時間飛逝,5個月的車間實習(xí)很快結(jié)束了。在剛過去的這段時間里,我學(xué)到了很多,成長了很多。可以說這短短的5個月,不僅僅是在工作上邁出的小步,更是我大學(xué)畢業(yè)踏入社會的一大步。
從炎熱的夏天到寒冷的冬天,我在車間感受非凡;從冷軋工序的又累又臟到酸洗工序的刺鼻難聞,我深深感受公司員工的勤勞與辛苦;從根本不懂鋼管生產(chǎn)工序的我到如今至少略懂一二的我,我深切感受公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及各工序段員工的細(xì)心教導(dǎo)。這一切的一切都是激勵我奮斗,使我進(jìn)步的源泉。
各工序段的實習(xí)順序差不多是跟著鋼管的生產(chǎn)工序來安排的,具體是冷軋、冷拔——固溶——矯切——酸洗——成品檢驗。之間另外的一些工序(如:修磨等)也在空余時間向老員工學(xué)習(xí),以解答心中疑問。
實習(xí)下來,也想談?wù)勛约旱母惺?,以自己不完整的知識說說個人的一些想法。覺得荒管的質(zhì)量、冷軋工序的好壞是決定做合格成品鋼管的保證?;墓茉系馁|(zhì)量好,說明各種金屬材料的性質(zhì)好,使冷軋工序便于加工。然后配以無損壞冷軋機(jī)的規(guī)范操作,就能軋出標(biāo)準(zhǔn)的外徑、均勻的壁厚以及減少裂縫的產(chǎn)生率。
當(dāng)然,也不是說其他工序不重要。要做出質(zhì)量合格的成品管,也要配以其他各段工序的正確操作。例如,固溶處理的好壞決定著鋼管的耐腐蝕程度,影響其使用年限;成品檢驗工作的仔細(xì)與細(xì)心程度,關(guān)系著是否有不合格品流出。
除此之外,最 想說的是一個好的公司也要有良好的管理方法。我個人愚昧的想法:最 好的管理方法是,拿你最 希望別人管理你的方法,去管理你的下屬。
進(jìn)入大學(xué)以來,我們的生活和交流都越發(fā)的接近社會模式,甚至有時候,我們都不僅感到自己距離社會只有臨門一腳的距離。但如今,隨著畢業(yè)的接近,我們終于親身來到了心心念念的社會當(dāng)中,卻突然感到距離好像一下子被拉遠(yuǎn),現(xiàn)實的社會和自己想象中的社會還是有很大的差距。但這并不是我們的落后,恰相反,正因為是我們的進(jìn)步,所以才認(rèn)識到了社會和自己的真正距離。
回顧這次的實習(xí)經(jīng)歷,作為一名應(yīng)屆大學(xué)實習(xí)生,我在實習(xí)時期來到了xx工廠的生產(chǎn)車間,作為第一次正式的社會工作,這段經(jīng)歷讓我對社會的環(huán)境、工作以及人際關(guān)系都有了切實的體會。并且,我還借此學(xué)習(xí)了許多社會的基本知識,收獲了許多生活的技巧?,F(xiàn)將自我的`實習(xí)心得如下:
一、社會環(huán)境感受
社會對我們學(xué)生而言一直都是一個比較神秘的地方。雖然感覺上離我們很近,但實際上我們卻十分缺乏對社會的了解。
如今,真正來到了社會的環(huán)境下,我首先感覺到的就是——復(fù)雜。比起校園內(nèi)基本的三點一線的簡單生活環(huán)境而言,社會的環(huán)境復(fù)雜了太多,甚至讓我不知道從哪里入手才好。而且無論是在生活還是工作方面,都有太多的要求和規(guī)定在,這讓剛走出校園的我甚至不知道該從哪里開始自己的道路。
但好在,在我們的身邊還有不少可以依靠的前輩,老師、父母、親人、朋友……這些社會上的前輩給我?guī)砹撕芏嘀敢?,也教?dǎo)了我如何適應(yīng)社會的生活。
二、實習(xí)工作經(jīng)歷
在實習(xí)工作方面,我在這一次的實習(xí)中總共面試過x家公司的崗位。其中,因為自身經(jīng)驗不足失敗的就占一半以上,其他還有因競爭失敗和方向不符合的原因??梢哉f,僅僅是找到一份適合的工作就已經(jīng)讓人感到十分困難,但好在,經(jīng)歷了這些失敗和碰壁之后,我的經(jīng)驗也慢慢的累積,并終于在xx公司尋得了自己適合的崗位。
三、社會實習(xí)體會
在實習(xí)中,我的遇到了很多不同的事情,每件事都讓我增加了一些對社會的了解。總結(jié)下來,我感到自己在社會中有了很多的收獲。無論是好是壞,每一次的體會對我們而言都是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。如今的我雖然才在工作上剛剛開始,但我會繼續(xù)累積下去,學(xué)習(xí)下去,我相信總有一天我也會成為一個出色的社會人才!
1、關(guān)于銷售站點常規(guī)的拓展方式:
通過門衛(wèi)或其他渠道取得中層管理人員,進(jìn)行洽談后取得主管人員的聯(lián)系方式,就銷售駐點的相關(guān)事宜進(jìn)行洽談,最后期望取得的信息和權(quán)利包括:駐點權(quán)利,員工偏好,員工待遇,作息時間,是否有相關(guān)便利可以提供;相對的我方需要付出的代價,以及銷售時應(yīng)注意的事項和對方要求。而后經(jīng)過分析,如果該處滿足駐點環(huán)境條件,并且雙方利益分配滿足我方心里期望,則可進(jìn)駐。
2、關(guān)于銷售站點的設(shè)立的位置理想條件(按重要性排序):
1)日均人流量最大化。
2)該位置不能錯過人流高峰。
3)地點醒目,并易于尋找。
4)該位置盡量不影響該地區(qū)車輛及行人的交通。
5)該位置不會引起消費者的反感。
推薦位置:員工上班主進(jìn)大門門前及剛進(jìn)門位置、食堂前十字路口、宿舍區(qū)到工廠的必經(jīng)之路的十字路口、行政樓門口(多針對中高端或大量購買的客戶)。
3、關(guān)于銷售物資的利用:
對于經(jīng)常使用并且必要的物資盡可能多的爭取,因為資源是有限的。
對于可能用上,但不常用的物資,少備即可,盡量不要過多攜帶,往往這些資源更多的會成為銷售時的負(fù)擔(dān)。但是當(dāng)常規(guī)的銷售無法觸動消費者的購買欲,這種資源卻常常能夠達(dá)到扭轉(zhuǎn)局勢的作用。
真實的現(xiàn)場銷售是什么?經(jīng)過一周的實踐,我認(rèn)為一線的現(xiàn)場銷售可以分為兩部分:資源的分配利用和銷售人員的表述。而這兩點的根本目的只有一個,那就是觸動消費者的購買欲望。
現(xiàn)在的消費者大多是理性消費者,少有沖動消費者,而手機(jī)更是很難讓人出現(xiàn)額外消費的產(chǎn)品。因此銷售的資源分配利用主要是為了找到并吸引消費者的眼球,而非達(dá)到直接銷售的目的。真正使得交易達(dá)成的是銷售人員的表述,以及產(chǎn)品本身。
4、關(guān)于流動銷售的流程:
開拓市場駐點——進(jìn)駐駐點根據(jù)實際情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男麄鳌N售預(yù)熱期——銷售熱銷期——銷售收尾期。
1)駐點的開拓前面已經(jīng)闡述,不再贅述。
2)宣傳:選擇好駐點的位置以后,進(jìn)行海報的張貼,最重要的指標(biāo)即人流量大,位置醒目。然后進(jìn)行傳單的發(fā)放,傳單的發(fā)放主要指標(biāo)是小區(qū)域的傳單覆蓋,而不是大面積的廣撒網(wǎng)策略。目的在于先使得小區(qū)域?qū)τ诨顒佑兴J(rèn)知并進(jìn)行購買行為,從而帶動周邊的活動信息傳播。進(jìn)而一步步有序的覆蓋其他小區(qū)域。小禮品和贈品的發(fā)放也可以為我們爭取到很多客戶的目光。最后是駐點的擺放,重點是給人以正規(guī)的感覺。駐點的'設(shè)置也是一種宣傳,同時也可以讓消費者提高信任度。
3)銷售預(yù)熱期:這個時期顧客流量較小,可能微乎其微。這個時期的主要任務(wù)是使消費者獲得足夠的信任度以及認(rèn)知度,同時有意向而謹(jǐn)慎的消費者會在這個時期經(jīng)常來踩點,加強(qiáng)對產(chǎn)品的了解,以及確認(rèn)已購買者的反饋情況。為后來的熱銷期進(jìn)行鋪墊。
4)銷售熱銷期:這個時期是主要的出貨時期,因為消費者大多對產(chǎn)品已經(jīng)有了足夠的了解。因此對于產(chǎn)品的介紹等工作會有所減少。主要處理消費者提出的問題,以及單據(jù)和貨款的管理。避免工作的差錯,同時使消費者最大程度滿意是這個時期的主要任務(wù)。
5)銷售收尾期:這個時期銷量已經(jīng)開始下降,主要是處理售后問題以及為后續(xù)銷售活動所做的鋪墊。如留下購買體驗店地址,網(wǎng)店網(wǎng)址,售后保修等服務(wù)的地址,新款商品的適當(dāng)宣傳等等。
5、關(guān)于手機(jī)市場消費者的推銷技巧:
針對這次電信活動的消費者主要有三類:注重外觀、注重性價比、注重性能。
1)由于手機(jī)的外觀一目了然,所以消費者大多給與的評價一般是很漂亮或者不是很好看。
對于中意我們手機(jī)外觀的消費者,他們很有可能經(jīng)過我們對功能的簡單表述加上活動優(yōu)惠的推動而決定購買。
對于不中意我們手機(jī)外觀的消費者,他們則需要我們加強(qiáng)對手機(jī)性能優(yōu)勢和活動優(yōu)惠的仔細(xì)解釋才可能成為買家。
2)重視性價比的客戶占了很大一部分,這部分消費者基本上都是非常理智的消費者。對于這類消費,我們消費者更多的應(yīng)該是為他們解釋他們的疑問,不要過多啰嗦的推銷我們產(chǎn)品的賣點,從而打斷他們的思考引起消費者的反感。他們會在自己的思考上加上其他的同類人群買家的反饋決定購買與否。銷售人員大多只能起引導(dǎo)作用。
3)本次活動主推的是天翼的兩款低端手機(jī),功能很有限,而且在銷售過程中手機(jī)的功能也出現(xiàn)了一些問題。這對于注重性能的消費者的吸引相對就減小了許多。作為銷售人員我們應(yīng)盡可能的將手機(jī)的性價比突出出來。從而將這類人群轉(zhuǎn)化為最終的買家。
6、關(guān)于現(xiàn)場銷售的零碎心得:
1)同樣擺在食堂門口,僅就二基地而言丁字路口和十字路口的人流量要相差3倍左右。由此可見駐點的位置選擇非常重要。
2)對于購買的手機(jī)有問題的顧客,要細(xì)心解答。一方面是提高客戶滿意度,另一方面是提高產(chǎn)品的信譽(yù)度,不使關(guān)于我們產(chǎn)品的負(fù)面信息傳播。
3)每一個購買的客戶對周邊人的影響都比傳單的效果大很多倍。我們可以利用這一特點進(jìn)行更好的宣傳,你可以:
在每一位購買者的袋子里額外加入一全套我們產(chǎn)品活動的宣傳單和新機(jī)宣傳彩頁。
多次向購買者強(qiáng)調(diào)向周圍朋友和家人推薦的好處。如這次活動的推薦有禮,以及短號免費互打等等。
4)當(dāng)有顧客在進(jìn)行付款時候,這實際上是銷售的最好時機(jī)!趁這個時機(jī)對我們的產(chǎn)品更加賣力的宣傳。付款對于其他顧客來說往往給人一種信任感。
5)有些顧客思維敏捷,而且對于產(chǎn)品很熟悉。對于這種客戶,坦誠的介紹產(chǎn)品及活動優(yōu)勢,對于客戶提出的產(chǎn)品的缺點不要避諱而一味反駁。真誠并不會讓我們損失這樣一位客戶,而會讓他感到我們是可以信任的。
6)銷售預(yù)熱期應(yīng)多發(fā)放禮品,而在熱銷期可以嚴(yán)格的控制禮品的發(fā)放。讓消費者感覺的親切和熱情可以給我們帶來更多的客戶。
7)和駐點的一些員工建立良好的關(guān)系,他們能為我們的銷售帶來有用的信息,品牌的推廣,適當(dāng)?shù)谋憷?,甚至是直接的銷量提升!
8)面對突發(fā)事件,如駐點公司需要消防演習(xí)或者類似一場籃球比賽。我們應(yīng)盡可能配合駐點工作人員,這樣有助于我們提高人氣,為后來的銷售打下伏筆。在絕大多數(shù)時候,你在數(shù)錢,別人在看,這可能會帶來很多本不該有的小麻煩,人氣的提高可以解決這一問題。
9)有時我們會碰到一些無理取鬧的消費者或者工作人員,在不損害個人和公司原則需求時務(wù)必克制,謹(jǐn)記我們肩負(fù)著一個品牌的聲譽(yù)而非僅僅是懷揣個人銷量表。
10)對于男士,手表、腰帶和鞋子確實最真實的反映主人品味的物件。仔細(xì)的觀察能夠幫助我們更加正確的制定推銷的策略。
11)整潔有序的現(xiàn)場環(huán)境,不僅使我們的工作便利,而且讓消費者更加信任。
實習(xí)的最 后2天我們一起進(jìn)行了實地測量。這個任務(wù)單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的完成。這次測量也培養(yǎng)了我們同學(xué)間的分工協(xié)作的能力,增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。測量中我們每個組員都分別的觀察,記錄每一站,并準(zhǔn)確進(jìn)行計算。做到每步都檢查無誤,這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發(fā)現(xiàn)錯誤,更可以提高測量的效率。我們懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,認(rèn)認(rèn)真真完美的做好每一步,直至符合測量要求為止。培養(yǎng)了我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)。
隨后幾天我們戴上鞋套走進(jìn)了生產(chǎn)一線,我們走了4個車間,不僅參觀了總裝車間,檢修車間,也參觀了打磨車間等基本生產(chǎn)線。在生產(chǎn)車間里,我們都收起了往日的懶散,各個都很嚴(yán)肅認(rèn)真的聆聽學(xué)習(xí)著師傅的教誨和每一個基本動作。師傅在休息之余,還和我們講起了工廠的見聞,教導(dǎo)我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)專注每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過對生產(chǎn)車間的觀察學(xué)習(xí),使我意識到在工作崗位上一絲不茍的重要,你自己的一個閃失一個不注意就會導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果,會影響一個團(tuán)隊的正常工作。
半個月的實習(xí)真正做到了讓我們從一個學(xué)生到一個公司職員的轉(zhuǎn)變,使我們體會到什么才是真正的社會,真正的工作。實習(xí)時間不長,但卻教給我們在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的,在實習(xí)期間,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)老師對我們實習(xí)提供的幫助,在你們的幫助下,我們學(xué)到了很多,是我們深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會才是真正的大學(xué)。
經(jīng)過過去三個星期的實踐和實習(xí),我對未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點:
一、 繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識和社會知識,用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、 努力實踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐,學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、 提高工作積極性和主動性
為期三周的實習(xí)期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。 四、提高團(tuán)隊意識
工作往往不是一個人的事情,是一個團(tuán)隊在完成一個項目,在工作的過程中如何保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與個人合作的能力,合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人想要獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則,我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上,在團(tuán)隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況。反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
五、謙虛做人
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要考慮更為復(fù)雜的關(guān)系,無論是和同事還是領(lǐng)導(dǎo),都要做到妥善處理,多溝通,并要設(shè)身處地地從對方的角度換位思考,而不是只考慮自己的事。
經(jīng)過這次實習(xí),我從中學(xué)到了很多課本中沒有的知識,在就業(yè)心態(tài)上也有很大改變,以前我總想找一份自己喜歡、專業(yè)對口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要準(zhǔn)也對口更難,很多東西我們初到社會才接觸,所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,要盡快丟掉對學(xué)校的依
賴心理,學(xué)會在社會中,敢于參加社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在神會上快速成長起來。在以后的學(xué)習(xí)生活中,我會謙虛謹(jǐn)慎,勤奮努力,加強(qiáng)修養(yǎng),以更開闊的胸襟,更智慧的頭腦,更高尚的品德服務(wù)社會。這次實習(xí)只是我人生中一個奮斗的起點,我也相信自己一定會以更加飽滿的熱情和決心投入到未來的工作當(dāng)中去,相信自己一定能交出更加滿意的答卷。
我的未來不是夢,只要自己努力過,成功是不會拒絕你的。
因此,面對過去,我無怨無悔,面對現(xiàn)在,我努力拼搏,面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難,抓住每一個機(jī)遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習(xí)生活里,我會繼續(xù)努力,做好社會主義的人,在生活上自覺從嚴(yán)要求自己,艱苦樸素,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派,各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設(shè),貢獻(xiàn)自己的力量。
通過學(xué)校組織的這次生產(chǎn)實習(xí),我受益匪淺。在開發(fā)過程中,我不僅認(rèn)識到了自己各個方面的不足,而且還使我們在自己的不足之處加以改正,有了學(xué)習(xí)專業(yè)知識以外的實踐經(jīng)驗。在這次生產(chǎn)實習(xí)完成之后,我對程序的編譯有了更大的提高。更學(xué)會了在軟件開發(fā)過程中組員之間相互交流相互幫助的重要性與必要性。學(xué)校在我們即將畢業(yè)踏入社會之際,組織我們進(jìn)行了一次有深刻意義的實習(xí),讓我們以后在從事相關(guān)工作中能夠更好更快的適應(yīng)。 這就是我在這段生產(chǎn)實習(xí)期間的上點深切體會,這段時間的經(jīng)歷對于我們將來的工作是有著很重要的作用和啟示,畢竟這是從一名學(xué)生轉(zhuǎn)化為一名技術(shù)人員不可少的過程。
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