業(yè)務(wù)這是一個(gè)策劃浪漫生活的新新行業(yè),類屬于婚慶行業(yè)但又不同于婚慶?!皭矍閕dea人”,又稱愛情策劃人,是正風(fēng)靡世界的新興職業(yè)。
愛情策劃通過了解情侶個(gè)性,運(yùn)用智慧和創(chuàng)意能力,用新鮮、奇特、獨(dú)到的方法,設(shè)置溫馨甚至奇特的愛情場(chǎng)面,促進(jìn)情侶以及其他人與人之間感情。
我們以“求婚策劃”為主打,并同時(shí)開拓其他愛情策劃市場(chǎng)。
團(tuán)隊(duì)人員從事本業(yè)務(wù)達(dá)一年時(shí)間,有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
后成立南京第一家專業(yè)從事此種業(yè)務(wù)的事務(wù)所。在營(yíng)運(yùn)的時(shí)間里不斷總結(jié),獲得第一手的經(jīng)驗(yàn),也是南京地區(qū)唯一對(duì)此種業(yè)務(wù)的從事經(jīng)驗(yàn)。已經(jīng)具備了一定的系統(tǒng)模式。這一點(diǎn)是其他希望從事此項(xiàng)業(yè)務(wù)的人員所不具備的。
客戶群以年輕白領(lǐng)為主的追求時(shí)尚和個(gè)性的年輕一族,同時(shí)將目標(biāo)定向高端人群。
大多年輕人都希望自己的愛情能與眾不同,而白領(lǐng)及以上階層擁有足夠的資金支持。隨著婚慶的不斷發(fā)展,能夠代表對(duì)愛情的真心,讓女友更幸福,體現(xiàn)自我身份的愛情策劃必將迅速發(fā)展。
同時(shí),我們將高端的愛情策劃打造成身份的象征,也是成功人士對(duì)愛情追求的象征,進(jìn)入高短消費(fèi)市場(chǎng)
市場(chǎng)分析當(dāng)前擁有以時(shí)尚白領(lǐng)為主的大量市場(chǎng)。
“愛情策劃”在南京尚屬新新事物,但是在上海,杭州已經(jīng)早有。多年以前,婚慶市場(chǎng)做為一個(gè)新新事物出現(xiàn)時(shí),并不被人所關(guān)注,但是隨著他的發(fā)展必然帶動(dòng)周邊產(chǎn)品的需求。隨著年輕的80后走上社會(huì)舞臺(tái),對(duì)時(shí)尚,個(gè)性的要求會(huì)愈發(fā)強(qiáng)烈,而在婚慶市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)定勢(shì)模式的狀態(tài)下,講求個(gè)性的受眾將會(huì)向結(jié)婚之前和之后撒下關(guān)注。而愛情策劃的市場(chǎng)便在于此。因?yàn)榇朔N業(yè)務(wù)是新新事物,而需要個(gè)性化的年輕一代正在走向社會(huì),所以“愛情策劃”的潛在市場(chǎng)是巨大的。我們可以參照現(xiàn)在南京市場(chǎng)的婚慶,現(xiàn)在南京的婚慶大小公司數(shù)不勝數(shù),但依舊不斷有新的加入者。而作為其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的“愛情策劃”的市場(chǎng)規(guī)模是與之媲美的。當(dāng)然,我們承認(rèn),“愛情策劃”的市場(chǎng)還沒有完全打開,這需要一定的挖掘。但考慮到其本身的價(jià)值以及其與婚慶的密切聯(lián)系,其挖掘的過程不會(huì)太過困難。
同時(shí),在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn),每一次的策劃,從開始到結(jié)束,對(duì)于參與到策劃中來的客戶當(dāng)事人是一次快樂的體驗(yàn)。在現(xiàn)代高壓的社會(huì)生活中,這無疑是一種即可以增加感情又同時(shí)可以放松的方式。同時(shí),大型的策劃方案必然不是所有人都能進(jìn)行的,那么即將成為一種身份的象征,同時(shí)考慮到私營(yíng)企業(yè)主年齡的年輕化,和年輕人對(duì)愛情的美好憧憬,“愛情策劃”必然成為這些有實(shí)力進(jìn)行策劃的年輕企業(yè)主表達(dá)愛意和博取好感的重要方式。從而使我們有業(yè)務(wù)作出部分專門定向高端的市場(chǎng)潛力。
當(dāng)前和潛在客戶當(dāng)前客戶以白領(lǐng)年輕人為主,以高端人群為潛在客戶,并同時(shí)可以為工薪階層提供舒適生活。
在我們實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn),目前處于20歲左右的年輕人占咨詢?nèi)藬?shù)的60%。而處于25—29之間的80后占進(jìn)行策劃活動(dòng)的80%。
我們得出的結(jié)論是,處于90后階段的年輕人更易接受,但總體處于對(duì)社會(huì)認(rèn)知尚不成熟,資金也有限,而25—29之間的80老一代,因?yàn)殄e(cuò)過了最初的熱戀,和資金相對(duì)的充裕,更樂意用“愛情策劃”營(yíng)造專屬的浪漫。
處于20—25之間的大多是大學(xué)生,主要因?yàn)樯钌刑幱趯W(xué)習(xí)向工作過度階段,資金也相對(duì)不足,生活相對(duì)不穩(wěn)。
這些25歲以前的受眾以及包括90后,在不久的將來將成為我們的新的客戶。同時(shí),在加大對(duì)高端人群的定位后,高端人群也是我們業(yè)務(wù)的潛在客戶群。
特別是“富二代”現(xiàn)象和群體的出現(xiàn),將成為日后的重要的客戶群體。
同時(shí),當(dāng)規(guī)模擴(kuò)大后也針對(duì)工薪階層提供專享服務(wù),使工薪階層也享受到同樣舒適的生活,將整個(gè)社會(huì)群體納入我們的目標(biāo)客戶,
產(chǎn)品方案從廣告,受眾,自身和售后四個(gè)方面著手考慮。
1,擴(kuò)大知名度。我們將通過各種有效的廣告,比如:公交車載電視,市中心步行街的活動(dòng)等擴(kuò)大知名度。
2,提高受眾信任度。同時(shí)進(jìn)行部分促銷活動(dòng),使部分客戶首先體驗(yàn),以確定受眾的信心。
3,完善自身。建立一套專門跟單的模式。將策劃活動(dòng)有效分為幾個(gè)部分,成立專門的部門,策劃方案的不同準(zhǔn)備環(huán)節(jié)和執(zhí)行將在內(nèi)部由不同部門同時(shí)進(jìn)行,保障速度和質(zhì)量。
4,人性化考慮。為客戶制定售后,在策劃結(jié)束后定期或不定期的訪問,和提供咨詢服務(wù)。拓展戰(zhàn)略我們以年輕人獨(dú)到的新思維,和管理專業(yè)的專業(yè)知識(shí),從不同的角度看市場(chǎng)。
首先,要出奇。既然是一個(gè)新的事物,同時(shí)擁有巨大的潛力市場(chǎng),同時(shí)客戶群又是容易并且樂意接受新新事物的年輕一代,那么應(yīng)該將“新”用好。舉例:參照“美國(guó)銀行匹薩公司”的成功案例,他們將外送人員穿上“超人服”以吸引注意,公司如風(fēng)暴般占領(lǐng)市場(chǎng)。當(dāng)然我們不會(huì)照搬。我們引用他們的理念,對(duì)組織進(jìn)行改革,以達(dá)到讓人眼前一亮的感覺。比如:公司的宣傳口號(hào)“愛情策劃,好夢(mèng)一日游”。因?yàn)椤皭矍椴邉潯北旧韺?duì)于受眾來說是新事物,不好理解,但“好夢(mèng)一日游”是引用經(jīng)典電影而來,同時(shí)與我們所要進(jìn)行的策劃是類似的。那么即宣傳了我們是做什么的,同時(shí)又讓受眾感到奇特和興趣。當(dāng)然,同時(shí)我們應(yīng)當(dāng)注意尺度,過分的奇特會(huì)收到相反的作用。
其次,貼近。即貼近客戶?!皭矍椴邉潯睂?duì)于工作人員來說是離幸福0.09毫米的工作。而對(duì)于客戶來說是一次愛的宣言,也是未來津津樂道,回味無窮的經(jīng)歷。再加上考慮到現(xiàn)在的買放市場(chǎng)。我們要讓客戶感受到的是,他在帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作,讓他感受到切切實(shí)實(shí)的是他在為他的愛情策劃。同時(shí),讓他感受到確實(shí)省心省時(shí),由我們來做好。當(dāng)然,策劃中的重要原則和基本系統(tǒng)不會(huì)仍由客戶選擇,這即是和客戶交流的藝術(shù)。
同時(shí),要專。專就是專門專業(yè)。既然是這個(gè)市場(chǎng)的第一家,那么更需要做到專業(yè)化,才能讓更多客戶信任。同時(shí)針對(duì)不同的客戶進(jìn)行專門化的策劃,才能體現(xiàn)出“愛情策劃”的個(gè)性表達(dá)。提高自身的素質(zhì),無論針對(duì)于哪一個(gè)客戶群都是必須和必要的。
再其次,是聯(lián)。要和婚慶以及其他類似行業(yè)有密切聯(lián)系。因?yàn)椋皭矍椴邉潯钡男路f,而“婚慶行業(yè)”的規(guī)模,那么依靠婚慶行業(yè)的發(fā)展,挖掘和發(fā)展自身的市場(chǎng)可以大大的方便。同時(shí)將“愛情策劃”與“婚慶行業(yè)”的聯(lián)系,可以進(jìn)行“一條龍”服務(wù),更貼近消費(fèi)者。當(dāng)然,我們應(yīng)當(dāng)注意與“婚慶”的區(qū)別,聯(lián)系與區(qū)別的同時(shí)理解,張弛有度,才是最有利于本行業(yè)自身發(fā)展的。
當(dāng)然,還有“高”。高端市場(chǎng)是我們需要注意的。提高自身的素質(zhì)的基礎(chǔ)上,利用自身策劃的.有利條件,舉辦新穎奇特的專屬活動(dòng)。為打開高端市場(chǎng)鋪路。將“愛情策劃”高端市場(chǎng)定位于一種為了愛情的宣言,同時(shí)又是一種身份的表達(dá)。當(dāng)然這需要高素質(zhì)人員和高水平方案的協(xié)調(diào)。
商業(yè)模式,盈利模式借鑒成熟的商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)模式,立足本行業(yè)的自身特點(diǎn),打造專屬的營(yíng)運(yùn)贏利模式。
操作流程,首先是廣告,包括確定信任度,以及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),進(jìn)行咨詢和簽單,咨詢是簽單的關(guān)鍵。專業(yè)化,理解客戶的意思,并將我們的建議讓客戶接受是簽單的保障。
然后進(jìn)入方案階段,客戶提交信息表,根據(jù)信息和方案制定模式制定數(shù)套方案,供選擇,在交流過程后落實(shí)一套最終方案。方案確定后有報(bào)價(jià)和準(zhǔn)備活動(dòng)。包括現(xiàn)場(chǎng)的演練。大多數(shù)情況下客戶是不需要到場(chǎng)的。同時(shí)準(zhǔn)備數(shù)套備用和緊急方案。
實(shí)施階段?,F(xiàn)場(chǎng)按照既定的方案執(zhí)行,根據(jù)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)可以作出微調(diào),達(dá)到預(yù)期效果。
結(jié)束和售后。我們會(huì)和客戶保持聯(lián)系,詢問對(duì)策劃的滿意度,不定期舉行活動(dòng),提供長(zhǎng)期的簡(jiǎn)單咨詢。建立口碑。
組織結(jié)構(gòu)
廣告部門是打開消費(fèi)者市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)。
方案制定是策劃成功與否的核心。
客戶交流是即時(shí)確保方案實(shí)施的保證。
財(cái)務(wù)是公司運(yùn)作的基礎(chǔ)。
售后是口碑建立的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
市場(chǎng)調(diào)查,是確保組織即時(shí)發(fā)現(xiàn)信息,調(diào)整方向,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大發(fā)展的關(guān)鍵。
同時(shí)需要設(shè)立總管理,對(duì)各部門之間進(jìn)行配置和協(xié)調(diào)。公司施行小縱深大跨度的組織模式。
盈利模式
利潤(rùn)來源于策劃,即每比業(yè)務(wù)所帶來的營(yíng)業(yè)額去除所需要的直觀成本和平均成本。首先我們需要將公司運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生的所必須的成本計(jì)算出來,在每比業(yè)務(wù)之后扣除平均數(shù)。其次,對(duì)于單筆業(yè)務(wù)所造成的成本進(jìn)行記錄,在業(yè)務(wù)之后扣除。這包括,人員,道具,方案,以及為策劃而產(chǎn)生的必須費(fèi)用(如:路費(fèi)等)
重要,必須在公司下一季度運(yùn)轉(zhuǎn)開始前計(jì)算平均成本的預(yù)算,在上一季度結(jié)束時(shí)核對(duì)平均成本的結(jié)算。在單筆策劃簽定時(shí)開始計(jì)算單筆業(yè)務(wù)成本。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)階段下,鮮有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,擁有間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
因?yàn)闃I(yè)務(wù)的特點(diǎn),所以開始需要將目標(biāo)受眾定在城市及附近地區(qū)。之后可以進(jìn)行擴(kuò)張和跨地域合作。出于這一條件,開始下,我們?cè)诒拘袠I(yè)專屬區(qū)域沒有太大競(jìng)爭(zhēng)。但是,在同類屬行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)是有的。主要是婚慶公司,因?yàn)榛閼c公司的基本能力致使他們有可能進(jìn)行“愛情策劃”,特別是“求婚策劃”。
但婚慶公司畢竟是以婚慶為主,不能長(zhǎng)時(shí)間的耗精力于策劃之中。而且對(duì)于處于新穎事物的“愛情策劃”,根據(jù)我們的實(shí)踐來看,婚慶公司跟進(jìn)的情況并不多。
同時(shí),我們有專業(yè)性和經(jīng)驗(yàn)第一手,獨(dú)家性的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然值得注意的是,大型的婚慶公司更容易吸引目光。不過這種優(yōu)點(diǎn)在我們擴(kuò)大規(guī)模和大量廣告之后將不復(fù)存在。
婚慶公司的運(yùn)作不需要特別的方案制定,所以在策劃中不占有優(yōu)勢(shì)。
同時(shí),咖啡廳,茶社甚至公園也有競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)檫@些地方有天然的場(chǎng)所,但也正是因?yàn)樗麄冇刑烊坏膱?chǎng)所,所以地域局限性很強(qiáng)。而我方的策劃將地點(diǎn)可以選擇任意地區(qū)。
最大的潛在競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)我們發(fā)展到一定規(guī)模,市場(chǎng)完全打開的時(shí)候,如雨后春筍般的“愛情策劃”公司將層出不窮。特別是借助婚慶公司的手建立的將有很大的挑戰(zhàn)性。
對(duì)于盲目跟風(fēng)的“愛情策劃”公司,他們?nèi)鄙賹?shí)踐又缺少時(shí)間,而對(duì)于有婚慶公司背景的策劃公司因?yàn)樗麄儽旧碛凶銐虻牡谰?,足夠的大型活?dòng)的經(jīng)驗(yàn)。這是對(duì)我們構(gòu)成最大威脅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
但是我們有我們的應(yīng)對(duì),從一開始,我們的奇特將是對(duì)方無法學(xué)習(xí)的,永遠(yuǎn)在模仿就永不能超越。同時(shí),當(dāng)他們開始策劃時(shí),我們已經(jīng)將目標(biāo)定在高端上,搶在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)少之前開始新的市場(chǎng)。同時(shí)他們不可能直接進(jìn)入高端市場(chǎng),因?yàn)樗麄儧]有足夠的經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí),我們?cè)诮M織運(yùn)轉(zhuǎn)過程中會(huì)不斷的更具市場(chǎng)做出合理的調(diào)整。以使組織自身保持競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我們認(rèn)為,其他競(jìng)爭(zhēng)者的加入并不一定是壞事,他可以有助于市場(chǎng)的挖掘和開發(fā),方便我們進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)。更快的使“愛情策劃”進(jìn)入市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化的運(yùn)作,形成類似“婚慶”之類的規(guī)模市場(chǎng)。作為領(lǐng)先進(jìn)入市場(chǎng)并一直不斷運(yùn)作和更新的我們有能力在市場(chǎng)中占得我們的位置。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和進(jìn)入市場(chǎng)情況,領(lǐng)先技術(shù)第一手的行業(yè)操作模式和經(jīng)驗(yàn)。
由于是南京地區(qū)第一家,也是全國(guó)為數(shù)不多的幾個(gè)城市,我們有著第一手的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的了解。從客戶需要什么,方案怎么制定,到后期制作都有著專屬于自己的系統(tǒng)。在進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域時(shí),南京地區(qū)只有少數(shù)幾個(gè)婚慶公司做過一兩個(gè)求婚策劃,而在我們大量做“愛情策劃”之后,在新聞媒體上出現(xiàn)了一些求婚或其他“愛情策劃”的報(bào)道,其中,除了我們的幾篇報(bào)道以外都是個(gè)人所為,一方面證實(shí)了商場(chǎng)的潛力,一方面表明了市場(chǎng)內(nèi)專業(yè)組織的缺失。在之后也曾發(fā)現(xiàn)一些以專業(yè)從事“愛情策劃”的組織,但沒有發(fā)現(xiàn)其成功實(shí)施策劃的案例。我們將會(huì)總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),甚至可以在未來建立“愛情策劃師”的考核,永葆在“愛情策劃”行業(yè)的技術(shù)先進(jìn)性。
投資額度:最低15萬元。最佳50萬元或以上。
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