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中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心可以辦理什么業(yè)務(wù)

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1、首先登陸火車票訂票官網(wǎng),輸入用戶名和密碼后,進(jìn)入退票頁(yè)面;購(gòu)買車票后,在訂單查詢中可查詢到車票信息,點(diǎn)擊退票按鈕;系統(tǒng)提示確定退票后,進(jìn)入確認(rèn)(退票)頁(yè)面,點(diǎn)擊確認(rèn)退票按鈕;系統(tǒng)提示:您所申請(qǐng)的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理;退票完成后,訂單查詢欄目里的車票狀態(tài)顯示已退票。

2、中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心(12306.cn)是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口,將集成全路客貨運(yùn)輸信息,為社會(huì)和鐵路客戶提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)??蛻敉ㄟ^(guò)登錄本網(wǎng)站,可以查詢旅客列車時(shí)刻表、票價(jià)、列車正晚點(diǎn)、車票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。鐵路貨運(yùn)客戶可以通過(guò)本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。

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