如果賣家有參加七天無理由退貨服務(wù)，那么在七天內(nèi)商品如果包裝完好，不影響賣家的二次銷售，那么都是可以退款的。
如果賣家沒有參加七天無理由退貨服務(wù)，那么除非商品質(zhì)量有問題，都是不可以退款的。如果買家和賣家溝通不理想，可以聯(lián)系淘寶小二，讓小二介入，小二會給出最合理的解決方案。
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