20xx年很快就成為過去?；仡欉^去一年的工作，總的來說，我的工作既有值得注意的地方，也有不盡人意的地方。下面，我把我過去一年的工作總結如下。

　　一、銷售任務完成情況

　　20xx年，在公司領導集體的正確領導和支持下，我和我的團隊完成了xx個產品的銷售任務，總銷售收入xx萬元。產品數(shù)量比去年增加了12個，總銷售收入比去年增加了xx%。此外，在維護好現(xiàn)有客戶的同時，在公司產品在市場上具有高度競爭力的前提下，我和我的合作伙伴通過真心實意的服務，發(fā)掘了10個新客戶。

　　二、工作措施

　　1、努力學習，不斷提高自身能力，提高工作質量

　　作為一名銷售人員，我深深明白，在當前各行各業(yè)激烈的競爭中，只有不斷加強學習，努力提高自己，才能不被社會和市場淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間，認真學習銷售和管理的相關知識，并運用到實際工作中去提煉和升華，使其更好地指導我的實際工作，從而促進我的綜合素質和工作能力得到全面提高。在我的帶動下，我?guī)ьI的團隊養(yǎng)成了熱愛學習的良好習慣，濃厚的學習氛圍不斷提高團隊的戰(zhàn)斗力。

　　2、建立規(guī)章制度，不斷完善管理制度，促進工作有序發(fā)展

　　今年根據(jù)實際情況，我對以前的工作制度做了一個比較合理的修改。同時，在實際工作中，作為一名銷售經(jīng)理，我一直通過以身作則的方式關注和觀察執(zhí)行情況，為整個部門的順利有序發(fā)展奠定了堅實的基礎。

　　3、嚴格管理，公開公正的獎懲，促進績效的持續(xù)改進

　　在實際的管理工作中，我注重調動團隊成員的積極性，在人性化管理的前提下，嚴格執(zhí)行公司的獎懲制度，在團隊內部營造一種互相趕超、勇攀高峰、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績穩(wěn)步上升。

　　4、用心服務，維護形象，維護客戶利益，建立口碑

　　工作經(jīng)驗告訴我們，要做好銷售，需要努力工作，提供優(yōu)質貼心的服務?；诖耍衲晡疫M一步堅持自己跑市場維護客戶，和團隊伙伴的工作形成了良好的局面。

　　三、存在的問題

　　雖然我今年的工作與去年相比有了很大的變化和進步，但我仍然存在一些問題，如溝通管理能力有待提高，市場開發(fā)有待加強，客戶維護有待提高。我需要在未來的工作中做出有針對性的改進。

　　總之，成績屬于過去。作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加積極的態(tài)度和更高的士氣來發(fā)展成績和彌補不足，帶領我的團隊不懈努力，取得新的更大的成績。