會(huì)計(jì)法》，規(guī)范各種帳目，以及固定資產(chǎn)的帳目。把握，按收費(fèi)許可證制定的項(xiàng)目收費(fèi)，不亂收費(fèi)，不超標(biāo)收費(fèi)，校長(zhǎng)嚴(yán)格把關(guān)。合理安排時(shí)間，提高工作效率，做到日清月結(jié)。各類(lèi)報(bào)表上交及時(shí)準(zhǔn)確。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度。按“收支兩條線(xiàn)”的要求，做到開(kāi)支精打細(xì)算，做到化小錢(qián)辦大事，堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)制度。同時(shí)完善財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行重要項(xiàng)目申報(bào)審批制度并公開(kāi)操作，比價(jià)招標(biāo)，提高學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)的使用效益。

　　(六)校園安全管理方面。

　　安全高于一切，生命重于泰山，學(xué)校繼續(xù)實(shí)行安全責(zé)任制、安全責(zé)任追究制。全校教職工均是安全責(zé)任人。各班各年級(jí)的活動(dòng)，先報(bào)安全責(zé)任方案，獲得審批后方可實(shí)行此活動(dòng)。強(qiáng)調(diào)誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)。凡安全方案不通過(guò)的活動(dòng)，禁止實(shí)施。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，加大巡查力度，對(duì)消防、體育、基建、交通、財(cái)產(chǎn)等方面的安全進(jìn)行重點(diǎn)治理，特別強(qiáng)調(diào)教師不可私接電源、體育課不可在非活動(dòng)區(qū)域活動(dòng)。希望全體師生重視參與，創(chuàng)造新的平安學(xué)年。各位班主任老師可利用晨會(huì)班會(huì)，墻報(bào)等宣傳教育，各位任課老師也要配合好，把安全教育工作放在首位，經(jīng)常性地抓實(shí)抓好，確保校內(nèi)外學(xué)生安全無(wú)事故，來(lái)?？腿艘宦傻怯洝?/p>

　　1、為了確保學(xué)生交通安全，嚴(yán)格禁止未滿(mǎn)12周歲的學(xué)生騎自行車(chē)。

　　2、平時(shí)對(duì)學(xué)校的有關(guān)設(shè)施，設(shè)備加強(qiáng)檢查與維修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

　　3、加強(qiáng)學(xué)校門(mén)衛(wèi)保安人員安全意識(shí)的培訓(xùn)，努力使門(mén)衛(wèi)及保衛(wèi)人員保持良好的工作狀態(tài)，確保學(xué)校資產(chǎn)無(wú)流失，師生的人生安全能保障。

　　4、落實(shí)各級(jí)簽寫(xiě)的責(zé)任狀，及時(shí)進(jìn)行安全排查，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　5、加強(qiáng)綜合治理，發(fā)揮安裝的.學(xué)校防盜設(shè)施，使學(xué)校安全時(shí)時(shí)有人管，事事有人管，創(chuàng)建“平安校園”。

　　6、要做好防火、防盜、防電、防毒、防交通事故的宣傳工作。

　　7、落實(shí)晨檢制度、發(fā)病追蹤制度和上報(bào)制度，積極防控，做好傳染病的預(yù)防和控制工作。

　　(七)學(xué)校水電，校舍安全管理方面。

　　1、定期地進(jìn)行水電線(xiàn)路檢查維護(hù)，及時(shí)維修。

　　2、燈、表等設(shè)施，確保不發(fā)生危險(xiǎn)，做到水電不浪費(fèi)，及時(shí)督促水電的收交工作，經(jīng)常檢查學(xué)生校舍的安全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保安全不出事故。

　　(八)學(xué)校大型活動(dòng)方面。

　　做好學(xué)校舉行的各項(xiàng)活動(dòng)。文藝匯演、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)的服務(wù)保障工作，確保各項(xiàng)活動(dòng)安全有序的開(kāi)展。