以交管12123為例，人像識(shí)別驗(yàn)證過(guò)不了的原因大多是系統(tǒng)服務(wù)器出現(xiàn)了問(wèn)題需要等待官方解決。除此之外，手機(jī)系統(tǒng)版本和軟件不匹配也會(huì)導(dǎo)致人臉識(shí)別出現(xiàn)問(wèn)題，可以嘗試升級(jí)手機(jī)系統(tǒng)。

　　交管12123是一款手機(jī)APP，由交通管理科學(xué)研究所負(fù)責(zé)研發(fā)并提供技術(shù)支持，本軟件服務(wù)對(duì)象為全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)主、駕駛?cè)说葟V大用戶(hù)。群眾可通過(guò)實(shí)名注冊(cè)開(kāi)通賬號(hào)，享受互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)提供的駕考和車(chē)檢預(yù)約、辦牌、違法處理和罰款繳納、出行信息、信息查詢(xún)、告知提示、信息公開(kāi)、重點(diǎn)對(duì)象管理、交通安全宣傳、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等10大類(lèi)130余項(xiàng)服務(wù)。

　　“交管12123”是官方互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)）的唯一手機(jī)客戶(hù)端應(yīng)用軟件，由交通管理科學(xué)研究所負(fù)責(zé)研發(fā)并提供技術(shù)支持。本軟件服務(wù)對(duì)象為全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)主、駕駛?cè)说葟V大用戶(hù)。交管部門(mén)依托“交管12123”手機(jī)APP和互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)，在原有窗口及自助處理交通違法的基礎(chǔ)上，推出非本人名下機(jī)動(dòng)車(chē)在線綁定自助處理交通違法新舉措。因該平臺(tái)能夠極大減少在交通違法處理窗口的等候時(shí)間和出行成本，北京市在3個(gè)多月的時(shí)間里，已有74萬(wàn)人成為該系統(tǒng)的新注冊(cè)用戶(hù)。