1、先行賠付
商家在接到拼多多平臺通告后12日(T+12日)內(nèi)未舉證，或者經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨產(chǎn)品實為正品的，平臺有權(quán)根據(jù)售假情節(jié)輕重，單獨決議是否以商家賬戶內(nèi)的保證金對顧客投訴所涉的訂單進行先行賠付，先行賠付之后剩下保證金持續(xù)凍住。
2、假貨確認
若平臺收到來自官方的郵件、斷定陳述等確鑿依據(jù)，或商家自動承認售假現(xiàn)實的，則視為商家售假現(xiàn)實建立;
若商家不承認售假行為，且疑似售假的商家在接到平臺第一次通告后90日(T+90日)內(nèi)未舉證，或者經(jīng)舉證仍不能證明疑似假貨產(chǎn)品為正品的，平臺有權(quán)據(jù)此斷定商家售假現(xiàn)實建立，并根據(jù)商家與平臺簽定的《拼多多平臺合作協(xié)議》及有關(guān)平臺規(guī)則進行假貨處理。
3、假貨處理
疑似假貨產(chǎn)品在通過上述處理流程被斷定為假貨的，平臺將采納下列一項或多項處理辦法：
(1)該產(chǎn)品永久下架;扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為顧客賠付金，用于對假貨訂單顧客進行賠付;
(2)根據(jù)售假程度以及出售前史，平臺有權(quán)下架售假店鋪所有產(chǎn)品，不能上新;并且有權(quán)中止與該商家合作;若觸及刑事責(zé)任的，平臺有權(quán)移送司法部門處理。
4、暫緩賠付
售假處理過程中，若商家與平臺之間產(chǎn)生訴訟、裁定或者其他糾紛，平臺有權(quán)暫緩對顧客做出賠付。
若前述糾紛在平臺約束商家賬戶貨款提現(xiàn)之日起9個月內(nèi)未能處理，則平臺有權(quán)依照第3條規(guī)定的假貨處理流程先行對假貨訂單顧客做出賠付，商家賬戶余額缺乏以賠付的，平臺有權(quán)以自有資金通過發(fā)放無門檻優(yōu)惠券的方法予以賠付，并向商家追償該等缺乏部分。
平臺有權(quán)視情形延伸上述暫緩賠付的期限。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十
消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實行首負責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。