緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

　　1、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

　　2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。

　　3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)IE、PHOTOSHOP、OFFICE等常用應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉Guset帳號(hào)等。

　　4、服務(wù)器的持續(xù)更新與檢查，微軟官方發(fā)布補(bǔ)丁的同時(shí)，第一時(shí)間給服務(wù)器打上相對(duì)應(yīng)的補(bǔ)丁，并及時(shí)更新相關(guān)軟件的最新補(bǔ)丁和新版本的升級(jí)。5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽公司局域網(wǎng)不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢

　　6、針對(duì)服務(wù)器，尤其是WEB系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置，策略制定，防止因程序的BUG或軟件的漏洞而影響到服務(wù)器的安全性能。

　　7、公司內(nèi)部電腦基本上全部換成最新，比較安全的windows7系統(tǒng)，偶爾個(gè)人電腦中毒并沒(méi)有影響公司其他電腦的正常運(yùn)行。

　　8、公司出現(xiàn)IT方面的問(wèn)題，能急時(shí)有效的、在最短的時(shí)間內(nèi)處理，入職以來(lái)，沒(méi)有什么任何IT問(wèn)題無(wú)法解決，也沒(méi)有任何問(wèn)題花費(fèi)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間去解決！

　　9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。定期的安全維護(hù)與檢查。

　　10、服務(wù)器中間有過(guò)一次嚴(yán)重的丟包事件，影響到了公司的商業(yè)運(yùn)行，但后來(lái)排查出是硬件問(wèn)題（網(wǎng)線問(wèn)題），更換網(wǎng)線后解決問(wèn)題。

　　11、服務(wù)器期間有過(guò)一次被攻擊的問(wèn)題，由于我們網(wǎng)站根目錄有寫(xiě)入的權(quán)限，以前維護(hù)的WEB根目錄從來(lái)沒(méi)有給過(guò)權(quán)限，但我們網(wǎng)站的需要，開(kāi)放了根目錄的寫(xiě)入權(quán)限，因而沒(méi)有考慮到相對(duì)應(yīng)的細(xì)節(jié)，后關(guān)閉了IIS的相關(guān)擴(kuò)展解決問(wèn)題！12、定期會(huì)測(cè)試網(wǎng)站運(yùn)行的速度，并協(xié)助其他部門(mén)做好相關(guān)優(yōu)化問(wèn)題，測(cè)試服務(wù)器性能的同時(shí)，并給出相關(guān)測(cè)試數(shù)據(jù)及相關(guān)問(wèn)題的影響因素，在開(kāi)會(huì)時(shí)提出！

　　近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

　　1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。

　　2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

　　3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而其他同事先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

　　總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

　　1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

　　2、每周對(duì)服務(wù)器進(jìn)行備份，每天對(duì)服務(wù)器進(jìn)行檢查，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)最新的黑客手法和木馬病毒，對(duì)服務(wù)器上的安全軟件進(jìn)行及時(shí)的更新與優(yōu)化。

　　3、公司內(nèi)部的IT問(wèn)題能急時(shí)的解決，對(duì)域控能保證穩(wěn)定的運(yùn)行，對(duì)RTX服務(wù)

　　能保證穩(wěn)定的運(yùn)行，以后所有非系統(tǒng)性大問(wèn)題都能在30分鐘內(nèi)得到解決。4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

　　在我入職的近一年半，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。

　　總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！