一、發(fā)揮主觀能動性做好本職工作
1、擺正位置適應(yīng)工作崗位
在剛到居然之家的一段時間,由于新進(jìn)入家居建材行業(yè),我不能很快的進(jìn)入角色,在這里我要感謝在我工作中給我鼓勵和幫助的同事及主管領(lǐng)導(dǎo),是他們耐心的教會我工作中的流程,讓我適應(yīng)工作崗位。在工作中我不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù),從中明白要做一個有責(zé)任感的人,要時刻銘記要做一名合格的管理員。
2、公平處理一視同仁搞好各方關(guān)系
商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點,而我的工作就是要在這樣一個地方管好經(jīng)營秩序,要求每個商戶做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吸煙,下象棋,,扎堆聊天,串崗聊天等。要管好每個商戶很難,要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣,只要你一不小心就會得罪很多人,到時商場的人可能會指責(zé)你,可見公平處事是何等的重要。因此在日常的管理中,我堅持做到一視同仁,對事不對人,有需要時盡最大努力幫助商戶解決困難,這樣很快得到了商戶的認(rèn)可,讓我在市場管理中真正發(fā)揮自己的只能作用。
3、堅持原則落實制度提高商場形象
有時當(dāng)我在巡場中會遇到極難溝通的商戶,明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯,還振振有詞,或許你還會賞賜到一頓指責(zé)與牢騷。這時我會想到我是一名管理員,我要堅持我的原則及市場的制度,因為她的.行為正影響著整個市場形象,一次放縱則會導(dǎo)致這種現(xiàn)象的傳染,必須令行禁止才能防止擴(kuò)散,保證商場的良好形象。
4、保持良好的工作狀態(tài)出色完成工作
這一點我感覺自身做的還不夠好,工作中遇到的麻煩事情也會影響到自己的情緒,會把情緒帶到工作中,不能時刻以最好的狀態(tài)工作,這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。市場部是一個充滿激情的團(tuán)隊,在這個團(tuán)隊中,我會全心的做好市場。我會和這個團(tuán)隊一起并肩作戰(zhàn),最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,我會積極的去學(xué)習(xí),并渴求進(jìn)步,當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備,最好的見證還要在日后的工作中去檢驗。
二、團(tuán)隊精神,明確分工,落實各項工作
1、規(guī)范市場管理
市場中很多商戶都會出現(xiàn)儀容儀表、店容店貌不達(dá)標(biāo)的情況,尤其是在夏季冬季展員的著裝不規(guī)范較為突出,我與同事協(xié)作管理狠抓這項工作,保持居然之家良好形象。
2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納費用,不能拖欠
從商戶有費用產(chǎn)生便作為一項重要工作來對待,及時向部門負(fù)責(zé)人匯報與同事協(xié)商,然后與商戶負(fù)責(zé)人溝通,及時解決避免費用的積少成多?,F(xiàn)除去個別欲撤場商戶外基本無費用拖欠現(xiàn)象。
以上是我這一年來的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請敬領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見,我會讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴(yán)格要求自己,在以后的工作中再接再厲更上一層樓。
我局對“網(wǎng)絡(luò)銷售醫(yī)療器械專項檢查”工作高度重視,收到《x市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)銷售食品藥品專項監(jiān)督檢查的通知》后,立即行動,安排部署,開展了近x個月的專項整治行動,有力保障人民群眾用械安全。現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、開展全面排查
一是查詢“《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》情況一覽表”,查看是否有取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》的企業(yè);二是采取百度搜索等方式,以“x區(qū)”“醫(yī)療器械”“銷售”等為關(guān)鍵詞,進(jìn)行全面搜索;三是結(jié)合以往收到的投訴舉報情況,排查新區(qū)是否有開展醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)。經(jīng)過全面排查,新區(qū)現(xiàn)有x家取得非經(jīng)營性《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》的企業(yè),未發(fā)現(xiàn)有非法開展醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售的.企業(yè)。
二、強(qiáng)化監(jiān)督檢查
新區(qū)現(xiàn)有x家取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》的企業(yè),該企業(yè)取得的是非經(jīng)營性《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》,只進(jìn)行產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布,不開展網(wǎng)絡(luò)銷售。我局對該企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場檢查,該企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺只提供醫(yī)療器械產(chǎn)品的信息發(fā)布,未進(jìn)行醫(yī)療器械銷售,企業(yè)現(xiàn)場也未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售行為。
三、注重宣傳教育
切實加強(qiáng)對企業(yè)的宣傳教育工作,不僅在培訓(xùn)會中進(jìn)行講解、提出要求,同時結(jié)合日常監(jiān)管,現(xiàn)場對企業(yè)進(jìn)行法律法規(guī)宣貫,要求轄區(qū)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)必須備案,取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》后,方可開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動。
20xx年,xx縣市場監(jiān)管局圍繞落實省市局工作部署,在推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)縣、“三強(qiáng)一制造”、深化最多跑一次改革、提升質(zhì)量水平等方面主動作為,取得了良好成效,現(xiàn)將我局半年工作總結(jié)匯報如下:
一、半年工作回顧
(一)提升質(zhì)量供給水平,共享計量實惠。一是持續(xù)推進(jìn)“三強(qiáng)一制造”戰(zhàn)略實施。以“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)制定為突破口,鼓勵企業(yè)申報立項,截至目前,共有8家企業(yè)上傳立項資料,3家企業(yè)立項成功,1家企業(yè)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。積極實施名牌產(chǎn)品培育工程,在各基層所推薦培育企業(yè)的基礎(chǔ)上,制定了xx年省市名牌產(chǎn)品培育入庫計劃,共推薦有8家企業(yè)的9個產(chǎn)品進(jìn)入市局培育名單。帶隊組織我縣3家企業(yè)赴義烏參加xx年中國品牌日“浙江制造”活動,提升我縣企業(yè)知名度。二是配合做好村務(wù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。整理匯總我縣歷年標(biāo)準(zhǔn)化工作情況,撰寫可行性報告,積極配合組織部做好村務(wù)監(jiān)督“后陳經(jīng)驗”項目申報工作,陪同省市領(lǐng)導(dǎo)、省標(biāo)院相關(guān)專家對我縣村鎮(zhèn)及相關(guān)部門開展調(diào)研,申報國家級和省級重大項目。
二是做好產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作。委托金華市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測院對我縣農(nóng)資商品質(zhì)量開展抽檢工作,對4家農(nóng)資經(jīng)營單位抽取各種品牌復(fù)合肥料10批次。檢測結(jié)果未出。委托蘭溪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測中心開展兒童服裝抽檢,共28批次,其中有3個批次不合格。委托寧波市桑通質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司開展兒童玩具抽檢,共15批次,其中1個批次不合格;完成縣級抽查防盜安全門、電動工具、工業(yè)鏈條、燒結(jié)多空磚78家企業(yè)78批次,一批次不合格,合格率98.48%;開展電子計價秤質(zhì)量提升工作,共抽檢電子計價秤3家,3批次,對3家生產(chǎn)企業(yè)予以行政處罰。四是加強(qiáng)抽查監(jiān)管工作。加強(qiáng)對強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品監(jiān)督檢查,現(xiàn)場巡查8家;開展有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證專項檢查1次;加強(qiáng)對檢驗檢測機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管,組織2家機(jī)動車檢測機(jī)構(gòu)參加授權(quán)簽字人能力比對暨技能大比武活動1次,組織4家檢測機(jī)構(gòu)參加省局開展的能力驗證活動1次。
(二)強(qiáng)化特種設(shè)備檢查,保障生產(chǎn)安全。截止目前,全縣注冊特種設(shè)備7012臺套(包含停用),比xx年年底增加416臺。一是以隱患排查助推企業(yè)落實主體責(zé)任。先后組織開展開展特種設(shè)備“百日攻堅”行動、氣體充裝單位隱患排查專項行動、電梯維保單位專項檢查,督促企業(yè)開展自查的同時全面摸排安全隱患,共檢查105家單位,消除一般隱患6處。二是開展淘汰高污染燃料鍋爐“回頭看”工作。對全縣燃煤鍋爐尤其是xx年后新增的42臺燃煤鍋爐的淘汰情況開展“回頭看”,檢查以“不發(fā)通知、不定對象、不打招呼”為原則,直接赴被抽查單位現(xiàn)場進(jìn)行核查。三是開展歷年不合格特種設(shè)備專項整治行動。自4月份行動開展以來,不合格設(shè)備總量已由176臺下降至83臺。
(三)強(qiáng)化軟件硬件支持,提升檢測能力。一是繼續(xù)推進(jìn)xx縣檢測研究院暨xx縣食品藥品檢驗檢測中心遷建工作。我局積極聯(lián)系發(fā)改局等相關(guān)部門,做好中心遷建的各項工作,目前已完成設(shè)計圖審、預(yù)算編制、審核、招投標(biāo)工作,。同時通過定期培訓(xùn),不斷提升中心工作人員技術(shù)水平,為更好地適應(yīng)機(jī)構(gòu)遷建做好準(zhǔn)備。二是持續(xù)開展檢測能力提升工作。計劃新建計量標(biāo)準(zhǔn)2項,目前已完成設(shè)備購置及材料申報。積極參加省市各級組織的技術(shù)比對工作,目前已參加了食品中沙門氏菌、食品中蛋白質(zhì)、電子天平計量比對3項比對。
二、當(dāng)前存在的問題和困難:
一是班子力量要加強(qiáng)。因機(jī)構(gòu)改革人事凍結(jié),班子成員嚴(yán)重不足,原來外調(diào)、退居二線的都沒有補(bǔ)全,有的班子成員身兼數(shù)職、疲于應(yīng)付。
二是隊伍需穩(wěn)定。外調(diào)抽調(diào)人員過多,近3年來共外調(diào)22人,長期借用7人,造成嚴(yán)重缺員力量不足,影響工作開展。三局合并之前由于垂直中層干部缺乏上升通道,造成現(xiàn)有中層干部積壓,人員結(jié)構(gòu)老化,中層隊伍青黃不接。
三是臨聘人員編制急需增加。核編56人,實際使用72人,造成經(jīng)費保障、臨時聘用人員工資經(jīng)費不足。
四是車輛要保障。目前,由于車改,七個基層所只有五個執(zhí)法車和一個特殊車。目前浦江14輛、永康17輛、蘭溪有12輛,與周邊縣市相比,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,急需增加執(zhí)法通勤車輛。
三、下步重點工作思路
(一)緊扣“三強(qiáng)一制造”工作主線,強(qiáng)力推進(jìn)“三強(qiáng)一制造”品牌建設(shè)。
1、做好標(biāo)準(zhǔn)制定、名牌產(chǎn)品認(rèn)定各項工作。xx年爭創(chuàng)省、市名牌產(chǎn)品6只以上,主導(dǎo)或參與各級標(biāo)準(zhǔn)制定5項以上,完成各級質(zhì)量獎申報推薦和評審工作。
2、科所聯(lián)動助力“浙江制造”企業(yè)培育,繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)開展調(diào)查摸底,篩選出一批具有內(nèi)生動力和潛力的重點培育企業(yè)名單,為xx年工作夯實基礎(chǔ)。
3、推動“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布,幫扶立項成功的企業(yè)早日完成標(biāo)準(zhǔn)報批工作,爭取年底發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)5項。
(二)深入實施“管理創(chuàng)優(yōu)工程”。將以縣質(zhì)量獎評審為引領(lǐng),以示范創(chuàng)建為抓手,深化“千爭創(chuàng)萬導(dǎo)入”活動和質(zhì)量管理提升工程,推動企業(yè)爭創(chuàng)市、縣質(zhì)量獎;采取“引進(jìn)來走出去”的方式,積極引導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,做好縣、市質(zhì)量獎評選和推薦工作。努力引導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入卓越績效等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,夯實企業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ),繼續(xù)鼓勵我縣企業(yè)在爭創(chuàng)市省獎中取得新突破。
(三)全力推進(jìn)“質(zhì)量強(qiáng)縣”工作。積極聯(lián)系縣相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門,爭取每季度召開一次聯(lián)席會議,通報各項指標(biāo)完成情況,及時與市局做好對接工作,確保完成考核任務(wù)。同時配合產(chǎn)商品科做好本年度電子計價秤的“質(zhì)量提升”工作。
(四)推進(jìn)檢測中心遷建和省級中心創(chuàng)建。加快食品藥品檢驗檢測中心建設(shè),成立我縣第一個省級產(chǎn)品檢測中心,力爭xx年底前通過省級驗收。
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