隨著移動互聯網時代的到來，電信3G業(yè)務如何在社會渠道拓展，將是我們渠道方面下一步的工作重點。我在11月12日至11月13日參加了盟公司營銷技能培訓，收獲和感想總結如下：

　　一、3G智能手機銷售理念的轉變與確立。

　　以前我個人認為，3G智能手機，在渠道上發(fā)展，困難的客觀因素太多，普通業(yè)務尚未全面開展的時候，發(fā)展3G智能手機是不現實的；智能終端的銷售，是應該以普通2G手機銷售量為基礎，只有普通手機銷售上量后，才能有條件銷售3G智能終端。但是經過培訓，使我懂得，3G智能手機的銷售，不能以銷售普通手機的形式進行，因為3G智能手機給人們帶來的不僅僅是通訊功能，而更多的是3G網絡下的具體應用，而這些應用又會改變人們的工作生活學習，會為客戶帶來巨大利益的，而我們銷售3G智能終端的本質應該是深挖用戶需求，讓用戶把需要的終端買回去，而不是單純的推銷。

　　3G智能終端在渠道銷售，將是一場性的工作。先入為主，渠道先銷售先得利，會先在社會渠道中樹立自己領先的位置，如同手機剛剛問世一樣，絕對會產生這樣的效果。201*年智能手機的銷售量將會達到全部手機的30%，而這塊蛋糕將是所有社會渠道所銷青睞的。這些信息要全部傳達給社會渠道。

　　二、銷售理念的提升

　　以前我們銷售3G智能手機，以銷售手機為目的，很少有考慮用戶的實際需求，而智能終端恰恰是能夠展現大量實際應用的手機，我們在銷售智能終端的時候，應該充分了解3G智能終端的各項應用，以銷售“應用”為主打，時刻體現“智能”二字，只有這樣的差異化銷售，才能有利于推進3G智能手機的銷售。

　　三、銷售技能的提升

　　通過培訓，學習到了大量的3G智能終端的銷售技能，比如FABE客戶需求挖掘法，SPIN產品推介法等等，這些技能將會對個人銷售3G智能手機起到很大的幫助，這些方法專業(yè)地，系統(tǒng)的、充分的把客戶的需求充分地挖掘出來；通過產品推介，讓客戶把需求的終端買下；在銷售細節(jié)上，應該注重引導、入室、協(xié)銷、促成交易等方面的問題。

　　將此次培訓的內容對市區(qū)社會渠道經理進行轉培將銷售理念、銷售技巧向賣場、合作廳進行培訓，達到實際提升的目的。

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