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關(guān)于銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告范文

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  回想20xx年末,經(jīng)過(guò)省行筆試和面試,最終獲得了浦發(fā)銀行日照分行的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),首先為自己點(diǎn)贊。

  每天坐著公交車來(lái)浦發(fā),樓上浦發(fā)藍(lán)色的大招牌總是早早跳入視線中,每次看到它心里都會(huì)倍感親切。

  日照浦發(fā)是一家年輕的銀行,不僅因?yàn)樗_(kāi)業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),更因?yàn)樗幸蝗耗贻p的朝氣蓬勃的員工。每天早上的晨會(huì)讓我們?cè)谟腥さ男∮螒蛑虚_(kāi)始一天的工作,同事之間也在互動(dòng)中相互了解和信任,增進(jìn)著感情,培養(yǎng)著默契。每當(dāng)我們遇到不懂的業(yè)務(wù)問(wèn)題向前輩請(qǐng)教時(shí),他們總是熱情的耐心解答,有時(shí)我們做的不到位的地方也會(huì)給我們指出,幫助我們更加迅速的進(jìn)入到角色中來(lái)。輕松愉快的人際環(huán)境,讓我對(duì)年輕的日照浦發(fā)充滿好感。

  回想第一天來(lái)到日照浦發(fā),被分到營(yíng)業(yè)部大堂的我真心有些發(fā)憷,特別害怕客戶的問(wèn)題會(huì)把握難住,因?yàn)闃I(yè)務(wù)方面的知識(shí)還是知之甚少,能做的只是牢記大堂經(jīng)理李蔚姐的話,對(duì)顧客保持微笑。一天下來(lái),在隨身攜帶的小本子上記錄了好多待解決的問(wèn)題。

  慢慢的我也學(xué)會(huì)了融會(huì)貫通,系統(tǒng)的總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)。比如,遇到客戶開(kāi)戶、單能開(kāi)通、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時(shí),要先確認(rèn)客戶是否屬于代辦,證件是否齊全,然后再讓客戶填相關(guān)表單,這樣的順序意在防止客戶出現(xiàn)填好相關(guān)表單卻不能辦理的現(xiàn)象,這樣一方面避免讓客戶做無(wú)用功,另一方面也提高了我們大堂工作的效率。

  都說(shuō)讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù),閱人無(wú)數(shù)不如名師指路,大堂的工作不僅有跟各種各樣的人打交道的機(jī)會(huì),更

  有優(yōu)秀的前輩為我們指點(diǎn)迷津。所以我沒(méi)有理由不熱愛(ài)這份讓人成長(zhǎng)的工作。

  后一個(gè)半月我來(lái)到了公司業(yè)務(wù)三部實(shí)習(xí),值得一提的是,我第一次被客戶稱作尹經(jīng)理,內(nèi)心激動(dòng)萬(wàn)分。在這一階段,我沒(méi)天都會(huì)提前到辦公室,燒水,掃地,以一個(gè)整潔的辦公環(huán)境迎接新的一天和陸續(xù)到來(lái)的前輩。剛到業(yè)務(wù)部的第一周是在看專業(yè)書籍中度過(guò)的,我了解了浦發(fā)銀行的主要結(jié)算方式和產(chǎn)品、企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析以及企業(yè)授信的基本流程,第二周我就開(kāi)始慢慢接觸了風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),比如錄入企業(yè)基本信息、高管和股東情況、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表等,一方面我掌握了風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)的基本操作,另一方面的收獲應(yīng)該是報(bào)表錄入的副產(chǎn)品,數(shù)字鍵盤的錄入速度有了顯著提高。本階段實(shí)習(xí)中最主要的任務(wù)是寫某外貿(mào)公司的授信報(bào)告,雖然有模板提供技術(shù)支持,但是具體細(xì)節(jié)(比如,企業(yè)注冊(cè)資本多次變更,股東多次變更)和特殊情況(企業(yè)貸款卡信息,信用額度余額)的把握有時(shí)也讓我有些頭疼,幸好有前輩的耐心指點(diǎn)和教導(dǎo),才讓我漸漸清晰了對(duì)授信報(bào)告的一些細(xì)節(jié)的量化。在寫報(bào)告的過(guò)程中,我也大致了解了授信報(bào)告的結(jié)構(gòu),企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告讓我有了一種基于專業(yè)認(rèn)同的親切感。對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的分析也讓我對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)有了更加明晰的認(rèn)識(shí),同時(shí)也深深感受到自己專業(yè)知識(shí)的欠缺,以后還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

  在實(shí)習(xí)過(guò)程中我有很多收獲,不僅掌握了不少業(yè)務(wù)知識(shí),更重要的是獲得了會(huì)讓我以后受用終生的東西。從優(yōu)秀的前輩身上我認(rèn)識(shí)到工作中踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事是最起碼的工作態(tài)度,在與客戶和同事的交流中,我感受到真誠(chéng)、微笑和耐心是良好溝通的先決條件。工作中難免遇到來(lái)自各方面的困難,實(shí)踐告訴我,不怕吃苦,不畏難,任何困難都會(huì)過(guò)去,只需以平和的心態(tài)繼續(xù)努力,因?yàn)樵脚?,越幸運(yùn),最終總有撥云見(jiàn)日的那一天,而且那時(shí)的心態(tài)也會(huì)變得更成熟。

  感謝浦發(fā)銀行給了我接觸銀行業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),感謝前輩對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,感謝這短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)!

  希望有機(jī)會(huì)能留在浦發(fā)這個(gè)溫暖、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的大集體中,因?yàn)樗梢宰屛铱鞓?lè)得工作,迅速的成長(zhǎng),我也會(huì)努力為浦發(fā)貢獻(xiàn)自己的力量。

  更重要的是,在這一個(gè)半月的營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)中,我得到了一些會(huì)讓我終生受益的東西。剛剛開(kāi)始站大堂的時(shí)候,李蔚姐就要求我們對(duì)待客戶要時(shí)刻保持笑容,第一天心里帶著對(duì)大堂工作的新奇和激情,為客戶微笑服務(wù)是理所當(dāng)然,但慢慢的,我就發(fā)現(xiàn),有時(shí)候大廳有很多工作需要處理,心里一著急就忘了微笑,有時(shí)候遇到不太友好的客戶態(tài)度甚至是冷冷的。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后我就注意觀察資深大堂李蔚姐對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度,她對(duì)客戶一直是笑著的,即使是一些不友好的客戶,這樣的微笑會(huì)讓客戶感到很親切,拉近與客戶的距離,有時(shí)候也會(huì)促成客戶的購(gòu)買意愿。我要繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí)。微笑是人與人之間的潤(rùn)滑劑,古龍也說(shuō)過(guò),愛(ài)笑的女孩子運(yùn)氣不會(huì)太差,微笑和耐心體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)和涵養(yǎng)。認(rèn)識(shí)到不足后,我時(shí)常提醒自己,再累再煩都不要忘記微笑,我要讓微笑成為習(xí)慣。我堅(jiān)信,平常的事情堅(jiān)持下來(lái)就是不平凡。

  大堂的工作基本上實(shí)在站立和行走中度過(guò)的,剛開(kāi)始真的有些吃不消,再加上最初對(duì)業(yè)務(wù)的一竅不通一度讓我有些沮喪,但是我堅(jiān)持下來(lái)了,事情就有了很多轉(zhuǎn)機(jī),每天的站立已經(jīng)習(xí)以為常,對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握也比較全面,生活又變得很美好?,F(xiàn)在想想當(dāng)初沒(méi)有必要灰心,任何人在接觸一個(gè)新的事物時(shí),都會(huì)有一個(gè)慢慢接受和熟練的'過(guò)程,要擺平心態(tài),切勿心急,用一顆平常心,努力學(xué)習(xí),全力工作,等待水到渠成的那一刻。

  當(dāng)然我自身也還存在一些問(wèn)題,比如不夠細(xì)心,有時(shí)候客戶需要開(kāi)通網(wǎng)銀,只給客戶復(fù)

  印了身份證卻忘了讓客戶填寫風(fēng)險(xiǎn)提示書,再如,對(duì)接待發(fā)脾氣的客戶,我的經(jīng)驗(yàn)不足,心里還有些畏難情緒。

  日照行的理財(cái)產(chǎn)品銷售做的不錯(cuò),其實(shí)這里面也有我們大堂的一份功勞。作為廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的一份子,我們每天也會(huì)接待很多前來(lái)咨詢理財(cái)?shù)目蛻簦瑢?duì)于理財(cái)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的把握也是在很多客戶的“逼問(wèn)”下慢慢了解的。我們也會(huì)為不同的客戶推薦適合他們的產(chǎn)品。對(duì)于資金量較大且較為保守的客戶我們會(huì)推薦匯理財(cái)系列產(chǎn)品,對(duì)于追求高收益有抗風(fēng)險(xiǎn)能力的客戶我們會(huì)推薦尊響應(yīng)系列產(chǎn)品,對(duì)于要求資金流動(dòng)性的客戶,我們會(huì)為其推薦天天盈等開(kāi)放式理財(cái)產(chǎn)品。

  實(shí)習(xí)鑒定—自我評(píng)價(jià)

  通過(guò)為期三個(gè)月的大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的實(shí)習(xí),我收獲了很多。工作中踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事是最起碼的工作態(tài)度,不管對(duì)待客戶還是同事,真誠(chéng)、微笑和耐心是良好溝通的催化劑。通過(guò)大堂經(jīng)理的實(shí)習(xí),我大致了解了銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)以及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)所需的材料??蛻艚?jīng)理的實(shí)習(xí)使我知悉了授信報(bào)告的基本體系。

  感謝此次實(shí)習(xí)給了我接觸和了解銀行的機(jī)會(huì),我以后會(huì)更加勤奮,因?yàn)樵脚?,越幸運(yùn)。

  浦發(fā)實(shí)習(xí)報(bào)告銀行版本

  值得一提的是,在公司業(yè)務(wù)三部實(shí)習(xí)的我第一次被客戶稱作尹經(jīng)理,內(nèi)心激動(dòng)萬(wàn)分。在這一階段,我每天都會(huì)提早到辦公室燒水、掃地,以一個(gè)整潔的辦公環(huán)境迎接新的一天和陸續(xù)到來(lái)的前輩們。剛到業(yè)務(wù)部的第一周是在看專業(yè)書籍中度過(guò)的,我了解了浦發(fā)銀行的主要結(jié)算方式和產(chǎn)品、企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析以及企業(yè)授信的基本流程,第二周就開(kāi)始接觸風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),比如錄入企業(yè)基本信息、高管和股東

  情況、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表等,一方面我掌握了風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)的基本操作,另一方面顯著提高了數(shù)字錄入的速度。本階段實(shí)習(xí)最主要的任務(wù)是寫某外貿(mào)公司的授信報(bào)告,雖然有模板提供技術(shù)支持,但是具體細(xì)節(jié)和特殊情況的把握有時(shí)也讓我有些頭疼,幸好有前輩的耐心指點(diǎn)和教導(dǎo),才讓我漸漸清晰了對(duì)授信報(bào)告的一些細(xì)節(jié)的量化。在寫報(bào)告的過(guò)程中,我也大致了解了授信報(bào)告的結(jié)構(gòu),財(cái)務(wù)報(bào)表讓我有了一種基于專業(yè)認(rèn)同的親切感,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的分析也讓我對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)有了更加明晰的認(rèn)識(shí),同時(shí)也深深感受到自己專業(yè)知識(shí)的欠缺,以后還需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以提高自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

  在實(shí)習(xí)過(guò)程中我有很多收獲,不僅掌握了不少業(yè)務(wù)知識(shí),而且獲得了許多受用終生的東西。從優(yōu)秀的前輩身上我認(rèn)識(shí)到工作中踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事是最起碼的工作態(tài)度,在與客戶和同事的交流中,我感受到真誠(chéng)、微笑和耐心是良好溝通的先決條件。工作中難免遇到來(lái)自各方面的困難,實(shí)踐告訴我,只要不怕吃苦,以平和的心態(tài)繼續(xù)努力,不畏難,任何困難都會(huì)過(guò)去,只需因?yàn)樵脚?,越幸運(yùn),最終總有撥云見(jiàn)日的那一天,而且那時(shí)的心態(tài)也會(huì)變得更成熟。

  希望有機(jī)會(huì)能留在浦發(fā)這個(gè)溫暖、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的大集體中,因?yàn)樗梢宰屛铱鞓?lè)得工作,迅速的成長(zhǎng),我也會(huì)努力為浦發(fā)貢獻(xiàn)自己的力量。

  感謝浦發(fā)銀行給了我接觸銀行業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),感謝前輩對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,感謝這短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)!

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