尊敬的小區(qū)各位業(yè)主：

　　值此五一節(jié)來臨之際，吉林市z物業(yè)管理有限公司全體員工祝大家節(jié)日快樂，生活愉快!

　　自20xx年10月第一批業(yè)主入住江畔人家小區(qū)以來，物業(yè)公司得到了廣大業(yè)主的信任與支持，也與大家建立起了深厚的友誼。物業(yè)公司全體同仁愿為大家提供熱情、周到、細致的服務，我們與業(yè)主是一家人，我們將始終與業(yè)主站在一個立場上，竭誠為大家排憂解難，您的滿意就是我們的快樂。但在管理中我們還存在著不少問題，還有許多不如人意的地方，我們真誠地希望大家給我們物業(yè)公司提出批評和建議。我們有一個共同的目標，那就是：創(chuàng)造一個安全、便利、舒適的生活空間的同時，使各位業(yè)主的物業(yè)保值增值，保持我們的物業(yè)常用常新。本著這一共同的目標，我們應共同努力，相互支持，相互理解、相互信任。目前，小區(qū)管理上存在著一些問題，需要各位的配合。

　　1、小區(qū)花園問題。一樓的花園即是自家的使用權，也是影響小區(qū)整體美觀的一個準公共部位?，F(xiàn)在不少業(yè)主把自家花園的草坪起掉，種上了菜，栽上了蔥，還有一些業(yè)主在花園里堆放了許多雜物，影響了小區(qū)的整體美觀，也降低了我們小區(qū)的品味。希望大家樹立現(xiàn)代城市生活觀，摒棄雜物，栽花種草，美化環(huán)境。

　　2、封閉陽臺問題。一些業(yè)主將自家的外景觀陽臺做了封閉處理，破壞了小區(qū)的一致性，也不符合當初規(guī)劃設計的初衷。我市將在今年上半年出臺新的物業(yè)管理條例和房屋安全監(jiān)察管理辦法，屆時將對擅自改變房屋設計外觀的部位進行強行恢復。目前已經(jīng)封閉的陽臺，我們一直進行開導，希望大家拆除，我們的態(tài)度始終沒有改變。而一些業(yè)主私自強行進行封閉的做法是不對的。將要進行封閉施工的業(yè)主，我們也是積極進行開導和勸阻。

　　3、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題。小區(qū)樓宇每個單元都有保潔員進行保潔，樓前設有生活垃圾筒，但有一些人卻將生活垃圾放置在單元內，或放置在單元門口，有的甚至從自家直接拋出窗外，污染了地面，也影響了他人的正常生活和人身安全。還有一些業(yè)主在外陽臺上放置許多東西，近期風大，很容易吹落傷人。例如：28日上午84號樓落下兩塊木板，將302室的陽光房頂部的陽光板及玻璃全部砸碎。依據(jù)民法，4樓以上業(yè)主是要分攤責任的。

　　4、小區(qū)秩序問題。目前小區(qū)有兩個秩序比較亂，一是車輛秩序，二是外來人員。不論是裝修的還是探親訪友的，大多數(shù)還是比較配合的，但有少數(shù)業(yè)主不配合，甚至對保安大打出手。27日晚，一位業(yè)主進入小區(qū)時與保安發(fā)生矛盾，之后糾集近20人持刀將一位叫李崧的保安頭部多處打傷，現(xiàn)機關已經(jīng)立案偵察。希望大家共同來維護小區(qū)的秩序。

　　5、物業(yè)費收繳問題。物業(yè)費是物業(yè)公司的主要經(jīng)濟收入，是物業(yè)公司維持進行運轉的主要經(jīng)費來源，如果大家都不交物業(yè)費，物業(yè)公司將因無法生存而退出小區(qū)的管理，到時受苦的是廣大業(yè)主。乾豐園小區(qū)就是一個鮮明的例子。但有少數(shù)業(yè)主以各種借口不繳納物業(yè)費，是不對的，是對大家不負責。

　　物業(yè)費不是萬能的，物業(yè)公司也不是萬能的，《吉林省物業(yè)服務收費管理實施細則(試行)》明確了物業(yè)費開支的九項內容，大家可以到網(wǎng)上進行瀏覽。

　　6、小區(qū)公共設施設備問題。小區(qū)的公共設施設備是大家的共有財產(chǎn)，需要大家共同來維護。近期發(fā)現(xiàn)有些草坪燈被人為破壞。如9號樓西側小廣場上的草坪燈被打壞了7個;2號樓3單元的可視對講主機保險絲多次被偷。請大家監(jiān)督，將小區(qū)的公共設施設備維護好。

　　謹此

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