教師個人述職報告素材

　　20__年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體交警的大力支持下，我始終牢記自己的職責，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職，現(xiàn)就一年來履行職責的情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

　　一、政治學(xué)習(xí)方面

　　加強政治理論學(xué)習(xí)、勤于思考，不斷提高自己的政治理論水平。20__年一年來，我始終堅持認真學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針，深入學(xué)習(xí)黨的十九大會議精神，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀，講政治、講正氣。通過這一年的政治理論學(xué)習(xí)，進一步增強了自己的政治敏銳力和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行上級決策部署的自覺性，增強了理論聯(lián)系實際、理論指導(dǎo)實踐的能力，為不斷提高自身的政治理論水平奠定了基礎(chǔ)。

　　二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

　　一是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，配合大、中隊統(tǒng)一行動，認真進行集中整治，積極參與酒駕專項行動、"涉牌涉證"專項整治、西南片區(qū)聯(lián)合集中整治、"三超一疲勞"專項整治等專項行動。充分發(fā)揮一警多能作用，多警聯(lián)合機制，多次配合同事與轄區(qū)派出所聯(lián)合查處被盜搶車輛，對其他違法行為一律依法從嚴處理。今年1-6月份，共檢查各類車輛1100余臺次，查處各類交通違法行為417余起，其中，一般程序辦理的案件8起。7-12月份，共收集上報中隊信息稿件90余份，與同事一起深入社區(qū)、企業(yè)、單位、學(xué)校進行交通安全宣傳30余次。配合上級部門開展各項集中宣傳活動10余次。

　　認真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合機關(guān)交通管理"三懂五會"的要求，參加機關(guān)中級執(zhí)法資格考試，參加各項培訓(xùn)：大隊組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，中隊內(nèi)部開展各種法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)，堅持"學(xué)中改、改中學(xué)"的態(tài)度，業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

　　三、努力工作，認真完成工作任務(wù)

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。

　　1-6月份我在直屬交警大隊一中隊主要負責金鷹崗?fù)すぷ鳌Ｔ谶@期間認真學(xué)習(xí)城區(qū)管理相關(guān)知識，認真學(xué)習(xí)交通手勢，交通高峰時候以規(guī)范、標準的交通手勢指揮交通。在交通流平峰階段做好路口巡邏管控工作、群眾幫扶教育工作，對交通違法處理做到"理性、文明、平和、規(guī)范"執(zhí)法，得到群眾的一致好評。

　　7-12月份，我主要負責的工作是交警中隊宣傳工作，根據(jù)上級機關(guān)、部門的安排部署，結(jié)合轄區(qū)實際，積極協(xié)調(diào)中隊及各警組做好"牽手平安行"、"五進"宣傳工作、"中心城區(qū)交通組織優(yōu)化宣傳活動"。根據(jù)構(gòu)建和諧警民關(guān)系宣傳的要求，結(jié)合各時期的工作特點，特別是中心城區(qū)交通組織優(yōu)化活動期間，利用學(xué)生開學(xué)及單位上班時間，深入學(xué)校、企事業(yè)單位、社區(qū)對學(xué)生、駕駛?cè)说炔煌麄鲗ο筮M行宣傳，認真做好總結(jié)、匯報工作。做好各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，并經(jīng)中隊領(lǐng)導(dǎo)審定后按時上報。

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　　我叫___，20__年11月份，應(yīng)上級工作安排，我到客服部擔任客戶經(jīng)理一職?，F(xiàn)任蘭10區(qū)客戶經(jīng)理。在公司黨組的培養(yǎng)下，在同事的關(guān)心和支持下，我勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)，不斷充實自我，較好地履行了自己的工作職責，現(xiàn)作如下簡要匯報：

　　一、客戶經(jīng)理是實施客戶服務(wù)的一線員工，也是具體實施者。在做客戶經(jīng)理這個兩年里，我嘗試著從被動的服務(wù)客戶向主動地實施客戶服務(wù)轉(zhuǎn)變。過去被動式的客戶服務(wù)是客戶需要什么我們提供什么，但是從著手提升卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以后我們就是嘗試著主動地尋找客戶需要什么，讓客戶得到的服務(wù)價值大于他們的期望價值。根據(jù)近一段時間的工作任務(wù)，為了使服務(wù)客戶更加有質(zhì)量，將我所管轄的190戶根據(jù)配合程度分為三個類別：配合程度高，配合程度中等，不配合的客戶。配合程度高的客戶很支持我們的工作，無論他的依存度高低與否，與配合度不高的客戶相比，同樣付出的努力收獲的價值遠高于后者。因此，在服務(wù)客戶的時候我減少這部分客戶的走訪次數(shù)，以提高第三類配合程度不高的客戶拜訪次數(shù)，這部分客戶的配合程度，提升客戶滿意度。配合程度高的客戶，基本就只是完成日常走訪;配合程度一般的客戶怎就針對具體情況做出對策，如電子結(jié)算成功率不高的客戶，就要在每個訪貨周期叮囑這部分客戶按時存錢;訂單執(zhí)行情況不好的客戶除了要追盯訂單執(zhí)行情況以外，在預(yù)測下月需求的時就應(yīng)該盡可能校準客戶需求。最棘手的莫過于配合程度低的客戶，

　　這部分很大程度上對公司行業(yè)知之甚少，對煙草公司依存程度較低，不重視卷煙經(jīng)營。對于這部分客戶，就要分情況而定了，看看這個客戶對我們煙草公司創(chuàng)造的價值大小與否。依存程度高的客戶其實是相對比較容易攻占的難關(guān)，只要幫助客戶認清形勢，讓他們嘗到甜頭，他們就會很自然的接收我們的工作;相比之下，依存度較低，而創(chuàng)造的價值又相對較高的客戶就不那么容易搞定了。這部分一來是增加拜訪頻次，讓客戶感受到我對他們的關(guān)注與重視，二是幫助他們理清卷煙銷售的盈利水平，三是在管理上給予一定的情感付出，如讓這部分客戶認為我正很努力的培育這部分客戶，讓他們成為我的目標培育客戶。

　　二、加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治理論和思想道德水平。一年來，我重視加強自身的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神、“三個代表”重要思想和行業(yè)的先進改革發(fā)展等，不斷用馬列主義、思想、理論和“三個代表”的重要思想等科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，堅持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針、和市、縣局(公司)的各項決策，始終以一個優(yōu)秀的標準嚴格要求自己，不斷加強自己的黨性修養(yǎng)，增進了黨性觀念、全局觀念、紀律觀念和群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。

　　三、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中，認真學(xué)習(xí)卷煙營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。由于之前一直負責專賣和送貨方面的工作，對卷煙營銷的流程和職能很不熟悉。擔任客戶經(jīng)理一職后，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助下，我很快適應(yīng)了本地工作，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對基層卷煙營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。

　　四、積極投身卷煙營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。身為一名客戶經(jīng)理，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能。當前實行按照客戶訂單組織貨源的運營模式，要求我必須提高對行業(yè)的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。

　　作為一名客戶經(jīng)理，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?？蛻衄F(xiàn)在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌的卷煙能夠獲得最大化的收益，更希望能夠參與到行業(yè)整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展，這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，真正使客戶與公司凝聚在一起，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：首先，與客戶換位思考，引導(dǎo)客戶從煙草行業(yè)整體的營銷角度看問題，一致立場，而我則盡量從客戶的銷售角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使卷煙營銷工作得以順利開展。

　　其次，深入了解客戶實際經(jīng)營情況，根據(jù)周邊消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，對客戶的合理庫存量、卷煙訂購類別等做出合理建議，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

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　　尊敬的黨組織：

　　作為一名村會計，在工作崗位上率先垂范、求真務(wù)實、刻苦鉆研、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好的完成了上級下達的各項工作任務(wù);作為一名，嚴格履行義務(wù)，時時處處以黨的標準嚴格要求自己，為其他做好榜樣。下面就20_年所作的工作匯報如下：

　　一、服從安排，積極搞好干群關(guān)系

　　在工作上始終服從黨組織安排，顧全大局，群策群力，堅持“出門一把抓，進門才分家”的工作原則;在物資上從不計較個人得失。為搞好干群關(guān)系，我積極主動與村兩委成員互相學(xué)習(xí)，取長補短。不僅做好自己的本職工作，還協(xié)助其他成員做好相關(guān)工作。

　　二、加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和崗位技能

　　堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、，嚴格執(zhí)行各項法律法規(guī)，遵守各項財務(wù)規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)上級下達的有關(guān)文件，切實履行好自己的崗位職責，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身財務(wù)管理水平，使財務(wù)管理規(guī)范化，按照“村帳鎮(zhèn)管”的有關(guān)要求，做到制度上墻，管理規(guī)范。按時進行財務(wù)公開，定期進行民主理財，搞好財務(wù)收支帳目。對管理混亂的帳目進行監(jiān)督整改，使收支規(guī)范化，財務(wù)公開，化解了許多因財務(wù)不透明所引起的各類矛盾。

　　認真學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項方針、，積極投入“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，不斷學(xué)習(xí)提高會計業(yè)務(wù)水平及崗位技能，為做好會計工作提供業(yè)務(wù)保證。

　　三、嚴格財經(jīng)紀律，認真執(zhí)行財務(wù)制度

　　今年，會計工作比較繁重，各種往來帳目千頭萬緒，錯綜復(fù)雜，每月、每季財務(wù)收支逐筆逐項公示、農(nóng)村合作經(jīng)濟組織會計科目余額、各項報表，新建村委會相關(guān)資料、村級“一事一議”財政獎補村道路修建等等工作：

　　1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：今年12月份，通過村委成員的共同努力，使我村的新農(nóng)合參合率達90%以上，參合資金如數(shù)上繳。

　　2、“一事一議”工作：為給村民辦事實、辦好事，切實做好村級“一事一議”財政獎補工作。在上級部門的大力支持下，在村兩委的組織下，在村民們的積極籌資籌勞配合下，此項工程在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，通過村民大會討論表決，公示均無異議。為搞好項目的申報、編制，認真按實填寫各項表冊并及時上報工作，我們加班加點，夜以繼日。此項工作嚴格按照程序進行議事，接受群眾監(jiān)督，確保項目實施全過程公開、公平、公正，以及建設(shè)項目保質(zhì)保量順利完成，確保了我村社會和諧穩(wěn)定。

　　3、文書工作：積極主動做好村兩委文書工作。認真學(xué)習(xí)和及時傳達黨的方針、。

　　4、村務(wù)公開工作：我們設(shè)置了宣傳欄、信息發(fā)布欄、黨務(wù)公開欄、村務(wù)公開欄，每個季度及時公開一次。

　　5、創(chuàng)先爭優(yōu)工作：根據(jù)上級要求，我們認真制定計劃，編制實施方案，努力擴大參與面，充分認識到創(chuàng)先爭優(yōu)是實踐科學(xué)發(fā)展觀的繼續(xù)、是實現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)的需要、是能夠化解社會矛盾、服務(wù)人民群眾、爭創(chuàng)公仆意識的需要。

　　6、_村務(wù)工程工作：在的領(lǐng)導(dǎo)下，我們進行了資金、資產(chǎn)、資源的“三資”清理工作，盤清家底，規(guī)范村務(wù)工作。

　　村支出票據(jù)經(jīng)手人、證明人、審批人手續(xù)齊全，票據(jù)規(guī)范，協(xié)助村委會做好控減、壓錯非生產(chǎn)性開支。做好組級財務(wù)監(jiān)管，每年定期進行財務(wù)公開。

　　四、努力做好基本工作，積極為村民辦實事

　　村會計這項工作，任務(wù)重、強度大、是村里最苦最累的差事，白天參加村里的各項工作，晚上還要清理各項資料。在工作中，我虛心學(xué)習(xí)，在實踐中不斷探索，提高業(yè)務(wù)水平。在多年的工作中，我所參與或負責的工作，從未出現(xiàn)任何紕漏，沒有出現(xiàn)過任何違規(guī)違紀問題。

　　本著積極為村民辦實事、辦好事、為村民服務(wù)的工作態(tài)度，對村民提出需要辦理的事情，能辦到的立即著手辦理，不能辦到的做好耐心細致的解釋工作，努力使村民理解并滿意。如：為村民辦理戶口登記和戶口遷移、為村民辦理小額農(nóng)業(yè)貸款、開具各種證明等等。只要是村民提出的合理要求，我都盡力去辦理，竭誠為村民服務(wù)。

　　在以后的工作中，本人將繼續(xù)努力，圍繞村“四有一責”工作目標，積極投身“三爭一創(chuàng)”活動中，立足會計崗位，為村實現(xiàn)“兩個率先”做出應(yīng)有貢獻。

　　謝謝大家。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：_

　　20__年_月_日

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　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　三九節(jié)令，寒意正濃，一個忙碌的學(xué)期又轉(zhuǎn)瞬而逝?；厥走^去，收獲頗多;伏案凝思，感慨萬千。現(xiàn)將將我一學(xué)期來所做的工作，向諸位陳述，恭請各位領(lǐng)導(dǎo)和同行指正。

　　一、安全教育我校牢固樹立安全第一的安全理念，居安思危、警鐘長鳴。把預(yù)防為主，防患未然作為我校安全工作的指導(dǎo)思想，努力做好學(xué)校安全工作，創(chuàng)造一個安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。本學(xué)期我校認真貫徹上級的各項安全要求，將創(chuàng)建平安和諧校園工作列為學(xué)校的頭等大事，積極開展各類安全教育活動。本期我校主要開展了以下重點安全工作：

　　1、對上級有關(guān)安全方面的文件和會議精神，做到及時地貫徹和學(xué)習(xí)。每次會議把安全工作放在首要位置，讓教師心存安全意識。

　　2、每月開展一次以逃生避險、防震防火為主題的安全演練活動。

　　3、每個月至少進行一次安全隱患排查，將安全隱患及時消除。

　　4、九月份的安全教育活動中，在校園內(nèi)外張貼安全標語，營造安全教育的濃厚氛圍。

　　5、在119消防日組織學(xué)生觀看安全教育視頻，辦手抄報，讓學(xué)生積極參加到安全教育活動中。

　　6、12月份我校進行了安全教育主題班會，并讓學(xué)生簽字，讓他們從思想上重視。

　　7、與學(xué)生、家長簽訂目標責任書、放假前發(fā)放安全目標責任書。

　　二、練字讀書活動我校主要活動內(nèi)容如下：

　　1、規(guī)定每天上午課前20多分鐘時間為讀書時間，下午上課前練字，每周一節(jié)閱讀練字課。

　　2、要求學(xué)生把讀書中的感興趣的優(yōu)美段落進行摘抄整理，高年級學(xué)生寫讀書體會。

　　3、開展書寫比賽、高年級朗讀比賽和低年級講故事比賽。

　　4、在高年級進行讀書交流活動。從一個學(xué)期的情況來看學(xué)生的好習(xí)慣養(yǎng)成的還不夠，效果不好。一方面是教師的'思想上重視的不夠，不能很好的引導(dǎo)學(xué)生，另一方面是缺乏對學(xué)生的指導(dǎo)。下學(xué)期在這兩方面要加強。

　　三、陽光體育活動本期開展如下活動：

　　1、大課間活動本學(xué)期我校建設(shè)辦公樓，不能進行室外活動，因此大課間學(xué)生做室內(nèi)操泡泡操.

　　2、認真進行學(xué)生健康體質(zhì)測查工作。

　　3、開展了跳繩比賽和冬季越野賽。因受學(xué)校沒有場地的，本期在足球及跳繩方面練習(xí)的不夠，在鎮(zhèn)秋季運動會上沒有得到分數(shù)。下學(xué)期要根據(jù)學(xué)校實際情況安排好大課間活動，提早選拔好運動員，組建運動隊，安排專人進行訓(xùn)練。

　　四、教學(xué)方面本期在課改方面做了以下工作：

　　1、在全校各班繼續(xù)進行小組合作評價，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)小組的作用。我校制定了校級的評價細則，各班在此基礎(chǔ)上根據(jù)實際情況可以增減。各班教室內(nèi)設(shè)置班級評價表，量化每個小組的成績。學(xué)校每周每月都進行總結(jié)，學(xué)期末還進行評優(yōu)。

　　2、本學(xué)期十一月份月份我校的每一位教師都上了一堂課改課，之后全校評比。從中發(fā)現(xiàn)適合我校實際的一些課改經(jīng)驗，如課前預(yù)習(xí)題要立足基礎(chǔ)，難度適中，學(xué)生要能通過自學(xué)書本完成，不至于因為無法按時完成而打消積極性。從考試成績來看，四五年級差，三六年級有個別學(xué)生差。

　　在下學(xué)期的教學(xué)中，要做到以下幾點：

　　1、認真做好課改，特別是高年級，要把小組合作評價與課堂教學(xué)有機的結(jié)合起來，共同提高成績。

　　2、在教學(xué)中把基礎(chǔ)知識的掌握放在重要位置，然后對于優(yōu)等生再給予拔高。

　　3、關(guān)心后進生，給他們信心。

　　4、做好單元檢測，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)中及學(xué)生存在的問題。

　　5、抓好閱讀與作文教學(xué)，讓學(xué)生多讀多寫。

　　在今后的工作中我將一如既往，加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，為辦人民滿意的學(xué)校而不懈努力。

　　謝謝大家!