尊敬的總經(jīng)理:
20年1月20日晚23：45分，康樂部KTV員工劉珊珊在西江月大廳客人消費完后，發(fā)現(xiàn)客人遺留一個棕色皮包，及時將包交與主管姬晉澤，主管查看內(nèi)裝：四張存折(40萬元)，現(xiàn)金1005元，各種卡10張，銀聯(lián)卡2張。姬晉澤照包內(nèi)遺留名片上電話與客人聯(lián)系，但無人接電話，立即將包交與當(dāng)班大堂副理，請其協(xié)助解決。直到第二天中午客人返回酒店尋找失物，大堂副理將皮包及包內(nèi)物品完好交與失主。失主表示感謝，并送錦旗。
像姬晉澤、劉姍姍這樣想客人所想，急客人所急的服務(wù)意識為我們每一位金鑫人做出了表率，對于價值幾十萬元的財物，及時上交，拾金不昧的行為值得每一位員工學(xué)習(xí)。酒店對此特提出表揚。望大家以此為榮，虛心學(xué)習(xí)，爭做一名合格的五星級員工。
人力資源部
20年1月23日
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